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チサンホテル神戸 クチコミ・感想・情報

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チサンホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:3169件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.48
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.26
  • 食事4.08
宿泊年月
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165件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月29日 17:05:34

TVでBSが映らなかったのは残念でした。あとスリッパが簡易すぎて履きにくかった。バイキングの朝食は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
チサンホテル神戸 2017年05月29日 17:27:21

この度はチサンホテル神戸へご宿泊いただきありがとうございました。

衛星放送およびスリッパにおいてはご不便をお掛けし申し訳ございません。

衛星放送は直ぐの導入は困難で、スリッパも現状はご使用いただきましたタイプのみでございます。

お客様のお声として今後の検討事項に加えてゆきたく存じます。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 畑谷

ご利用の宿泊プラン
【40種類の充実メニュー】  朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルB 【禁煙】】

総合4

おいさん1008さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

おいさん1008さん(141件) [40代/男性] 2017年05月29日 11:30:09

フロント対応がもたつくことが多いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
チサンホテル神戸 2017年05月29日 17:13:07

いつもチサンホテル神戸へご宿泊いただきありがとうございます。

フロント応対の件はご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。

確実でスムーズな応対を心がけ、より快適にお過ごしいただける様努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 畑谷

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード3000円付】ビジネスサポートプラン ★シンプルステイ★
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルB 【禁煙】】

総合3

投稿者さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月25日 19:18:11

チェックイン時の対応が不満。名前を言えば2部屋3人と認識してくれると思ったが、キーは1ルーム分、もう一部屋予約していることを伝えたらキーをくれ、朝食券は2枚だけ。3人であると伝えて初め気づき3枚くれるという次第。また、久しぶりの利用でアメニティの利用案内がないと部屋に供えてあるものと、そうでないものが分からないにも関わらず案内はなし。観光用ではなく、ビジネス客を想定したホテルであることに気づきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
チサンホテル神戸 2017年05月26日 08:06:19

この度はチサンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。

久しぶりのご利用にもかかわらず、チェックイン時のフロントの対応につきまして、深くお詫び申し上げます。チェックインの際、予約の確認を徹底し今後このような事がないよう、努めて参ります。

アメニティの案内につきましても、ゲストへの案内を徹底し、ビジネスのお客様を含め、レジャーのお客様にもご利用いただけるホテルを目指して参ります。

この度はお忙しいなか投稿頂き、誠にありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げます。

ホテルオペレーションマネージャー
林田 博

ご利用の宿泊プラン
【40種類の充実メニュー】  朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA  【禁煙】】

総合3

投稿者さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月23日 07:31:22

神戸ではセンチュリオンをよく利用しているが今回はこちらをお試しさせてもらった。部屋は一般的で綺麗にしてある。風呂や便座は狭いがリニューアルされている。
部屋でwifiはほぼ繋がらなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
チサンホテル神戸 2017年05月24日 03:33:34

この度はチサンホテル神戸へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

wifiの件はご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
点検・改善し、不具合の無いよう努めてまいります。

この度は貴重なご意見を投稿いただきありがとうございました。

またのご来館の機会をいただければ幸いでございます。

チサンホテル神戸
フロント 畑谷

ご利用の宿泊プラン
JR神戸駅から地下直結☆シンプル素泊プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルA【喫煙可能】】

総合5

762031040さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

762031040さん(15件) [50代/男性] 2017年05月19日 18:09:44

フロントの方の対応が、簡潔で分かりやすく良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
チサンホテル神戸 2017年05月20日 11:55:20

この度は、チサンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、フロントスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、深く御礼申し上げます。

次回神戸にお越しの際にもぜひ当ホテルをお選びいただける様、また、ご満足頂ける対応が出来る様、精進して参ります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 杉井

ご利用の宿泊プラン
JR神戸駅から地下直結☆シンプル素泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルA【禁煙】】

総合4

rimadylさんの チサンホテル神戸 のクチコミ

rimadylさん(14件) [50代/男性] 2017年05月16日 17:05:21

朝食が良いので開いているときには、予約しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
チサンホテル神戸 2017年05月16日 23:16:44

この度はチサンホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食バイキングにご満足頂き、大変嬉しく思います。和洋40種のメニューを提供しており、地域の方々にもご愛顧頂いております。

これからもお客様にご贔屓になってもらう様努力して参りますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 大西

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード3000円付】ビジネスサポートプラン ★バイキング朝食付★
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルB 【禁煙】】

総合5

まぁたんぱぱさんの チサンホテル神戸 のクチコミ

まぁたんぱぱさん(24件) [50代/男性] 2017年05月09日 10:58:50

GWに家族で宿泊しました、洗面台が2ヶ所あり、便利に使えました。朝食バイキングも美味しく、つい食べ過ぎてしまいました。アメニティも必要なものをフロントから持っていく方法のため、無駄がないです。唯一の改善点は、スリッパが紙製のものしかなく少し不便でした。また神戸で泊まる時は、再訪したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
チサンホテル神戸 2017年05月09日 17:25:08

この度はチサンホテル神戸をご利用頂きましてありがとうございました。
施設面・食事面・サービス面とお喜びいただけましたご様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。
しかしながら、スリッパの件ではご不便をおかけ致しましたようで残念でなりません。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました。
全てのお客様にお喜び頂き、また泊まりたいと仰って頂けるよう今後もスタッフ一同取り組んで参ります。

この度はご多忙の中投稿いただきありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 畑谷

ご利用の宿泊プラン
【40種類の充実メニュー】  朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアトリプルA【喫煙可能】】

総合4

らっきょうかおりんさんの チサンホテル神戸 のクチコミ

らっきょうかおりんさん(4件) [30代/男性] 2017年05月07日 00:01:01

リピート宿泊です。駅やスーパーが近く良いのですが、今回はホテルの駐車場が満車で近くのコインパーキングを利用したため、料金が少し割高になってしまったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
チサンホテル神戸 2017年05月08日 11:22:19

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
駐車場の件につきましてお客様へご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
駐車場が先着8台までのスペースとかなり少ないご用意となり、満車時は皆様近隣駐車場へのご案内とさせて頂いております。
いつもホテルをご利用頂いているお客様へご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またの機会、ご宿泊頂ける事をスタッフ一同心より願っております。

チサンホテル神戸
フロント 中島

ご利用の宿泊プラン
JR神戸駅から地下直結☆シンプル素泊プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアトリプルA【喫煙可能】】

総合4

投稿者さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月26日 11:56:03

神戸は生まれ故郷で、帰るときは、いつもチサンを利用しています。
夕食はバイキングで友達と食事をします。
駅近で便利さも抜群!これからも利用します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
チサンホテル神戸 2017年04月26日 19:22:36

いつもチサンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊だけでなく、ご夕食もご利用頂き、立地に関してのコメントも頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
レストランでは、ご朝食は約40種、ご夕食は約50種のメニューにてバイキングを提供致しております。
今後もお越し頂ける事、大変嬉しく思います。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 杉井

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大13%OFF【40種類の充実メニュー】  朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルA 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月26日 00:28:47

1階にセブンイレブン、隣にスーパーマーケットがあり、とても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
チサンホテル神戸 2017年04月26日 01:20:40

この度はチサンホテル神戸へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは1階にコンビニ、隣に午前1時まで営業のスーパーがあり、多くのお客様に重宝いただいております。

この度はご多忙の中、投稿いただきありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 畑谷

ご利用の宿泊プラン
JR神戸駅から地下直結☆シンプル素泊プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルA 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月25日 20:30:52

高速神戸駅の真上にあり、近くに食料品が安いスーパーがあったので非常に助かりました。
到着時に対応してくれたフロントスタッフの大〇さん、笑顔が良かった!
1つ気になる点は、浴室、洗面台周りのコーキングが黒く汚れていたことですね。
2泊3日の短い旅でしたがスタッフ皆様のおかげで大阪、神戸の旅を楽しむ事が出来ました。また、機会があったら利用します。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
チサンホテル神戸 2017年04月26日 01:17:41

この度はチサンホテル神戸へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ユニットバスは不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
早急に点検・修繕を行います。
それにも関わらずご満足いただけとても嬉しく思っております。
また、スタッフへのお褒めの感想もいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは1階にコンビニ、隣にスーパーがあり、加えてJR神戸駅や私鉄線の高速神戸駅へも徒歩圏内で、ビジネスや観光の拠点に大変便利な立地でございます。

この度はご多忙の中投稿いただきありがとうございました。

またの機会も心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 畑谷

ご利用の宿泊プラン
JR神戸駅から地下直結☆シンプル素泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルA【喫煙可能】】

総合2

投稿者さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月23日 09:23:46

値段の割に、部屋が狭く設備が古い。ただ、立地条件はすごく良く最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
チサンホテル神戸 2017年04月23日 10:56:04

この度はチサンホテル神戸へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルはJR神戸駅や阪神・阪急線乗入の高速神戸駅へ地下街で直結しております為、路線を利用の方には便利な立地となっております。

今後も一人でも多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 中島

ご利用の宿泊プラン
JR神戸駅から地下直結☆シンプル素泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブルA【喫煙可能】】

総合4

キヨ0525さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

キヨ0525さん(10件) [40代/男性] 2017年04月22日 21:00:31

リーズナブルな価格で満足です。
設備自体は古めですが問題ありません。布張りのイスはシミがあり使いませんでした。
無料のアメニティは充実してました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
チサンホテル神戸 2017年04月23日 08:29:50

この度はチサンホテル神戸へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋の椅子の件つきましては大変申し訳ございませんでした。
該当の部屋を確認し改善致します。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 中島

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード3000円付】ビジネスサポートプラン ★シンプルステイ★
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルA【喫煙可能】】

総合5

geile0206さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

geile0206さん(15件) [40代/男性] 2017年04月20日 21:40:18

駅から近く、ホテル直結でコンビニがあり便利でした。
ただ、もう少し目立つ看板や、表示があれば分かりやすいかと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
チサンホテル神戸 2017年04月20日 23:12:32

この度はチサンホテル神戸へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルの1階フロアのコンビニは外に出る手間も無くご利用いただけますので、多くのお客様に重宝いただいております。

ホテル名表示は今後の検討課題とさせていただき、より分かり易いご案内が出来る様努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 畑谷

ご利用の宿泊プラン
JR神戸駅から地下直結☆シンプル素泊プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルB 【禁煙】】

総合4

hamaguchikaiun@alpha.ocn.ne.jpさんの チサンホテル神戸 のクチコミ

hamaguchikaiun@alpha.ocn.ne.jpさん(2件) [40代/男性] 2017年04月19日 10:13:23

神戸出張の時はここか、クラウンパレス神戸、ダイワロイネット神戸、ホテルオオクラを利用しますが、連泊プランはかなりお得なのでよく利用させてもらってます。
ユニットバスも新しくなっており、とても良かったです。
駐車場は少ないのですが、隣にライフ(スーパー)の駐車場が24時間800円で止めれます。
夜間22時から9時までは出し入れ出来ませんがお得です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
チサンホテル神戸 2017年04月19日 17:42:57

いつもチサンホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

私共のホテルをご贔屓していただき、大変嬉しく思っております。
ユニットバスに関しても改装しており皆様にお喜びの声をいただいています。
駐車場につきましては当ホテルの収容台数が8台と少なく料金も2000円となりますのでご了承下さいませ。

貴重なご意見頂きましてありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

チサンホテル神戸
フロント 前岡

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】【神戸観光・出張応援】3泊以上宿泊するから、お得な連泊割引プラン(素泊)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルB【喫煙可能】】

総合5

投稿者さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月18日 21:31:17

雨でしたが、全く濡れずに済みました。とても便利で快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
チサンホテル神戸 2017年04月18日 23:21:45

この度はチサンホテル神戸へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルはJR神戸駅や阪神・阪急線乗入の高速神戸駅へ地下街で直結しております為、天候を気にせず、お客様に負担が掛らずお越し頂けます。

ご多忙の中、投稿いただきありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 畑谷

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】◆楽天スーパーポイント10%還元◆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルA【喫煙可能】】

総合5

投稿者さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月18日 18:01:07

食事のバイキングメニューが豊富で満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
チサンホテル神戸 2017年04月18日 22:54:01

この度はチサンホテル神戸へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

朝食バイキングにご満足いただけとても嬉しく思います。当ホテルの朝食は地元兵庫の食材を取り入れ、和洋40種のメニューをご賞味いただけ、地域の方々にもご愛顧頂いております。

ご利用の感想をいただきありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 畑谷

ご利用の宿泊プラン
当ホテル自慢の1泊2食バイキング満腹プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルB 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月18日 17:47:13

間違えて喫煙の部屋を予約してしまいましたが、禁煙の部屋に変えて貰うことが出来ました。
宿泊当日は雨でしたが、神戸駅から地下直結のため濡れずにチェックインできました。
コンビニも近くにあり、非常に良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
チサンホテル神戸 2017年04月18日 22:42:58

この度はチサンホテル神戸へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

禁煙室がご用意出来、私どもも一安心でした。
お寛ぎいただけましたら幸いでございます。

また、当ホテルはJR神戸駅や高速神戸駅へ地下街で直結しております為、天候が悪い日などは特にお客様に負担が掛らずお越し頂けます。

ご多忙の中、投稿いただきありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 畑谷

ご利用の宿泊プラン
JR神戸駅から地下直結☆シンプル素泊プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルA【喫煙可能】】

総合5

投稿者さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月18日 11:25:50

とてもよかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
チサンホテル神戸 2017年04月18日 22:37:27

この度はチサンホテル神戸へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

とてもよかったとの感想をいただきとても嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただける様努めてまいります。
ご多忙の中、投稿いただきありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 畑谷

ご利用の宿泊プラン
【40種類の充実メニュー】  朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルA【禁煙】】

総合4

らんち君さんの チサンホテル神戸 のクチコミ

らんち君さん(12件) [60代/男性] 2017年04月17日 07:38:08

4月11日から3泊しました。高速神戸駅から徒歩1分JR神戸駅から3~4分どちらの駅からも地下道を通れば雨の日でも濡れずに行けます。1Fにはコンビニがあり直ぐ近くにスーパーもあります。フロントはいつも笑顔で対応してくれ気分が良いです。部屋は若干狭いが特に問題ないです。ユニットバスがチョッと狭いのと廊下の話し声や隣の部屋の音が気になりますが我慢できないほど酷くはありません。また神戸へ行くときに利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
チサンホテル神戸 2017年04月17日 09:41:47

この度はチサンホテル神戸へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

夜間の音等お気づきの事がございましたら、何なりとフロントへお声掛けくださいませ。
巡回や点検を増やし、ゆっくりお過ごしいただける様努めてまいります。

ユニットバスの広さは改修が困難で、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
その分清掃や設備のメンテナンスをこまめに行い、少しでも気持ち良く使用いただける様努めてまいります。
また、当ホテルは、JR線、阪急阪神線が地下街で直結しております為、天候を気にせずお越し頂けます。
さらにホテル1階フロアのコンビニや隣のスーパー等最小限の移動で買い物も出来、多くのお客様に重宝いただいております。

最後にフロント応対をもお褒め頂きありがとうございます。
これからも皆様に快適にご利用いただける様スタッフ一同励んでまいります。


お忙し中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 畑谷

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】【神戸観光・出張応援】3泊以上宿泊するから、お得な連泊割引プラン(素泊)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルA【喫煙可能】】

165件中 1~20件表示

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