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キャッスル イン 小牧 クチコミ・感想・情報

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キャッスル イン 小牧のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1282件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.01
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.76
  • 食事4.03
宿泊年月
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928件中 1~20件表示

総合4

チノパパさんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

チノパパさん(10件) [50代/男性] 2016年12月05日 20:26:56

部屋のコンセントが少ない。空気清浄機はあるけど 置く場所が限られてします。
25日も宿泊する予定でしたが、都合がつかずキャンセルしたのですが、クレジットカードへの請求が来たままで
いまだにきゃんせるが反映されていません。宿泊していないのにお金を払うことになってしまいます。
11月月末締めのカードなので、間に合わなかった場合は現金を振り込んでほしいです。
楽天トラベルへは連絡方法がないので、ここに書かせてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
キャッスル イン 小牧 2016年12月06日 10:20:18

この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
コンセントの件不憫をおかけして申し訳ございませんでした。今後の課題にさせて頂きます。
ご指摘ありがとうございます。
クレジット請求につきましては直接メールをお送りしました。ご確認お願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【早割・早得7日】7日前に予約して得しちゃおう!!【大浴場利用可能】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合3

ハマキントロンさんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

ハマキントロンさん(34件) [40代/男性] 2016年12月01日 08:37:33

朝食バイキングはそこそこ充実していました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
キャッスル イン 小牧 2016年12月01日 22:23:40

この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご朝食をお楽しみ頂けましたしたでしょうか。
一日の活力となりましたら幸いでございます。

またお近くにお越しの際は、キャッスルイン小牧をご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】スタンダードプラン【朝食バイキング】【大浴場付き】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 20:45:20

室内での干すハンガーがなく困りました。
照明のスイッチがわかりづらい。
部屋は思ったより広かったです。
朝食は何を食べても美味しく朝食だけでも行きたいです。(夜は居酒屋だからそこの調理人がいいのかも)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
キャッスル イン 小牧 2016年11月23日 21:31:28

この度はキャッスルイン小牧をご利用下さいまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉と貴重なご意見を頂き、重ねて感謝申し上げます。

お部屋のハンガーが無かったとの事、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
お部屋の備品に不足が無いか、今一度チェックを徹底する様にいたします。

またご朝食をお楽しみ頂けたとのこと、お出かけの活力となりましたら幸いでございます。

またお近くにお越しの際はキャッスルイン小牧をご利用下さいますよう、心よりお待ち申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
【当館人気】スタンダードプラン【朝食バイキング】【大浴場付き】
ご利用のお部屋
【喫煙カップルセミダブル】

総合4

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月09日 00:51:33

Good

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
キャッスル イン 小牧 2016年11月10日 22:56:03

Dear customer,

Thank you for coming our hotel.
Did you take our big bath? How was that?

If you come back to komaki, we are waiting for you stay our hotel again.

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付】宴会宿泊プラン【指定日はさらにお得】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月09日 00:51:07

Good

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
キャッスル イン 小牧 2016年11月10日 22:49:40

Dear customer,

Thank you for staying our hotel.
And we appreciate recieved the words for praise.
We hope you have a good trip.

Best Regards,

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付】宴会宿泊プラン【指定日はさらにお得】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合3

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 12:51:48

生ビール無料券を使ったら勝手に貧相な御通しが付いてきて200円取られた。結果的に無料じゃないじゃないか。詐欺だよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
キャッスル イン 小牧 2016年11月08日 22:57:08

この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

生ビール無料券は1品ご注文を頂くと、生ビール1杯を無料にさせて頂く券でございます。(こちらにお通し代は含まれておりません。)

ご案内が行き届かずご不快な気分にさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

お客様にしっかりご案内、ご説明できるよう今一度スタッフに指導してまいります。

これに懲りず、機会ございましたらキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げます。

総合5

ぽちょむきん405さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

ぽちょむきん405さん(4件) [30代/男性] 2016年11月05日 23:27:46

近年稀に見る良いホテルでした。前回は近隣の別ホテルに泊まりましたがこちらは朝食への力の入れ方が違います、桁違いです。こんなに種類だしてもらっていいのだろうかと思ったくらいです。来年の各務ヶ原航空祭の時も宿泊させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
キャッスル イン 小牧 2016年11月06日 03:17:12

ぽちょむきん405様
この度はキャッスルイン小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
頂いたお言葉を励みに、お客様に気持ちよく過ごしていただけますよう一層努力してまいります。
朝食も和洋バイキングで種類豊富にご用意しております。
日に日に寒くなって参りましたので、十分に御身体ご自愛くださいませ。
ぽちょむきん405様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割・早得7日】7日前に予約して得しちゃおう!!【大浴場利用可能】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 08:41:23

朝の早い出発でしたが、フロントの方が親切に対応して頂き、良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
キャッスル イン 小牧 2016年10月31日 23:21:28

この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフに対しお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう一層努力してまいります。
またお近くにお越しの際はキャッスルイン小牧でお過ごしくださいますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
出張ビジネスマン向け素泊りプラン【早割・早得14日】【大浴場付き】【朝食無し】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 08:39:40

のんびり出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
キャッスル イン 小牧 2016年10月31日 23:20:56

この度は、キャッスルイン小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事、お疲れ様でございました。
のんびりお寛ぎいただけたとの事、嬉しく思います。

大浴場はご利用いただけましたか?当館は低温ミストサウナを完備しており、日頃の疲れをゆっくりと癒していただけます。

次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
出張ビジネスマン向け素泊りプラン【早割・早得14日】【大浴場付き】【朝食無し】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 08:38:30

ホテル内にある居酒屋を利用しましたが、美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
キャッスル イン 小牧 2016年10月31日 23:20:25

この度は、キャッスルイン小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

2階の天手鼓舞をご利用下さり、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今回はご朝食なしのプランでしたが、ご朝食は、和洋のバイキングでご用意しております。お元気にお出掛けして頂ける様、バランスよく種類豊富に準備しております。
次回は是非ご利用下さいませ。

次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
出張ビジネスマン向け素泊りプラン【早割・早得14日】【大浴場付き】【朝食無し】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 08:37:32

快適に宿泊出来ました。
小牧に行った際は、またお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
キャッスル イン 小牧 2016年10月31日 23:18:48

この度は、キャッスルイン小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食は、朝6時半より和洋のバイキングで、バランスよく種類豊富に準備しております。

またお近くにお越しの際はキャッスルイン小牧をご利用下さいますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
出張ビジネスマン向け素泊りプラン【早割・早得14日】【大浴場付き】【朝食無し】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

u843015xさんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

u843015xさん(87件) [30代/男性] 2016年10月25日 23:03:22

急な予約でも快く対応してくれた。値段は安かったが部屋はきれいであり、立地もインターすぐと車では大変便利だった。近くの小牧山は散歩に適当であり、とても気持ちがよかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
キャッスル イン 小牧 2016年10月25日 23:58:25

この度はキャッスルイン小牧をご利用下さいまして誠に有難うございます。

ごゆっくりお過ごし頂けましたようで幸いでございます。
小牧山へ散歩に行かれたとのこと、頂上の小牧城へは行かれましたでしょうか。ここからの眺めも素敵です。

またお近くにお越しの際はキャッスルイン小牧をご利用下さいますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン【大浴場利用可能】【朝食無し】
ご利用のお部屋
【禁煙カップルセミダブル】

総合4

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月22日 01:15:24

部屋もきれいで朝食もおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
キャッスル イン 小牧 2016年10月22日 19:16:41

この度は、キャッスルイン小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋、ご朝食とお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。ご朝食は、朝6時半より和洋のバイキングでご用意しております。パンをより一層おいしく召し上がって頂ける様『バルミューダ』のトースターもございます。是非、次回もご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用限定】お部屋タイプ!お値段均一プラン
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合4

maron1026さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

maron1026さん(3件) [30代/女性] 2016年10月13日 21:47:35

食事も美味しく快適に過ごせました。次回の出張の際にも利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
キャッスル イン 小牧 2016年10月14日 19:44:29

この度は、キャッスルイン小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご出張お疲れさまでございました。

今回ご朝食をご利用下さり、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ご朝食は、和洋のバイキングでご用意しております。お元気にお出掛けして頂ける様、バランスよく種類豊富に準備しております。

肌寒い季節となって参りましたので、御身体ご自愛くださいませ。
次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月10日 17:38:53

空港利用の帰りに宿泊しました。
ツインの部屋はやや広め。大変ゆっくりできました。

大浴場には1階でルームキーを渡せばフェイスタオルを借りられます。バスタオルは部屋から持ってきて、とのことでした。
天然温泉をやめて、当分の間井戸水で運営しているそうですが、温泉目当てではないので浴場の広さだけで満足です。
朝食のバイキングもしっかりしていて◎。

ただ、wifiの電波が弱すぎたのがマイナス点です。1階のロビー周りが精々で、部屋ではほとんど繋がりませんでした。

私は空港と高速と両方利用するのでかなり便利なホテルに感じました。また宿泊しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
キャッスル イン 小牧 2016年10月11日 23:01:41

この度はキャッスルイン小牧をご利用下さいまして誠に有難うございます。

ごゆっくりお過ごし頂けましたようで幸いでございます。

Wifiの調子が良くなかったとの事、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
改善出来るよう検討して参ります。

またお近くにお出掛けの際はキャッスルイン小牧をご利用下さいますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】2名様以上利用で大特価【朝食バイキング】【大浴場付き】
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合4

よしひこさん6168さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

よしひこさん6168さん(12件) [40代/男性] 2016年09月29日 10:02:59

名古屋のホテルがどこも満室でしたのでこちらに宿泊させて頂きました。
結果としてとても良かったです。
フロントの方の説明も丁寧で、大浴場を使えた事も良かったです。
車さえあれば、名古屋の中心部まで短時間でアクセスできますので、場合によっては
こちらの方がコスパがいいと感じました。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
キャッスル イン 小牧 2016年10月05日 23:52:01

この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けましたようで幸いでございます。

当館は高速のインターからも近く、お車でお越しのお客様にはご利用しやすい場所にございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン【大浴場利用可能】【朝食無し】
ご利用のお部屋
【喫煙カップルセミダブル】

総合5

なおきSG9さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

なおきSG9さん(2件) [30代/男性] 2016年09月29日 06:37:37

コンビニが近くとても便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
キャッスル イン 小牧 2016年10月05日 23:40:17

この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ファミリーマートさんが当館前にオープンし、更に皆様にご利用しやすくなったかと思います。

お近くにお越しの際はまたキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げます。

総合5

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月29日 06:34:59

近くに食事するところが多くあり立地もばっちりです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
キャッスル イン 小牧 2016年10月05日 23:25:59

この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして重ねて感謝申し上げます。
ホテル2F居酒屋天手鼓舞はご利用いただけましたでしょうか。
お酒のお供からお食事までいろいろご用意しております。

またお近くにお越しの際はキャッスルイン小牧でお仕事後、または湯上りの一杯をお楽しみくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ返信でポイント10倍】スタンダードプラン【朝食バイキング】【大浴場付き】
ご利用のお部屋
【喫煙トリプルルーム】

総合5

なおきSG9さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

なおきSG9さん(2件) [30代/男性] 2016年09月29日 06:18:35

大浴場があり仕事の疲れがしっかり取れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
キャッスル イン 小牧 2016年10月05日 23:10:09

この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

大浴場でゆったりお寛ぎ頂けましたようで幸いでございます。

お近くにお越しの際は是非またキャッスルイン小牧で日頃のお疲れをお取りくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

総合5

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月29日 06:15:33

バイキングの朝食とてもおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
キャッスル イン 小牧 2016年10月05日 23:07:22

この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
和洋食いろいろご用意しております朝食バイキングをお楽しみ頂けましたようで幸いでございます。

またお近くにお越しの際はキャッスルイン小牧をご利用下さいますよう、心よりお待ち申し上げます。


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