サンホテル奈良のクチコミ･お客さまの声

バスルームの目立つところに髪の毛が落ちていて、気持ち悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

奈良に来たとき毎回宿泊する駅前の定宿が連休のため満室で、
やむなくこちらの空きがあったホテルに初めて宿泊しました。
事前に調べたとき、評価の点数が割合高かったので大丈夫だろうと
安心していたのですが、
私には決して高い評価を付与できるものではないと感じました。
宿泊の経験があまりない人にはホントの良し悪しや評価基準わからないので、
建物や設備が新しい等に惑わされつい高い評価をしてしまいがちなのかも。
まずフロントの係員の態度があまりよくない。笑顔もなく仏頂面をしている。
鍵を預けて外出して、戻ってきても鍵が出てくるまで時間ががかる。
できたホテルマンだと客とルーム�ｂ�覚えていてすぐ鍵をよこすのですが・・・。
部屋に入るなり嫌な臭いがしている。せめて消臭スプレーなどを置くべき。
風呂場（ユニットバス）が排水のつまりで流れにくい。掃除が徹底していない。
ドライヤーはあるが、ノズルの先の部品が壊れている。
客室の窓が最初から鍵のかけ忘れ？でわずかに開いていた。
最上階だから風の音がやたらウルサイのかな、と思っていたら、
窓が開いていたせいだった。
駅からホテルまでの道が細く暗いので、特に夜間など、女性にはやや微妙なところ。
それでいて宿泊代が定宿より高く朝食もつかず、須く低評価にならざるを得ません。
新しい建物でも、部屋や廊下の快適性への配意がなく、宿泊客に対しての気遣いが
ほぼ皆無と見受けました。古いホテルでも、全く臭いのないところも多いですし、
私の定宿では空気清浄機や芳香剤を設置し、快適な空気と空間の提供に
苦慮しているのとは雲泥の差ですね。
また泊まってもいいな、というホテルであるために、まず上記事項を早急に
改善してください。
それと、宿泊施設からの回答をしていない（やめた?)のも、宿泊した客に対して
誠意がない証拠では？

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

エアコンのつまみはあったけど温度設定ができない？みたいで暑かったな〜

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

シングル140cmベットに女二人はやはり少々狭く寝付けませんでした。
部屋の狭さの割りに値段は高くちょっと不満です（；＿；）
排水口に髪の毛が詰まっていて、流れが悪いのも気になりました。

立地は凄くJR奈良駅に近く電車を降りる前に場所も気付けるため、わざわざ地図で探す手間が省け良かったです！
接客は丁寧でありがたかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

対応の良いホテルでした

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2012年02月

駅に近いので利用しました。部屋は特に気になる所はなかったので満足です。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2012年04月

着いた時にはちょっと駅から遠いかな？と感じましたが、裏通りから歩いたら駅が近かったので夜ごはんやお土産など買いに駅ビルに行けました。
駐車場も７００円で他のホテルよりちょっと安めでした。
女性スタッフの方がテキパキと荷物や車の出し入れをしてくださったのが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

駅に近く、設備は新しく、部屋も綺麗で、料金もリーズナブルと、言うことなしです。駐車場が分かり難いので案内板等の掲出を希望します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

翌朝、奈良で仕事があった為泊まりました。駅から２分とのことでしたが、荷物が多かったためか、もう少し遠く感じました。
お部屋もお食事も、このお値段なら仕方がないです。
スタッフの方はとても親切で、仕事の間荷物を快く預かってもらって、有難かったです。総合して、満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

一人だったので、駅から近いのは大変助かりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

仕事で奈良に行くことになり、急遽予約しました。
お部屋も綺麗で、立地条件の良いところに有り便利でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

全般には一応満足ですが、ベッドが極端に硬くまた枕が薄すぎ眠れませんでした（その
ために枕の下に持参したマフラーやＴシャツを敷いて寝た次第）。
改善を要すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

トイレがつまってしまった時にすぐに対応していただいて助かった。フロントの接客態度も非常に良く申し分ない。部屋も清潔感がありとても良かった。また、利用させてもらいたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

非常に静かでよく眠れました。
iPhoneなどに対応した無線LANサービスがあるともっと便利でよいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

先日、2泊で利用させて頂きました。本当に良いホテルに泊まることが出来て嬉しく思いました。足を痛めている母と一緒に行きましたが、従業員の方々の細やかな気遣いのお陰でとても良い滞在でした。事前の連絡をして居なかったにも関わらず部屋をエレベーターの近くにしてくれたり、車も平面に停めさせてもらえたり、何よりも有り難かったのはお風呂やトイレに入るときに段差があり越えられなくて困ってフロントに問い合わせたらすぐに台になるものを探して持ってきてくれた時は本当に感動しました。従業員の皆さんの温かい対応すべてに感謝をしたいです。次も奈良に足を運ぶ際は是非、利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

JR奈良駅の利用には便利だと思います。
車利用の私にとっては、車が大きく（1BOX）立体駐車場が利用できないのですが、近くに安いコインパーキングが数多くあるので、不便ではありません。
利用した部屋が横に細長い部屋だったので、ベットに寝ながらテレビが見れませんでした。
以前に利用させていただいたときは、あんな部屋じゃなかった気がしますが？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

アクセスは良かったです。フロントの対応もきちんとしていました。
しかし、泊まった部屋の壁に穴があいていました。壁紙が破れている
所をテープで補修しただけ。それより、コンセントがへこんでおり
壁のコンクリートが一部見えました。電気系統は危ないので改善した方が良いと
思います。防音はかなり低いです。ホテル自体はキレイでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

機会が有れば、また、利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

今回の宿泊は朝食サービスで食事も美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

この度は、大変お世話になりました。奈良駅から近くて、とても便利で格安です。駅前なので、コンビニや食事には困りません。朝食のバイキングも、私が食べたい物があり、とても美味しかったです。お部屋も掃除が行き届いていてきれいで、バスも広めで疲れが取れました。当日、夜遅いチェックインで、フロントに忘れ物をした際にお部屋まで届けて頂きまして、ありがとうございました。次回、奈良市内に宿泊の際には宿泊したいですし、他の方にも奨めたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月