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古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) クチコミ・感想・情報

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古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:191件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地3.81
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.55
  • 食事4.16
宿泊年月
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98件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月13日 15:58:25

妻の誕生日を迎え、訪問しました。
念入りに準備していただき本当にありがとうございます
忘れることができない誕生日になりました。
特にイタリア式の夕食は美味しかったです。
部屋も数人なので、大きな部屋にしてくださりありがとうございました。 親切に応対してくれたスタッフ方々に心から感謝します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) 2017年04月18日 00:45:37

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、奥様の誕生日という記念の一日を当館でのご滞在をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
お二人の思い出の一ページを当館で飾ることができ、光栄でございます。

【忘れることができない誕生日】という最高のお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
お褒めの言葉に甘んじず、更に皆様に快適にお過ごし頂ける、当館に来て良かった!と仰って頂ける施設を目指し、サービスの向上に努めて参ります。

お二人のご再来をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
貴重なご感想を賜り厚く御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
~祝い贈り~ ONCRIが贈る「お祝い滞在」プラン~
ご利用のお部屋
【12畳和室】

総合5

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投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 20:09:10

リーズナブルな金額でよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) 2017年04月18日 00:38:51

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
シーズンにあわせて様々なプラン、お得なプランを販売しておりますので、是非、またのご再来をお待ち申し上げております。
皆様により快適にお過ごし頂けますよう、私共もサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。

総合5

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 18:21:01

母、私、主人、息子の3世代で宿泊しました。
とってもラッキーなことに、スィートにグレードアップしてくださってました。広い部屋を見て、みんなテンションアップ!!日常生活を忘れ、異空間でゆったりできました。ありがとうございました。

食事は、選択不可ということで、和食でしたが、竹の子、鰆、白魚、つくし、空豆といった季節の食材を使った料理で、とてもおいしかったです。質量ともに十分でした。八十歳の母は、最期の釜めしがとってもおいしかったと喜んでいました。次回、宿泊するときは、評判のいいイタリアンをいただきたいと思っています。

機会があれば、また、ぜひ宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) 2017年04月18日 00:36:38

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、この度のご滞在を満喫して頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
イタリアンをご希望して頂いたにも関わらず、ご要望にお応えできず申し訳ありませんでした。
皆様に大変ご好評を賜り、満席になる場合が非常に多くなっております。是非、次回は和食とはまた違った佐賀の旬の食材とシェフの感性が織り成すイタリアンをご堪能頂ければと存じます。
皆様のご再来をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ご感想を賜り厚く御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
大勢で泊まればお得!~時を忘れる滞在~ONCRIでグループご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【特別室】

総合2

りりー12さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) のクチコミ

りりー12さん(5件) [50代/男性] 2017年03月14日 15:55:45

夫婦2人での利用です。評価が高く期待した分、損した気分で帰路に就きました。
チェックインは受付手続きで部屋案内まで待たせ過ぎ。チェックアウト時の支払いの際お礼を頂きましたが見送りは当然なし。
部屋は広く特に不満はない程度。TVは普通流通していない安物で「高級ホテル」をイメージしていただけに興ざめ。家族ぶろを利用したくフロントに電話確認すると「ご利用いただけます」との返事。喜んで向かうとこちらのカウンターでは「1時間後なら無料ですが2400円頂きます」と!有料であっても利用したのですが電話での問い合わせの時一言欲しかった。入浴時には「50分で済ませてください。終了時には電話します」と、スタッフはコンビニ定員並みの対応でマニュアルどおりにこちらの問いに対して卒なく返事が返ってくる程度。とても「時を忘れゆっくり温泉を楽しむ」気分になれませんでした。
夕食は当方の都合ではなく調理場の都合で配膳されます。朝食のバイキングはもっと酷く大きな皿は汚れたまま!一番上の皿をもつと下の皿がくっついてきました。他の5~6枚を見ると同様にコップの跡がくっきり残っていたり・・家内にこの「皿は使うな」と言ってしまった。薄暗く汚れた皿に気づかないまま料理を載せて食事されている他のお客様が気の毒に思いました。こうなると全ての料理がまずく感じ、トーストを焼いてコーヒーを飲んでと、コンビニ以下の朝食でした。朝食後男性スタッフにこの件を申し上げましたが謝罪はそこそこに皿のある方へ足早に向かっていきました。久しぶりの休日を楽しみにしていましたががっかりな旅行となり残念で仕方ありません。多分、ONCRIはもとより佐賀県にはもう行かないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) 2017年03月17日 20:50:52

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在の随所で私共の配慮、ご対応が至らずご不快な思いを与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

本来でございましたら、お客様がお帰りになる際には玄関前までお見送りをすべきであり、
また、温浴についても家族風呂利用時の説明を十分に行うべきでございます。
朝食に至っては、十分な清掃が行き届いておらず、朝から不快な思いを与えましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回賜りましたご指摘を真摯に受け止め、全社員で共有し、早急に改善を図る所存でございます。
改めまして、今回の私共の至らなさを衷心よりお詫び申し上げますと共に、貴重なご意見を賜りましたことを厚く御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】50代からの、ちょっとお得な「ぬる湯旅」
ご利用のお部屋
【12畳和室】

総合5

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月01日 22:28:07

チェックインの時からおもてなしの心が溢れており感激しました。
部屋着も素敵だし、お料理も地元愛を感じるものでとても素敵でした。
特に、夕食の時に同行者と誕生日が1カ月違いの2.3月という話をしたら、デザートを誕生日仕様にしてくれて可愛い線香花火までつけてお祝いしてくれ、帰りに、その時の写真をフォトスタンドに入れてプレゼントしてくれました。
これこそお客様の心に寄り添ったおもてなしと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) 2017年03月17日 20:42:08

過日は古湯温泉ONCRIへご滞在を賜り誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在を、ごゆっくりと満喫して頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
お褒めの言葉に甘んじることなく、より快適にお過ごし頂ける宿を目指してサービスの向上に努めて参ります。
この度の貴重なご意見、ご感想を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様のご再来をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月25日 14:35:17

ホテルで夕食時に誕生祝をしてもらったが、スタッフの方がいきなりバースデーソングを歌いだし困惑した。他のお客様が静かに食事をされているのに私事で関係ない人に迷惑をかけた様で申し訳なかった。内輪でお祝いしているので派手にしてほしくなかった。サービスのつもりだろうが、ホテルのカメラで写真も撮って頂いたが、それも困惑した。サプライズのつもりだったのだろうがそういう事を好まない人もいるので、事前に相談をして頂けたらと思う。
食事のお皿に「ハッピーバースデー」とチョコレートで書いてもらっていたがそれで十分でした。「誕生祝で宿泊」と情報提供したのを後悔しています。善意でして頂いたのに申し訳ありませんが配慮して頂けたらと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) 2017年03月17日 20:38:05

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
折角の記念のご滞在に私共の配慮が足らず、ご不快な思いを与えてしまいましたこと。、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご希望や好みを十分承知しないままのご対応となりましたことを深く反省致しております。
今後は同様のことのないよう、お客様が気を使うことのないようなご提案をできればと存じます。
スタッフ一同で本件を再度見直し、皆様に快適にお過ごし頂ける施設となりますよう、サービスの向上に努めて参ります。
この度の配慮不足を改めまして衷心よりお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を賜りましたことを厚く御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<如月をONCRIで>お日にち限定 ~時を忘れる滞在~<2食付>
ご利用のお部屋
【12畳和室】

総合2

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 22:51:07

宿泊を楽しみにしていましたが、家族の都合で急遽、人数変更に、チェックイン時間の変更。お電話しましたが、チエックイン時は、駐車場の誘導もなく、迷い、帰りは見送りもなく、ありがとうございますの当てり前のお言葉もなく、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) 2017年02月22日 18:42:55

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、数ある旅館より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在においては快適なお時間をお過ごし頂けなかったご様子を拝読させて頂き、私共の至らなさ、教育の不十分を痛切に感じた次第でございます。
多くの期待を持ってお越し頂く皆さまの期待を裏切る結果となり誠に申し訳ございませんでした。
早急に改善を図り、より良いサービスをご提供できるよう取り組む所存でございます。
私共は「来て良かったね!」と感じてもらえるような宿泊施設になるよう努力を重ねておりますがまだまだ至らぬ点ばかりでございます、お客様のご意見や感想を参考にさせて頂きながら改善に取り組んで参りますので今後もどうか古湯温泉ONCRIに御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見、感想を賜り誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
~祝い贈り~ ONCRIが贈る「お祝い滞在」プラン~
ご利用のお部屋
【12畳和室】

総合5

よんぼう9051さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) のクチコミ

よんぼう9051さん(2件) [60代/男性] 2017年02月10日 12:02:07

2月3日に家族4人で宿泊しました。スタッフの皆さまの対応も良く、部屋はとても広く設備も充実していました。温泉は少しぬるめですので長湯でき、身体に負担の少ない良い温泉でした。料理は、新鮮な野菜からあっさりとしたお肉でとても美味しくいただきました。家族一同満足しました。是非もう一度、機会を作って伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) 2017年02月10日 20:08:16

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、数ある旅館より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当館はお越しいただいたお客様に「ONCRIにまた来ようね!」と感じてもらえる施設を目指して運営しておりますが中でも御食事につきましては唐津や富士町、三瀬など地元産の新鮮な食材を中心に料理をご提供させて頂いております。
今後もより快適にお過ごしいただける施設を目指して参りますのでお客様のご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
大勢で泊まればお得!~時を忘れる滞在~ONCRIでグループご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【特別室】

総合5

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月07日 18:10:41

私は香港から来て、日本人は良くありません。Sadian美しく、非常に新しい、スタッフのサービスは、非常に良いスパ、非常に良い間違いなくお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) 2017年02月08日 21:40:54

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、数ある旅館より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在を満喫して頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
当館はお越しいただいたお客様に「ONCRIにまた来ようね!」と感じてもらえる施設を目指して運営しておりますが中でも御食事につきましては唐津や富士町、三瀬など地元産の新鮮な食材を中心に料理をご提供させて頂いております。
今後もより快適にお過ごしいただける施設を目指して参りますのでお客様のご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの早期予約がお得
ご利用のお部屋
【ONCRIラグジュアリーツイン (禁煙)】

総合5

ryo5573さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) のクチコミ

ryo5573さん(18件) [50代/男性] 2017年02月07日 15:40:46

ナチュラルイタリアンは、ボリューム満点でおいしかったです。
砂蒸しも入ることができ、静かに時を過ごせてくつろげました。
また、宿泊させて頂きたいともいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) 2017年02月08日 21:41:41

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、数ある旅館より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在を満喫して頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
当館はお越しいただいたお客様に「ONCRIにまた来ようね!」と感じてもらえる施設を目指して運営しておりますが中でも御食事につきましては唐津や富士町、三瀬など地元産の新鮮な食材を中心に料理をご提供させて頂いております。
今後もより快適にお過ごしいただける施設を目指して参りますのでお客様のご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
~上質な空間~リニューアルフロア Luxury Stayプラン
ご利用のお部屋
【ONCRI和室Atelier(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 15:54:10

 前日からの冷え込みで雪が心配でしたが、交通の不安は思うほどではありませんでした。
 お風呂は当然、清潔でとても気持ち良かったです。それにも益して感激したのは、夕食でした。以前から、テレビでイタリアンが美味しいと騒がれていましたが、これほどまでとは…、と云うくらい美味しかったです。
 一つだけ残念だったのは、売店です。お土産を買おうと思って見ましたが、殆どの物が金立のサービスエリアに有るものでしたので、もう少し工夫して頂けると幸いです。
 しかしながら、また是非伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) 2017年02月08日 21:56:30

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、数ある旅館より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当館はお越しいただいたお客様に「ONCRIにまた来ようね!」と感じてもらえる施設を目指して運営しておりますが中でも御食事につきましては唐津や富士町、三瀬など地元産の新鮮な食材を中心に料理をご提供させて頂いております。
売店に付きましても地元産にこだわりより多くの商品を取り添えるようにしておりますが結果として同じような品揃えになってしまったようでございます。
今後もより快適にお過ごしいただける施設を目指して参りますのでお客様のご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【遅めのお正月に】ONCRIからのお年玉 「時を忘れる滞在」1泊2食付
ご利用のお部屋
【12畳和室】

総合5

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 21:12:21

老人仲間たち13名でお世話になりました。フロントの女性方や従業員の方が気持ち良く
対応して頂き大変ありがたく存じます。又宿泊費も大変安価でありがとうございました。


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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年11月
古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) 2016年12月04日 22:51:20

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、数ある旅館より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在を満喫して頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
当館はお越しいただいたお客様に「ONCRIにまた来ようね!」と感じてもらえる施設を目指して運営しておりますが当館の基本的なお部屋では最大6名様までが宿泊可能でより多くの人数でご宿泊頂く事で安価なご案内が可能となっております。
気の合うお仲間とご旅行に行ける事が羨ましい限りでございます。
今後もより快適にお過ごしいただける施設を目指して参りますので皆さまのご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち致しております。
この度は貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<霜月をONCRIで>お日にち限定 ~時を忘れる滞在~<2食付>
ご利用のお部屋
【12畳和室】

総合4

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 06:36:32

全体的な雰囲気としてはまた機会があれば泊まりたいと思うホテルです。
広々として温かみのある一階が印象的な全体的にはキレイなホテルでした。ただガラス張りで景色が楽しめるようになっているのですが、ガラスの汚れが気になりました。
また温泉は普通で私の乾燥肌にはものたりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) 2016年12月02日 13:40:34

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、数ある旅館より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご利用に際しましては私共の至らなさにより、お客様にご不快な想いをお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
ご指摘のガラスの汚れに付きましては定期的に清掃作業を行っておりますが、点検が行き届いていなかったようで急ぎ対応させて頂く事と致しましたのでご報告させて頂きます。当館ではお越しいただいたお客様に「ONCRIにまた来ようね!」と感じてもらえる施設を目指しておりますが、まだまだ行き届かない点も多く今後もお客様の声に耳を傾けながら取り組んで参りたいと思っております。
この度は貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、お客様のご再来をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅】心休まる「ぬる湯旅」
ご利用のお部屋
【12畳和室】

総合5

とと0629さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) のクチコミ

とと0629さん(1件) [20代/女性] 2016年11月26日 21:06:59

旦那との結婚記念日に利用しました。

以前日帰りで温泉と砂蒸し風呂に入り気に入って、今回宿泊することに。結果大満足の記念日となりました。

スタッフの方々も皆さん笑顔で対応してくださり、部屋も広くて綺麗、オリジナルのパジャマのような部屋着も柔らかく着心地がいい!(真冬は少し寒いかな?)ふとんは夕食の間に敷いて下さってて助かりましたが、それなら事前に一言欲しかったなと思います。お部屋には貴重品や下着も置いていますし。

夕食はセブリでイタリアンを頂きましたが、お味もボリュームも申し分なし。シェフのこだわりが見える、見た目にも美しいものでした。旦那も満足したみたいです。一品一品丁寧に説明
してもらえたのも良かった!せっかく大きな窓があるのに夜は真っ暗で何も見えないので、イルミネーションとか山をライトアップしたりとか、魅せる工夫が何かあったらもっといいかも。

朝食バイキングも品数、味ともにクオリティ高かったです。ヨーグルトの前にあったハチミツはどこのものですか?すごく美味しかった!

ここの温泉は露天が広くて綺麗で大好きです。ぬる湯なので長い時間ゆっくりできました。

総合的に、とても気に入ったので、また何かの機会に訪れたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) 2016年11月28日 22:22:08

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、数ある旅館より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在を満喫して頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
しかしながら、サービス面に付きましてはご指摘の通りかと思いますので今後改善して参りたいと思います。また、朝食のはちみつは地元の「池田養蜂」さんの物を使用させて頂いております。当館はお越しいただいたお客様に「ONCRIにまた来ようね!」と感じてもらえる施設を目指して運営しておりますが、お客様の声を真摯に受止め、今後もより快適にお過ごしいただける施設を目指して参りますのでお客様のご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち致しております。
この度は貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
~滋味を囲む~ 「四季の滋味」堪能プラン 
ご利用のお部屋
【12畳和室】

総合3

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 18:02:50

部屋着は、着用するとだらしなく見える。素材が違うほうがいいと思う。
浴衣と部屋着があるといい。
食事時に喫煙できる部屋(分煙)を希望する。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) 2016年11月28日 22:27:19

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、数ある旅館より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
旧吉家亭より再スタートを始めてからハード(一部の改装)ソフトそして料理と試行錯誤を繰り返しながら4年以上の歳月が経過し現在に至っておりますが、なかなか思い通りに進まないのがもどかしい限りでございます。私共はお客様に「ONCRIにまた来ようね!」と感じてもらえる施設を目指しておりますが今後もお客様のご意見や感想を参考にさせて頂きながら近い将来には必ず「来て良かったね!」と感じてもらえるような宿泊施設になるよう努力を重ねている次第でございます。至らぬ点は多々ある事と思いますが今後もどうか古湯温泉ONCRIに御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、お客様のご再来をスタッフ一同、伏してお待ち申し上げて
おります。
この度は貴重なご意見、感想を賜り誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】50代からの、ちょっとお得な「ぬる湯旅」
ご利用のお部屋
【12畳和室】

総合4

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月30日 15:28:25

評判通りのお湯も食事も素敵なお宿でした。
特に夕食のイタリアンはどれもとても美味しく、ぜひまた泊まりに行きたいと思います。
それゆえに、気になったことをいくつか。
夕食の際の青(黒?)っぽい大皿、朝食のスープカップ、コーヒーソーサーなど、汚れが残ったままの食器をたびたび目にしました。
またチェックアウトのときにはフロントの方に笑顔が無く、事務的な対応で、明細書と一緒にリピータープランの案内を入れておきますという言葉が最後でした。
こちらはその後、何か見送りやお礼のような一言が続くものと思って一瞬待ってしまいましたが何もなく、料金を払ってしまえばもう客ではないのかと、チェックインの時とのギャップに少々残念な気分で後にしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) 2016年10月31日 22:39:07

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、数ある旅館より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご利用に際しましては私共の至らなさにより、お客様にご不快な想いをお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
サービス業に従事する者としてクリンリネスやお見送りは大切にしている所作のひとつですが、お客様にご指摘頂き改めて私共の教育が行き届いていない事を痛切に感じる次第でございます。
この度ご指摘頂きました内容はスタッフ全員で共有し今後のサービスの改善に努めて参る所存でございます。当館ではお越しいただいたお客様に「ONCRIにまた来ようね!」と感じてもらえる施設を目指しておりますので来て良かったとのお言葉を頂戴できるよう取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、お客様のご再来をスタッフ一同、伏してお待ち申し上げて
おります。

古湯温泉ONCRI 村林 智彦

ご利用の宿泊プラン
~時を忘れる滞在~ ONCRIで過ごす基本プラン<2食付>
ご利用のお部屋
【特別室】

総合4

のりさん2さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) のクチコミ

のりさん2さん(5件) [50代/男性] 2016年10月20日 21:54:08

立地条件以外は良し

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) 2016年10月31日 21:17:50

先般は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、数ある旅館より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当館はお越しいただいたお客様に「ONCRIにまた来ようね!」と感じてもらえる施設を目指しておりますが佐賀駅より車で約30分、背振山の懐にあり、渓流や四季折々の草花が楽しめるような環境にある事をまずもってお許し願います、しかしながらご滞在中はお食事、温泉、砂蒸し等のんびりと静かにお過ごし頂けると思いますので是非また足を運んで頂きたいと願っております。私共は常により快適にお過ごしいただけるよう努力を重ねておりますので
お客様のご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち致しております。貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。
古湯温泉 ONCRI 村林 智彦

総合5

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月19日 05:30:46

結婚記念に宿泊させて頂きました。夕食はイタリアンを食べましたが、とても美味しくまた食べたいと思うものばかりでした。お風呂はぬる湯と言うことで露天は肌寒く感じましたが、掃除も行き届いており気持ちよく入れました。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) 2016年10月19日 21:45:31

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます、数ある旅館より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在を満喫して頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
当館はお越しいただいたお客様に「ONCRIにまた来ようね!」と感じてもらえる施設を目指しておりますがイタリアン以外にも和食のレストランもありイタリアン同様地元佐賀の食材を中心に料理をご提供させて頂いておりますので次回は是非料理長自慢の会席料理をお楽しみ頂けましたら幸いです。
今後もお褒めの言葉に甘んじることなく精進し、より快適にお過ごしいただけます施設を目指して参ります。
お客様のご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち致しております。
貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。

古湯温泉ONCRI 村林 智彦

ご利用の宿泊プラン
【夜長月をONCRIで】~時を忘れる滞在~<2食付>
ご利用のお部屋
【12畳和室】

総合5

楽天子6718さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) のクチコミ

楽天子6718さん(1件) [30代/女性] 2016年10月17日 10:17:27

当日はベビー連れで宿泊しました。何といってもスタッフの皆さんのホスピタリティが素晴らしい。ベビー連れのため、夕食は個室にして下さり、朝食でも移動式ベビーベットを用意して下さりました。
お食事も量より質の美味しいものばかりです。また是非宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) 2016年10月19日 21:39:15

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます、数ある旅館より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在を満喫して頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
当館はお越しいただいたお客様に「ONCRIにまた来ようね!」と感じてもらえる施設を目指しておりますが何かと手のかかる小さなお子様連れのお客様にも寛いで頂けるキッズスペースもロビーに併設した場所にございますのでお気軽にご利用頂ける事と思います。
今後もお褒めの言葉に甘んじることなく精進し、より快適にお過ごしいただけます施設を目指して参りますのでお客様のご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち致しております。
貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。

古湯温泉ONCRI 村林 智彦

ご利用の宿泊プラン
<清秋月をONCRIで>お日にち限定 ~時を忘れる滞在~<2食付>
ご利用のお部屋
【12畳和室】

総合5

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 17:26:25

施設、サービス共に充実でした。
唯一不満を言うとすれば辺り何もないことかな。
まぁ都会の喧騒を忘れてゆっくりした時間を過ごしに行くとすれば何も問題ない。
シルバー世代には特に合うのではないでしょうか。
BARもゆったりとした作りで静かにお酒を呑むのに最適。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) 2016年09月18日 22:09:33

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。この度のご滞在を満喫して頂けたご様子にとても嬉しく拝読させて頂きました。
当館はお越しいただいたお客様に「ONCRIにまた来ようね!」と感じてもらえる施設を目指しておりますがまだまだ至らぬ点ばかりでございます、お褒めの言葉に甘んじることなく今後も精進し、より快適にお過ごしいただける施設を目指して参りますのでお客様のご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち致しております。
貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。

古湯温泉ONCRI
宿泊マネージャー 村林 智彦

ご利用の宿泊プラン
~四季の湯治~ 連泊プラン <1日2室限定> 
ご利用のお部屋
【12畳和室】

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