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古湯温泉 ONCRI / おんくり(旧 古湯温泉 吉花亭) よくある質問

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クチコミ・お客さまの声
老人仲間たち13名でお世話になりました。フロントの女性方や従業員の方が気持ち良く対応して頂き大変ありがたく存じ...
2016年12月04日 21:12:21
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宿泊予約について

一人でも宿泊できますか?
お一人様よりご宿泊予約を承っております。
子供や赤ちゃんも宿泊できますか?
もちろん大丈夫でございます。是非、ご家族でお越し下さい。
寝具やお食事等のご利用に応じてご宿泊料金を頂戴致します。
朝食だけの宿泊、素泊まりも可能ですか?
1泊朝食プラン、食事なしプランをご用意致しております。
キャンセル料はいつから発生致しますか?
ご宿泊日の7日前から発生致します。7~4日前20%、3~2日前30%、前日50%
当日、不泊の場合100%のキャンセル料を頂いております。
尚、15名様以上の団体でのご予約の場合は、別途お問い合わせ下さい。
利用可能なクレジットカードの種類を教えて下さい。
JCB、VISA、MASTER、AMEX、DINNERSのマークが付いたカードをお使い頂けます。

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サービスについて

チェックイン・チェックアウトの時間について教えて下さい。
チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までとなっております。
チェックイン時間が遅くなりそうなのですが。
18:00を過ぎる場合、お電話にてご一報をお願い致します。
ルームサービスはありますか?
ドリンクとピザのルームサービスを行っております。
貸出備品には何がありますか?
コンシルジュデスクにて加湿器、車椅子、高座椅子、アイロン、
DVDプレイヤー変圧器、ズボンプレッサーをお貸出し致します。
数に限りがございますので、事前にお問い合わせ下さい。
車椅子の貸出しはありますか?
お貸出しを承っております。数に限りがございますので、ご用意を希望される場合は事前にご連絡下さい。
滞在中に急病や怪我をした時はどうずればよいですか?
まずはフロントにご相談下さい。医師の診察が必要な場合は、すぐに最寄りの医療機関をご紹介致します。
コピー・FAXはできますか?
フロントにて承っております。

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施設・設備について

大浴場はありますか?
別館に温浴施設がございます。各客室にも内風呂を完備してございます。
エレベーターはありますか?
本館にはございますが、別館、温浴施設内にはご用意がございません。
自動販売機はありますか?
各客室フロアー、温浴施設内にてソフトドリンク、アルコールの自動販売機をご用意しております。
インターネットが利用できる環境はありますか?
本館フロント周辺、6階ONCRIフロアーライブラリースペース周辺には無線LANでインターネットをご利用頂ける環境がございます。
禁煙ルームはありますか?
6階ONCRIフロアー客室(ONCRIスィート・ラグジュアリー・ジャパニーズ アトリエ)タイプは全て禁煙ルームとなっております。
スタンダードルームについては当日、換気、消臭を徹底させて頂きます。
館内でたばこが吸える場所はありますか?
3階~5階フロア客室、1階玄関横の喫煙スペースで喫煙可能です。
小グループで会食できる場所はありますか?
最大24名様まで利用可能な個室がございます。
館内のショップではどういったものを販売していますか?
ONCRIオリジナル商品、地元の工芸品、お菓子等を取り揃えております。
ベッドの入った客室はありますか?
デラックス和洋室、ラグジュアリータイプのお部屋にご用意しております。
部屋の設備、アメニティについて教えて下さい。
各部屋には以下を完備しております。
冷暖房・温水洗浄便座・内風呂・テレビ・電話・冷蔵庫・電気ポット・金庫
以下のアメニティをご用意致しております。
ドライヤー・髭剃り・歯ブラシ・ヘアブラシ・コットン綿棒
ウォッシュタオル・シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・石鹸
客室の冷蔵庫には何が入っていますか?
恐れ入りますが、冷蔵庫には何もご用意しておりません。自動販売機にてお求め下さい。

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お食事について

お部屋でお食事ができますか?
ご夕食、ご朝食いずれもお食事処またはレストランにてご用意させて頂いております。
食事開始時間の指定はできますか?
18:00~20:00の間で承っております。事前指定の場合、お電話またはメールにいてお問い合わせ下さい。
夕食、朝食の営業時間を教えて下さい。
以下の通りです。
夕食 18:00~21:00(ラストオーダー)
朝食 7:00~9:30
アレルギーや信仰上の理由で食べられない食材、苦手な料理があるのですが。
できる限りの配慮の上、別のお料理をご用意させて頂きます。3日前までにご連絡下さい。
内容によってはご対応出来かねる場合もございますので予めご了承ください。
高齢者向けの料理はありますか?
白飯をおかゆにしたり、食材を小さめに切ってご用意する事が可能です。
子供向けの食事メニューはありますか?
小学生高学年向けに「お子様ランチコース」、小学生低学年~幼児向けに「お子様ランチプレート」をご用意させて頂きます。
夕食前、夕食後にお酒が飲めるバーやラウンジはありますか?
バーSEBRIにて地元佐賀のお酒、カクテル等各種ご用意致しております。
館内で昼食をとれる場所はありますか?
バー&レストラン「SEBRI」(ナチュラルイタリアン)、膳座敷「季味」(和食)どちらも承っております。
営業時間 11:30~14:00(ラストオーダー)

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温泉について

大浴場の営業時間を教えて下さい。
6:00~24:00となっております。
温泉はかけ流しですか?
敷地内の源泉から汲み上げられる単純弱放射能泉(ラドン泉)のかけ流し、一部循環(加温)でございます。
日帰り入浴(外来利用)は可能ですか?
10:00~20:00まで、大人1,200円、小学生600円にて承っております。
サウナはありますか?
男女共にサウナがございます。
大浴場に用意されている備品について教えて下さい
以下の通りです。
男子浴場…ドライヤー、ブラシ、シャンプー、コンディショナー、
ボディーソープ、リキッド、ヘアトニック、スキンウォーター、スキンミルク、綿棒

女子浴場…ドライヤー、ブラシ、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、化粧水、乳液、コットン、綿棒、ヘアキャップ
家族風呂はありますか?
岩風呂、陶器風呂、檜風呂の3種類の家族風呂がございます。
50分2,200円にてご案内致しております。

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その他について

駐車場はありますか?
最大90台駐車可能の駐車場がございます。無料にて案内しております。
最寄りの駅はどこですか?
長崎本線「佐賀」駅です。
佐賀駅からのアクセスは?
佐賀駅バスセンターより、昭和バス「古湯・北山」行き乗車45分
天河橋バス停下車、徒歩3分
送迎バスはありますか?
はい。14:30または15:30に佐賀駅北口までお迎えにあがります。
翌日はホテルを10:00または11:00出発にて佐賀駅までお送り致します。
尚、ご送迎をご希望の場合、事前のご予約が必要となります。
空港からの所要時間、アクセスは?
「佐賀空港」
車で60分。または、佐賀市営バスにて佐賀駅バスセンターまで35分
佐賀駅バスセンターより昭和バス「古湯・北山」行き乗車45分
天河橋バス停下車、徒歩3分

「福岡空港」
車で1時間15分(長崎自動車道、佐賀大和IC下車)。
空港より西鉄高速バスにて佐賀駅バスセンターまで1時間。佐賀駅バスセンターより昭和バス「古湯・北山」行き乗車45分。天河橋バス停下車徒歩3分
最寄りの高速インターは?
長崎自動車道「佐賀大和IC」下車、国道323号にて15分
周辺地域への所要時間は?
唐津まで車で1時間、鹿島「祐徳稲荷神社」まで1時間30分、有田まで1時間10分、福岡市内まで1時間、
佐世保ハウステンボスまで1時間30分、長崎市内まで1時間45分、佐賀市街まで30分

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