キャッスル　イン　小牧のクチコミ･お客さまの声

いつもキャッスルイン小牧をご愛顧いただき
誠にありがとうございます。
また、サウナに関しましては大変貴重なご意
見をいただき重ねて御礼申し上げます。
浴場サウナの清掃に関しましては毎日実施致
しておりますが手前共の努力が至らぬばかり
にお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ござ
いません。ご指摘いただいた点、清掃スタッ
フに伝え改善できる様、努めて参る所存にご
ざいます。
その他につきましてはお褒めのお言葉を頂戴
し誠に恐縮にございます。当ホテルは小牧IC
よりお車で約３分〜５分程度とお車でのアク
セスが非常に良く駐車場も無料となっており
ます。天然温泉大浴場や朝食バイキングは無
料となっており多くのお客様にご好評頂いて
おります。味の方も自信をもってご提供致し
ておりますので当ホテルお越しの際は、ぜひ
ご賞味頂きご意見等お聞かせ願えましたら幸
いにございます。
今後も引き続き当ホテルをご愛顧頂けます様
宜しくお願い申し上げます。

いつもキャッスルイン小牧をご利用頂き
誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見をお寄せ頂きま
した事重ねて御礼申し上げます。
価格面につきましては、ご期待に添う事
が叶わず申し訳ございません。今後、新
規プラン作成時には慎重に吟味して参る
所存にございます。
当ホテルでは、ご宿泊のお客様につきま
しては、天然温泉入泉無料、朝食バイキ
ングもお好きな物をお好きなだけお召し
上がり頂けますので、ぜひご活用下さい
ませ。今後も懲りる事無く引き続き当ホ
テルをご愛顧頂けます様宜しくお願い申
し上げます。

この度は、キャッスルイン小牧をご愛顧いただき
誠にありがとうございます。
また当ホテルの天然温泉大浴場をご利用いただき
重ねて御礼申し上げます。
天然温泉大浴場につきましては、ご宿泊のお客様
につきましては無料にてご利用いただけタオルレンタルやカミソリ・ハブラシのサービスも行って
おりますのでご入り用の際は、ご遠慮なくフロントにお申し付け下さいませ。
今後も引き続き当ホテルをご愛顧いただけます様
宜しくお願い申し上げます。

この度は、キャッスルイン小牧をご利用
いただき誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見もお寄せいただ
き重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊の際は禁煙ルームをご用意する事
が出来ず誠に申し訳ございません。
禁煙室ご希望のお客様に喫煙室をご提供
させていただく際、消臭対策を実施して
おります。また、チェックイン時禁煙室
がご用意出来る場合は、お部屋タイプの
ご変更も承っておりますのでご遠慮なく
フロントにお申し付け下さいませ。

無線LANにつきましては、お客様にお喜び
いただけ誠に嬉しい限りでございます。
今後も快適にご滞在いただけます様、スタ
ッフ一丸となって取り組んで参る所存にご
ざいます。
今後も小牧方面に御用の際は、ぜひ当ホテ
ルに足を運んでいただけます様、宜しくお
願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ご朝食は、豊富な種類のバイキングが無料サービスとなっております。
ご宿泊者様に喜んでいただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
窓と、洗面所の件は、今後の改善点とし検討して参る所存にございます。
ご指摘ありがとうございました。
次回お客様にお会い出来る事を楽しみにスタッフ一同お待ち申し上げております。
小牧方面へ起こしの際は、当ホテルへお立ち寄り下さいませ。

この度は、当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
急なご宿泊にも関わらず、お選びいただいたことを非常に嬉しく思っております。
当ホテルは、東名名神小牧インターより一番近いビジネスホテルで
３分掛からず到着でき、国道沿いにありますので、迷わずに来ていただけるかと思います。
当ホテル二階の、旬な新鮮素材が自慢の「新鮮酒場 天手鼓舞」もご利用いただきまして、
ありがとうございます。天然温泉大浴場とお食事は当ホテルの自慢のサービスの1つでございます。
当ホテルご宿泊のお客様には、ドリンク１杯サービスをさせていただいております。
また、次回お客様にお会い出来る事を楽しみにスタッフ一同お待ち申し上げております。
小牧方面へ起こしの際は、当ホテルへお立ち寄り下さいませ。

この度は、当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、ホテルスタッフ、飲食スタッフともに
喜んでおります。
当ホテル二階に、旬の新鮮な素材が自慢の「新鮮酒場 天手鼓舞」もございます。
ホテルの外に出る事無く、ご利用いただけますので、温泉上がりに
館内着のままリラックスをしてお食事を楽しんでいただく事もできます。
当ホテルご宿泊のお客様には、ドリンク１杯サービスをさせていただいております。
ご宿泊者限定のお得なメニューや、名古屋名物も取り揃えております。
是非、ご宿泊の際はご利用下さいませ。
次回お客様にお会い出来る事を楽しみにスタッフ一同お待ち申し上げております。
小牧方面へ起こしの際は、当ホテルへお立ち寄り下さいませ。

この度は、当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
何度もご利用いただいており、とても嬉しい限りです。
朝食バイキングのお褒めの言葉ありがとうございます。
当ホテル自慢のサービスでございます。
是非、皆様にご利用していただきたいと思います。
女性のお客様には、喜んでいただけるよう、アメニティグッズのサービスを行っております。
今回は、お客様のご指摘にあるように、スタッフの渡し忘れでございます。
お部屋のクリネンスに関しましても、せっかくのご宿泊で不愉快な思いを
お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後、スタッフ一同、啓蒙とさせていただき改善に取り組んで参ります。
次回お客様にお会い出来る事を楽しみにスタッフ一同お待ち申し上げております
ので小牧方面へ起こしの際は、当ホテル
へお立ち寄り下さいませ。

この度は、当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの自慢の天然温泉大浴場には、サウナも設置してあります。
ご利用いただいており、嬉しく思っております。
まず、サウナに関して、快適にご利用いただけなかった点、誠に申し訳ございません。
スタッフ全員、反省し、今後楽しんでいただけるよう取組んで参ります。
部屋着の交換を進めて参ります。
今後の改善点とし検討して参る所存にございます。ご指摘ありがとうございました。
もちろん改善と、料金は一切関係はございませんのでご安心ください。
ご満足していただけるサービスをご提供できるよう努力して参ります。
次回お客様にお会い出来る事を楽しみにスタッフ一同お待ち申し上げております
ので小牧方面へ起こしの際は、当ホテル
へお立ち寄り下さいませ。

この度は、当ホテルをご愛顧いただき
誠にありがとうございます。
滞在中、天然温泉を3回もご利用いた
だけスタッフ一同、嬉しい限りでご
ざいます。ご宿泊のお客様につきまし
ては、無料にて天然温泉がご利用いた
だけタオル貸し出し、歯ブラシ、
カミソリもご用意しております。
ご入用の際は、ご遠慮なくフロントに
お申し付け下さいませ。
マットレスにつきましては、ご不便を
お掛けし誠に申し訳ございません。
今後の改善点とし検討して参る所存に
ございます。
朝食バイキングでは、お客様に楽しん
でいただけます様、種類豊富に取り揃
えております。自慢のサービスの1つと
なっておりますので、当ホテルお越し
際は、ぜひお召し上がり下さいませ。
次回お客様にお会い出来る事を楽しみに
スタッフ一同お待ち申し上げております
ので小牧方面へ起こしの際は、当ホテル
へお立ち寄り下さいませ。

いつも当ホテルをご愛顧いただき誠に
ありがとうございます。
この度のご宿泊につきましては、禁煙
のお部屋をご用意する事が叶わず誠に
申し訳ございません。
また、エアコンの不調につきましては
早急に修理依頼させていただいた所存
にございます。また、貴重な御時間を
さいてのアンケートのご記入重ねて御
礼申し上げます。
天然温泉につきましては、ご好評いた
だきありがとうございます。
入泉及びアメニティなども無料にてご
用意しておりますので当ホテルお越し
の際は、ぜひご活用下さいませ。
今後も引き当ホテルをご愛顧願います
よう宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご愛顧いただき誠に
ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼
申し上げます。当ホテルではお客様に心地
良くおやすみいただけます様シングルルー
ムでもセミダブルベッドを使用しておりま
す。さらにダブルベッドのお1人様使用の
プランもあり天然温泉や種類豊富な朝食バ
イキングも無料サービスとなっております。
日頃お疲れのお身体を当ホテルで癒していた
だけましたら幸いにございます。
今後も、小牧にお越しの際は引き続き当ホテ
ルをご愛顧いただけます様、宜しくお願い
申し上げます。

この度は、当ホテルをご愛顧いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。水周りにつきましては、手前共の努力が至らずお客様に御迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。水道のパッキンにつきましては、再度確認させていただき直ちに改善致します。
ユニットバスのシャンプーですが現在、取り外し
を検討しており壁付けの物からボトルタイプに変更する旨動いております。
今後も当ホテルをご利用いただいた際は色々ご意見をお聞かせ願えたら幸いにございます。
また、小牧方面へ御用の際は引き続き当ホテルをご愛顧頂けますようスタッフ一同宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご愛顧いただき誠に
ありがとうございました。
お客様の「ありがとうございました」の一
言、スタッフ一同大変嬉しく拝見させてい
ただきました。今後もご宿泊いただいたお
客様に「ありがとう」と言っていただける
ホテル作りを目指す所存にございます。
今後も小牧方面へお越しの際は引き続き当
ホテルをご利用いただけます様宜しくお願
い申し上げます。

この度は、当ホテルをご愛顧いただき誠に
ありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し重ね
て御礼申し上げます。
当ホテルでは、日頃お疲れの御身体を少し
でも癒していただきたく天然温泉大浴場を
無料にてご利用いただけます。また、朝食
バイキングにつきましてもメニュー豊富に
取り揃え、味につきましても自信を持って
ご提供させていただいております。
当ホテルお越しの際は、ぜひお召し上がり
下さいませ。
今後も引き続き小牧方面へお越しの際は、
キャッスルイン小牧をご愛顧いただけます
様、宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご愛顧いただき誠に
ありがとうございます。また、天然温泉に
つきましては、お褒めのお言葉を頂戴し重
ねて御礼申し上げます。
当ホテルの天然温泉はご宿泊のお客様に関
しましては無料にてご利用いただけさらに
ハブラシ・タオル・カミソリなどもサービ
スさせていただいております。ご入用の際
はご遠慮無くフロントへお申し付け下さい
ませ。また、お部屋にも2階の新鮮酒場
天手鼓舞でご利用いただけるドリンクサー
ビス券をご用意しておりますので小牧にお
越しの際は、引き続き当ホテルをご愛顧い
ただけます様、宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご愛顧いただき誠に
ありがとうございます。
また、大変貴重なご意見を頂戴致しました
事重ねて御礼申し上げます。
天然温泉のサウナにつきましては、ご不便
をお掛けし誠に申し訳ございません。
現状では復旧しておりますので次回御来館
時はぜひご活用下さいませ。
また、朝食に関しましてはご満足いただけ
たご様子スタッフ一同大変嬉しく拝見させ
ていただきました。当ホテルの朝食は和・
洋を取り入れたメニュー豊富なバイキング
となっており多くのお客様から好評を得て
おります。味につきましても自信を持って
ご提供させていただいております。
天然温泉にて旅のお疲れも癒していただけ
ますので小牧方面へ御用の際は引き続き当
ホテルに足をお運びいただけます様、宜し
くお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご愛顧いただき誠に
ありがとうございます。
また、大変貴重なご意見をお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。
建物につきましては老朽化が進んでおりま
すが温泉脱衣所や一部の客室など少しづつ
ではありますが改修しております。
時間は掛かりますが出来る限り努力して参
りますのでご容赦の程宜しくお願い申し上
げます。
天然温泉に関しましては、お褒めのお言葉
を頂戴し誠にありがとうございます。
当ホテルではお客様に日頃のお疲れを癒し
ていただきたく、天然温泉を無料にてご提
供させていただいております。
シャンプー・リンス・ボデイソープ備え付
け、タオルレンタル・カミソリ・歯ブラシ
なども無料にてご提供しておりますのでご
入用の際は、ご遠慮なくフロントにお申し
付け下さいませ。
今後も引き続き当ホテルをご愛顧いただけ
ます様宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご愛顧いただき誠にあり
がとうございます。また、大変貴重なご意見を
頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。
接客につきましては、研修生も含まれており、
お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが指導
の方徹底して参りますので何卒ご容赦の程、
宜しくお願い申し上げます。
また、この度のご指摘箇所につきましては、
可能な所から改善して参る所存にございます。
これに懲りる事無く今後も引き続き当ホテルを
ご愛顧いただけます様宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご愛顧頂き誠に
ありがとうございます。
当ホテルには2階の居酒屋天手鼓舞で
ご利用いただけますドリンクサービス
チケットをご用意しております。
天手鼓舞にてお夕食をお召上がりの際
は、ぜひお持ち下さいませ。
また、天手鼓舞ではご宿泊者様限定の
定食メニューもご用意しておりますの
よろしければご賞味下さいませ。
今後も引き続き当ホテルをご利用いた
だけます様、スタッフ一同宜しくお願
い申し上げます。