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強羅温泉 強羅花扇 早雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:114件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.58
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.27
  • 食事4.50
投稿の種類
宿泊年月
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同伴者
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107件中 1〜20件表示

総合5

yappi7470さんの 強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 のクチコミ (感想・情報)

yappi7470さん(1件) [40代/女性] 2012年05月21日 16:11:55

今回、母の古稀祝いに母と娘と私の女ばかり三世代で利用させていただきました。
箱根登山ケーブルカーの終点「早雲山駅」からはすぐ目の前。とても便利でした。

老舗旅館と言えども館内はリニューアルされており、モダンな造りで綺麗な旅館でした。部屋からも箱根の山々が目の前に見え、気持ち良く過ごせました。
旅館の方々も付かず離れず…で、とても温かい方々ばかり、おまけに母の古稀祝いと言う事を予約時に告げていた所、食事時にスパークリングワインをサービスしていただき、ビックリしました。
母もとても喜んでいました。
お料理も上品で味付けもよく、女性の私達には量もちょうど良かったです。

ぜひ機会があれば、また利用させていただきたいと思います。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 2012年05月22日 09:11:39

この度は強羅花扇 早雲閣へ御来館頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
私共の旅館にご満足いただけましたご様子で、安心致しました。
今後も引き続き、ご贔屓の程よろしくお願い申し上げます。
ご利用いただきましたお部屋は箱根連山の見渡せる、大変人気のお部屋となっております。
これからも、ご利用人数・目的に応じて御予約いただければ幸いです。
箱根へお越しの際には、是非お立ち寄り下さい。またの御来館心よりお待ちしております。
強羅花扇 早雲閣 フロント 谷

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月15日 14:50:41

80半ばの母とのふたり旅でした。
富士山の眺望がベストの大涌谷から10分という早雲閣は良い選択でした。
1日目の終わりに大涌谷で富士山を眺めるつもりだったのですが、生憎の曇り空で見えたのは麓だけ。がっかりして宿に到着。でも翌朝は天気が良かったので、宿を出て10分で、朝一番のきれいな富士山をばっちり楽しめました。
部屋はプランどおりで眺望は望めませんが、十分広く清潔で、設備も快適でした。
食事は、とてもおいしくいただきました。工夫を凝らした献立と、出てくるタイミングもぴったりで、きめ細かい配慮が感じられました。量は、私どもには適量だったのですが、若い人にはちょっと、もの足りないかもしれません。
風呂は、室内の大浴場と露天風呂があり、ゆったりと楽しみました。ただ、露天風呂への案内が見当たりません。先の方が外から戻ってきたので露天があることを認識しました。母は初日は露天風呂に気が付きませんでした。
布団は清潔で気持ちよく就寝しましたが、掛け布団(カバー?)が身長180cmの私にはやや短いので、足が寒くて夜中に何度か目を醒ましました。
浴衣は背が高い人のサイズを準備されていましたので、布団サイズにも配慮していただきたいと感じました。
全体として大変満足です。また機会があれば泊まりたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 2012年05月16日 08:28:20

このたびは数ある宿の中から当館にお越し頂き誠にありがとうございました。心よりお礼申し上げます。
また、お食事や、接客サービス、お風呂など気持ち良くご滞在頂けました様でとても嬉しく思います。
山側のお部屋からは箱根連山は見渡せませんが、今の時期は緑がとても綺麗でお客様にも大変お喜び頂いております。
これからも、お越し頂きましたお客様の声に真摯に耳を傾けすぐに改善できるところはすぐに改善し、より一層快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同頑張って参ります。
今後ともご愛顧の程を宜しくお願い申し上げます。
お布団の件につきましてもミーティングにて検討させていただきます。ご指摘ありがとうございます。
この度は本当にありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【アイスの日 特別企画】 温泉とアイスに包まれて
ご利用のお部屋
【山側】

総合4

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月27日 18:35:34

平日のお得プランで宿泊させていただきました。
お部屋もお料理もお風呂も満足のできるものでした。
お得プランなので、1Fの部屋、眺望はありませんでしたが、料理、お風呂、サービスを考えれば十分な内容でした。
また、私が妊娠中であることを伝えたところ、部屋にいすを準備いただきとてもうれしかったです。

ただひとつ残念だったのは、お部屋の所々にほこりがあったことです。部屋に空気清浄機はありましたが、その力を過信しすぎな掃除の仕方なのかな…と思ってしまいました。とてもいい宿なので、そこもきっちりとやっていただけたらと思います。

全体的には満足だったので、また泊まりに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 2012年04月28日 15:52:52

この度は、強羅花扇 早雲閣にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。又、数々のお褒めのお言葉迄頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋内に埃が数々あったとのことで大変申し訳ございませんでした。清掃担当の責任者ともミーティングをさせていただき、再度チェックの強化をさせていただきます。
また泊まりたいとのお言葉を頂戴でき、安堵の気持ちでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
温もりの箱根 【1日3室限定】 超格安プラン
ご利用のお部屋
【和室(1F)】

総合4

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月04日 21:52:30

昨年暮れにも宿泊し、食事・サービスなど大変気に入り、再度宿泊しました。
天気には恵まれませんでしたが、今回も、まずまず満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 2012年04月06日 11:46:34

この度は『強羅花扇 早雲閣』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご貴重なお言葉ありがとうございます。
 ご再訪をいただけ、皆様が満足いただけましたご様子で、嬉しい限りです。
 当日は生憎のお天気でございましたが、当館は、お天気が良ければ、箱根連山の景色をお楽しみいただけます。是非次回はお天気に恵まれますことを祈っております。
 これからもお客様の評価に恥じないよう、サービスの向上に努めてまいります。
 下旬になりますと、強羅では例年桜をお楽しみいただけます。
 H様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
温もりの箱根 【1日3室限定】 3・4月限定 超格安プラン
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ和室タイプ】

総合5

momorisaさんの 強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 のクチコミ (感想・情報)

momorisaさん(2件) [60代/男性] 2012年04月04日 19:50:39

廊下など全て畳敷きの和風のとても綺麗なお宿でした。
お食事は夕、朝食とも個室のお食事処でした。(とても感じの良い)

お部屋は1階で眺望はありませんが落ち着いたステキな部屋で床暖房もあり、空気清浄器もありまた、コタツにエアコンととてよかったです。

静かでゆったりと出来ました。とても満足な1日を過ごせました。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 2012年04月06日 09:02:21

この度は強羅花扇 早雲閣にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
館内やお食事などもご満足して頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
何より、良い休日をお過ごし頂けた事が本当に嬉しく思います。
今回は春のご来館でしたが、これから夏にかけましては、強羅では緑が美しくなります。ぜひお出掛けくださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
温もりの箱根 【1日3室限定】 3・4月限定 超格安プラン
ご利用のお部屋
【和室(1F)】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年03月24日 17:23:09

先日家族4人でお世話になったものです。家族で旅館に泊まったのは初めてだったのですが、子供たちの高校・大学の入学のお祝いにと思って、初めて和風旅館で温泉に入ろうと決めて選ばさせていただきました。まずは旅館の趣のあるたたずまい、本格的なウェルカムドリンクのお出迎えから始まり、部屋も素敵だったし食事もとてもおいしくいただきました。息子には少しお肉料理が足りないかとは思いましたが、私たちは大満足でした。
スタッフや仲居さんのサービスも行き届いていて、とても癒されいい気分にさせていただきました。
お風呂に行く時に洋服などを入れる、籐のかごが用意されてるのも感動しました!
最後に合格のお祝いにと飲み物のサービスをしていただきまして、ありがとうございました。
また機会があったら是非もう一度行きたい旅館です。
お風呂からの眺めがもう少し良ければ100点でした・・・
でもとてもお勧めの旅館です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 2012年03月25日 14:47:04

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
この度は、お子様のお祝いを兼ねたご旅行とのことで、当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。。
ご覧の通りの当館は古い建物ですので、私共は少しでもお客様にお寛ぎいただける雰囲気作りに努力しているところでございます。
不行き届きな点があったかとは存じ上げますが、これからも精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
温もりの箱根◆【源泉と料理を愉しむ】☆ファミリープラン〜家族みんなで箱根に行こう!〜
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ和室タイプ】

総合5

うーくん7624さんの 強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 のクチコミ (感想・情報)

うーくん7624さん(5件) [30代/男性] 2012年03月04日 15:11:04

ゆうことなしに、すごいキレイなところでした!
ご飯、温泉、景色、スタッフの方の対応もよすぎる
ただ、床暖もはじめてでよかったですが、 乾燥しすぎて、風邪を引いちゃいました。
はじめから使い方を聞けばよかったです  
でも、ほんまにいいとこでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年01月
強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 2012年03月08日 09:04:21

過日は箱根で数ある旅館の中で当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
この度は大変過分なお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
まだまだ私共も半人前でございます。これからももっとご満足いただけますよう努力を惜しまぬつもりでございます。
しかしながらお部屋の乾燥がひどかったとのことで大変申し訳ございませんでした。お部屋の空気清浄機に加湿機能がございます。ご案内不足で重ねてお詫び申し上げます。
箱根は一年中自然が大変美しい温泉地でございます。
是非お近くにお越しの際には当館をご利用くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
温もりの箱根◆冬ごもりプラン〜あたたかい温泉とおいしい料理で身も心もあたたまろう〜
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ和室タイプ】

総合5

あん35さんの 強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 のクチコミ (感想・情報)

あん35さん(2件) [20代/女性] 2012年02月29日 09:15:51

2月24日に宿泊しました。
駅から近く、玄関に入った時から落ち着いた空間と心地よいおもてなしで出迎えていただきました。
大浴場もきれいで脱衣所にバスタオルとタオルが置いてあり便利でした。また、廊下がすべて畳で旅館内を裸足で歩くのが気持よかったです。お部屋のこたつも最高でした。
部屋で食べた飛騨牛の夕飯は本当においしく、朝ごはんも元気になれる内容でした。

彼氏と初めての旅行で早雲閣さんに泊れてよかったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年02月
強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 2012年03月03日 14:30:56

この度はお連れ様との初めてのご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館では、木と畳に拘っており、ご満足いただけましたご様子で、私共も嬉しく感じております。
機会がございましたら、是非またお揃いで強羅花扇 早雲閣にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
温もりの箱根◆強羅花扇 早雲閣がお送りする『スタンダードプラン』
ご利用のお部屋
【大文字焼きの明星ケ岳を望む和室タイプ】

総合4

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年02月06日 06:42:59

両親と私と旦那で母の誕生日祝いを兼ねた旅行でした。
初めての箱根でしたが、立地もよく利用しやすかったです。
お部屋はおまかせプランで予約をしましたが、2階の眺望の良いお部屋でよかったです。

ロビーに囲炉裏があり、チェックインの際にお茶をいただけるのですが、とても素敵なロビーで第一印象が非常によくなりました。
お食事は個室でいただくのですが、仲居さんに来て欲しいときに見当たらず呼びにくかったです。
あと、朝食時間はもう少し早い設定があったらよいなと思います。7時半〜くらい

全体的にきれいなお宿でサービスもよく、お料理もおいしかったです。
両親も喜んでいたので満足です。
お世話になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 2012年02月06日 09:44:56

このたびは強羅花扇 早雲閣にお泊りいただきまして本当にありがとうございます。
早雲山の自然美にご満足いただけましたことは、私共にとりましても本当に嬉しいことでございます。これからもたくさんのお客さまにご案内するにあたっての励みになります。
また、サービスとお料理とご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思います。これからもお客様第一を心がけ、サービスに臨んでゆきたいと思います。
しかしながら、お食事の際に係りが見当たらず大変ご不便をおかけいたしました。お客様のご様子を常に気にするよう指導させていただきます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
温もりの箱根◆【源泉と料理を愉しむ】☆ファミリープラン〜家族みんなで箱根に行こう!〜
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ和室タイプ】

総合5

マフィオニャーさんの 強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 のクチコミ (感想・情報)

マフィオニャーさん(1件) [30代/男性] 2012年01月31日 20:50:35

今回結婚記念日として利用させていただきました。格安に泊まれるお任せプランだったので、正直部屋はあまり期待してませんでした。しかし空いていたからか3階建ての2階で広さも12畳あり、部屋からの展望も大文字の山が見れるくらい見晴らしが良かったので満足でした。加湿機能付空気清浄器も良かったです。
食事処も部屋ごとに仕切られてあり、ゆっくり楽しむことが出来ました。下手に部屋出しされるよりもこちらの方で良かったぐらいです。もちろん料理はとても美味しかったです。結婚記念日と伝えておいたからかワンドリンクサービスも嬉しかったです。
しいて改善すべき点を挙げるならば、階段を上がる方の露天風呂の床が凍結により滑りやすくなっていて危ない点と脱衣場のドライヤーの数が3つしかない点です。(特に女性の方は並んでいたとのことです。)
和モダンな雰囲気の宿と丁寧な接客のおかげで素敵な記念日になりました!また強羅温泉に泊まる際は利用したいと思います。ちなみに強羅もちは美味しいのでフロントに頼んでみて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 2012年02月03日 12:23:26

先日は強羅花扇 早雲閣へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、大切なご記念日に当館をお選びいただき、大変お喜びいただけましたご様子で何より嬉しく思います。
当館へのお言葉も頂戴し、恐縮でございます。これからも皆に愛される旅館を目指し精進してまいります。
しかしながら、露天風呂の床の凍結と、脱衣場のドライヤーの件では大変ご不便をおかけいたしました。早急に策を検討させていただきます。
まだまだ至らぬ点は多々ございますが、今後とも強羅花扇 早雲閣をどうぞよろしくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
温もりの箱根 【1日3室限定】 冬季限定 超格安プラン
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ和室タイプ】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年01月16日 13:37:25

今回、奥さんの慰安も兼ねて遠方ではありますがこちらの宿にお世話になりました。
事前に連絡していた事もありますが、身重の妻に1歳4ヵ月の娘をつれて行ったのですが
到着したときの心遣いと、サービスにはとてもうれしく感じました。
特に食事の際、身重の妻に別の椅子を用意していただいたり、娘には飽きさせない
工夫をしていただいたりと充実した内容に驚き、また料理は食材の一つ一つが洗練
されており、とにかく美味しいの一言!久しぶりに感服いたしました。
露天風呂付きを選んだのですが源泉掛け流しでいつでも入浴でき、適度な大きさで
ゆっくり浸かる事ができました。泉質のおかげかもしれませんが、とても寒い時期
でしたが体の芯まで温まることができました。
とにもかくにも大変満足させていただきました。娘と生まれてくる子供が
大きくなりましたら是非また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 2012年01月16日 15:32:01

T様
過日は強羅花扇 早雲閣へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
この度は当館でのご滞在に大変ご満足いただけましたご様子で光栄でございます。
広島県はかなりの遠方ではございますが、また何かの機会にお会いできますことを楽しみにしております。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
温もりの箱根◆強羅花扇 早雲閣がお送りする『スタンダードプラン』
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室】

総合5

町田のたけさんの 強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 のクチコミ (感想・情報)

町田のたけさん(1件) [30代/女性] 2012年01月10日 09:58:41

主人と2歳の息子と一緒に泊まりました。登山電車とケーブルカーに乗りたいためにこちらのお宿にしてみました。
家族連れに親切にしてくださり、お食事も適度な量で美味しかったです。
お風呂も大げさ過ぎず源泉かけ流しで満足。
お部屋はちょっと暑くて乾燥している気がしましたが、全体的にはとても満足でした。
家族旅行でリピートしたい宿は特になかった我が家ですが、こちらだけはもう一度行きたいねと主人と意見が一致しました。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 2012年01月11日 12:45:27

過日は強羅花扇 早雲閣へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
この度のご滞在大変満喫していただけましたようで何よりでございます。まだまだ至らぬ点は多々ございますが、今後ともどうぞ強羅花扇 早雲閣をよろしくお願いいたします。
箱根は毎日氷点下近く気温が落ち込み、お寒い日が続いております。
T様もご体調を崩されませんよう、お体ご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
温もりの箱根◆【源泉と料理を愉しむ】☆ファミリープラン〜家族みんなで箱根に行こう!〜
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ和室タイプ】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年01月09日 14:25:46

先日は大変お世話になりました!!
海外から家族が集合する1年に1回の大事な旅行に早雲閣さんに泊まれて本当にラッキーでした。

囲炉裏を囲んでのウェルカムドリンク、
お部屋も絶景が見渡せるとても素敵なお部屋でした。
久しぶりの炬燵でぬくぬくしながら絶景を眺めることができました。
お食事も個室で非常に雰囲気がよく、1つ1つのお食事も心がこもっていてとてもおいしくいただきました。

食にうるさい両親も、海外からの親戚も日本の雰囲気を味わえたようで非常に大満足な1日を過ごせました。
また来年もお世話になりたい宿です!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 2012年01月10日 09:27:42

先日は強羅花扇 早雲閣へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。本当に遠いところ、当館をお選びいただき、感謝いたしております。
また、大満足とのお言葉も頂戴でき、大変恐縮でございます。
これからも少しでも多くのお客様にご満足してお帰りいただけますよう努力させていただきます。
是非ともまた皆様でお集まりの機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【源泉と料理を愉しむ】 『山海の幸』コラボ☆ファミリープラン〜家族みんなで箱根に行こう!〜
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ和室タイプ】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年12月13日 19:25:36

<良かった点>
・温泉が良い
泉質はとても良いです。
露天風呂付きの部屋を選んだので、存分に楽しめました。
・立地が良い
駅前なのでアクセス至便です。特に車移動でない方にはオススメ。
・床暖房が良い
空気も乾燥せず、とても温かいです。
お陰で布団もとても暖かい。畳の上でうたた寝も良いです。

<悪かった点>
・仲居さんの接客が悪い
残念でした。
・料理がいまいち
冷たくなった焼物、グジュっとした食感の刺身(恐らく冷凍物)
・チェックアウトが早め
これは仕方ないところですが、最近11時COの旅館が多いので。

特に気になったのが、仲居さんの接客。
決まり事としてマニュアルにありそうな所だけは、キチンと挨拶されますが、
やはり心がこもって無いと、決まり事以外の応対に出てきます。
当方の年齢は30台後半ですが、まるで近所の子供にでも話すかのように
多々 敬語を使わずに話してきました。
実際、仲居さんの方が年齢は上ですが、そこで客に対してキッチリと接客してこその
持て成し ではないでしょうか。というか当たり前のレベルの話かなと。
それが出来ないのであれば、ご高齢の仲居さんは付けないで欲しいと切に願います。
持て成す気持ちが無いという事が、ひしひしと伝わってきた時の残念感ったら無いです。
色々と各地を廻ってますが、ここまで残念に感じた旅館もあまり無いです。

親近感というよりは、上から目線な応対でした。
それを望む客はいるのでしょうか。
料理の説明からお皿の置き方まで、纏めてしまえば 一つ一つが雑な印象。

また、チェックアウト10分前の慌ただしい時間に、料理の片付けに来たのも困惑しました。
この時間は、多くの客が一番忙しい時間じゃないでしょうか。
あと10分待てば客室から出て行くのですから、10時過ぎてから片づけても良かったのでは。

もちろん全てのスタッフが悪いという訳ではなく、
受付時の男性スタッフなどはとても感じの良い方達でした。
仲居さんの印象で、その旅館のイメージが大きく変わるものだと改めて実感しました。

今回気になった点は、解決できそうな問題ばかりです。
立地も良く館内も清潔感があるのに、勿体ないと感じました。
今後より良い旅館となってほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年12月
強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 2011年12月14日 12:31:28

先日は強羅花扇 早雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお御礼申し上げます。

この度のご宿泊にあたり担当いたしました係りの接客で大変ご不快を与えてしまいました事、
深く深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件全て出来ていてあたりまえ、サービス業を営む上で常識の範囲と認識して
いるところであり恥ずかしい限りでございます。
このようなお言葉を二度と頂かないよう指導・教育・サービス向上に努めて参ります。

大変厚かましいお願いではございますが、今一度当館をご利用いただき、挽回のチャンスをいただ
ければ幸いでございます。

最後に、この度は貴重なご意見 本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
強羅花扇 早雲閣のおススメ〜紅葉プラン〜
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室】

総合5

PANDA氏さんの 強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 のクチコミ (感想・情報)

PANDA氏さん(1件) [30代/女性] 2011年11月30日 11:23:43

母の還暦祝いで訪問しました。 到着後すぐのウェルカムドリンクサービス(抹茶がおいしかった)、部屋までの畳敷きの廊下、お部屋も綺麗で気持ちよかった。お食事は個室で頂けるのですがとてもおいしく量もかなり多く大変満足でした。還暦祝いということで記念写真を撮って頂き母も良い思い出となったようで旅館の方に感謝です。お風呂は、昔ながらの感じではありますが、露天風呂はぬるめのお湯でゆっくり入れ体がとても温まりました。(源泉の為お湯の温度は日によって違うかもしれません)朝、男女入れ替の為、また気分が違い良かったです。もう一つのお風呂の方は露天は広めで熱めでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 2011年12月05日 14:05:00

先日は強羅花扇 早雲閣へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
この度はお母様の還暦のお祝いとのことで本当におめでとうございます。突然の当館からの写真撮影にとても驚かれていたようでしたが、お喜びいただけ何よりでございます。
また、当館の温泉もお楽しみいただけましたようで重ねてお礼申し上げます。当館は自家源泉を持っており、箱根でも珍しい黄色味がかった温泉でございます。また当館の温泉が恋しくなられましたら是非当館へ立ち寄りくださいませ。
次回は是非お連れ様とお越しくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
強羅花扇 早雲閣のおススメ〜紅葉プラン〜
ご利用のお部屋
【大文字焼きの明星ケ岳を望む和室タイプ】

総合5

shibawan1さんの 強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 のクチコミ (感想・情報)

shibawan1さん(1件) [30代/男性] 2011年11月26日 10:35:52

父の誕生日と退職祝いを兼ねて宿泊しました。
誕生日ということで夕食の際にスタッフの方にバースデーソングを歌っていただき、父も思い出に残る旅行だったと大変喜んでいました。
サービス・お風呂・食事とも満足のいくもので、大変良い時間を過ごさせていただきました。箱根に行く際はまた利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 2011年11月27日 08:50:28

先日は箱根で数ある旅館の中で当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お父様のお誕生日とご退職のお祝いとのことで本当におめでとうございます。良き思い出としていただけ当館としても本当に感激いたしております。
当館へのお褒めのお言葉も頂き感謝の気持ちで一杯でございます。
箱根はアクセスがとても良い場所にございますので、お近くにお越しの際には是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。
お寒い日が続きますが、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
強羅花扇 早雲閣のおススメ〜紅葉プラン〜
ご利用のお部屋
【大文字焼きの明星ケ岳を望む和室タイプ】

総合4

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投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年11月25日 10:39:41

早雲山駅の目の前の立地はとても便利でした。
大人5人で宿泊することや80歳代の年寄が2人いることなどを事前にお伝えしたら、部屋の広さや場所や座椅子など、至る所に配慮が感じられて居心地のいいお宿でした。
あと、クチコミにありました猫のミーちゃんのお出迎えとお見送りの態度はすばらしいですね。猫好きにはたまりませんが、猫が苦手な方も、ミーちゃんの控えめな節度ある接客?(笑)にホッとできると思いますよ。
お風呂はにごり湯で温泉気分を満喫できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 2011年11月27日 08:39:13

過日は強羅花扇 早雲閣へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
この度は当館でのご滞在にご満足のいただけましたようで大変嬉しく思います。当館にはエレベーター施設が無く大変ご不便をおかけいたしました。これからも少しでもお客様にご不便をお掛けしませんよう配慮させていただきます。
猫のミーちゃんもお客様皆にかわいがっていただき、とても喜んでいると思います。
ミーちゃん共々、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【源泉と料理を愉しむ】 『山海の幸』コラボ☆ファミリープラン〜家族みんなで箱根に行こう!〜
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ和室タイプ】

総合5

everybeetleさんの 強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 のクチコミ (感想・情報)

everybeetleさん(1件) [30代/女性] 2011年11月22日 20:22:19

この度は、お世話になりました。
おまかせ和室プランで二部屋お願いしていましたがでしたが、満室にもかかわらず一部屋は2階の少し広い部屋をとっていただきました。
義父母への金婚式のお祝いだったので、その部屋を使ってもらい、夕食にはシャンパンのサービスも嬉しかったです。
1階のお部屋は、入ったすぐは硫黄のにおいが気になりましたが土地柄しかたないかな・・・くらいの感じです。
お風呂に入ってすぐに脱衣所なので、仕切りや暖簾など目隠しになるものがあるとすこし安心かなと思いました。
朝夕の男女のお風呂の入れ替えがあるので、間違って入ってしまう可能性を感じました。

立地条件は◎
ロープウェイもケーブルカーに乗るのもとても便利で、駐車場にチェックアウト後も車を置かせていただけたので、大変有難かったです。
また箱根に行く時は、ぜひ利用したい旅館です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 2011年11月24日 10:19:20

過日は強羅花扇 早雲閣へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
この度は親御様の金婚式のお祝いとのことでおめでとうございます。お喜びいただけたようで大変嬉しく思います。
当館から約10分で硫黄のにおいのする大涌谷がございまして、そこから風向きによって当館へにおいがやって参ります。お部屋の消臭には気をつけてはおりますが、何卒ご理解よろしくお願いいたします。
また、大浴場の暖簾につきましては改善策を検討させていただき、お客様にご不便のないよう努めて参ります。
当館は交通の便も良く、お気軽にお越し頂ける立地にございますので、お近くにお越しの際には是非とも当館をご利用くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【源泉と料理を愉しむ】 『山海の幸』コラボ☆ファミリープラン〜家族みんなで箱根に行こう!〜
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ和室タイプ】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年11月21日 13:57:37

静かで落ち着いた評判通りのいいホテルでした。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
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宿泊年月
2011年11月
強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 2011年11月23日 19:11:34

先日は強羅花扇 早雲閣にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき嬉しいかぎりでございます。当日は箱根の紅葉もご堪能いただけたかと思います。
これより冬に向かい深々と寒さが増してまいりますが、この季節の箱根も情緒がありよろしいかと思います。
またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
強羅花扇 早雲閣のおススメ〜紅葉プラン〜
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ和室タイプ】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年11月21日 13:42:10

館内はきれい、お風呂も良い、食事も美味しい、スタッフも親切。ゆっくり気持ちよく過ごせました。ただ、母親の誕生日記念にサプライズで準備してもらったケーキのことを、「いつお持ちしますか?」と聞かれたのにはがっかり。サプライズで喜ばそうと思ったんですけどね。聞かれた人も親切な方だったので笑って済ませましたけど、ちょっと配慮にかけるかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
強羅温泉 強羅花扇 早雲閣 2011年11月23日 08:57:27

先日は強羅花扇 早雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ケーキの件では、今回大切なお母様のお誕生日でのご利用にあたり配慮の足りない対応でございました事深くお詫びいたします。今後はこのような事のないように慎重にサービスにつとめて参ります。
是非また機会をおつくりいただきご利用下さいますようお願い申し上げます。
最後に貴重なご意見をいただきありがとうございました。

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