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キャッスル イン 小牧 クチコミ・感想・情報

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キャッスル イン 小牧のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1298件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.99
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.71
  • 食事3.97
宿泊年月
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939件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 21:03:29

出張ではじめて利用しました。
少々年季の入った施設ですが、価格的としては、近隣施設と比較して、妥当と思います。
一点困ったのが、エレベータ前が喫煙所になっていたので、待っている間、喫煙者がいるともろ匂いがたちこめるので最悪です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
出張ビジネスマン向け【QUOカード1,000円付きプラン】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

上州オジンさんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

上州オジンさん(2件) [60代/男性] 2017年02月06日 17:47:17

大浴場が有り、リラックス出来た。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
キャッスル イン 小牧 2017年02月10日 03:26:53

この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
大浴場では、ゆったりとたっぷりのお湯でお体の疲れをとって頂けたら幸いでございます。
かなり肌寒くなって参りました。
お体ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【サラリーマンレジャーおすすめ】夕食付宿泊プラン【定食】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 14:29:43

2月3日に宿泊しました。
当日は水道トラブルの為、大浴場、部屋のバス、及びトイレが使えない状態でびっくりでした。
日本のホテルでも、こんな事があるんだと半分笑ってましたが、夜7時半頃復旧の知らせがあって、蛇口をひねるとしばらく赤水で、お風呂入れ直し。

何故って理由がよくわからなかったのデスが、それ以外いつも通りでしたので、また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
キャッスル イン 小牧 2017年02月06日 05:05:31

この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度は、断水の復旧が遅れました事、ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ありませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後、この様な事が無い様に設備等のメンテナンスをしっかり行っていきます。
皆さまに快適にお過ごしできるよう、精進してまいります。
これに懲りず、お近くにお越しの際はキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月26日 16:40:29

朝大浴場の利用が出来ればと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
キャッスル イン 小牧 2017年01月26日 22:59:18

この度は、キャッスルイン小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
1階の大浴場でご不便がありご迷惑をお掛け致しました。お時間は、朝6時より夜は23時半最終受付の24時まで営業しております。夜間は、清掃業務がありご了承を頂いております。
夜は、大きな湯船でゆったりして頂き、朝はスッキリと気持ち良くご利用頂けたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】スタンダードプラン【朝食バイキング】【大浴場付き】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

OneW204さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

OneW204さん(5件) [50代/男性] 2017年01月23日 01:46:00

久し振りにビジネスで利用させて頂きました。立地条件的に車でないと利用できないので仕方ありませんが、楽しみにしていた天然温泉が停止しているのがとても残念でした。朝食バイキングは、おかずの種類が色々あるのでうれしいです。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
キャッスル イン 小牧 2017年01月26日 23:11:25

この度は、キャッスルイン小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくの楽しみにして頂いていた大浴場が、ご希望に沿えず大変申し訳ございませんでした。
朝食バイキングもご利用頂き、またお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後もゆったりとお寛ぎ頂けるようスタッフ一同邁進して参ります。
春には、近くの小牧山城も綺麗な桜が満開になります。
是非、お近くへお越しの際はキャッスルイン小牧へお泊りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割・早得7日】7日前に予約して得しちゃおう!!【大浴場利用可能】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 09:04:13

-

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
キャッスル イン 小牧 2017年01月12日 21:11:30

この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お友達との旅行で当店をご利用と伺っております。キャッスルイン小牧から見えます小牧城も散策には、とてもよい場所です。是非、またこちらへお越しの際は小牧城へもお立ち寄り頂けたら嬉しいです。春には、綺麗な桜が咲きとてもお奨めです。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割・早得7日】7日前に予約して得しちゃおう!!【大浴場利用可能】
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合4

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 09:03:45

-

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
キャッスル イン 小牧 2017年01月12日 21:07:15

この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
レジャーでの旅の疲れを少しでも癒して頂けたら幸いです。当店には、大浴場、居酒屋『天手鼓舞』もあり、外出されたくないなという時も館内でお過ごし頂けます。
是非、またこちらへお越しの際はキャッスルイン小牧をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割・早得7日】7日前に予約して得しちゃおう!!【大浴場利用可能】
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合4

kazu.Iさんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

kazu.Iさん(48件) [50代/男性] 2017年01月08日 15:54:25

大浴場があり、ホテル内の居酒屋で夕食が食べられ、朝食バイキングも行っているので、館内から出ることが無く、全てが間に合うホテルです。
コンビニも間近なことや、小牧山が近く、部屋によっては山上の城が見えます。
また大型ショッピングセンターもクルマで3分ほど裏手の所にあるので、チェックアウト後の買い物にも便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
キャッスル イン 小牧 2017年01月09日 04:55:56

この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をたくさん頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
お食事、大浴場などとお楽しみ頂けましたようで幸いでございます。
日頃のお疲れは取れましたでしょうか。
頂いたお言葉を励みに、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう一層努力してまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割・早得7日】7日前に予約して得しちゃおう!!【大浴場利用可能】
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合4

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 15:58:22

初めての使用でまごつく点が多かった。
もう少し丁寧な説明が欲しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
キャッスル イン 小牧 2016年12月29日 22:06:48

この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋や施設のご案内が不十分だったとのこと、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

チェックイン時にきちんとご案内させて頂くよう、今一度スタッフへ指導してまいります。

これに懲りず、お近くにお越しの際はキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【日、月連泊限定】ビジネス前泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 08:58:25

二階の居酒屋利用前提でなければ周辺に飲食店は乏しいですし、立地は車移動でなければ厳しいですが、ホテル自体はサービス、設備とも十分以上と思います。あえて言うなら製氷機の氷がやや溶け気味でした^^;

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
キャッスル イン 小牧 2016年12月27日 22:55:11

この度はキャッスルイン小牧をご利用下さいまして誠に有難うございます。

お褒めの言葉を頂戴し重ねて感謝申し上げます。

製氷機について頂いたご意見も善処出来るよう進めて参ります。

またお近くにお越しの際はキャッスルイン小牧をご利用下さいますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】スタンダードプラン【朝食バイキング】【大浴場付き】
ご利用のお部屋
【喫煙カップルセミダブル】

総合4

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月17日 22:25:32

やはり大浴場は良かったです。
温泉が、おわってしまったのは残念ですが。

朝食会場が居酒屋で面白かった。
ただ冷めたものが多かったので
もう少し温かく置いておくくふうが欲しかったなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
キャッスル イン 小牧 2016年12月19日 00:28:23

この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉と貴重なご意見を頂き、重ねて感謝申し上げます。
温泉や朝食の件、今後の課題として承りました。
大浴場では、ゆったりとたっぷりのお湯でお体の疲れをとって頂けたら幸いでございます。
ご朝食も、今後さらにほっこりして頂けるような内容で、『美味しかったです』
とお言葉を頂戴出来るようご用意して参ります。
かなり肌寒くなって参りました。
お体ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】2名様以上利用で大特価【朝食バイキング】【大浴場付き】
ご利用のお部屋
【喫煙カップルセミダブル】

総合4

チノパパさんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

チノパパさん(10件) [50代/男性] 2016年12月05日 20:26:56

部屋のコンセントが少ない。空気清浄機はあるけど 置く場所が限られてします。
25日も宿泊する予定でしたが、都合がつかずキャンセルしたのですが、クレジットカードへの請求が来たままで
いまだにきゃんせるが反映されていません。宿泊していないのにお金を払うことになってしまいます。
11月月末締めのカードなので、間に合わなかった場合は現金を振り込んでほしいです。
楽天トラベルへは連絡方法がないので、ここに書かせてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
キャッスル イン 小牧 2016年12月06日 10:20:18

この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
コンセントの件不憫をおかけして申し訳ございませんでした。今後の課題にさせて頂きます。
ご指摘ありがとうございます。
クレジット請求につきましては直接メールをお送りしました。ご確認お願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【早割・早得7日】7日前に予約して得しちゃおう!!【大浴場利用可能】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合3

ハマキントロンさんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

ハマキントロンさん(34件) [40代/男性] 2016年12月01日 08:37:33

朝食バイキングはそこそこ充実していました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
キャッスル イン 小牧 2016年12月01日 22:23:40

この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご朝食をお楽しみ頂けましたしたでしょうか。
一日の活力となりましたら幸いでございます。

またお近くにお越しの際は、キャッスルイン小牧をご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】スタンダードプラン【朝食バイキング】【大浴場付き】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 20:45:20

室内での干すハンガーがなく困りました。
照明のスイッチがわかりづらい。
部屋は思ったより広かったです。
朝食は何を食べても美味しく朝食だけでも行きたいです。(夜は居酒屋だからそこの調理人がいいのかも)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
キャッスル イン 小牧 2016年11月23日 21:31:28

この度はキャッスルイン小牧をご利用下さいまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉と貴重なご意見を頂き、重ねて感謝申し上げます。

お部屋のハンガーが無かったとの事、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
お部屋の備品に不足が無いか、今一度チェックを徹底する様にいたします。

またご朝食をお楽しみ頂けたとのこと、お出かけの活力となりましたら幸いでございます。

またお近くにお越しの際はキャッスルイン小牧をご利用下さいますよう、心よりお待ち申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
【当館人気】スタンダードプラン【朝食バイキング】【大浴場付き】
ご利用のお部屋
【喫煙カップルセミダブル】

総合4

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月09日 00:51:33

Good

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
キャッスル イン 小牧 2016年11月10日 22:56:03

Dear customer,

Thank you for coming our hotel.
Did you take our big bath? How was that?

If you come back to komaki, we are waiting for you stay our hotel again.

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付】宴会宿泊プラン【指定日はさらにお得】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月09日 00:51:07

Good

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
キャッスル イン 小牧 2016年11月10日 22:49:40

Dear customer,

Thank you for staying our hotel.
And we appreciate recieved the words for praise.
We hope you have a good trip.

Best Regards,

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付】宴会宿泊プラン【指定日はさらにお得】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合3

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 12:51:48

生ビール無料券を使ったら勝手に貧相な御通しが付いてきて200円取られた。結果的に無料じゃないじゃないか。詐欺だよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
キャッスル イン 小牧 2016年11月08日 22:57:08

この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

生ビール無料券は1品ご注文を頂くと、生ビール1杯を無料にさせて頂く券でございます。(こちらにお通し代は含まれておりません。)

ご案内が行き届かずご不快な気分にさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

お客様にしっかりご案内、ご説明できるよう今一度スタッフに指導してまいります。

これに懲りず、機会ございましたらキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げます。

総合5

ぽちょむきん405さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

ぽちょむきん405さん(4件) [30代/男性] 2016年11月05日 23:27:46

近年稀に見る良いホテルでした。前回は近隣の別ホテルに泊まりましたがこちらは朝食への力の入れ方が違います、桁違いです。こんなに種類だしてもらっていいのだろうかと思ったくらいです。来年の各務ヶ原航空祭の時も宿泊させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
キャッスル イン 小牧 2016年11月06日 03:17:12

ぽちょむきん405様
この度はキャッスルイン小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
頂いたお言葉を励みに、お客様に気持ちよく過ごしていただけますよう一層努力してまいります。
朝食も和洋バイキングで種類豊富にご用意しております。
日に日に寒くなって参りましたので、十分に御身体ご自愛くださいませ。
ぽちょむきん405様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割・早得7日】7日前に予約して得しちゃおう!!【大浴場利用可能】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 08:41:23

朝の早い出発でしたが、フロントの方が親切に対応して頂き、良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
キャッスル イン 小牧 2016年10月31日 23:21:28

この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフに対しお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう一層努力してまいります。
またお近くにお越しの際はキャッスルイン小牧でお過ごしくださいますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
出張ビジネスマン向け素泊りプラン【早割・早得14日】【大浴場付き】【朝食無し】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 08:39:40

のんびり出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
キャッスル イン 小牧 2016年10月31日 23:20:56

この度は、キャッスルイン小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事、お疲れ様でございました。
のんびりお寛ぎいただけたとの事、嬉しく思います。

大浴場はご利用いただけましたか?当館は低温ミストサウナを完備しており、日頃の疲れをゆっくりと癒していただけます。

次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
出張ビジネスマン向け素泊りプラン【早割・早得14日】【大浴場付き】【朝食無し】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

939件中 1~20件表示

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