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チサンホテル神戸 クチコミ・感想・情報

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チサンホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:3060件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.41
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.26
  • 食事4.06
宿泊年月
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122件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 22:40:39

神戸駅に近く、買い物に便利でした。禁煙のお部屋でしたが、少しタバコのにおいがしたのが、残念でした。
シャワーの水圧が良くて大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
JR神戸駅から地下直結☆シンプル素泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA  【禁煙】】

総合4

ヒロ223さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

ヒロ223さん(3件) [50代/男性] 2016年12月05日 15:00:54

JR神戸駅 阪神高速神戸が徒歩5分以内と交通アクセスがよく、よく利用しています。
湊川神社が、すぐ北側にあり、そこで買ったお守りで病気も治りご利益があった事もあり、大変満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
シンプル素泊まり☆JR神戸駅より徒歩3分!JRから地下通路も連結!
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルB【喫煙可能】】

総合2

投稿者さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 18:09:57

風呂のメジ部分に汚れが。湯船につかっているときに。丁度目線にありどうしても気になりました。他の清掃は行き届いていたと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
チサンホテル神戸 2016年11月28日 09:45:14

この度はチサンホテル神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

風呂場のメジの件では、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急にメジを確認し、重点的な清掃を実施いたします。

他の清掃は行き届いていたとのご意見を頂き、大変嬉しく思います。

貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
またのご利用を、心よりお待ち致しております。


チサンホテル神戸
フロント 小川

ご利用の宿泊プラン
【神戸観光・出張応援】3泊以上宿泊するから、お得な連泊割引プラン(素泊)
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブルA 【禁煙】】

総合3

ユウキ04さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

ユウキ04さん(16件) [40代/女性] 2016年11月22日 08:59:49

朝夕付きのプランで宿泊しました。夕食が最悪でした。19時過ぎに入店しましたが、お客さんはまばらでバイキングでした。私が入店した後に入った人はおらず、店内は20人足らずくらいだったと思います。何が最悪かというと料理の補充がなかったこと。私も一人だったので一人が入店して補充するのはCPもよくないでしょう。しかしメインの料理も2、3個しかなく補充されず、何を食べればよいのでしょう?あれで3000円弱も取るのは正直質が悪いと思います。一人分だけオーダーを聞いて作るとか対応はなかったんでしょうか?
久々に気分が悪い食事で、代金を返して欲しいと思いました。その代金で違う店で美味しいものを食べたかったです。違うプランにすれば良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
チサンホテル神戸 2016年11月24日 08:35:35

この度はチサンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。

夕食につきましては、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

ご利用いただきました1泊2食プランは約40種類の料理、お飲み物が楽しめるディナーバイキングとなっております。
ご利用の際、十分はお料理の補充がなされておらず、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、料理の状況を確認し、料理の差換えを行わなければならないにも拘らず、十分な補充がなされておりませんでした。

今後は料理の状況を確認しながら、差換えを実施し、お客様に満足頂けるディナーバイキングを提供したいと思います。

この度は、お忙しいなか貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。頂きましたご意見を真摯に受止め、改善を図りたいと思います。

ホテルオペレーションマネージャー 林田 博

ご利用の宿泊プラン
【断然お得】当ホテル自慢の1泊2食バイキング満腹プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブルA 【禁煙】】

総合4

おいさん1008さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

おいさん1008さん(103件) [40代/男性] 2016年11月21日 10:25:51

喫煙の部屋でしたが、それほどタバコ臭くなく快適でした。コーヒーや飴を自由に頂けるのはちょっとうれしいです。隣のスーパーが遅くまで開いているので、買い物に便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
チサンホテル神戸 2016年11月22日 05:41:16

この度は、チサンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、スマートセレクトと致しまして、お客様にお選び頂けるアメニティをご用意致しております。
お飲み物だけでも、コーヒーのほか、紅茶3種類、煎茶、梅昆布茶のご用意がございます。
今回ご利用になられていないものがございましたら、次回ご来館の際にお試し頂ければと存じます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 杉井

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード3000円付】ビジネスサポートプラン ★シンプルステイ★
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルB【喫煙可能】】

総合4

∞めぐみ∞さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

∞めぐみ∞さん(10件) [30代/女性] 2016年11月18日 17:04:09

神戸駅のすぐそばで迷わずに行けたのでよかったです。
朝食も種類が多くて美味しかったです。
また神戸に行く際には利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
チサンホテル神戸 2016年11月22日 05:35:17

この度は、チサンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、立地条件のほか、朝食メニューについてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変有難く存じます。
当ホテルのご朝食は、和洋約40種のメニューを取り揃えており、ご好評頂いております。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 杉井

ご利用の宿泊プラン
【40種類の充実メニュー】  朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルA 【禁煙】】

総合4

ヒロ223さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

ヒロ223さん(3件) [50代/男性] 2016年11月09日 08:43:38

神戸駅近くで、安価のため満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
チサンホテル神戸 2016年11月09日 10:21:23

この度はチサンホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。 

当ホテルはJR神戸駅、高速神戸駅、地下鉄ハーバーランド駅から徒歩5分圏内にあり、地下で直結しているため雨の日も濡れずに来館していただけます。

満足して頂けたようで、大変嬉しく思います。

またのご来館お待ちしております。

チサンホテル神戸
フロント 大西

ご利用の宿泊プラン
JR神戸駅から地下直結☆シンプル素泊プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルB【喫煙可能】】

総合3

投稿者さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 21:25:07

立地もよく、朝食バイキングは、品数も十分あり、満足のいくものであった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
チサンホテル神戸 2016年11月05日 03:30:12

この度はチサンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食にご満足頂き、嬉しく存じます。
地元兵庫の食材を取り入れ、また加えて、季節のメニューもご賞味いただいております。

またのご来館ををお待ち申し上げております。


チサンホテル神戸
フロント 畑谷

ご利用の宿泊プラン
【40種類の充実メニュー】  朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルB 【禁煙】】

総合3

tomspartyさんの チサンホテル神戸 のクチコミ

tomspartyさん(84件) [50代/男性] 2016年11月04日 20:36:27

フロントの方の対応がとても気持ちよかったです。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
チサンホテル神戸 2016年11月05日 03:32:28

この度はチサンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの投稿をいただきとても光栄に思います。

これからも身を引き締め、皆様に気持ち良くお過ごしいただける様努めてまいります。

またのご来館をお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 畑谷

ご利用の宿泊プラン
JR神戸駅から地下直結☆シンプル素泊プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルA 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 01:10:34

ゆっくりと過ごすことのできるオススメのホテルです。駅からも近くコンビニもあります。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
チサンホテル神戸 2016年11月05日 04:03:27

この度はチサンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ホテル1階フロアの24時間営業のコンビニや隣接のスーパーも食品コーナーは午前1時まで営業しており、移動の手間も少なく大変便利でございます。

また、JRや私鉄線の駅は徒歩圏内で抜群の立地でございます。

またのご来館お待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 畑谷

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】◆楽天スーパーポイント10%還元プラン◆
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルA【喫煙可能】】

総合4

投稿者さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 01:08:49

駅からも近いので、移動が楽です。チェックアウトも11時でゆっくりと過ごぜます。コンビニもあり助かります

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
チサンホテル神戸 2016年11月05日 03:54:24

この度はチサンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルはJR神戸駅、高速神戸駅、地下鉄ハーバーランド駅に地下で直結し、ビジネスや観光の拠点に大変便利な立地でございます。

また、1階フロアの24時間営業のコンビニや隣接のスーパーも食品コーナーは午前1時まで営業しており、移動の手間も少なく大変便利でございます。


またのご来館をお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 畑谷

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】◆楽天スーパーポイント10%還元プラン◆
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルA【喫煙可能】】

総合4

投稿者さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 01:06:45

駅からも近くコンビニもあり、何よりチェックアウトが11時なので朝もゆっくりとできるので助かります

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
チサンホテル神戸 2016年11月05日 04:01:14

この度はチサンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルはJR・阪急・阪神・地下鉄海岸線へ徒歩圏内で、ビジネスや観光の拠点に大変便利でございます。

また、朝も11時までお過ごしいただけますので、ゆっくりと神戸を満喫頂ければと存じます。

またのご来館お待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 畑谷

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】&【最大3,000円割引クーポンもあります】◆楽天スーパーポイント10%還元◆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルA【喫煙可能】】

総合4

投稿者さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 01:04:44

駅からも近く、コンビニもありとても利用しやすいです。地下からもホテルに行けるので雨の日も助かります。またチェックアウトが11時なのでゆっくりと過ごせます

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
チサンホテル神戸 2016年11月05日 03:47:55

この度はチサンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルはJR神戸駅、高速神戸駅、地下鉄ハーバーランド駅に地下で直結し、天候を気にせずにお越しいただけます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 畑谷



ご利用の宿泊プラン
シンプル素泊まり☆JR神戸駅より徒歩3分!JRから地下通路直結!
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルA【喫煙可能】】

総合4

投稿者さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 00:53:50

10月30日から連泊させてもらいました、度々利用させてもらっていますが、1階にコンビニもあり、JRの駅からも近くとても便利です。
また、チェックアウトが11時でゆっくりと過ごすことができてとても利用しやすいホテルです

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
チサンホテル神戸 2016年11月05日 03:53:20

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの1階は24時間営業のコンビニがあり、外に出る手間も無くご利用頂け、多くのお客様に重宝頂いております。

チェックアウトは午前11時ですので、朝、お時間のあるお客様はゆっくりとお過ごしいただけますので、近隣(湊川神社やハーバーランド等)を散策するにも丁度良いかと存じます。

またのご来館お待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 畑谷

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】◆楽天スーパーポイント10%還元◆
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルA【喫煙可能】】

総合3

banboo!さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

banboo!さん(2件) [40代/男性] 2016年11月03日 02:18:18

駅までが近く、特に地下からでもアクセスできるのは驚きました。
静かで朝までぐっすり休めました。
WIーFIの受信があまり良くなく、特定の時間帯では動画がフリーズして鑑賞できない時がある。
前の部屋もそうだった。

神戸出張の際はまた利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
チサンホテル神戸 2016年11月03日 09:23:37

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたことに対してWi-fiの接続不良、誠に申し訳ございませんでした。
現在、Wi-fiが繋がりにくいお客様へのサービスと致しまして、ポケットWi-fiの無料貸し出しを行っております。ただし、台数に限りがございますのでご了承下さいませ。
次回お泊り頂く際には、是非ご活用頂ければと思います。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またの御来店を心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 中島

ご利用の宿泊プラン
JR神戸駅より徒歩3分!JR、高速神戸駅から地下通路直結☆シンプル素泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルA【喫煙可能】】

総合3

banboo!さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

banboo!さん(2件) [40代/男性] 2016年11月03日 02:12:01

ちょっとベッドボード周りが古かった。
その割には前回止まった時より料金が高かった。
ネット上で、領収書発行までの操作が分かり辛い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
チサンホテル神戸 2016年11月03日 08:44:06

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
宿泊代に関しましては、その日の空室の数によって日々変動しておりますが、お客様のご満足いくお部屋を提供できなった事に大変心苦しく感じました。
この度のお客様の貴重な御意見は今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またの御来店を心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 中島

ご利用の宿泊プラン
【クーポン利用で最大3,000円割引】JR神戸駅から地下直結☆シンプル素泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルA【禁煙】】

総合3

投稿者さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 11:30:52

喫煙フロワーからタバコの匂いがしていたので残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
チサンホテル神戸 2016年11月03日 08:29:42

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
そして、大変ご迷惑をお掛けしました事を心からお詫び申し上げます。
当ホテルは6、8、9、11階の4階層が禁煙フロアとなっており、13階は分煙フロアとなっておりますが、改めて清掃の際にタバコの匂いがしないか確認をとり、少しでも禁煙のお客様が安心してお過ごし頂けるように注意いたします。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またの御来店を心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 中島

ご利用の宿泊プラン
【クーポン利用で最大3,000円割引】JR神戸駅から地下直結☆シンプル素泊プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルB 【禁煙】】

総合3

Modsさんの チサンホテル神戸 のクチコミ

Modsさん(16件) [40代/男性] 2016年10月31日 12:31:21

フロントの男性は笑顔で対応して欲しかった。
部屋の入り口付近では隣のドアの開閉音や廊下での話し声などが聞こえた。
駅から地下で直結しているので雨でも濡れなくて済む。
アメニティ(コーヒー、お茶、綿棒など)はフロントの横で各自で取るスタイルで良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
チサンホテル神戸 2016年11月01日 08:23:03

この度はチサンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。

フロントスタッフの対応、客室での騒音等、不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
笑顔と誠実な対応を心がけ、多くのお客様に愛されるホテルを目指して参ります。

次回も神戸へお越しの際は、チサンホテル神戸をご利用いただきます様、スタッフ一同お待ち申し上げます。

ホテルオペレーションマネージャー 林田 博

ご利用の宿泊プラン
【クーポン利用で最大3,000円割引】JR神戸駅から地下直結☆シンプル素泊プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルB【喫煙可能】】

総合4

einspさんの チサンホテル神戸 のクチコミ

einspさん(1件) [30代/男性] 2016年10月25日 17:16:31

仕事の出張で宿泊しました。特典のQUOカードを利用し、神戸の美味しいものをいただくことができて大変お得でした。神戸駅からも近く、三宮や少し歩けば新神戸直通の地下鉄も利用できますので便利でした。
また神戸出張がある時は利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
チサンホテル神戸 2016年10月26日 06:17:08

この度はチサンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。

QUOカード付きプランをご利用頂き、満足頂けた様で、大変嬉しく思います。
ホテル近辺にも飲食店は多くございますので、
また機会がございましたら、ぜひご案内させて頂きたく思います。

JR神戸駅からは徒歩で約3分の立地にあり、アクセスの良さは多くのお客様からご好評頂いております。阪急・阪神電車「高速神戸駅」東改札口よりメトロ神戸15番出口(7:30~22:00)がホテル直下でございます。

貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

チサンホテル神戸
フロント 小川

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード3000円付】ビジネスサポートプラン ★バイキング朝食付★
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルA 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月25日 08:56:28

立地がとても良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
チサンホテル神戸 2016年10月25日 12:32:42

いつもチサンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地の件でお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当ホテルは最寄りのJR神戸駅から徒歩で約3分、私鉄の高速神戸駅から東口下車で徒歩1分と抜群のアクセスでお客様にご好評をいただいております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

今後共、チサンホテル神戸をご利用いただきます様、お待ちいたしております。

チサンホテル神戸
フロント 前岡


ご利用の宿泊プラン
【QUOカード3000円付】ビジネスサポートプラン ★シンプルステイ★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルA【喫煙可能】】

122件中 1~20件表示

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