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黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部 よくある質問&記念日の方に

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クチコミ・お客さまの声
スタッフの皆さんはとても親切で、中居さんの対応も最高です。料理は美味しいです。サービスも本当に最高です。オリジ...
2016年11月24日 12:28:09
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ホテル黒部 国際観光ホテル整備法登録旅館ご予約・お問い合せは、楽天トラベル国内宿泊予約専用ダイヤル050-2017-8989(24時間受付・年中無休)ご予約はこちら!楽しく便利な宿泊プラン

黒部峡谷・宇奈月温泉へのお越しはホテル黒部へ よくあるご質問・記念日の方に

お客様からよくいただくご質問をご紹介。お役立てください。

皆さまから寄せられた、よくある質問をご紹介。他にもご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

支払いにカードは使えますか?
ご利用可能です。
JCB、VISA、MASTER、DC、NICOS、AMEX等ご利用いただけます。
禁煙室はありますか?
残念ながら禁煙ルームの設定はございません。清掃時には出来る限りの換気・消臭に配慮しておりますので、予めご了承をお願いいたします。
予約金は必要ですか?
GW、お盆、年末年始、連休時などの繁忙期は、ご予約金(@2,000円〜@5,000円)を頂戴する場合がございます。
ご予約金は宿泊代金の一部に充当されます。ただし、入金後にご予約キャンセルとなった場合、返戻はございません。
キャンセル料はかかりますか?
お客様のご都合によりご予約の取消しをされる場合、ご予約宿泊日の3日前より当宿の宿泊約款に定めるキャンセル料を申し受けます。
記念日の方に

「大切な方へ花束を贈りたい」「記念日にこっそりケーキを準備したい」など、大切な方の記念日やお祝いに次のお品をご準備できます。準備の関係もございますので、宿泊日の3日前までにお申し込みください。
花束(ご予算に応じてご用意できます。通常2,100円〜。)
ケーキ

  1. 4号サイズ(直径約12cm):2,100円
  2. 5号サイズ(直径約15cm):3,150円
  3. 6号サイズ(直径約18cm):4,200円
  4. それ以上の大きさも承れます。ご相談ください。
  5. チョコレートプレートへのメッセージも忘れずに。
    (例)○○ちゃん Happy Birthday!!

お赤飯(10人前)2,625円〜
鯛の尾頭付き1人前4,200円
赤いちゃんちゃんこ貸出3,150円

お申し込みは直接お電話でお願いいたします。 (受付時間:10時〜20時まで)
トロッコ電車の切符について
トロッコ電車の切符は、当館立替払い(※)にて事前代理購入することも可能です。予め黒部峡谷鉄道の時刻表をご覧いただき、第3希望までの往復の希望時刻・希望車両をご乗車の5日前までに電話(0765-62-1331)にて当館まで直接ご連絡ください。(Eメールでの手配依頼は乗車日の5日前までとしております。4日前からはご依頼を承れません。)切符の手配が完了次第ご連絡いたします。
但し、混み具合によりご用意出来ない場合もございますのでご了承下さい。
(※切符は当館立替払いにつき、ご精算は現金でのお支払いのみとなります。また、大人お一人様につき購入保管手数料200円が別途かかります。)
●その他の入手方法:(1)当日、駅窓口で直接購入する。(2)最寄の大手旅行代理店(JTB、KNTなど)で購入可。
お部屋のチェックアウトの延長は可能ですか?
室料相当額を基本宿泊料の 70%とし、
超過3時間までは、室料相当額の 35%、
超過6時間までは、室料相当額の 50%、
超過6時間以上は、室料相当額の 100% を頂戴いたします。
但しご予約状況によりお断りさせていただく場合がございますので、予めご予約下さい。
何時までに到着したらいいですか?門限はありますか?
お食事付でお申し込みの場合19:30までにはお越し下さい。18:00以降のご到着の場合は必ずご連絡下さい。
門限は23:30としております。
ペットの宿泊は可能ですか?
誠に恐れ入りますが、ペットや愛玩動物の館内への立入は固くお断りしております。お越しのマイカー内でご滞在くださいますようお願い申し上げます。
電車で来る場合、送迎バスはありますか?予約制ですか?
富山地方鉄道「宇奈月温泉駅」、トロッコ電車「宇奈月駅」に送迎いたします。駅には常に待機しておりませんのでお迎えが必要な場合は事前にご連絡をお願いいたします。送りは電車の出発時間に合わせて約30分前に出発いたします。フロントまでお申し付けください。
駐車場はありますか?
当館前の駐車場は普通車で約40台(一部縦列駐車を含む)まで無料で駐車可能です。
トロッコ電車ご乗車のお客様は、ご宿泊当日のチェックイン前または翌日チェックアウト後も当館駐車場をご利用可能です。フロントまでお申し付けくだされば、駅までバスをお出しします。(但し、宿泊翌日ご利用のお客様はお送りは出来ますが、お迎えは出来ませんのでご了承ください。)
インターネット環境について
ロビーラウンジは、フリースポットとなっておりますので、対応の機器をご持参下さい。
(無線LANカードの貸出しはございませんので、ご持参下さい)
なお、インターネット接続先のサービス利用に係る料金はお客様負担となります。
お部屋でのインターネット環境はございません。
彩り浴衣を着てみたいのですが
女性お一人様1,000円(税込)で貸出しOKです。フロントまでお申し付け下さい。
※本館(バストイレ付)プラン、レディースプランは、プラン特典として無料で貸出ししています。
お風呂について
当館のお風呂は、男女入替はありません。露天風呂は男女とも大浴場に併設されています。24時間ご利用可能ですが、10:00から12:00は浴室清掃時間となります。
シャンプー・リンス・ボディソープを設置。女性大浴場には化粧水なども設置。貸切風呂、貸切露天風呂、露天風呂付客室はございません。
お食事はお部屋食ですか?時間は?
プランによって違いがありますが、基本的にご夕食は2〜3名の場合はお部屋で、4名以上は個室食事処でお召し上がりいただいております。朝食はダムが見える眺めの良いレストランとなります。プランによって違いがありますので、プラン詳細は必ずご確認ください。
ご夕食は18:00から19:30頃までに着席をお願いしております。朝食は7:00から8:30頃までに着席をお願いしております。ご到着の際、担当するお部屋係にご希望の時間をお申し付け下さい。
食材の変更はできますか?
お召し上がれないものにつきましては事前にご相談下さいませ。
マッサージ、フットケアについて
【マッサージ】温泉入った後は、モミモミ全身をマッサージ。
◎お部屋にお伺いいたします。当日、フロントにてお申し込みいただけます。予約状況によりご希望の時間に伺えない場合もございますので、その場合はご連絡させていただきます。
◎ご予約時に開始希望時間をご要望欄にご記入下さい。
・19:30〜24:00
◎コース
・全身マッサージ…¥4,000(40分)

【フットケア(完全予約制)】フットマッサージで癒しのひとときを♪
◎お部屋にお伺いいたします。事前予約、または当日の18:00までにフロントにてお申し込みいただけます。予約状況によりご希望の時間に伺えない場合もございますので、その場合はご連絡させていただきます。
◎ご予約時に開始希望時間をご要望欄にご記入下さい。
・15:30〜17:30 ・19:30〜21:30
◎コース
・足裏角質落とし…¥3,445(25分)
・ハーブオイル膝下マッサージ…¥2,800(30分)
・ネイルケア…¥3,800(45分)
・足のフルコース…¥6,945(75分)

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