楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

ベストウェスタン横浜 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(2117件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ベストウェスタン横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:2117件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地4.32
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.11
  • 食事3.93
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

1511件中 1~20件表示

総合1

cadillacstsさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

cadillacstsさん(1件) [30代/男性] 2017年06月13日 11:02:51

5月中旬に出張で利用しましたが、相対的に満足度は低い。
冷蔵庫は全く冷えない。フロントに話したが、かすかに冷える程度の冷蔵庫で故障ではないとのこと。連泊しましたが、全く使い物にならなかった。スイッチが入っていないと思える位。
全体的に部屋が埃っぽい。禁煙部屋が取れなかった為、常時清浄機を使用しましたが、この清浄機が汚い。埃がつまっていた。
お風呂は髪が落ちていたし、WiFiつながるとのことだが、部屋に案内無し。
同僚の部屋にはあった。
立地だけはよいのでしょうか。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ベストウェスタン横浜 2017年06月13日 13:07:47

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、今回の滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました項目に関しましたは、担当責任者と共有し今後はお客様のご期待に添うべく努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。

宿泊部 星野

ご利用の宿泊プラン
ベスト割14【食事なし】 ご予約は14日前がお得!羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードシングル◆】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月10日 22:44:02

寝やすシモンズベッドで良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ベストウェスタン横浜 2017年06月11日 01:32:51

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用頂き
誠にありがとうございます。

快適にお休み頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また当館では、全室シモンズのベッドをご用意いております。
また次回のご利用を、お待ち申し上げております。

宿泊部 内山

ご利用の宿泊プラン
スタンダードシングルルーム チェックアウト10時♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードシングル◆】

総合4

64たまさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

64たまさん(5件) [60代/男性] 2017年06月02日 22:42:58

5月22日~横浜で6日間の仕事で、5泊宿泊しました。
鶴見駅近くで、寝心地もok です。
ただ ルーム清掃で 前日のゴミや使用しました歯ブラシなどそのままだったので、(あれ?!)とは 感じました。
でもまた、横浜での仕事や羽田空港 朝早い飛行機に乗らなければ、いけない時、宿泊したいと、考えております。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ベストウェスタン横浜 2017年06月05日 14:45:50

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きありがとうございます。

ご滞在中のお客様の清掃ですが、基本的にはごみ箱以外の物はそのままにしておく様に指示を出しております。
もし廃棄などのご要望がございましたら、お伝え下さい。

またのご利用お待ちしております。

宿泊部 星野

ご利用の宿泊プラン
ベスト割30【食事なし】早期予約がだんぜんお得!カップル・グループで横浜観光を楽しもう♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードシングル◆】

総合5

HTO0516さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

HTO0516さん(115件) [50代/男性] 2017年05月27日 10:27:21

前回に引き続き,ツインのお部屋へアップグレードして貰えました。ラッキー♪ 
今回はちゃんと,朝食も食べました!
そう言えば,冷蔵庫の「ブーン!」と言う音が気になりました。自分はちょいと気になる程度でしたが,人によっては,クレームに発展するかも?と思いました。。。念の為にお伝えしておきます!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ベストウェスタン横浜 2017年05月28日 11:14:59

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きましてありがとうございます。
ご指摘、誠にありがとうございます。
次回、お越しになる機会が御座いましたら、是非
ランチもトライしてみて下さい。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ベストレートプラン【朝食付】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

総合5

HTO0516さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

HTO0516さん(115件) [50代/男性] 2017年05月27日 10:25:08

今回はツインのお部屋にアップグレードして貰えました。
広くてのんびりできました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ベストウェスタン横浜 2017年05月28日 11:12:35

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きましてありがとうございます。
のんびり過ごして頂いた事、大変うれしゅうございます。
またのご利用お待ち申し上げます。

宿泊部 後藤

ご利用の宿泊プラン
ペイチャンネル見放題プラン【朝食付】3チャンネル視聴できます♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

総合5

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 17:35:11

2017年4月14日に1泊だけしました。
部屋は広くてきれいでした。
駅からも近くて、コンビニもあって便利でした!
また利用したいです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ベストウェスタン横浜 2017年05月06日 11:54:59

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
またのご利用お待ち申し上げます。

宿泊部 星野

ご利用の宿泊プラン
横浜デート♪カップルにおすすめ♪【食事なし】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードダブル◇13平米/ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 14:20:44

5月3日に宿泊しました。周りに駐車場も多く駅も目の前にある為、車でも電車でも移動しやすいホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ベストウェスタン横浜 2017年05月05日 16:21:47

GW楽しい休日をお過ごし頂けましたでしょうか?旅の宿に当ホテルを選んで頂いた事、大変ありがとうございます。またの機会が御座いましたら観光スポットもスタッフお伺い下さいませ。ホテルの周りにも美味しいお店が御座います。

ベストウェスタン横浜 宿泊部 後藤

ご利用の宿泊プラン
横浜観光♪家族・友達におすすめ♪【食事なし】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードセミダブル◆】

総合3

mackymacknさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

mackymacknさん(27件) [30代/男性] 2017年04月17日 16:22:23

比較的今まで行ったビジネスホテルの中でも綺麗な方でしたが、
駅から遠く、またホテル近くに飲食店の選択肢が少ない。(麺類ばっかり。)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ベストウェスタン横浜 2017年04月20日 09:18:37

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用頂き
誠にありがとうございます。

綺麗とのお言葉有難うございます。
麺類激戦区で多くのラーメン店が御座いますが
その他のお店もございますので、次回ご利用機会が御座いましたら、スタッフにお声をお掛け頂ければ、色々ご案内させて頂きます。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ベスト割30【食事なし】早期予約がだんぜんお得!カップル・グループで横浜観光を楽しもう♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

総合5

寒樹さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

寒樹さん(10件) [60代/男性] 2017年04月04日 16:03:14

帰国便が2時間遅れで羽田に到着しましたが、最終の京急にギリセーフで間に合い、深夜にチェックインしましたが、フロントで2名の方が待っていてくれました。駅からすぐですのでわかりやすいです。朝食も価格の割にはクオリティーが高いと感じました。外国人(中国人でない)も見受けられ、静かな朝食を摂ることができました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ベストウェスタン横浜 2017年04月05日 17:49:32

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用頂き
誠にありがとうございます。

深夜のご来館との事でしたが、無事にお越し頂き
スタッフ一同安心致しました。
ご朝食も満足いただけた様で、大変嬉しく思います。
頂戴したお言葉を糧に、今後も一層のサービス向上に努めて参ります。

宿泊部 内山

ご利用の宿泊プラン
横浜観光♪12時レイトアウトプラン♪【食事付】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードツイン(トリプル可)◇15平米】

総合3

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 18:07:27

快適に過ごせました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ベストウェスタン横浜 2017年04月05日 17:35:19

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用頂き
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同
今後の励みとし、更なる向上を目指す所存にございます。
また次回のご利用を、お待ち申し上げております。

宿泊部 内山

ご利用の宿泊プラン
ベスト割30【朝食付】早期予約がだんぜんお得!カップル・グループで横浜観光を楽しもう♪ベスト
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

総合2

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 14:17:33

女性向けのアメニティがなかった。枕の追加サービス(クッション)でも良い、がなかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ベストウェスタン横浜 2017年04月05日 18:11:47

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用頂き
誠にありがとうございます。

お客様に、大変なご迷惑をおかけし
申し訳ございませんでした。
スタッフの対応含めて、反省材料とし
努めて参ります。

宿泊部 内山

ご利用の宿泊プラン
☆当日ご予約プラン☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードセミダブル◆】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 14:10:10

隣の部屋の音が気になった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ベストウェスタン横浜 2017年03月25日 19:06:37

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きありがとうございました。

お部屋の音の件でお寛ぎできず申し訳ございません。
お隣などで気になった点などございましたら、こちらから注意させて頂くかお部屋をご準備できれはルームチェンジも可能でございますのでご利用ください。

今後ともベストウェスタン横浜をよろしくお願い致します。

宿泊部 星野

ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

総合5

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 16:06:45

3/20に宿泊しました(3回目)
横浜でのライブ参戦の時はいつもここです。
最初は“寝るだけだから早期予約で安いとこ”で選びました。
ベッドの寝心地とシャンプー・トリートメントの良さがもう、値段以上の価値ありですね!
駅から近くて大きい通り沿いなとこも気に入ってます。
(夜遅くに路地歩きたくないですし)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ベストウェスタン横浜 2017年03月22日 17:18:04

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
 吹原 

ご利用の宿泊プラン
ベスト割30【食事なし】早期予約がだんぜんお得!カップル・グループで横浜観光を楽しもう♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

総合5

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 16:06:46

立地、サービスとも過不足無く満足している。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ベストウェスタン横浜 2017年03月21日 19:23:38

数あるホテルの中から、ベストウェスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミ評価での高得点を賜り重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご期待にお応えできますよう、お客様目線での更なるサ-ビス向上を目指して努力していきたいと考えております。
また横浜にお越しの際には是非ベストウェスタン横浜をご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
今回はお忙しい中、御投稿を賜りまして感謝申しあげます。    支配人 大迫

ご利用の宿泊プラン
スタンダードシングルルーム チェックアウト10時♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードシングル◆】

総合5

HTO0516さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

HTO0516さん(115件) [40代/男性] 2017年03月13日 14:21:35

立地もお部屋も最高です!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ベストウェスタン横浜 2017年03月13日 18:53:09

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく思います。今後もご満足の頂けるよう努めて参ります。

またのご来館お待ちしております。

宿泊部 星野

ご利用の宿泊プラン
ベストレートプラン【朝食付】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

総合4

mystyleさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

mystyleさん(1件) [60代/男性] 2017年03月12日 08:53:29

早朝羽田空港国際線発の為に前泊で利用。当日検索で最安値だったので、宿泊したが、京急鶴見駅近、羽田空港まで便利で満足しました。また安かったら利用したい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ベストウェスタン横浜 2017年03月13日 10:41:49

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用いただき
誠にありがとうございます。

ご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。
羽田空港へのアクセスにも、京急線で最短約20分程でいただける立地となっております。

また次回のご利用を、お待ち申し上げております。

ベストウェスタン横浜 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
☆当日ご予約プラン☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

総合5

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月26日 13:23:01

いつも出張時は利用させていただいています。

ベッドがふかふかでゆっくり休むことが出来て
次の日の大事な会議に気持ちよく臨むことが出来ました。

また利用します!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ベストウェスタン横浜 2017年02月26日 16:04:49

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きましてありがとうございまます。
大切な会議の前の日にベストウェスタン横浜をご利用頂き、お褒めのお言葉も頂いたことはスタッフ一同、今後の励みとなります。今後もお客様には快適に過ごして頂けるよう努力してまいります。
またのご利用、心よりお待ちしております。

宿泊部 後藤

ご利用の宿泊プラン
スタンダードシングルルーム チェックアウト10時♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードシングル◆】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月07日 21:28:47

楽天から予約しましたらとても安かったので助かりました。

駅近で便利な立地のホテルです。

隣の部屋のテレビの音がうるさかったです。
フロントに注意をしてくださいとお願いしましたが
うるさいままでしたのでストレスが溜まりました。

そういう事象を除けば良いホテルと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ベストウェスタン横浜 2017年02月08日 14:10:50

ベストウェスタン横浜をご利用頂きましてありがとうございます。
滞在中ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
今後ともベストウェスタン横浜をよろしくお願い致します。

宿泊部 後藤

ご利用の宿泊プラン
ベストレート3連泊プラン【食事なし】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 20:47:29

間違えて喫煙の部屋を予約したが、当日禁煙の部屋に快く変更してもらえたのが、大変ありがたかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ベストウェスタン横浜 2017年02月05日 22:46:47

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きましてありがとうございます。

お褒めのお言葉嬉しく思います。これからもお客様の立場にたった接客に力をいれて参ります。

今後ともベストウェスタン横浜をよろしくお願い致します。

宿泊部 星野

ご利用の宿泊プラン
☆当日ご予約プラン☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードシングル◆】

総合2

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月31日 14:47:24

部屋がとにかく汚い。入ってすぐ、ドアの前に使い終わった歯磨きが落ちていて、とても気持ち悪かった。
お風呂場の壁に髪の毛がついていて、それも不衛生だなとおもった。

且つ、壁が薄いので隣の部屋のおとがすごくうるさいです。外人が多く、夜中まで騒いでいたので、全く寝れませんでした。ベットも硬いし。
他のベストウェスタンは素晴らしいので気に入っていましたが、横浜だけは大変残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ベストウェスタン横浜 2017年02月01日 12:16:45

ベストウェスタン横浜をご利用頂きましてありがとうございます。
この度の清掃での不手際により、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ベストウェスタンを愛して頂いているお客様に対し、裏切る形となってしまった事に対して、真摯に受け止め、今後は再発防止に全力で対応してまいります。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同、一丸となってお褒めの言葉を頂けるよう精進してまいります。
今後ともベストウェスタン横浜を宜しくお願い申し上げます。

宿泊部 後藤

ご利用の宿泊プラン
ベスト割14【食事なし】 ご予約は14日前がお得!羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

1511件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ