日光湯元温泉　奥日光パークロッジ深山のクチコミ･お客さまの声

この度は数ある旅館の中から当旅館を選んで頂きまして大変ありがとうございました。

今年は寒い日が長かったので、湯元はまだまだたくさんの雪が残っている状態でした。
お客様方はもう桜も咲き終わっている所から奥日光に来てビックリされ、また、貴重な雪山の景色を堪能していただけたようです。

今、中禅寺湖の桜がきれいです。
まもなく奥日光も桜が咲き始めます。

だんだん新緑のすがすがしい時季がやって参りますので、是非、また足を運んでみてください。

　　　　　　　　奥日光パークロッジ深山　一同

この度は、当旅館にご宿泊して頂きまして大変ありがとうございました。

５月３日はGWの中でもとても忙しくバタバタとしている日です。
だからといって、お客様を簡単にあしらったり、いい加減な対応をしていれば、すぐにお客様にはわかってしまいます。
少しでも、不愉快な思いがなくこの１泊２日を楽しんでいってもらえる事が何よりの私達スタッフの喜びです。

そのような姿を見て、クチコミでこのように心温まる嬉しいお言葉をいただき、胸が熱くなる思いです。

これを機会により一層の接客が出来るよう励んでいきたいです。

また、奥日光にお越しの際はご利用いただけることを心よりお待ち申しあげます。

　　　　　　　　奥日光パークロッジ深山　一同

この度は数多くある旅館の中から、当旅館を選んで頂きましてありがとうございました。

そして早々、クチコミにてお返事を頂き、スタッフ一同心より嬉しく感じております。

予約が入った段階では洋室希望なのに、子供さんが二人もいるので、返って部屋が狭く感じられ、居心地を悪くされてしまうのではと心配でした。

ホッとしました。良かったです。

今回は温泉に何回もお入りになっていただき、湯元温泉の硫黄泉の良さを知っていただけた事は、最高です。

これから山はどんどん新緑になっていきます。

温かくなり山でしか見られない花が咲き、ハイキングには最高の季節がやってきます。

是非、機会がありましたらご家族で足をお運びください。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

　　　　　　　奥日光パークロッジ深山　一同

この度は心温まる嬉しいメールを早速頂きまして、スタッフ一同大変喜んでおります。

初めはどういったグループ様なのだろう？
と感じましたが、色々なお話をするうえでお互いにとても良いコミニュケーションを出来るように
なりました。

皆様とても仲がよろしくて、スタッフの私達も微笑ましい光景を見させて頂きました。
私達も微笑ましくなりました。

宿の口コミを拝見させて頂きましても、料理や温泉、様々にお喜びの声をいただきまして嬉しく思うばかりです。
又、頑張ろうと励みになります。
ありがとうございます。

今回は数あるお宿の中から当宿を選らんで頂きまして本当にありがとうございました。

また、ぜひとも皆様でお泊りにお越しいただけるのを心よりお持ち申しあげます。

一緒に写真に混ぜていただきありがとうございます。

　　　　　　奥日光パークロッジ深山　一同

新年早々今年一番目に嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。

ご家族八名様で暖炉の前で撮られた写真には、皆様の朗らかな温かい雰囲気そのものが写しだされているようでした。

当旅館一同、少しでもご満足いただける接遇ができましたらと今年も頑張っていく意気込みです。

是非またお客様のお越しを心よりお待ちしております。若がしらももっと成長していると思います（笑）

奥日光パークロッジ深山　支配人

お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。
この秋口に当宿をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。

当宿は、山登りや写真を撮りにお越しいただけるお客様が多く早朝の送迎やお弁当など、少しでもお客様の要望に応えられるよう心がけております。
できかねない点もあるかとは思いますが、気軽にお問い合わせしていただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

奥日光ッパークロッジ深山　支配人

お返事が遅くなり申し訳ありません。
このたびはクチコミの投稿、ありがとうございます。

お茶に関してはこちらの確認不足でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

現在、清掃後のチェック要員を導入し、同様の事態が起こらないように留意しております。

また機会がありましたら、違いをみていただければ幸いです。

このたびは、ご利用いただきまことにありがとうございました。

奥日光パークロッジ深山　支配人

このたびは、ご宿泊いただき、ありがとうございました。

プラン違いで準備していたとのことで、ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
お部屋についてのご指摘も、お恥ずかしいかぎりです。

地域的に、地デジの難視区域の為、なかなかテレビの切り替えが済んでいませんが、順次切り替えていく予定です。
また、スタッフ内での清掃、および完了の確認を徹底し、お客様に快適にすごしていただけるよう、努力してまいります。

また機会がありましたら、ご利用いただければ幸いです。

今回は、ご利用ありがとうございました。

奥日光パークロッジ深山　支配人

お返事が遅くなり、大変申し訳ありません。

お風呂や卓球など、楽しんでいただけて幸いです。
お部屋の清潔感については、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
5月の頭に一部お部屋のリニューアルを行いましたので、また機会があれば、ご利用いただければ幸いです。

今回はご利用いただきまして、まことにありがとうございました。

奥日光パークロッジ深山、支配人

お返事が遅くなり申し訳ありません。
今回はご利用いただきありがとうございました。
口コミのご投稿もいただき、ありがとうございます。

料金については、リーズナブルとの声をいただき、ありがたく思っております。
設備については、点検不足の点があり、お客様にご不便をおかけしまして、申し訳ありません。

清掃だけではなく、各設備の点検を注視し、このようなことが起こらないよう、努力してまいります。
またの機会があれば、是非ごりようくださいませ！

ありがとうございました！

奥日光パークロッジ深山　支配人

今回は、ご利用いただきありがとうございました。
また、口コミの投稿ありがとうございます。

お客様の貴重なご意見として、受け止めさせていただきます。
暖炉を喜んでいただけたのは、宿としてもとても嬉しく思います。灯油やガスのストーブとはまた違う暖かさを感じていただければ幸いです。

またの機会があれば、是非ご利用くださいませ！
重ねてになりますが、今回はご宿泊いただき、まことにありがとうございました！

奥日光パークロッジ深山　支配人

お返事が遅くなり申し訳ありません。
クチコミの投稿ありがとうございます。

お客様からのご意見、貴重なものとして、
今後に生かして行きたいと思います。

鮭料理については、当店のなかで、
秋なのだから秋の食材を使うべきではないか？
という話が出た際に決めたのですが、
確かにお客様の言うとおり、山なのだから
ヤマメなど、川魚が良い、というのも
もっともな話だと認識いたしました。

すぐに変更、という訳にはなかなかいかないのですが、今後のメニューを決める際に参考にさせていただきたいと思います。

不満点がありつつも、全体として好評価をいただき、嬉しく思います。

また奥日光へいらっしゃることがあれば、
是非ご利用くださいませ。

今回は、ご宿泊ありがとうございました。


奥日光パークロッジ深山　支配人

クチコミの投稿ありがとうございます。
また、貴重なご意見をありがとうございます。

入浴の可否については、こちらの連絡不足となり、ご不便をおかけいたしました。申し訳ありません。

靴やビールに関するサービスもスタッフ間で通達し、お客様に快適にご利用いただけるようにいたします。

もしまた奥日光へいらっしゃることがあれば、またご利用いただいて違いを感じていただければ幸いです。

今回は、ご利用ありがとうございました。

奥日光パークロッジ深山　支配人

クチコミの投稿ありがとうございます。
ハイキングプランは、お客様からのご予約も多いので、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

お客様の仰るとおり、夏場のお弁当への配慮ということで梅干しを選択しておりましたが、
梅干しの種類を少し変えるとか、何かまぶしておくなど、同じものでも若干の変化をというお客様の声は、とても参考になりました。

是非、今後のサービスに生かしていきたいと思います。

今回は貴重なご意見、そしてご宿泊いただき、ありがとうございました。
また奥日光へお越しの際は、ご利用いただければ幸いです。

奥日光パークロッジ深山　支配人

お返事が遅くなり、申し訳ありません。
クチコミの投稿ありがとうございます。

卓球台の設置場所もお声を頂く点ですので、
いい場所を検討したいとおもいます。

最近は海外のお客様も増えておりますので、
交流したい！という方もいれば、したくない方も
いると思いますので、その住み分けも出来るよう、考えて参ります。

楽しんでいただけたようで、何よりでございます。
また、機会があれば是非ご利用くださいませ！

お返事が遅くなり、申し訳ありません。
クチコミの投稿ありがとうございます。

お風呂の改修はなかなか難しい為、すぐの対応は出来ないのですが、お部屋のお電話等は検討したいと思います。

一人旅というのも旅の醍醐味だと思いますので、
今後もお一人様へのサービスは続けていきたいと
思っております。
また、機会があれば是非ご利用くださいませ。

今回は、ご宿泊ありがとうございました。

お返事が遅くなり申し訳ありません。
クチコミの投稿、ありがとうございます。

20年ほど前の建物の為、出来るだけ清潔感には
気を遣っておりますので、お褒めいただけるのは
ありがたく思います。

エレベータに関してはご意見をたくさん頂いております。検討したい内容なのですが、
なかなか難しく・・・申し訳ありません。

そのハンディキャップを克服できるようなサービスを提供できるよう、努力いたします。

今回は、ご利用ありがとうございました。

お返事が遅くなり申し訳ありません。
クチコミ投稿ありがとうございます。

今年は猛暑の影響もあり、避暑地として
ご利用いただくお客様も多く、
改めて日光の涼しさを実感しております。

秋や冬も、また別の楽しみがありますので、
機会があれば是非ご利用くださいませ。

今回は、ご宿泊ありがとうございました。

クチコミ投稿ありがとうございます。
また、お返事が遅くなり大変申し訳ありません。

お客さまにご指摘いただきました、ティッシュにつきましては、他のお客様にもご指摘をいただき、各部屋の備品、アメニティに関する見直しを行い、現在は各部屋にご用意させていただいております。
温泉の貸切につきましては、時期により実施できるよう検討致します。

この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
また機会がありましたら、ご利用いただけたら幸いです。

奥日光パークロッジ深山　支配人

クチコミ投稿ありがとうございます。
お返事が遅くなり大変申し訳ございません。

当館は、長い歴史、豪華なお食事はございませんが、心のこもった料理、アットホームな雰囲気作りを心がけております。
奥日光にいらしていただいて、その思い出作りに少しでも貢献できれば幸いです。

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

奥日光パークロッジ深山　支配人