星野リゾート　白銀屋のクチコミ･お客さまの声

過日は数ある旅館の中から私共の旅館をお選び頂き有難うございます。お料理やお酒をご満喫されたとのお言葉も頂戴致しまして私共も大変嬉しく存じます。この度は一時帰国とのことで普段にも増して日本の古き良き設えをご堪能いただけたものと存じます。
加賀も桜の開花まであと一息というところまで参りました。満開の桜をご覧いただけず残念でございますが、また機会がございましたら是非お立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
まだまだ肌寒い日が続きますのでお体ご自愛くださいませ。この度は誠にありがとうございました。

ご宿泊者様

この度は数ある旅館の中から星野リゾート白銀屋をお選び頂き、誠に有難うございました。
また、お客様の声へのご投稿重ねて御礼申し上げます。

今年最後の蟹料理、ご堪能頂けたようですね。
有難うございます。蟹料理は本年は終了いたしましたが来年に向けてこれからさらに磨いて参りたいと考えております。また来年の冬も機会ございましたら是非、お立ち寄りくださいませ。

有難うございました。

白銀屋　支配人

昨年に引き続き、ご利用いただき誠にありがとうございました。今年は新しいご家族が加わり、そのお誕生日も兼ねてのお越しとこのことでしたが、私どももお子様も加わって楽しいひと時を過ごさせていただきました。
是非また機会がございましたらゆっくりとお過ごしにいらしてくださいませ。

ありがとうございました。

この度は大切なお祝いの日に星野リゾート白銀屋をお選び頂きまして誠に有難うございました。
また、文面からとても充実したご滞在であったご様子が覗われ、私どもにとりましても素直に嬉しく存じます。
お食事につきましても今回は特選蟹懐石をお選びいただいておりましたので、まさに今が旬の活蟹をご堪能いただけたものと存じます。
特製の蟹酢も残さずお召し上がり頂いた、とのこと嬉しい限りでございます。

また是非機会がございましたら皆様でお立ち寄りいただければと存じます。
このたびは誠にありがとうございました。

白銀屋　支配人

この度は星野リゾート白銀屋のご利用誠に有難うございました。また、ご滞在中は浴室の照明と、それに対する充分なご対応を差し上げることが出来ず大変ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことが無きよう、日々細部の確認を怠らず行って参りたく存じます。フロントの応対につきましてもいついかなる場合にもお答えできますよう、体制について再考させて頂きたく存じます。

一方、特選蟹懐石につきましてはご満足頂けたとのこと、安心致しました。能登産のお米も大変お気に召して頂いた旨、伺っております。

また機会がございましたら皆様で蟹を召し上がりにお立ち寄りくださいませ。

この度は誠にありがとうございました。

この度は星野リゾート白銀屋のご利用誠に有難うございました。又、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

山代は低張性弱アルカリ性温泉で美肌の湯でございますが、当館に引いておりますお湯は山代の中でも限られた旅館にしか引くことが出来ない源泉でございます。源泉を使ったパック等併せてお使いいただけますと、翌日はお肌がすべすべとした心地よさをご実感頂けるものと存じます。

お食事の量につきましてはご意見頂き有難うございます。今後の食事の品質向上のためにも参考にさせて頂きたく存じます。品数やお味、ご朝食にはご満足いただけたとの事、大変安堵致しました。

本年度は蟹のコース以外にも季節の特別料理を通年でご用意する予定でございます。
また、機会がございましたら季節を変えてのお越しをお待ち申し上げております。

有難うございました。

白銀屋　支配人

この度は星野リゾート白銀屋へのご宿泊ならびに口コミへのご投稿、誠に有難うございました。

お母様のお誕生日にと、特選蟹懐石をお選び頂いておりましたが、蟹味噌などお気に召して頂きお料理全体を楽しまておられたとの事。素敵なひと時をお母様と共にお過ごし頂けたようで私共もとても嬉しく存じます。

春はのどぐろ、夏はアワビ、秋は海老と松茸…といった加賀の季節の食材を使った懐石をお楽しみ頂けますよう本年もご準備してお待ちしております。また是非お目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

寒い日が続きますが、お体ご自愛くださいませ。
この度は誠に有難うございました。

白銀屋　支配人

ご投稿者様

今年二度目のご利用、誠に有難うございました。文面からとても温かいお言葉頂き、本当に有難く存じます。

今回は特選蟹懐石をお召し上がりでしたので、様々な調理法で蟹をお楽しみいただけたのではないかと思います。ご朝食につきましては、二度目ということもあり、替えさせて頂きましたがご期待に沿えずに申し訳ございませんでした。
次回は、また湯豆腐や温泉卵等もご用意させて頂きたいと思います。

また暖かくなりました頃のご来訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。

有難うございました。

ご投稿者様

この度は星野リゾート白銀屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミへのご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

ご旅行全体をお楽しみになられたご様子が文面から伝わって参りまして、こちらも大変嬉しく思いました。ご滞在中はお飲み物のご案内等行き届かぬ点もございましてご迷惑をおかけいたしましたが、蟹料理や器にも大変ご興味がおありでいらっしゃいましたので、担当させて頂いたスタッフも楽しいひと時を過ごさせて頂きました。

今回は偶然にも新総湯が休館とのこでしたので、是非またの機会を楽しみに山代へも遊びにいらしてくださいませ。

有難うございました。

白銀屋支配人

ご投稿者様

この度は白銀屋のご利用ならびにクチコミへのご投稿誠に有難うございます。また、お料理へもお褒めのお言葉頂き大変嬉しく思います。

お食事の途中でアレルギーをお持ちの食材がわかり、変更させていただきましたので少しお待たせしてしまったのでは・・と思いますが「めちゃくちゃ美味しかった」との評価頂き大変安心致しました。

仰る通り、白銀屋の目の前にございます古総湯は平日は運が宜しければ貸切状態でご利用いただけますしお湯も間違いなく美肌の湯でございます。当館の大浴場と併せて湯めぐりをして頂くのもなかなか楽しいのではないでしょうか。

また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。有難うございました。

白銀屋支配人

ご投稿者様

この度はお母様の大切なお祝いの日に白銀屋にお越し頂き、誠にありがとうございました。
又、早々に口コミへご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お料理もご満足いただけました様で、ほっといたしました。このところ山代も少し肌寒い日が続いておりますので、日本海の魚も脂が増してきているように感じております。これからの季節は蟹料理もご用意しておりますので、また季節を変えて是非お越しくださいませ。

お風呂の方のご指摘もありがとうございます。
確かにやや混み合って参りますと広くはないのですが、今では簡単に伐採することのできない古代ひのきを使った歴史ある浴槽や、柔らかなお湯をお楽しみ頂けたかと存じます。

益々肌寒い日が続いて参りますが、どうかお体ご自愛頂き健やかにお過ごし下さいませ。ありがとうございました。

白銀屋　支配人

ご投稿者様

この度は白銀屋へのご宿泊並びに口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
お車も駐車場まで運転頂き、お手間をお掛けしてしまいました。
本館には初めて、とございましたので以前新館の方もご利用頂いて居りましたら二度目のご利用でしょうか。ありがとうございます。

モダンと比較しますとやはり年季の入った建物ですので造りはクラシックなのですが、チラチラと見える茶庭の大木やもみじ、楓などが落ち着き感を醸してくれているように感じております。
これからの季節はこれらが一気に紅葉しますので私も密かに楽しみにしております。

また山代にお越しになる機会がございましたら是非お立ちより下さいませ。
心よりお待ちしております。

白銀屋　支配人

ご投稿者様

この度は白銀屋のご利用、並びに口コミへもご投稿頂き誠に有難うございました。
翌日は金沢にお出かけ、とお聞きしておりましたがその後の観光はお楽しみいただけましたでしょうか。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子ですね。
お書き頂きましたように「はづちを楽堂」では毎週地元のアーティストが音楽会を催したり、金沢らしく工芸のイベントがあったりと観光でお越しになった方でも気軽にお楽しみいただける催しがございます。季節によっては夜祭りもありますのでお食事の後などに、ぶらっと散策するのも楽しいものです。

また機会がありましたら山代に遊びにいらしてください。有難うございました。

白銀屋　支配人

ご投稿者様

この度は白銀屋のご利用誠に有難うございました。また、ご宿泊後すぐにも関わらず口コミへもご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊頂きました日は週末ではございましたが比較的お客様も少なく、施設もゆったりとご利用頂けたものと存じます。お客様で賑わっている雰囲気も良いですが、のんびりと、静かにお過ごしいただくのに閑散とした宿も良いものでございます。

お料理の点もお褒め頂き、有難うございます。
9月1日より前面秋のお献立になり、夏のお献立に比べてもワインや日本酒のすすむ構成に仕立てたところでございました。

ご自宅を新築されるとのこと、その度に白銀屋を思い返して頂けましたら幸いでございます。
素敵なお家になると良いですね。

この度は有難うございました。

白銀屋　支配人

お客様

この度は二度目ご利用誠にありがとうございました。温泉がお好きだとお伺い致しましたので、当館の浴場に加え、目の前の総湯や古総湯などもご堪能頂けたようで何よりでございました。

8月に比べますと7月はまだ街も静けさを保っており、ゆっくりとお過ごしになられる方には良い季節なのかもしれません。
また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。

白銀屋　支配人

miki0113様

この度は白銀屋をご利用頂きまして有難うございます。また、早速口コミへのご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回はお母様とのご旅行と伺いました。サービスを担当したスタッフを交えてお写真をお撮り頂いたと聞き、ご満足のご様子が伺え大変嬉しく思います。今回お召し上がり頂きました水貝懐石は夏限定のものでございまして、甘栗南瓜や金時草など加賀野菜とともにお楽しみ頂けるコースでございます。鮑の肝を使ったソースもお気に入り頂き、ご飯とご一緒にお召し上がりになられたようですね。

今後秋には北陸の三大海老（甘エビ、虎エビ、白エビと松茸を贅沢にお召し上がり頂くものや、冬には活カニを使ったお料理など、食の魅力が満載でございます。是非、季節を変えてまたお立ちより頂ければ幸いでございます。

有難うございました。

白銀屋　支配人

投稿者様

この度は当館をお選び頂き誠に有難うございました。また、接遇に感するお褒めのお言葉は何よりも嬉しく拝見させていただきました。
ご滞在中は音に関する件でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り当館は築180年ということもあり、日本家屋の風情の一方で機能面では現代の建築に追いつかない面もあるかと思います。今後はご宿泊の皆様へのご案内をしっかりと行って参りたいと思います。これに懲りずに、また機会がございましたらお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
有難うございました。

支配人

投稿者様

端的なコメント、誠にありがとうございます。
今後もそのようにお感じ頂くことが出来ますようスタッフ研鑽し合いながら頑張って参ります。
ありがとうございました。

支配人

サヤキャンプ様

この度は星野リゾート初体験とのこと、概ねご満足いただけた様子で安心致しました。スタッフに関するコメントも大変嬉しく拝見いたしました。
また金沢にご来訪の機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。

支配人

投稿者様

ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。季節や気温に併せた空調コントロールを行っていますが何かと小回りが利かない施設上の都合もあり、今回のご不満に繋がってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。一方でお食事については大変ご満足いただけましたようで、安心致しました。お部屋についてはモダンタイプのお部屋でも畳の間のあるお部屋もご用意が出来ます。もしまた機会がございましたら、ご予約時にご要望くださいませ。
ありがとうございました。

支配人