星野リゾート　奥入瀬渓流ホテル（旧：奥入瀬渓流ホテル）のクチコミ･お客さまの声

この度は、星野リゾート奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また館内の様子をお褒めいただき、奥入瀬渓流ホテルの癒しの空間が、お客さまに気に入っていただきうれしく思います。
　バイキングに関しては、４月の営業開始にむけて、青森の特産物の充実などを踏まえて、さらなる改善へと取り組んでいきたいと思います。ご指摘ありがとうございます。
是非、またの機会に奥入瀬渓流ホテルにお越しいただき、おくつろぎにお越しください。

この度は、星野リゾート奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋につきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。お部屋の広さにつきましては、今後の課題としてお預かりさせていただきたく存じます。清掃につきましては、客室清掃の仕方の見直しや清掃後チェックの徹底など改善に努めて参ります。2011年11月30日より今年度の営業は終了しておりますが、来年度の営業開始は2012年4月7日を予定しておりますので、「改善された」と感じていただけるようスタッフ一丸となって取り組んで参ります。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、「お料理は大変おいしいです」とのお声を頂戴し、大変感激しております。青森県の食材をふんだんに使用したバイキングがお気に召していただけたようで何よりでございます。ご夕食のバイキングでは、シェフがお客様の目の前で華麗に盛り付ける森のサラダや鉄板焼きの熱々ステーキなど目前料理コーナーも充実しております。来年度もよりお楽しみいただけるレストラン作りを目指して参りますので是非またの機会にご検討くださいませ。

お近くへお越しの際は、是非当館へ足をお運びいただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、星野リゾート奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

バス送迎でご案内する露天風呂「八重九重の湯」につきましては、天候によりご利用いただけなかったとのこと、残念に思います。外湯でございますので、お客様にはご不便をお掛け致しますが、
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

しかしながら、「サービス、料理とも満足させてもらいました」とのお声を頂戴し、スタッフ一同うれしく感じております。この度のご滞在ではごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？

ぜひ機会がございましたら、当館へ足をお運びいただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。「思い出作りができました」とのお声を頂戴し、大変うれしく思います。

ご投稿の通り、本年度の営業は、11月30日（水）の正午をもちまして終了致します。本年も変わらぬご愛顧を賜り、誠にありがとうございました。

2012年度の営業は、4月7日（土）の正午を予定致しております。来年度のラウンジでは、スイーツの新メニューが登場し、ご夕食のバイキングでは、シェフが華麗に盛り付ける「森のサラダ」がパワーアップして登場いたします。その他にも、よりお客様にご満足いただけるサービスをご用意しておりますので、どうぞご期待くださいませ。

是非機会がございましたら、当館へ足をお運びいただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

バイキングレストランでは、至らぬ点がございまして、大変失礼いたしました。レストランスタッフの人員の見直しやお客様へのご案内を工夫するなどお客様に快適にご利用いただけるような仕組みを整えて参ります。貴重なご意見を誠にありがとうございます。

しかしながら、バイキングのお料理につきましては、ご満足いただけたご様子、安堵いたしました。ご朝食では、得に「下北漁師茶漬け」をお気に召していただけたようでございますね。お魚の種類は時期によって変わりますが、陸奥湾育ちの身の引き締まったカレイや鯛の醤油漬けをご飯にのせて、お好きなトッピングでお好みのお茶漬けをお楽しみいただけます。今後もよりご満足いただけるお料理を提供して参りますので、どうぞご期待くださいませ。

是非機会がございましたら、当館へ足をお運びいただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご家族皆さまでのご旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お食事では、バイキングをお楽しみいただいたようでございますね。「大変美味しく満足がいくものでした」とのお声を頂戴し、うれしく感じております。シェフが目の前で華麗に盛り付ける「森のきのこのサラダ」をはじめ、青森の秋の味覚がご堪能いただけるお料理をご用意させていただきました。季節によってお楽しみいただける食材も変わって参りますので、是非季節を変えてご利用くださいませ。

また、サービス面につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしくスタッフの励みとなっております。この度頂戴したお声を励みに、より一層サービス向上の糧とさせていただきます。温かいお言葉をありがとうございました。

是非機会がございましたら、当館へ足をお運びいただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

バイキングレストランでの煙につきましては、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。この度頂戴したお声を社内で共有させていただき、お客様に気持ち良くご利用いただけるよう、検討させて頂きたく存じます。また、防虫対策につきましても今後の課題としてお預かりさせていただきます。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、お部屋や外湯露天風呂「八重九重の湯」につきましてご満足いただけたご様子、安堵致しました。ご投稿の通り、八重九重の湯では、混浴着を用意しております。ほんのり白いにごり湯に身も心も温まり、間近に流れる滝と目の前に広がる奥入瀬の自然をお楽しみいただけたことと存じます。季節によってご覧頂ける景色が変わって参りますので、是非季節を変えてご利用くださいませ。

是非機会がございましたら、当館へお立ち寄りいただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

二度目の当館へのお越しを、スタッフ一同心より嬉しく感じております。

フロントでは、長らくお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。ご指摘の通り、原因はスタッフの人数が少ない点だと感じております。今後は、スタッフの人数配置やフロントが混み合った際の対応について検討させていただきたく存じます。貴重なご意見をありがとうございます。

しかしながら、スタッフのあいさつにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。今後も爽やか挨拶を心がけ、快適にお過ごしいただけるよう、日々取り組んで参ります。

是非機会がございましたら、当館へ足をお運びいただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご夕食につきましては、至らぬ点があり、誠に申し訳ございません。お客様のお声を参考に、今後のサービスへ活かして参ります。貴重なご意見を誠にありがとうございました。

しかしながら、スタッフの応対・笑顔など数々のお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく感じております。
渓流散策や館内でのミニコンサートもお楽しみいただけたようでございますね。この度頂戴したお声を励みに、今後もよりお楽しみいただけるプログラムやサービスを目指し、スタッフ一丸となって努めて参ります。

是非機会がございましたら、当館へお立ち寄りいただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

この度のご滞在では、スタッフの対応につきまして至らぬ点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。日々、お客様にご満足いただけるような接客を心がけ、スタッフ一同努めて参りましたが、叶わず残念でなりません。お客様のお声を真摯に受け止め、スタッフの再教育を徹底して参りますので、今後にご期待くださいませ。

しかしながら、奥入瀬の素晴らしさをご堪能いただけたご様子、何よりでございます。当館の温泉やお食事もお楽しみいただけたようでございますね。今回は、紅葉が美しい季節にご宿泊いただきましたが、春から初夏にかけて新緑に彩られた奥入瀬渓流がお待ちしておりますので、是非季節を変えてご利用くださいませ。

是非機会がございましたら、当館へ足をお運びいただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

この度のご旅行では、連泊でご利用いただき、自然や渓流の美しさなど奥入瀬の様々な表情をお楽しみいただけたことと存じます。

また、当館につきまして数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。この度頂戴したお声を励みに、よりお楽しみいただけるサービスを目指し、スタッフ一丸となって努めて参ります。

ご夕食は、お二泊それぞれバイキングと和食膳をお召し上がりいただいたとのこと、旬の青森食材をお楽しみいただけましたでしょうか？季節にあわせてご用意する食材が変わって参りますので、是非季節を変えてご利用くださいませ。

是非機会がございましたら、当館へお立ち寄りいただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。「大変満足の行く滞在でした」とのお声に、スタッフ一同感激しております。

お食事につきましてもご満足いただけたご様子、何よりでございます。特にりんごの天ぷらがお口に合いましたようでございますね。この度頂戴したご意見を参考に、よりご満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。

また、お部屋につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後の検討材料としてお預かりさせていただきたく存じます。その他にもお気付きの点がございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。

是非機会がございましたら、当館へお立ち寄りくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

「最高のホテル」とのご感想をお寄せいただき、大変光栄でございます。当館でのご滞在はいかがでしたでしょうか？青森の豊かな自然に育まれた旬の食材満載の和食膳やホテルコンセプト“記憶に残る朝”その象徴でもあるラウンジ「森の神話」などお楽しみいただければ幸いでございます。

この度頂戴したお声を励みに、よりお客様にご満足いただけるサービスを目指し、努めて参る所存でございます。

是非機会がございましたら、当館へお立ち寄りいただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

事前カード専用プランにつきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた点につきまして、貴重なご意見としてお預かりし、今後に活かして参る所存でございます。

また、お部屋からのご移動の際は、ご足労をお掛けし心よりお詫び申し上げます。今後の課題として検討させていただきます。その他にもお困りの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフへお申し付けくださいませ。

しかしながら、この度のご旅行がご家族皆さまに大変お気に召していただけたようで何よりでございます。スタッフの対応やお部屋につきまして、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しくスタッフの励みとなっております。温かいお言葉をありがとうございます。お客様によりご満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。

是非機会がございましたら、当館へ足をお運びいただければ幸いでございます。

ご家族皆さまでのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

送迎バスでご案内する露天風呂「八重九重の湯」につきましては、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。ご指摘はごもっともでございます。お客様のお声を真摯に受け止め、今回の反省を活かして参りますので、是非今後にご期待頂ければ幸いでございます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、館内の温泉・外湯「八重九重の湯」につきましては、お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく感じております。ご投稿の通り、10月限定ではございますが、秋の香り湯として女性風呂では「バラ湯」を、男性風呂では「ヒバ湯」をお楽しみいただけます。今後もお客様にお楽しみいただけるサービスを模索し、取り組んでいく所存でございます。

また、この度のご旅行では「本当に良い旅ができました」とのご感想をお寄せいただき、スタッフ一同感激しております。思い出に残るご旅行となりましたでしょうか？

是非またの機会がございましたら、当館へ足をお運びいただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

フロントやレストランのスタッフにつきましては、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しくスタッフの励みになっております。温かいお言葉を誠にありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間作りを目指し、日々努めて参ります。

また、お部屋につきましてもご満足いただけたご様子、安堵いたしました。奥入瀬渓流のそばに建つホテルならではの景色や心地よさを感じていただけたことと存じます。季節の移り変わりとともに、ホテルから眺める景色も変化して参りますので、是非季節を変えてご利用くださいませ。

青森県へお越しの際は、当館へお立ち寄りいただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご両親様とのご旅行に当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。

この度は、バイキングプランをお申込みいただきましたが、青森の旬の食材を使ったお料理はお口に合いましたでしょうか？今後もよりお楽しみいただけるメニューや快適なレストランの空間作りに努めて参ります。

一方で、お部屋につきましては、ご足労をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。今後の課題としてお預かりいたします。貴重なご意見をありがとうございます。

当館は、奥入瀬渓流のそばに建つリゾートホテルでございますので、四季とともに移り変わる奥入瀬の自然をお楽しみいただけます。秋には鮮やかな紅葉を、春から夏にかけて新緑をお楽しみいただけますので、是非季節を変えてご利用くださいませ。

お近くへお越しの際は、是非当館へ足をお運びいただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お食事につきましては、ご満足いただけたご様子、スタッフ一同うれしく感じております。

ご夕食では、青森県の代表する三大牛「あおもり倉石牛」、「八甲田牛」、「小川原湖牛」をはじめ、旬の青森の食材をご堪能いただけましたでしょうか？この度頂戴したご感想を励みに、今後も趣向の凝らしたお料理を提供して参ります。

ご朝食では、約50種類のオリジナルメニューが並ぶバイキングをお楽しみいただけたことと存じます。ホテルオリジナルの手作りジャムや青森ならではのご飯のおともなどバラエティに富んだお料理をご用意いたしておりますので、是非ご賞味くださいませ。

この度は、涼しい季節にお越しいただきましたが、例年であれば、10月の中旬から11月の上旬頃に奥入瀬渓流は紅葉の見頃を迎えます。またの機会に是非、ご検討くださいませ。

お近くへお越しの際は、是非当館へ足をお運びいただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

建物につきましてはご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。施設の老朽化は否めませんが、今後の検討材料としてお預かりさせていただきたく存じます。貴重なご意見をありがとうございました。

しかしながら、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく感じております。おっしゃる通り、当館は奥入瀬渓流の入り口に建つホテルでございますので、観光や渓流散策に最適でございます。秋には一年で最も美しい紅葉シーズンを迎え、ホテル周辺や館内の至るところから、辺り一面が紅葉で彩られた景色をお楽しみいただけます。是非、季節を変えてご利用くださいませ。

また、温泉やお食事につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。「質、量、サービス文句ありません」とのお声を頂戴し、大変嬉しくスタッフの励みになっております。今後もよりお楽しみいただけるサービスを目指し、日々精進して参る所存でございます。

お近くへお越しの際は、是非当館をご検討いただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

スリッパにつきましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。大人用のスリッパは、Ｍ、Ｌ、ＬＬの３サイズをご用意しております。
数に限りはございますが、サイズが合わない際は、別のスリッパをご用意いたしますので、スタッフにお声掛けくださいませ。

しかしながら、スタッフの対応につきましては、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。お客様のご要望にお応えできるよう、可能な限り対応させていただきたく存じます。ご遠慮なくスタッフへお申し付けくださいませ。

また、ウェルカムドリンクにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。よりお客様にご満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一丸となって努めて参ります。今後もご期待くださいませ。

お近くへお越しの際は、是非当館をご検討いただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。