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ヨコハマプラザホテル クチコミ・感想・情報

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ヨコハマプラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:1392件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地4.60
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂2.80
  • 食事2.50
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの ヨコハマプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 19:25:20

フロントの方は親切で、対応もよかったです。ドライヤーの貸出をお願いすると、すぐに部屋へ届けてくれました。
ポットが壊れていてお湯が沸かせず、こちらもすぐに使用できるものに交換して頂きました。
ただ、湯飲みの縁にぐるりとお茶っぱがついて、直ぐに使えず一度全て洗いました。
布団のシーツをめくった時髪の毛が落ちていたり、使用前のお風呂にも落ちていました。
それがなければ、とても利用しやすいホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ご利用のお部屋
【トリプルルーム】

総合4

yasha621さんの ヨコハマプラザホテル のクチコミ

yasha621さん(2件) [60代/女性] 2017年01月06日 18:09:05

思ったより駅に近くで助かった。部屋も静かで休めました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年12月
ヨコハマプラザホテル 2017年01月07日 13:38:39

この度はご利用ありがとうございます。
横浜駅からは徒歩2分に立地しております当ホテルはお客様のさまざまなニーズにお応えできると思います。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ツインルーム【ご家族・ご友人とのご宿泊に♪】】

総合3

投稿者さんの ヨコハマプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 11:25:23

部屋は綺麗だがかなり古ぼけているため汚くも見える。正直言って良い部屋ではない。アメニティも最低限のものしかなく、ドライヤーも古すぎて使いにくく不便だった。
フロントの対応は丁寧で好感が持てたが、あまり積極的に利用したいとは思えない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ヨコハマプラザホテル 2017年01月06日 13:34:07

ご宿泊ありがとうございます。
アメニティの種類不足、ドライヤーの使い辛さでご不便をお掛けし、申し訳ありません。
ドライヤーに関しましては、お部屋に備え付けのものは若干風量が弱いものとなっているため、フロントにて貸出しも行っております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【横浜駅東口徒歩2分!】】

総合3

投稿者さんの ヨコハマプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 09:36:11

横浜駅から近く、コンビニも近くにありとても便利でした。
夜中に火災報知器の誤作動があり眠れなかったのは残念でした。(本当の火災でなくてよかったですが)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ヨコハマプラザホテル 2017年01月04日 19:43:47

ご投稿ありがとうございます。
深夜の火災警報は大変失礼いたしました。
警報の原因はお部屋でタバコをお吸いになられたお客様が煙探知機のそばでお吸いになられた際に反応した可能性が高いとのことでした。
ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。

ご利用のお部屋
【トリプルルーム】

総合2

投稿者さんの ヨコハマプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月03日 13:24:40

とにかく駅から近くて何をするにも行動しやすい。
ただ、隣の部屋で女性が夜中まで騒いでいて、うるさくて眠れませんでした。
フロントの方に対応してもらったのですが、焼け石に水でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ヨコハマプラザホテル 2017年01月03日 13:56:44

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ゆっくりお休みいただけなかったとの事、申し訳ありません。
音を出されているお部屋にご配慮をお願いしたその後にも、しっかり見回りを行うようにして参りまたいと思います。
貴重なご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【横浜駅東口徒歩2分!】】

総合4

投稿者さんの ヨコハマプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 08:24:55

仕事の関係で昼間寝ていたのですが、何回か起こされたような。あとは問題なく過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ヨコハマプラザホテル 2017年01月01日 14:07:14

ご投稿ありがとうございます。
お休みされていたところを起こしてしまったとの事、大変申し訳ありません。
当ホテルの清掃に関しましては10時頃よりスタッフがお部屋に確認に行かせていただき、その後にお部屋に入らせて頂く形をお取りしておりますが、おそらくお部屋にいらっしゃるか確認の際に何度もノック等をしてしまったものと思われます。
お客さまが寝ている可能性も考慮し、確認は必要以上に行わないよう清掃スタッフには申し伝えいたしました。
貴重なご投稿、ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【横浜駅東口徒歩2分!】】

総合5

投稿者さんの ヨコハマプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月11日 17:39:36

横浜駅から駅近の立地で特に嫌な点がなく安く泊まれてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ヨコハマプラザホテル 2016年12月20日 13:06:01

この度はご利用ありがとうございます。
横浜駅から至近の立地にある当ホテルはビジネスシーンだけでなく、観光などさまざまな場面にお使いいただけると思います。
またのご利用、お待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【横浜駅東口徒歩2分!】】

総合4

投稿者さんの ヨコハマプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 10:53:56

廊下での話声が部屋まで聞こえて早朝に目が覚めた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ヨコハマプラザホテル 2016年12月20日 13:03:57

ご投稿いただきありがとうございます。
せっかくのお休みの時間を妨げてしまったようで、大変申し訳ありませんでした。
館内の定期見回りは行っておりますが、その際に見落としが無い様により今後は慎重に行ってまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【横浜駅東口徒歩2分!】】

総合5

カリカリ1229さんの ヨコハマプラザホテル のクチコミ

カリカリ1229さん(6件) [40代/女性] 2016年11月22日 19:06:19

とにかく本当に立地がいいですね
夜遅くなりましたが安心して戻ってこれました
室内も清潔で、フロントの方の対応もよく
親切でまた泊まりたいなぁと思いました
お世話になりありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ヨコハマプラザホテル 2016年12月20日 03:34:56

ご投稿ありがとうございます。
横浜駅からアクセスの良さは当ホテルの長所のひとつでございます。
遅い時間帯でも人通りがありますのでご安心いただけるかと思います。
またのご利用、お待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【横浜駅東口徒歩2分!】】

総合4

bptgnさんの ヨコハマプラザホテル のクチコミ

bptgnさん(1件) [50代/男性] 2016年11月21日 18:27:24

首都高が近いですが、二重窓で防音も完璧ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ヨコハマプラザホテル 2016年12月20日 03:31:37

この度はご利用ありがとうございます。
当ホテルは国道一号線、首都高速に面した場所に立地しておりますが、車の通行音などは殆どお部屋からは聞こえませんのでご安心下さいませ。
またのご利用、お待ちしております。

ご利用のお部屋
【ツインルーム【ご家族・ご友人とのご宿泊に♪】】

総合2

投稿者さんの ヨコハマプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月02日 17:36:44

立地も良く、部屋も古いながらもマズマズの広さ・・・
残念なのはバスルームがそれなり・・・
さらにフロントの女性の対応が悪く、リピは考えもの・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ヨコハマプラザホテル 2016年11月29日 02:22:40

ご投稿ありがとうございます。
フロントスタッフの対応が悪かったとのこと、大変失礼致しました。
当該スタッフだけでなく、スタッフ全員でのお客様へのおもてなしの気持ちを再確認し、業務に当たってまいりたいと思います。
このたびは貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ツインルーム【ご家族・ご友人とのご宿泊に♪】】

総合4

ざえもん0303さんの ヨコハマプラザホテル のクチコミ

ざえもん0303さん(20件) [40代/女性] 2016年11月01日 19:05:53

駅から近く便利だった
ドライヤーの風力がとても弱いので、フロントで貸し出ししているのを借りることをお勧めします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ヨコハマプラザホテル 2016年11月28日 22:11:19

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
横浜駅からは徒歩2分でホテルまで到着します。
近隣にはレストラン街もある地下街ポルタ、ポルタから直結している品揃え豊富な横浜そごう、また横浜そごうから動く歩道で繋がっている横浜ベイクォーターでは海に面したレストランから海を眺めてのお食事などをお楽しみいただけるかと思います。
お部屋の備え付けのドライヤーに関しましては風量があまり強くないものとなっております。
フロントにて貸し出し用のドライヤーを別途ご用意しておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【横浜駅東口徒歩2分!】】

総合4

sr20tttさんの ヨコハマプラザホテル のクチコミ

sr20tttさん(1件) [40代/男性] 2016年10月30日 19:42:07

横浜駅すぐ近く。便利な場所でした。観光目的だしたが、たいへん助かりました。広い部屋をありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ヨコハマプラザホテル 2016年11月25日 03:55:05

ご投稿いただきありがとうございます。
各会社線(JR,京浜急行、相模鉄道、みなとみらい線、市営地下鉄)が乗り入れている横浜駅から程近い当ホテルは観光でお使いいただくにはとても便利かと思います。
当日のお部屋状況次第ではありますが、ご予約よりも広めのお部屋でご用意できる場合もございます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【横浜駅東口徒歩2分!】】

総合4

投稿者さんの ヨコハマプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月07日 22:16:26

先日横浜出張の際に宿泊させて頂きました。
こちらのホテルはWEBサイトに掲載されている通り最高の立地です。横浜駅東口の目の前にあるため、どこへ行くにもアクセスしやすく大変便利でした。
しかし、気になる点もいくつかありました。まずお風呂の掃除が丁寧にされておらず、浴槽の中にいくつか毛髪がみられ、衛生上いかがなものかと思いました。また部屋のドアに覗き窓がないため、ホテルスタッフの方が部屋へいらした際はやや不安に感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ヨコハマプラザホテル 2016年10月21日 09:43:27

この度は清掃の不行き届き大変失礼致しました。
清掃スタッフには状況を伝え、再度このような事が起きないよう申し伝え致しました。
お部屋のドアに関しましても、ご不安を与え申し訳ありません。
次回改装時の参考とさせていただければと思います。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【横浜駅東口徒歩2分!】】

総合4

投稿者さんの ヨコハマプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月28日 21:47:33

とても建物が古くて室内のタバコのにおいも消えていなかったのですが、ホテルのスタッフの方が窓を開けてくださったり、臭い消しのスプレーを持ってきてくださったり、サービスはよくしてくださいました。このホテルの良さは何よりも立地です。それが全ての問題を払拭してくださる感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ヨコハマプラザホテル 2016年10月12日 07:42:04

ご投稿ありがとうございます。
お部屋の臭いに関しまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
横浜駅東口より徒歩2分、周辺施設にコンビニエンスストア、スーパーマーケット、飲食店街、百貨店と揃っておりますのでさまざまなご用途で当ホテルをお使いいただければと思います。
またお会いできる日をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【横浜駅東口徒歩2分!】】

総合4

投稿者さんの ヨコハマプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月28日 15:32:32

駅に近く、立地はとても良かったです。
70代の親戚と一緒でしたので、疲れが出てしまい、チェックインの時間にはまだ早かったのですが、ロビーで休ませていただきました。
フロントの方の御配慮で少し早目にお部屋に入ることができ、とても助かりました。
御配慮に感謝いたします。
機会がありましたら、また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ヨコハマプラザホテル 2016年10月12日 07:26:24

このたびは当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
前日のお部屋状況との兼ね合いになりますが、清掃が完了していればチェックイン時間より早めにお部屋にご案内させて頂くこともございます。
お部屋のお掃除がまだ終わっていない場合でも、お荷物のお預かりは随時行っておりますので、ご利用いただければと思います。
またのご利用、お待ちしております。

ご利用のお部屋
【ツインルーム【ご家族・ご友人とのご宿泊に♪】】

総合2

石鯛5200さんの ヨコハマプラザホテル のクチコミ

石鯛5200さん(5件) [50代/男性] 2016年08月30日 15:09:01

横浜駅に近く、たいへん便利です。壁が薄く、外の音が漏れて来るのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ヨコハマプラザホテル 2016年09月15日 06:29:15

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルは横浜駅からは徒歩2分と至便の立地にございます。
横浜周辺にいらっしゃる際だけでなく、鎌倉(JR線で25分程)、江ノ島(JR,江ノ島電鉄で40分程)などへいらっしゃる際にも便利にお使いいただけますので、ぜひご活用下さいませ。
外から漏れ聞こえてくる音により、快適にお過ごしいただけなかったようで申し訳ございませんでした。
次回改装の際にはご意見を反映させて頂ければ、と思っております。
またのご利用、お待ちしております。

ご利用のお部屋
【ダブルルーム【ご夫婦・カップルの方にオススメ!】】

総合3

投稿者さんの ヨコハマプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月22日 14:14:18

横浜スタジアムでコンサートがあり、帰って寝るだけだったので、特に問題はありませんでした。部屋はシングルだったのですが、狭いのはしょうがないのかなと言う感じです。駅近なのは、とても助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ヨコハマプラザホテル 2016年08月31日 02:35:51

夏のシーズンは横浜アリーナ、パシフィコ横浜、横浜スタジアム、日産スタジアムと横浜でコンサートが目白押しです。
各会場へのアクセスもフロントでご案内できますので、お出かけの際はご活用くださいませ。
近隣にコンビニエンスストア、23時まででしたらスーパーマーケット等もございますので、コンサート後でもお買い物に困らないかと思います。
またのご利用、お待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【横浜駅東口徒歩2分!】】

総合5

れびゅうさんの ヨコハマプラザホテル のクチコミ

れびゅうさん(1件) [50代/女性] 2016年08月22日 10:47:39

フロントのスタッフさん、礼儀正しくてきちんとされていて感じ良いです。
お部屋の清掃の方も感じ良くて責任感のあるお仕事されてると思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ヨコハマプラザホテル 2016年08月31日 02:31:44

お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
次回ご利用の際もいただいた評価を裏切ることの無いよう、フロント、清掃スタッフ、共に励んでまいります。
次回のご利用、お待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【横浜駅東口徒歩2分!】】

総合3

サンダース10さんの ヨコハマプラザホテル のクチコミ

サンダース10さん(9件) [50代/男性] 2016年08月18日 07:30:09

出張にて利用しました。横浜駅すぐそばで大変便利でした。しかし設備が古く最近のビジネスホテルと比較してもどうしても見劣りしてしまいます。今回2泊でしたが、角部屋をご用意いただき快適に過ごすことができました。アメニティですが今回初めて経験しましたが、バスタオルがものすごい異臭がしました。多分腋臭の臭いだと思います。非常に残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ヨコハマプラザホテル 2016年08月31日 02:26:55

バスタオルの臭いの件、大変失礼致しました。
今後このようなことが無いよう、清掃担当には今一度確認を行うよう申し伝えました。
またご利用いただけることがありましたら、快適にお過ごしいただけることと思います。
貴重なご投稿、ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【横浜駅東口徒歩2分!】】

40件中 1~20件表示

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