湯の川温泉　湯の浜ホテルのクチコミ･お客さまの声

5月5日に　二人で　一泊しました。食事　最高！！　　スタッフ　最高！！　　部屋　最高！！　で　言うことなしの　最高の　宿泊を　させていただきました。　これからも　頑張って　最高の　もてなしを　お願いいたします。　また　機会があれば　ぜひ　利用したいです。　今回は　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

良かった所
とにかくいいお湯でした。ぽかぽかすべすべ。
スタッフの方の対応。とっても感じ良かったです。
部屋から海が見えてカモメが待機している風景、子供が大喜びでした。

残念だった所
コスパを考えれば当たり前かもしれませんが、建物の古さ、部屋の暗いイメージ、置いてある家具の劣化。置いてある椅子に座ったら引っ掛けてしまい、タイツに穴が開きました。
食事も味付け自体が口に合わず…もちろん好みもあるでしょうが、バイキングで同じものばかり食べるしかありませんでした。
ユニットバス…しかたありませんが、各部屋にドライヤーくらいは欲しかったです。
露天風呂…部屋から丸見えでした。景色も大事ですが、行く気がなくなりました。楽しみだったのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

エコプランを選択したので、贅沢を言うつもりはありませんが、最小限度のアメニティはあってもいいと思いました。例えば浴衣。羽織はあってもなくてもいいけど浴衣は必要でしょう。でも浴衣がなくて羽織がある。それと温泉なんだからファイスタオルだけでなくバスタオルも必要だと思いますよ。
最低限必要なものまでフロントで有料なのは、いかがなものでしょうか。
最低限必要なものは揃えた上での料金設定にすべきです。それ以上のものを求めたときに有料とすべきで、エコプランの商品設計に疑問を感じました。
それと入室前からあった畳の汚れを清掃するようにお願いしたらエコプランですから清掃は有料ですとの応対。事情を説明してその部分だけ掃除していただきましたが、この対応では信頼を失いませんか？入室したときにレンタカーの傷チェックのように室内清掃チェックしなくてはなりませんよ。せっかくいいお風呂なのに残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

天候不良（雪）で、観光もできない状態でしたが、チェックインを時間より早くさせてもらい、感謝してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

１月１６日に宿泊しました。海に近い立地で、露天風呂からは漁火が見えました。食事も多すぎない量で、おいしく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

部屋のお風呂はやっぱりいいですね。波の音を聞きながら温泉に疲れるなんて、とても贅沢な時間でした。巾着袋もかわいくて、喜びました。
みなさん、とても親切で、施設自体は比較的古い建物のように感じましたが、お風呂、など大満足です。
バイキングはまあ、こんなもんかという感じでしたが、いかなどはやはり美味しいと感じました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

10月23日に宿泊しましたが、値段が安い割りによいホテルでした。昔からあるホテルという感じがして、近代的なホテルとは違いよかったです。また、フロントの方の対応もよくゆっくりとできました。特に朝の男性のお風呂（海側のお風呂）は最高に景色がきれいでしたが、露天風呂に行くまでの方法が面倒でした。知っていて泊まったのですが、やはり浴衣を着なくてもつながっていると大変よかったです。
　できれば、部屋から見える津軽海峡、青森の位置が分かる写真とコメントがあると、道外の客は分かりやすいと感じましたので、ご検討ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

建物は古いですが、きれいに清掃されていました。荷物を預かっていただいて大変助かったのですが、床にそのまま置かれるのはちょっと…。朝食バイキングのバリエーションも物足りないかな。２日同じだったし。最近のビジネスホテルの無料朝食の方が上でした。駅前に泊まった方が良かったかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年10月

到着が遅くなりそうであったため、連絡したところ「了解しました。気をつけていらっしゃって下さい」とのこと。
21時数分過ぎにホテルに到着したところ、夕食はもう準備してないとのこと。しかも、料金は特に変更なく1泊2食付きの料金とのこと。予約確認メールを見ても18時過ぎになるときは連絡するように書いてあったが、夕食は準備しないとも記載されてないし、当日、ホテルに電話した際にも夕食は準備しないとも言われなかった。他の湯ノ川温泉の宿泊施設では9時頃までは夕食対応してくれたと聞いていたので残念だし、何だか腑に落ちなかった。せめて電話した際に説明があればこちらも外で食べてくる等対応したのにと思った。

函館まで来たのだが、夕食は近くでコンビニ弁当を購入し食べる羽目となった。函館の印象は最悪なものになった。気分が悪いので朝食も食べずチェックアウトした。

1Fは売店とカラオケがあり夜はロビーはうるさいです。建物は全体的に老朽化しています。湯の川温泉の湯質だけは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

立派な建物のホテルでした。建て増しを続けたようで、何度も迷いながら、館内をうろうろしました。館内図が掲示していると、スムーズに移動できると思います。2日目の朝、朝食がバイキングでした。前の客の食べた食器がそのままに成っており、そのよこで食事をせねばならず、一向にかたずけに来る様子もなく、このような状況は如何なものか。人手がないのでバイキングを採用しているのなら、食器や残飯のかたずけまで、してもらうルールにしたら如何でしょう？。いずれにしろ、残飯の横で食事をしなければならない状況は改善したほうが、良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

1泊でしたが、お世話になりました。

部屋がとても広く、二人で宿泊するにはもったいないぐらいの部屋でしたが、のびのびと過ごせました。また担当の方もとても親切で安心して色々な事をお願いできました。

お部屋で入ることができる温泉と言うことで、時間を気にせず好きな時に好きなだけ、しかも津軽海峡を望みながら、とても広い温泉でのんびりすることができました。また、大浴場の温度表示もありがたかったです。露天風呂も漁火が見えるようになっており、眺めながら一日の終わりを実感しておりました。ただ、露店風呂の方には貴重品を入れるロッカーが無かったので、ちょっと戸惑いました。たまたま友人と二人だけだったのでよかったですが、ロッカーがあると嬉しいです。

食事の方もたくさんの料理があり、どれから食べようかと目移りしました。温泉水の珈琲、とても美味しかったです。また、ルームサービスでは、美味しいお酒を頂くことができ、嬉しかったです☆ただ、お酒のメニュー表にも写真があれば嬉しいなと思いました。最初に来たお酒が注文したものかどうか悩んでしまったので。違ったものでしたが、違う方もとてもおしゃれで美味しそうだったので、そのまま飲みそうになりました。

今回は、友人との旅行でお邪魔いたしましたが、次は両親も連れて行きたいなと思います。本当にお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

客室の窓が海側だったので、カモメが近くに見えたりして楽しめました。
客室自体は多少古さも感じましたが、清潔にされていましたので快適でした。
夕食は部屋食でしたが、係の女性は若いのにしっかり丁寧に配膳や料理の説明をしていただき、満足です。
函館山の夜景を見る為にタクシープランをお願いしましたが、フロントの方が丁寧に説明と案内をしてくださいました。
概ね満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

設備は古かったですが，安くて食事も部屋でゆっくり食べられ良かったです。
インターネットが無いと思ってましたが，オプションでPocketWiFiとiPadが借りられ便利に使えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

現地にて、楽天トラベル利用特典として、ビールやサプリメントのプレゼントがあり、嬉しかったです。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

お部屋のお風呂は洗い場も広く、湯船も広く良かったです。大人１人、子ども２人一緒に入っても余裕があります。
源泉１００％を楽しみたい場合はお湯を張るのと同時に窓をあけたほうがいいです。湯船にある程度たまった状態で窓を開けてもなかなか温度は下がりません。夏場だから余計にかかったのかもしれませんが。

私たちに夕食で一品出てきませんでした。気づいたのが食事を終え、食後のコーヒーを待っているときだったので言えませんでしたが。
夕食にビール１本ついていてビックリしました。ただ、案内などなく無言でビールの栓をあけ置いていかれたので、こちら側としては「これは？？」という感じでした。お酒が飲めない方だったらどうなるのでしょうか？配膳のときもメニューの紹介もなく無言で配膳されました。別のお客さんは、配膳の担当が違ったのでメニューの説明はありました。
子どもも一緒だったのですが、子どもに対しても気を使っていただけたのは嬉しいです。ベビーラックも用意してあったのですが、汚れが目立ち残念でした。タオルなどひかずに寝かせるのには抵抗がありました。

部屋にお茶の葉のお香？があったのですが、マッチなどがなく使うことが出来ず残念でした。部屋に入ったときの案内もなかったので一言あればいいのにと思いました。

ウエルカムドリンクをいただけたのですが、その場所は吸っている人がいなくても煙草の臭いがするので煙草の嫌いな人には居心地のいいものではありません。

大浴場は夜中入ることが出来ないので、部屋にお風呂があることで時間を気にせずゆっくり温泉に入ることが出来るので良いと思います。
お風呂にのんびり入っていても子どもの様子が見れるのでいいです。

お風呂で使う子ども用おもちゃ、オムツ捨てのゴミ箱、ベビーソープ、お尻ふきがあり、タオルが多めに用意されていたので良かったです。欲を言うと湯温計や補助便座などがあると嬉しいです。

良いところ（部屋に温泉、チェックアウトの時間）もあるのですが、ちょっと残念なところも（一品足りない、説明不足など）あり・・・など満足できた部分とそうでない部分がありました。満足できなかった部分は職員の対応などで変わる部分も大きいと思います。

機会があったらまた宿泊したいと思います。（改善されることを願っています）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

値段を考えると良かった方と思います。
個人的にはお風呂と朝食に別途付けてもらった朝イカは特にお薦めです。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

静かに過ごせました。

【ご利用の宿泊プラン】

海側ツイン

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月

部屋から海が見え大変良かったです。

Wi-Fiがセットで付いているのでiPadを借り初めて使用しました。
プライベートの宿泊なので必要なかったのですが、情報収集が出来よかったです。

温泉は露天風呂がよかったです。
海を見ながらのんびり入る温泉は最高でした。

従業員の皆様の対応もすばらしく、大変気持ちの良い宿泊となりました。
値段も安く大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

風呂は広くてゆっくりくつろげ、良いと思います。部屋は静かで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

海は真正面。窓の外を見るとカモメがエサ欲しさに待機してます。
子連れで行ったら楽しめますね。。。
部屋に置いてあるクッキーはもしかしてカモメ用？！
フェイントかけたりして、童心にかえってしまいました。

お風呂は塩分濃度が高いのか　お肌すべすべ♪
ただ、そのまま出てしまうとチクチクします。
ホテル側のせいではありませんが、体洗いも湯かけもしないで
お風呂に飛び込む客がいました。
モラルの問題ですが、入り方の案内が必要なのでしょうか？？！

残念だったのは丹前のポケットに前回のお客様のテッシュが
入ったままでした。　
毎回洗濯しないまでも確認しておいて欲しいところです。
（洗濯してあれば尚ＯＫ！）
安価で泊まれたのでアメニティは気にしませんが、
身に着けるものに関しては対処した方が良いと思います。

少々、苦情的なことも言いましたが
老舗ゆえの素敵なホテルだったと思います。
また利用させて頂きますので　頑張って下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月