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ベストウェスタン横浜 クチコミ・感想・情報

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ベストウェスタン横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:2108件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地4.28
  • 部屋3.32
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.05
  • 食事3.86
宿泊年月
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1504件中 1~20件表示

総合3

mackymacknさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

mackymacknさん(24件) [30代/男性] 2017年04月17日 16:22:23

比較的今まで行ったビジネスホテルの中でも綺麗な方でしたが、
駅から遠く、またホテル近くに飲食店の選択肢が少ない。(麺類ばっかり。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ベストウェスタン横浜 2017年04月20日 09:18:37

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用頂き
誠にありがとうございます。

綺麗とのお言葉有難うございます。
麺類激戦区で多くのラーメン店が御座いますが
その他のお店もございますので、次回ご利用機会が御座いましたら、スタッフにお声をお掛け頂ければ、色々ご案内させて頂きます。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ベスト割30【食事なし】早期予約がだんぜんお得!カップル・グループで横浜観光を楽しもう♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

総合5

寒樹さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

寒樹さん(10件) [60代/男性] 2017年04月04日 16:03:14

帰国便が2時間遅れで羽田に到着しましたが、最終の京急にギリセーフで間に合い、深夜にチェックインしましたが、フロントで2名の方が待っていてくれました。駅からすぐですのでわかりやすいです。朝食も価格の割にはクオリティーが高いと感じました。外国人(中国人でない)も見受けられ、静かな朝食を摂ることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ベストウェスタン横浜 2017年04月05日 17:49:32

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用頂き
誠にありがとうございます。

深夜のご来館との事でしたが、無事にお越し頂き
スタッフ一同安心致しました。
ご朝食も満足いただけた様で、大変嬉しく思います。
頂戴したお言葉を糧に、今後も一層のサービス向上に努めて参ります。

宿泊部 内山

ご利用の宿泊プラン
横浜観光♪12時レイトアウトプラン♪【食事付】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードツイン(トリプル可)◇15平米】

総合3

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 18:07:27

快適に過ごせました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ベストウェスタン横浜 2017年04月05日 17:35:19

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用頂き
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同
今後の励みとし、更なる向上を目指す所存にございます。
また次回のご利用を、お待ち申し上げております。

宿泊部 内山

ご利用の宿泊プラン
ベスト割30【朝食付】早期予約がだんぜんお得!カップル・グループで横浜観光を楽しもう♪ベスト
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

総合2

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 14:17:33

女性向けのアメニティがなかった。枕の追加サービス(クッション)でも良い、がなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ベストウェスタン横浜 2017年04月05日 18:11:47

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用頂き
誠にありがとうございます。

お客様に、大変なご迷惑をおかけし
申し訳ございませんでした。
スタッフの対応含めて、反省材料とし
努めて参ります。

宿泊部 内山

ご利用の宿泊プラン
☆当日ご予約プラン☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードセミダブル◆】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 14:10:10

隣の部屋の音が気になった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ベストウェスタン横浜 2017年03月25日 19:06:37

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きありがとうございました。

お部屋の音の件でお寛ぎできず申し訳ございません。
お隣などで気になった点などございましたら、こちらから注意させて頂くかお部屋をご準備できれはルームチェンジも可能でございますのでご利用ください。

今後ともベストウェスタン横浜をよろしくお願い致します。

宿泊部 星野

ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

総合5

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 16:06:45

3/20に宿泊しました(3回目)
横浜でのライブ参戦の時はいつもここです。
最初は“寝るだけだから早期予約で安いとこ”で選びました。
ベッドの寝心地とシャンプー・トリートメントの良さがもう、値段以上の価値ありですね!
駅から近くて大きい通り沿いなとこも気に入ってます。
(夜遅くに路地歩きたくないですし)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ベストウェスタン横浜 2017年03月22日 17:18:04

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
 吹原 

ご利用の宿泊プラン
ベスト割30【食事なし】早期予約がだんぜんお得!カップル・グループで横浜観光を楽しもう♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

総合5

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 16:06:46

立地、サービスとも過不足無く満足している。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ベストウェスタン横浜 2017年03月21日 19:23:38

数あるホテルの中から、ベストウェスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミ評価での高得点を賜り重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご期待にお応えできますよう、お客様目線での更なるサ-ビス向上を目指して努力していきたいと考えております。
また横浜にお越しの際には是非ベストウェスタン横浜をご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
今回はお忙しい中、御投稿を賜りまして感謝申しあげます。    支配人 大迫

ご利用の宿泊プラン
スタンダードシングルルーム チェックアウト10時♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードシングル◆】

総合5

HTO0516さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

HTO0516さん(106件) [40代/男性] 2017年03月13日 14:21:35

立地もお部屋も最高です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ベストウェスタン横浜 2017年03月13日 18:53:09

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく思います。今後もご満足の頂けるよう努めて参ります。

またのご来館お待ちしております。

宿泊部 星野

ご利用の宿泊プラン
ベストレートプラン【朝食付】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

総合4

mystyleさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

mystyleさん(1件) [60代/男性] 2017年03月12日 08:53:29

早朝羽田空港国際線発の為に前泊で利用。当日検索で最安値だったので、宿泊したが、京急鶴見駅近、羽田空港まで便利で満足しました。また安かったら利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ベストウェスタン横浜 2017年03月13日 10:41:49

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用いただき
誠にありがとうございます。

ご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。
羽田空港へのアクセスにも、京急線で最短約20分程でいただける立地となっております。

また次回のご利用を、お待ち申し上げております。

ベストウェスタン横浜 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
☆当日ご予約プラン☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

総合5

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月26日 13:23:01

いつも出張時は利用させていただいています。

ベッドがふかふかでゆっくり休むことが出来て
次の日の大事な会議に気持ちよく臨むことが出来ました。

また利用します!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ベストウェスタン横浜 2017年02月26日 16:04:49

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きましてありがとうございまます。
大切な会議の前の日にベストウェスタン横浜をご利用頂き、お褒めのお言葉も頂いたことはスタッフ一同、今後の励みとなります。今後もお客様には快適に過ごして頂けるよう努力してまいります。
またのご利用、心よりお待ちしております。

宿泊部 後藤

ご利用の宿泊プラン
スタンダードシングルルーム チェックアウト10時♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードシングル◆】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月07日 21:28:47

楽天から予約しましたらとても安かったので助かりました。

駅近で便利な立地のホテルです。

隣の部屋のテレビの音がうるさかったです。
フロントに注意をしてくださいとお願いしましたが
うるさいままでしたのでストレスが溜まりました。

そういう事象を除けば良いホテルと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ベストウェスタン横浜 2017年02月08日 14:10:50

ベストウェスタン横浜をご利用頂きましてありがとうございます。
滞在中ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
今後ともベストウェスタン横浜をよろしくお願い致します。

宿泊部 後藤

ご利用の宿泊プラン
ベストレート3連泊プラン【食事なし】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 20:47:29

間違えて喫煙の部屋を予約したが、当日禁煙の部屋に快く変更してもらえたのが、大変ありがたかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ベストウェスタン横浜 2017年02月05日 22:46:47

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きましてありがとうございます。

お褒めのお言葉嬉しく思います。これからもお客様の立場にたった接客に力をいれて参ります。

今後ともベストウェスタン横浜をよろしくお願い致します。

宿泊部 星野

ご利用の宿泊プラン
☆当日ご予約プラン☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードシングル◆】

総合2

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月31日 14:47:24

部屋がとにかく汚い。入ってすぐ、ドアの前に使い終わった歯磨きが落ちていて、とても気持ち悪かった。
お風呂場の壁に髪の毛がついていて、それも不衛生だなとおもった。

且つ、壁が薄いので隣の部屋のおとがすごくうるさいです。外人が多く、夜中まで騒いでいたので、全く寝れませんでした。ベットも硬いし。
他のベストウェスタンは素晴らしいので気に入っていましたが、横浜だけは大変残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ベストウェスタン横浜 2017年02月01日 12:16:45

ベストウェスタン横浜をご利用頂きましてありがとうございます。
この度の清掃での不手際により、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ベストウェスタンを愛して頂いているお客様に対し、裏切る形となってしまった事に対して、真摯に受け止め、今後は再発防止に全力で対応してまいります。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同、一丸となってお褒めの言葉を頂けるよう精進してまいります。
今後ともベストウェスタン横浜を宜しくお願い申し上げます。

宿泊部 後藤

ご利用の宿泊プラン
ベスト割14【食事なし】 ご予約は14日前がお得!羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月20日 22:05:15

部屋は、ツインの部屋にトリプルにして頂いたのでとても狭かったですが
近くに食事が出来るお店がたくさんあるので、とても便利でした

朝食も、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ベストウェスタン横浜 2017年01月21日 09:20:40

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用頂きましてありがとうございます。
お食事に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。

またのご来館お待ちしております。

宿泊部 星野

ご利用の宿泊プラン
横浜観光♪12時レイトアウトプラン♪【食事付】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードツイン(トリプル可)◆15平米】

総合5

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月17日 19:59:22

あの立地でこの価格は驚異的。近くには色々なジャンルの店が立ち並び、アクセスも非常に良く、文句なし。
部屋は残念ながら喫煙の部屋だったがそんなにタバコ臭くなく、また消臭スプレーもあるので何とか過ごせた。
部屋もとょっと狭い感あるが逆にそれがいいかも。特にベッドサイドに小便利なスタンドみたいのがあって
目覚まし代わりのスマホやリモコン等が手元の分かりやすいところに置けてGood
チェックイン、チェックアウトもとてもスピーディー。新聞もフロントで受け取れる。
兎に角格安でとても良い印象で過ごせた。また機会あれば是非利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ベストウェスタン横浜 2017年01月18日 09:30:35

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。今後も皆様に喜ばれ、快適にホテルライフを過ごして頂けるよう、日々精進してまいります。
今後ともベストウェスタン横浜のご利用、お待ちしております。

宿泊部 後藤

ご利用の宿泊プラン
ベスト割14【食事なし】 ご予約は14日前がお得!羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードシングル◆】

総合3

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 14:16:37

1月14日に宿泊しました。仕事の為、急きょ宿を探して部屋に空きがあったのでネットから予約しました。交通機関の遅れで、チェックインが予定より1時間遅くなることをホテルへ電話したところ、「大変ですね、お気をつけてお越しください」との電話対応に暖かさを感じました。気持ちのよいご対応ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ベストウェスタン横浜 2017年01月17日 12:51:18

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉に対する感謝に重ねまして、こちらもご連絡頂きまして大変助かりました。
当日担当させて頂いた者をフロントスタッフ皆で見習い、相乗効果で次回は4点、5点を頂戴できる様更に日々精進させて頂きたいと存じます。
ではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント金坂(かねさか)

ご利用の宿泊プラン
☆当日ご予約プラン☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

総合3

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 14:04:12

朝食の評判の良いホテルグループでかねてより宿泊したかったので今回宿泊させて頂きました。
立地に関しては駅からの距離は悪くないんですが、鶴見という駅自体があまり便が良くないのでこの評価にさせて頂きました。
部屋は清潔で良かったのですが、冷蔵庫が申し訳程度のものしかなかったのが非常に残念でした。その代わり冷蔵冷凍をフロントにお願いして快諾して下さいましたが、特にビジネスホテルという観点から考えるとかなりのマイナスポイントかと思います。
そして楽しみだった朝食ブュッフェですが…という感じでした。朝食付プランで割安でしたから後悔はないですが、特色と言えるものがないので、この朝食の為に再度宿泊するかと聞かれれば自分はないです。辛口な評価になってしまいましたが、冷蔵庫が改善されればかなり良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ベストウェスタン横浜 2017年01月13日 10:35:15

この度はベストウエスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました冷蔵庫の貴重な意見、有難うございます。今後の改善検討させて頂きたいと思います。
今後もベストウェスタン横浜をよろしくお願いいたします。

宿泊部 後藤

ご利用の宿泊プラン
ベスト割30【朝食付】早期予約がだんぜんお得!カップル・グループで横浜観光を楽しもう♪ベスト
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

総合5

ケププさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

ケププさん(251件) [50代/女性] 2017年01月10日 19:07:59

1月6日に一泊で利用しました。当日破格値のプランでした。二人でなんと3300円。部屋は狭いですが、寝るだけなら十分。ベッドの足方向の窓際にデスクとテレビと冷蔵庫。なので、部屋での飲食はちょっと利用が厳しい配置。冷蔵庫も小さめでドアポケットがないので、500ミリのペットが数本収納くらい。近くにはファミレスのジョナサンや東秀、コンビニはサンクスがあります。当日は仕事の後でチェックインが遅かったので磯丸水産で海産物を焼きながら飲んで食べました。ユニットバスのシャワーがヘッドが大きく、温度調節も可能で便利。ベッドの高さが多少高いですが、堅めのマットで快適に熟睡出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ベストウェスタン横浜 2017年01月11日 06:08:40

この度はベストウエスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。今後も、お客様に快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参りますので、横浜にお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 吹原

ご利用の宿泊プラン
☆当日ご予約プラン☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードセミダブル◆】

総合3

CharlieZさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

CharlieZさん(4件) [30代/男性] 2017年01月08日 19:18:12

値段相応の普通のホテルです。
ベットの寝心地もよく12時チェックアウトで十分満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
ベストウェスタン横浜 2017年01月09日 17:03:46

この度はベストウエスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
ベットのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
今後もベストウェスタン横浜をよろしくお願いいたします。


宿泊部 後藤

ご利用の宿泊プラン
横浜デート♪12時レイトアウトプラン♪【食事付】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードツイン(トリプル可)◇15平米】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 16:55:06

破格で12時チェックアウトで大変満足。通りを挟んだ向かいには、24時間営業の居酒屋やファミレス、コンビニもあり、夜中も大変便利。他にも居酒屋がたくさんある。
キャンペーンで粗品プレゼントと記載があったが何もくれなく残念。要求するのを忘れたこちらも悪いが、、。
部屋はきれい、臭いもなし。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ベストウェスタン横浜 2017年01月09日 17:06:36

この度はベストウエスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
粗品の件、大変申し訳ございません。
今後二度と起きないよう、努力してまいります。
今後もベストウェスタン横浜をよろしくお願いいたします。

宿泊部 後藤

ご利用の宿泊プラン
年末年始はベストウェスタンで♪HAPPY NEW YEAR 2017♪チェックアウト12時
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードセミダブル◇】

1504件中 1~20件表示

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