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チサンホテル神戸 クチコミ・感想・情報

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チサンホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:3129件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.41
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.26
  • 食事4.02
宿泊年月
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144件中 1~20件表示

総合5

フジサン1186さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

フジサン1186さん(2件) [50代/男性] 2017年03月29日 06:53:17

立地が大変よく、駅からすぐなので迷うことなくアクセスできました。
アメニティグッズも豊富でしたし、朝食の種類も多かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
チサンホテル神戸 2017年03月29日 12:15:51

この度はチサンホテル神戸へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お褒めの投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはJR神戸駅や阪急・阪神線乗り入れの高速神戸駅へ徒歩圏内でビジネス・観光の拠点に大変便利な立地でございます。

朝食は地元兵庫の食材を取り入れ、和洋40種のメニューをご賞味いただいており、地域の皆様にも公表をいただいております。

アメニティはフロントロビーに多様なグッズを取り揃えておりこちらも好評でございます。

この度は貴重なご投稿をいただきありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 畑谷

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード3000円付】ビジネスサポートプラン ★バイキング朝食付★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルA【禁煙】】

総合5

aa1393さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

aa1393さん(4件) [50代/男性] 2017年03月28日 20:33:09

各エレベーターホールにパイプいすでも構わないので椅子が欲しい。エレベーター遅いので一分はまつね
BSみたいね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
チサンホテル神戸 2017年03月28日 21:37:49

この度はチサンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

エレベーターについてはご不便をおかけし、大変申しわけございませんでした。
当ホテルは300名を超える宿泊のご利用が可能でございます。チェックイン、チェックアウトのピーク時については2台のエレベーターが満員となり、お待ちする時間帯がある場合もございます。
ご理解とご協力の程、お願い申し上げます。
エレベーターホールの椅子の設置については、今後、検討して参りたいと思います。

ご多忙ななか、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

次回のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げます。

ホテルオペレーションマネージャー 林田 博

ご利用の宿泊プラン
JR神戸駅から地下直結☆シンプル素泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルA【喫煙可能】】

総合4

pintaoさんの チサンホテル神戸 のクチコミ

pintaoさん(17件) [40代/男性] 2017年03月28日 19:09:40

駅近で立地最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
チサンホテル神戸 2017年03月28日 21:15:07

この度はチサンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地につきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
JR神戸駅からは徒歩約3分のエリアにあり、多くの方からも好評頂いております。
阪神・阪急電車「高速神戸駅」東改札口からも近く、JR神戸駅からは地下道でもアクセス頂けます。地下道からアクセス頂く際は、デュオ神戸1番出口、もしくはメトロ神戸12番出口(いずれも7:30~22:00)をご利用下さいませ。

貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 小川

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】◆楽天スーパーポイント10%還元◆
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルB【喫煙可能】】

総合1

投稿者さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 14:18:52

3月末に宿泊。場所は便利だからサービスが最悪。まず一階にカートがないから二階のフロントまで取りに行かないとならない。
掃除の人が大声で話すから日中部屋にいても休むこともできない。まあこの手の安いホテルの質はこの程度だろうが酷すぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
チサンホテル神戸 2017年03月28日 19:53:20

この度はチサンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

せっかくご利用頂いたにも拘らず、不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
客室清掃スタッフ、フロントスタッフの指導、教育を行い、お客様に快適な滞在が出来るよう努めて参りたいと思います。

この度はお忙しいなか、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。今後は更なるサービスの向上を図り、多くのお客様に満足頂けるホテルを目指して参ります。

次回のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げます。

ホテルオペレーションマネージャー 林田 博

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】【神戸観光・出張応援】3泊以上宿泊するから、お得な連泊割引プラン(素泊)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルB 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 18:12:28

いつも、親切にしていただきありがとうございます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
チサンホテル神戸 2017年03月28日 05:38:32

いつもご利用いただきありがとうございます。

心温まるご投稿いただきまして感謝いたします。
微力ではございますが、これからもお客様のお役にたてる様スタッフ一同努力して参りますので今後とも変わらぬお引き立ての程、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

チサンホテル神戸
フロント 前岡

ご利用の宿泊プラン
JR神戸駅から地下直結☆シンプル素泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルA【喫煙可能】】

総合4

投稿者さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 18:11:07

いつも、親切にしていただきありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
チサンホテル神戸 2017年03月28日 05:38:18

いつもご利用いただきありがとうございます。

心温まるご投稿いただきまして感謝いたします。
微力ではございますが、これからもお客様のお役にたてる様スタッフ一同努力して参りますので今後とも変わらぬお引き立ての程、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

チサンホテル神戸
フロント 前岡

ご利用の宿泊プラン
JR神戸駅から地下直結☆シンプル素泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルA【喫煙可能】】

総合4

投稿者さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 18:10:21

いつも、親切にしていただきありがとうございます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
チサンホテル神戸 2017年03月28日 05:37:49

いつもご利用いただきありがとうございます。

心温まるご投稿いただきまして感謝いたします。
微力ではございますが、これからもお客様のお役にたてる様スタッフ一同努力して参りますので今後とも変わらぬお引き立ての程、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

チサンホテル神戸
フロント 前岡

ご利用の宿泊プラン
JR神戸駅から地下直結☆シンプル素泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルA【喫煙可能】】

総合4

投稿者さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 22:50:42

結構定宿的に宿泊していますので、ビジネスユースとしては重宝しています。
難点は、床カーペットがくたびれているので、そろそろ張り替えたらいかがかと思う次第です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
チサンホテル神戸 2017年03月26日 04:39:43

いつもご利用いただきありがとうございます。

客室内の改装はすぐに実施できずに誠に申し訳ございません。
順次計画を立てて実施して行きたいと存じます。

また、日々のメンテナンスや清掃に気を付け、快適にお過ごし頂ける様努めてまいります。

この度は貴重はご意見を投稿いただきありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 畑谷

ご利用の宿泊プラン
JR神戸駅から地下直結☆シンプル素泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA  【禁煙】】

総合5

たっちーたっちーさんの チサンホテル神戸 のクチコミ

たっちーたっちーさん(176件) [30代/男性] 2017年03月25日 10:20:11

神戸駅から近く便利な立地なのでこちらに決めましたが、なにより驚きなのはそのお値段。
どうしてここまで安くできるのか不思議ですが、我々宿泊客からしたらこんなうれしいことはありません。
部屋はとてもきれいで申し分なし。
デスクまわりが少しコンパクトかなとも思いますが、それはそれで機能的でいいのかもしれません。
なによりうれしいのが、コンセントの数です。
ベッド回りに4つもあって、寝ながらスマホを充電できたり何とも便利でした。
眺望はビル群に囲まれていて特筆することもないですが、きちんと日の光が入るのはいいですね。
スタッフの方の対応もとても良い印象を受けました。
ひとつひとつクチコミに対してきちんと返信しているところも、宿泊客の意見をきちんと聞いているように見えてとても好感が持てます。
また機会があったら泊まりに来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
チサンホテル神戸 2017年03月26日 04:34:22

この度はチサンホテル神戸へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当日はお部屋に余裕があり、グレードアップでご用意させていただきました。
立地のみならずお部屋やスタッフへのお褒めの感想をいただき大変嬉しく存じます。

これからもお客様皆様にご満足頂ける様努めてまいります。

この度はご投稿いただきありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 畑谷

ご利用の宿泊プラン
JR神戸駅から地下直結☆シンプル素泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルA【禁煙】】

総合4

投稿者さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 22:32:56

立地も良く安く泊まれました。部屋は普通です!アメニティはフロント横にありお茶等はいらないのでこういうシステムも良いなと思いましたがボディタオルも部屋に無く持っていかないといけないのは不思議でした。みんな使わないのかな?お風呂がせまい印象はあったもののフロントの方の対応も感じ良く機会があればまた利用したいかなと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
チサンホテル神戸 2017年03月25日 00:07:22

この度は、チサンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お選び頂けるアメニティの中に、ボディタオルが含まれており、ご利用になる方にはご自身でお持ち頂く手間をお掛け致しまして、申し訳ございません。

当ホテルでは、スマートセレクトと致しまして、お客様が必要とされるものを必要な数だけお持ち頂くシステムを導入致しております。
ボディタオルだけでなく、ブラシや綿棒、お茶など、様々なアメニティをご自身でお選び頂ける様、設置致しております。

フロントスタッフの対応に関しましては、お褒めのお言葉を頂けました事、心より嬉しく存じます。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 杉井

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大14%OFF◆JR神戸駅から地下直結☆シンプル素泊プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルA【喫煙可能】】

総合5

soon_rainさんの チサンホテル神戸 のクチコミ

soon_rainさん(2件) [30代/女性] 2017年03月22日 17:13:20

駅直結で立地条件とてもよかったです。
選べるアメニティも充実していました。
ぜひまた利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
チサンホテル神戸 2017年03月24日 23:52:03

この度は、チサンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは高速神戸駅と直結しており、JRや地下鉄の駅とも地下街で繋がっております。
この為、雨の日でも屋根のある道を通ってお越し頂けます。

アメニティに関しましては、季節ごとにお選び頂ける備品が異なるものもございますので、また次回お越しの際にも楽しみにして頂ければと存じます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 杉井

ご利用の宿泊プラン
JR神戸駅から地下直結☆シンプル素泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブルA 【禁煙】】

総合3

投稿者さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 23:24:43

駅から近いのと朝ごはんがいいです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
チサンホテル神戸 2017年03月20日 09:05:06

いつもチサンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地だけでなく、朝食に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく存じます。

次回以降も、快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 杉井

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード3000円付】ビジネスサポートプラン ★バイキング朝食付★
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルA 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 18:21:34

駅から近くホテル1階にコンビニもあり大変便利でした。部屋もきれいでまた、宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
チサンホテル神戸 2017年03月20日 08:55:20

この度は、チサンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。

また、お部屋に関して、お褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。

当ホテルは、JR・阪神・阪急・地下鉄と、様々な沿線と繋がっており、1階には24時間営業のセブンイレブンがございます。

次回、神戸にお越しの際にもご来館頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 杉井

ご利用の宿泊プラン
JR神戸駅から地下直結☆シンプル素泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルA【喫煙可能】】

総合4

投稿者さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月18日 19:48:46

清潔でホテルの方も親切で 満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
チサンホテル神戸 2017年03月19日 14:09:47

この度はチサンホテル神戸へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回のご宿泊でご満足いただけとても嬉しく思います。

また、お褒めの感想もいただき恐縮でございます。
いただいたお客様の投稿を励みに、さらに快適にお過ごしいただける様努めてまいります。

この度はご多忙の中投稿いただき誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 畑谷

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】【神戸観光・出張応援】3泊以上宿泊するから、お得な連泊割引プラン(素泊)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルB 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月18日 18:31:44

朝御飯がいいです。ユニットバスがもうワンサイズ広いと言うとなしなのですが

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
チサンホテル神戸 2017年03月19日 14:05:09

この度はチサンホテル神戸へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

朝食は地元兵庫の食材を取り入れ、和洋40種のメニューをご用意しており、地域の方々にもご愛顧いただいております。
ベッドはセミダブルルームですとワンサイズ広めのベッドでございますので、そちらのプランもご検討いただければと存じます。

この度はご多忙の中投稿いただき誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 畑谷

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード3000円付】ビジネスサポートプラン ★バイキング朝食付★
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルA 【禁煙】】

総合4

AUひかりちゃんさんの チサンホテル神戸 のクチコミ

AUひかりちゃんさん(5件) [40代/男性] 2017年03月15日 23:51:23

神戸出張の際はちょくちょく使っています。駅に近く、とても便利だし、朝食もメニューが豊富で、いつも楽しみにしています。浴室の内装も少し新しくなっていたような・・・いい雰囲気でした。ただし、トイレのフロートバルブの状況が悪く、いつまでたっても流水音がしていたため、定期的な点検が必要だと思います。チェックアウト時にフロントに言おうと思っていましたが、忘れてしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
チサンホテル神戸 2017年03月16日 07:58:33

いつもチサンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、トイレの流水音について不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
早急に確認、調整を実施し、今後、このような事がないよう努めて参ります。
朝食、内装についてはお褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。
今後も当ホテルへのご宿泊が楽しみになるようなホテルになるよう努めて参ります。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

次回のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げます。

ホテルオペレーションマネージャー 林田 博

ご利用の宿泊プラン
【40種類の充実メニュー】  朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルB 【禁煙】】

総合4

しののめさかたざめさんの チサンホテル神戸 のクチコミ

しののめさかたざめさん(7件) [50代/男性] 2017年03月14日 20:48:43

駅から近くて良いです。部屋もサービスも普通以上のレベルだと思います。惜しいのは、風呂桶が小さい、エアコンが効き過ぎて暑かった、というところですが、総合評価には大きな影響はありません。
なお、評価外の話になりますが、業界全体の話だと思いますが、週末の宿泊料金が平日の倍(3倍近いところもある)なのは、足下を見られているようで印象が良くないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
チサンホテル神戸 2017年03月15日 04:49:11

この度はチサンホテル神戸へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

エアコンとユニットバスの件はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ユニットバスの広さはすぐの改修が困難ではございますが、少しでも快適にお使い頂ける様今後も日々の清掃やメンテナンスをしっかり行ってまいります。
また、エアコンは空調設備が全館一括のため、お部屋ごとの調節が出来ず改めてお詫び申し上げます。
現状は普段施錠している窓をスタッフが開錠し、換気いただいておりますが、ご案内も不足しており重ねてお詫び申し上げます。

また、料金はご予約状況で変動させていただいておりますが、お客様にご支持いただける様努力してまいります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 畑谷

ご利用の宿泊プラン
JR神戸駅から地下直結☆シンプル素泊プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルA【喫煙可能】】

総合4

投稿者さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 05:49:42

部屋も明るく、駅からも近くまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
チサンホテル神戸 2017年03月13日 16:52:56

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。

快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
当ホテルはJR神戸駅から徒歩で約3分、私鉄でございますと高速神戸駅下車で東口から徒歩で約1分と抜群のアクセスで皆様にご好評を頂いております。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

チサンホテル神戸
フロント 前岡

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大14%OFF◆JR神戸駅から地下直結☆シンプル素泊プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルA【喫煙可能】】

総合3

投稿者さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 09:29:19

何度も利用してますが
去年あたりから食事付きのプランで予約してもチェックインの際食事券を渡されない事が多く、こちらも急いでたりするとその事に気づかない場合がありいざ食事の際外人のおネエさんに伝えてもダメとか言われるし(フロントでもらえるのだが)無駄な手間かけさせんなて感じ
教育がどうとかでなくスタッフの人間的な能力が低い者ばかり求人で採用してるのかて思う
身だしなみや言葉遣いはマトモでも基本的な事がわからない人間は要らない
あと客層が中国人、台湾人と日本人の学生がやりたい放題な感じでマナーが悪い奴らが増えた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
チサンホテル神戸 2017年03月15日 05:10:02

いつもチサンホテル神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご到着時やお食事の際の不手際は誠に申し訳ございませんでした。
従来、連泊のお客様にも朝食券を日々お渡ししておりましたが、3月よりご到着時にご宿泊日数分の朝食券をお渡しし、お客様のご負担を少しでも減らせる様にいたしました。

また、館内巡回もさらに徹底し、お客様皆様により快適にお過ごしいただける様努めてまいります。

この度はご多忙の中、貴重な投稿をいただき誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 畑谷

ご利用の宿泊プラン
JR神戸駅から地下直結☆シンプル素泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルA【喫煙可能】】

総合4

投稿者さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 05:17:06

いつもながらフロント対応は良い。久々に朝食も頂いたがコスト以上に良い。ただ、いぜんあった季節のメニュー的な物、地元野菜のカレー等スペシャルな物が無くなったのは残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
チサンホテル神戸 2017年03月12日 11:03:26

いつもチサンホテル神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントサービスの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

朝食のメニューに関しましては、お客様のおっしゃる通り季節毎で提供しております。これからも皆様に喜ばれるメニューづくりを工夫しながらご満足頂ける様、努力して参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。

チサンホテル神戸
フロント 前岡

ご利用のお部屋
【スタンダードシングルA【禁煙】】

144件中 1~20件表示

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