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湯の川温泉 湯の浜ホテル クチコミ・感想・情報

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湯の川温泉 湯の浜ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.39
  • アンケート件数:316件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地3.84
  • 部屋3.18
  • 設備・アメニティ3.12
  • 風呂3.52
  • 食事3.44
宿泊年月
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総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

キャプテン・ヒルツさんの 湯の川温泉 湯の浜ホテル のクチコミ

キャプテン・ヒルツさん(23件) [40代/男性] 2016年10月29日 19:25:43

家族で一泊しました。平日の格安パックだったので、ある程度覚悟はしていましたが、部屋は3人ではキツかったです。でも、町側の部屋の予約だったにもかかわらず、海側にしていただいて、天気にも恵まれ、部屋からは津軽海峡が綺麗に眺めることができて良かったです。風呂は露天風呂は狭いのですが、天気が良かったので,津軽海峡を眺めることができました。温泉そのものも,熱すぎずゆっくり入っていられました。内風呂は広くて良かったです。食事はこの値段でバイキングだったので、まずまずでした。従業員の方はとても良かったのですが、閉口したのは大陸系のC国からの宿泊者のマナーの悪さ。何度も行き交っていっぱい食べるのはバイキングなので本人の勝手なのですが、通る時に椅子にぶつかっても何も言わない人もおり、さらに、並んでいるにもかかわらず、人と人の間から手を入れて皿を取るなど、マナーのとても悪い客もいました。来日客を受け入れないと経営が成り立たない日本の景気もあると思うのですが、これほどマナーが悪いと、国内の客も離れてしまうのではありませんか?全国の店・宿に言えることですが、目が外国にばかり向いていて、国内に向けられていない感じがします。これが全般的なサービス低下に繋がっているのだと思います。残念です。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
湯の川温泉 湯の浜ホテル 2016年11月28日 10:38:32

この度は湯の浜ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
キャプテン・ヒルツ様からいただいた貴重なご意見を充分参考にさせていただき
よりよいホテルを目指してまいりますので
また機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
湯の浜ホテル 営業部 秋田

ご利用の宿泊プラン
【漁火バイキング】1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【町側和室10畳】

総合3

toshi9335さんの 湯の川温泉 湯の浜ホテル のクチコミ

toshi9335さん(5件) [40代/男性] 2016年10月29日 18:28:38

3回目の利用でした。海側の部屋でしたので見晴らしは最高でした。親切で丁寧な従業員が多いのが魅力で利用しています。料理は美味しいとは言えませんがこの料金であれば満足です。また、利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
湯の川温泉 湯の浜ホテル 2016年11月28日 10:33:37

いつも湯の浜ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、従業員をお褒めいただきまして重ねてお礼を申し上げます。
お料理につきましてはtoshi9335様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
toshi9335様にご満足いただけるよう、検討させていただきます。
これからもより良いホテルを目指してまいりますので
函館にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。
湯の浜ホテル 営業部 秋田

ご利用の宿泊プラン
【漁火バイキング】1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【町側和室10畳】

総合4

ポパイ2439さんの 湯の川温泉 湯の浜ホテル のクチコミ

ポパイ2439さん(1件) [60代/女性] 2016年10月21日 13:27:32

風呂が良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
湯の川温泉 湯の浜ホテル 2016年10月29日 09:35:00

この度は湯の浜ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけましたようで幸いです。
当ホテルは2つの源泉を所有しており、どちらも源泉100%かけ流しでございますので本物の温泉をお楽しみいただけたかと思います。
また函館へお越しの際は、ぜひ湯の浜ホテルへお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。
湯の浜ホテル 営業部 秋田

ご利用の宿泊プラン
函館バス1日乗車券付 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【町側和室8畳】

総合4

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の浜ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月21日 13:24:56

バイキングが良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
湯の川温泉 湯の浜ホテル 2016年10月29日 09:32:48

この度は湯の浜ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけましたようで幸いです。
バイキングプランの他にもオススメのプランがございますので、また函館へお越しの際はぜひ湯の浜ホテルへお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。
湯の浜ホテル 営業部 秋田

ご利用の宿泊プラン
函館バス1日乗車券付 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【町側和室8畳】

総合3

とーーのさんの 湯の川温泉 湯の浜ホテル のクチコミ

とーーのさん(13件) [50代/男性] 2016年10月14日 14:41:57

利用する時はいつも東海亭にしています。今回初めてスカイラウンジにしましたが外はほとんど真っ暗で余りインパクトはありませんでした。朝は晴れていたこともあり、とても景色はよかったです。驚いたのは、部屋で着替えている時にいきなり作業服を着た男の人が入って来て慌てて出て行きました。布団上げに来たのでしょうか?ノックも声かけもなく、いなくなりました。不愉快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
湯の川温泉 湯の浜ホテル 2016年10月29日 09:30:01

いつも湯の浜ホテルをご利用いただきまして大変ありがとうございます。
この度は従業員がご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
とーーの様からご意見をいただき、すぐに原因を調査いたしましたところ、施設担当のスタッフがすでにチェックアウトしたお客様のお部屋と間違い入室してしまいました。
とーーの様にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後このような事が起こらぬよう細心の注意を払い、従業員教育を再度徹底して行い接客サービスの向上に努めてまいります。
今後ともご指導いただければ幸いでございます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
湯の浜ホテル 営業部 秋田

ご利用の宿泊プラン
【東海亭】10階スカイラウンジでのお食事プラン【展望風呂付客室】
ご利用のお部屋
【和室10畳東海亭】

総合2

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の浜ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月26日 16:54:15

男風呂と違い女風呂は良かったそうです。(娘談)
夕食のブッフェは北海道らしく満足でした。
朝食は極々普通だったので、朝市でも行った方が良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
湯の川温泉 湯の浜ホテル 2016年10月14日 19:43:25

この度は湯の浜ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
大浴場は時間帯により男湯と女湯は入替制となっておりますので
景色や雰囲気の違いがあったかと思います。
いただいたご意見は今後の改善活動の参考とさせていただきます。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
湯の浜ホテル 営業部 秋田

ご利用の宿泊プラン
函館バス1日乗車券付 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【町側和室8畳】

総合4

うさぎちゃん5173さんの 湯の川温泉 湯の浜ホテル のクチコミ

うさぎちゃん5173さん(1件) [60代/男性] 2016年08月30日 09:44:08

なんと言っても部屋のお風呂が良かった。源泉の65℃を1時間ぐらい冷まして入りました。湯の華が浮かんでいました。窓からは、夜はいさり火、朝はウニ漁?磯舟が出ていました。
朝ベランダには、カゴメの珍客がきて30分居ました、時折鳴いていましたが、何ももらえないとわかったのか、あきらめて飛んで行きました。これも旅の思い出です。

夕食は高級料亭の雰囲気で小上がりの掘りごたつでとても楽でした。
蟹三種付きでしたが、蟹だけでお腹がいっぱいになり他の料理を食べきれませんでした。
また、中居さんがとても気が付く感じで気持ちよく楽しく食事が出来ました。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
湯の川温泉 湯の浜ホテル 2016年09月24日 12:19:57

この度は湯の浜ホテル展望風呂付き客室「東海亭」へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご旅行のお役に立てたこと、ご満足いただけたことを嬉しく思います。
また、従業員をお褒めいただきまして重ねてお礼を申し上げます。
東海亭の展望風呂は源泉を直接お部屋までひいておりますので本物の温泉を存分に時間を気にせずお楽しみいただけたかと思います。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。
湯の浜ホテル 営業部 秋田

ご利用の宿泊プラン
【東海亭】☆蟹三種付☆カニカニ大作戦☆【展望風呂付客室】
ご利用のお部屋
【和室10畳東海亭】

総合3

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の浜ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月23日 20:23:15

1泊2食で、とてもお安く宿泊させて頂きました。只、折角の家族旅行でしたので もう少し良いお部屋を選べば良かったかなと少し反省しています。
純粋に節約旅行のプランをお探しの方には最高だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
湯の川温泉 湯の浜ホテル 2016年08月27日 18:40:18

この度は大切なご家族でのご旅行の際に湯の浜ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルには他にもお部屋タイプがございますので機会がございましたら、ぜひ湯の浜ホテルへお立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。
湯の浜ホテル 営業部 秋田

ご利用の宿泊プラン
函館バス1日乗車券付 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【町側和室8畳】

総合3

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の浜ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月16日 10:33:47

経営難?
歴史がありそうな古い施設。部屋も風呂ももう少し手をかけても良いのでは?
写真はとても良いかんじでしたが、入ってビックリしました。
男風呂は臭いし、汚いし。女風呂は写真に近くて苦情はなかったようです。いろいろと温泉地を巡りましたが、この風呂はもう入りたくないと思いました。
夕食は北海道感があり家族に好評で、朝食に期待しましたが、極々普通で、朝市に行った方が良かった・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
湯の川温泉 湯の浜ホテル 2016年08月27日 18:39:40

この度は湯の浜ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ご期待に添えられない点があり申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は今後の改善活動の参考とさせていただきます。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
湯の浜ホテル 営業部 秋田

ご利用の宿泊プラン
函館バス1日乗車券付 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【町側和室8畳】

総合2

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の浜ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月05日 08:39:55

・洗心亭といういかにも期待を持たせる名称の和室20畳の部屋であったが、畳表が擦り切れ、擦り切れ屑が衣服につく始末。
・部屋食の夕食は、内容は申し分ない。欲を言えば、品数が少し多すぎると思う。
・お風呂は、午後4時半ごろのためか、温度管理が悪く、熱すぎて体を沈められない。4つある湯船のうち、39度から41度の風呂のみ入浴できたが。ここも実際は42度以上ありそうだった。露天風呂もしかりで有り、楽しみの温泉気分が満喫できなかった。
・スタッフの応対も、全体的に、もう少してきぱきとしてほしいと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
湯の川温泉 湯の浜ホテル 2016年08月27日 18:38:00

この度は湯の浜ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
客室の畳の件やお風呂の温度などご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、さらなるサービスの向上を目指して従業員一同励んでまいります。
クチコミへのご投稿、ありがとうございました。
湯の浜ホテル 営業部 秋田

ご利用の宿泊プラン
【特別室】夕食お部屋食プラン【洗心亭】
ご利用のお部屋
【和室20畳 洗心亭】

総合4

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の浜ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月04日 09:27:37

従業員の方が親切で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
湯の川温泉 湯の浜ホテル 2016年08月27日 18:37:10

この度は湯の浜ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
また、従業員をお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
また函館にお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。
湯の浜ホテル 営業部 秋田

ご利用の宿泊プラン
【漁火バイキング】1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【町側和室10畳】

総合2

かずどん3452さんの 湯の川温泉 湯の浜ホテル のクチコミ

かずどん3452さん(8件) [50代/男性] 2016年07月26日 19:29:40

海が見える露天風呂を期待して
行きましたが思っていたのと
ギャップがあり残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年07月
湯の川温泉 湯の浜ホテル 2016年08月27日 18:36:31

この度は湯の浜ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
いただいたご意見は今後の改善活動の参考とさせていただきます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
湯の浜ホテル 営業部 秋田

ご利用の宿泊プラン
【漁火バイキング】1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【町側和室10畳】

総合3

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の浜ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月25日 21:48:02

初めて利用しました。感想は
1.BS映らないのは今どきどうなのでしょうか?
2.大浴場の蛇口、シャワーは調節可能にしてもらいたいです。量がとても少なかったです。
3.料理の天ぷら、なすとかぼちゃだけとは……。もう少しなんとかならない?
です。値段が安くならないと再度利用は厳しいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
湯の川温泉 湯の浜ホテル 2016年08月27日 18:34:52

この度は湯の浜ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
数々のご期待に添えられない点があり申し訳ございませんでした。
大浴場のシャワーに関しましては現在解決に向けて進行中でございます。
投稿者様からいただいた他のご意見も今後の課題として検討させていただきます。
この度は貴重なご投稿をいただきありがとうございました。
湯の浜ホテル 営業部 秋田

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】湯の川温泉ご当地キャラ「ちかつまる」プラン【特典付】
ご利用のお部屋
【町側和室10畳】

総合2

トミロン2さんの 湯の川温泉 湯の浜ホテル のクチコミ

トミロン2さん(34件) [40代/男性] 2016年07月19日 18:55:03

海のみえる和室の部屋であったが非常に古びていた。せめて押入れのふすまぐらい綺麗にしたほうが良いのでは?食事はバイキング利用で品数はそれなりであったがエビの少ないエビチリや種類の少ない天ぷらやパサパサのやきとりなどレベルが低い。従業員さんたちは一生懸命やっているので、もう少しサービスに経費をかけても良いのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
湯の川温泉 湯の浜ホテル 2016年07月22日 15:42:19

この度は湯の浜ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、トミロン2様にお喜びいただけるサービスを目指して
従業員一同励んでまいります。
クチコミへのご投稿、ありがとうございました。
湯の浜ホテル 営業部 秋田

ご利用の宿泊プラン
お得★バイキングプラン【10%off】
ご利用のお部屋
【海側和室10畳】

総合2

トミロン2さんの 湯の川温泉 湯の浜ホテル のクチコミ

トミロン2さん(34件) [40代/男性] 2016年07月19日 18:43:20

連休中の宿泊であったが、外来入浴の方もいらして浴場は非常に混雑していた。 
決して広くない大浴場の上サウナ、うたせ湯なども使えず人もいっぱいで温泉をゆっくり楽しむ、という状況、施設ではなかった。部屋もかなり古くアメニティーは歯ブラシのみ。部屋にドライヤーもなくフロントに借りにいかなければならない。非常に不便であった。唯一の救いは従業員の方々の接客が良かったことか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
湯の川温泉 湯の浜ホテル 2016年07月22日 15:39:05

この度は湯の浜ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ご期待に沿えない点があり申し訳ございませんでした。
今後の課題として十分に検討させていただきます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
湯の浜ホテル 営業部 秋田

ご利用の宿泊プラン
お得★バイキングプラン【10%off】
ご利用のお部屋
【海側和室10畳】

総合4

koniptokyoさんの 湯の川温泉 湯の浜ホテル のクチコミ

koniptokyoさん(39件) [50代/男性] 2016年06月13日 18:39:11

温泉が最高に良かったです。
特に海を臨む眺望の良さは癒されました。
料理も地元北海道の味覚を取り入れてあり美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
湯の川温泉 湯の浜ホテル 2016年07月03日 10:30:01

この度は湯の浜ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
当ホテルは海に面しておりますので最高の景色を
お楽しみいただけたかと思います。
お食事もご満足いただけましたようで幸いです。
また函館へお越しの際は、ぜひ湯の浜ホテルへお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。
湯の浜ホテル 営業部 秋田

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付きビジネスプラン(和室)
ご利用のお部屋
【町側和室10畳】

総合3

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の浜ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月12日 15:48:12

駐車場でのお迎え時、案内人が多くそれぞれがこちらへと案内するため焦点が定めるのに
戸惑いを感じました。またフロントから部屋への案内の方はまるで文章を読み上げているようで抑揚もなく違和感を覚えました。フランクでもよいのでぶっきらぼうはどうかな?
過去に2度宿泊していますが以前と異なる雰囲気がありました。(10年程経ちますが)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
湯の川温泉 湯の浜ホテル 2016年07月03日 10:29:05

この度は湯の浜ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
駐車場スタッフの件でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
従業員教育を再度注意して行い、接客サービスの向上に努めてまいります。
また、ご案内の際の立ち振る舞いなどに関しましても今後注意して教育指導を行ってまいります。
また函館にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
湯の浜ホテル 営業部 秋田

ご利用の宿泊プラン
【漁火バイキング】1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【町側和室10畳】

総合4

江別っ子さんの 湯の川温泉 湯の浜ホテル のクチコミ

江別っ子さん(64件) [50代/男性] 2016年06月10日 07:18:28

とてもいい温泉でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
湯の川温泉 湯の浜ホテル 2016年07月03日 10:27:27

この度は湯の浜ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
湯の浜ホテルは2本の源泉から温泉を引いていますので大浴場と露天風呂それぞれ違う泉質でございます。
ご滞在中、ご満足いただけましたようで幸いです。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。
湯の浜ホテル 営業部 秋田

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付きビジネスプラン(和室)
ご利用のお部屋
【町側和室10畳】

総合5

神戸の浜辺さんの 湯の川温泉 湯の浜ホテル のクチコミ

神戸の浜辺さん(6件) [50代/男性] 2016年04月29日 00:35:18

部屋から見える海の景色が格別。露天風呂も非常に雰囲気がある。
料理は幅広く、十分な感じがした。できれば朝食時の果物が充実していただけるとありがたい。
中華系のお客様を意識した食事を意識していたのだろうか。

内風呂と露天風呂が離れているのはある意味で正解かもしれません。
お客様への対応も丁寧にしておられました。

おすすめのお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
湯の川温泉 湯の浜ホテル 2016年05月14日 14:02:06

この度は湯の浜ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
また、従業員をお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は概ねご満足いただけたようで幸いです。
朝食時の果物に関しましては今後の課題として検討いたします。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。
湯の浜ホテル 営業部 秋田

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付きビジネスプラン(和室)
ご利用のお部屋
【町側和室10畳】

総合4

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の浜ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年04月22日 10:36:13

函館でのんびりの時に泊まっています。
露天風呂はのんびりできていいですね。
風呂は朝が外が眺めるけどガラスがもう少しきれいだと良いですね。
食事はわりと良いと思います。
アメニティーがもう少しあればな…綿棒が欲しいかな…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
湯の川温泉 湯の浜ホテル 2016年04月24日 11:46:35

この度は湯の浜ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ご旅行のお役に立つことができたようで嬉しく思います。
ガラスの汚れにつきましては、ガラスを2枚合わせた構造の為、中の汚れを落とすのが困難な状態でございます。
綿棒は大浴場に常備しておりましたが
切らしていたのであれば大変申し訳ございませんでした。
アメニティに関しても今後充分に検討させていただきます。
今後とも湯の浜ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
湯の浜ホテル 営業部 秋田

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスマン必見】☆1泊2食付きビジネスプラン(和室)☆
ご利用のお部屋
【町側和室10畳】

250件中 1~20件表示

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