ご宿泊について
Q1.) チェックイン･チェックアウトは何時ですか？
A1.) チェックインは15時から26時、チェックアウトは朝10時となっています。
事前にお知らせ頂いたご到着時間よりお遅れになる場合は必ずご連絡下さい。
Q2.) チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
A2.) フロントにてお預かり致しますので、お気軽にお申しつけ下さい。
Q3.) 事前に荷物をホテルに送っても大丈夫ですか？
A3.) 大丈夫です。お荷物はフロントにてお預かり致します。
送り状にチェックイン日・ご予約名フルネーム(要フリガナ)をご明記の上、下記の住所までお送りください。
〒730-0016 広島県広島市中区幟町15-3ホテルアクティブ！広島 TEL082-212-0001
※下記のお荷物はお受け取り、及び一切の補償はできません。ご注意下さい。
1.現金、貴重品、壊れやすい物、生もの等常温で保管のできないもの（クール便等）。
2.着払い、代金引換のお荷物。
※下記の場合、保管場所の関係上、お荷物のお受け取りを留保し、不在票で対応することがあります。
1.点数が多い場合
2.著しく大きい場合 Q4.) 門限はありますか？
A4.) 深夜の2時にはセキュリティのため玄関を施錠（チェックインも終了）しますがチェックイン済のお客様は、お部屋のカードキーで24時間出入りが可能となっております。
Q5.) チェックアウト時間の延長はできますか？
A5.) お1人様1時間につき1,100円（税込）で最大13時（午後1時）までのご延長が可能です。
ご延長をご希望の際は事前にフロントまでご連絡下さい。
※ただし、当日や前日の満室状況などによりお受けできない場合もございます。
Q6.) 部屋の広さを教えて下さい。
A6.) シングルルーム 約１３m² カップルプラン 約１３m² ツイン 約１７m²
Q7.) 宿泊者以外の人を部屋に招いてもいいですか？
A7.) ご宿泊される方以外の方の客室へのご入室はお断りしております。面会はロビーにてお願い致します。
Q8.) 朝食はついていますか？
A8.) ご宿泊の皆様に和洋朝食をサービスにてご用意しております。
1階 ゲストサロン ご利用時間ＡＭ6:30〜AM9:30（ラストオーダーAM9:20）
(繁忙時は整理券を配布する場合や、ご利用時間を延長する場合がございます)
宿泊付帯設備等について
Q1.) ランドリーコーナーはありますか？
A1.)ランドリーは全自動洗濯乾燥機を４台、無料でご利用頂けます。洗剤も無料です。
ランドリーコーナーにスチームアイロンとアイロン台の設置もございます。
Q2.) インターネット用のパソコンはありますか？
A2.) ビジネスコーナーに２台のＰＣをインターネット閲覧用にご用意しております。
コピー・印刷は１０円〜有料にて、FAX（国内）は無料でご利用頂けます。
Q3.) クリーニングはできますか？
A3.) はい、朝の10時までにフロントにお持ち頂きますと、当日の18時頃にお渡し可能です。
(お盆期間、年末年始はお休みさせて頂きます)
Q4.) マッサージはありますか？
A4.) ４０分４７００円、６０分６２００円などご用意しております。（深夜25時受付終了・土曜年末年始定休）
Q5.) 貸出し品やアメニティはどんなものがありますか？
A5.) 低い枕、毛布、クリップハンガー、アイロン、爪切り、体温計、ワインオープナー、グラス、ソーイングセットなどフロントにて貸出させていただきます。
ズボンプレッサー、バゲッジラックを各階のエレベーターホールにてご用意しておりますので、ご自由にお部屋へお持ちください。
ホテルへのアクセス
Q1.) ホテルへのアクセス方法を教えて下さい。
A1.)
●お車（高速道路）をご利用の場合
山口方面から
廿日市ＩＣ降り→西広島バイパス→観音で降り、道なりに直進。国泰寺交差点を左折、駅前通りを広島駅方面に直進、稲荷町交差点を左折、弥生通り北口交差点で右折。
岡山方面から
広島東IC→広島高速→東雲で降り、右折、国道２号線を西へ進む
平野橋東交差点（路面電車と交差）を右折、比治山通りを北進
比治山町交差点（左右に分岐）を左方向の道路（路面電車の路線でない方）へ進む。
稲荷町交差点を左折、弥生通り北口交差点で右折。
●公共の交通機関ご利用の場合
JR広島駅（南口）から
路面電車では
(2)宮島口行き、(6)江波行きで約5分180円
4駅目の銀山町（かなやまちょう）下車、徒歩約30秒
バスでは
乗り場)(2)(3)(4)に停車するバスで約3分「銀山町」下車徒歩約30秒
●広島空港から
広島駅行きもしくはバスセンター行きリムジンバスで約５０〜６０分。その後タクシーで約８分
Q2.) JR広島駅からはどのように行けばいいですか？
A2.) 写真付きのアクセスルートをご用意しております。
こちらのページをご覧下さい。
Q3.) 駐車場はありますか？
A3.) 専用駐車場と数か所の契約駐車場をご案内しており、いずれも１泊1,200円（税込）です。
（予約制ではありません、また途中の出し入れができません）
各駐車場で車高制限、契約時間は異なります。
車高1.55M〜2.0Mまで、契約時間15：00〜翌10：00、16：00〜翌10：00など
【当館専用駐車場が満車の場合】
普通車：３か所の提携駐車場の空き状況などを確認しご案内します。
車高２ｍ以下のハイルーフ車：対応可能な提携駐車場の空き状況を確認の
上ご案内します。
トラックや車高２ｍ以上（積載物等を含む）のハイルーフ車：当館専用駐車場が満車の場合
ご案内できる提携駐車場はございません。お客様ご自身で近隣のパーキング（当社提携外）をお探し下さい。
ホテル周辺施設について
Q1.) お勧めのご飯がおいしいお店を教えて下さい。
A1.) スタッフお勧めのお食事処のマップをフロントにてご用意しております。
お客様のご希望に沿ったご案内ができるよう心掛けておりますので、お気軽にフロントにてご相談下さい。
（中国地区最大の繁華街、流川・薬研堀までは徒歩約３分の立地です）
Q2.) 近くにコンビニはありますか？
A2.) 徒歩1分圏内にファミリーマート、ポプラ、セブンイレブンがございます。
Q3.) お勧め観光スポットなどはありますか？
A3.)
●原爆ドーム・平和記念公園・・・宮島行き路面電車で約１０分
●マツダズームズームスタジアム・・・バスで約１２分
●宮島・厳島神社・・・宮島口まで路面電車で直通約６０分
●広島県立美術館・縮景園・・・徒歩約１5分
●三越・福屋や本通りなどショッピング・・・徒歩約5分
●グリーンアリーナ・・・路面電車で約１０分
アクティブ！について
Q1.) 何でホテルの名前に「！（ビックリマーク）」がついているんですか？
A1.) 今までにないホテルスタイルを体感される驚きの中で、お客様の予想を良い意味で裏切ることのできるホテル作りを目指しています！
ぜひアクティブにお越しになって「！」を探して下さい(^.^)
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