越後湯沢温泉　松泉閣花月のクチコミ･お客さまの声

4月29日母親の慰労のため、兄弟同士で利用させていただきました。
女将さんはじめ仲居さんの対応が非常に良く、いい思い出になりました、特に高齢の母が、風呂の帰り迷子になってしまいましたが、親切に部屋まで送りとどけていただきました、アットホ−ムな感に、非常に感動しました。
ただ、少し残念だつたのが、部屋は、良かったのですが、破れた障子紙を修理してあったのですが、つぎはぎだらけで、ちょっとびっくりでした、どうせ直すなら、全部張り替えたほうがいいと思います、ちょっとしたことですが、せっかくの好印象が、台無しです。
それ以外は、申し分ない旅館だと思います。
是非、また利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

数年間毎年、越後湯沢で宿泊しますが、花月さんは最高でした。駅までの送り迎えの方々の笑顔は最高です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

この値段なら妥当かな、と思います。
お風呂に汗取り用のタオルが置いてありましたが、身体にやたら糸くずがついて大変でした・・・；
食事はちょっと期待はずれでしたが、ジョーゼンカクテルは面白いなぁと思いました。
接客はよかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

先日（2月26日）に家族３名（夫婦＋幼児１名）でお世話になりました。
お部屋に露天風呂が付いている宿を探して、こちらに宿泊を決めました。

・お料理は評判通りとても美味しくご飯は勿論の事、のど黒が最高に絶品でした。
　宿に到着して、すぐに食事にしたいと申し出ましたが対応が素早く感謝しています。
　→残念な点：地ビールがドリンクメニューに無かった点です。
　　　　　　　その土地のビールを味わう楽しみが出来なくて、
　　　　　　　近所の酒屋さんで購入しました。メニューに追加してほしいです。

・お部屋の半露天風呂は、大雪でしたので銀世界を眺めての露天は最高でした。
　→残念な点：お部屋の半露天風呂にビール瓶が置いてありました。
　　　　　　　誕生日のお祝いをかねての宿泊でしたので、
　　　　　　　ご宿泊カードを見て誕生日に気が付いての演出！なんて素晴らしい！
　　　　　　　と思ったのですが、空瓶でした。
　　　　　　　前に宿泊された方の片付け忘れと思います。幻滅しました。
　
・早朝の味噌汁サービスは、子供も喜んでいました。
・お夜食用の、おにぎりサービスは、最高に美味しく食べさせていただきました。

食事を運んで頂いてる時に家の子供と、スタッフさんの会話で、
今日、旅行に来た点を話していて、パパの誕生日と話題が出ました。
帰りに女将さんよりプレゼントを頂きありがとうございました。
「ご宿泊カード」の誕生日を見て気が付くかなって思っていましたが
ちょっと試してみたりもあったのですが、とても嬉しかったです。
来年もまた、機会がありましたらお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

冬の新潟の温泉へ行ってみたくなり夫と母とお世話になりました。清潔な館内。宿の方々は親切で素晴らしい方ばかり。次の日の予定にも、快く相談に応じてくれ、対応も手際が良かったです。翌日、苗場、貝掛温泉へ行きましたが会う方々すべてがこれまた親切な方ばかり。新潟人の印象すべてが良い思い出の旅となりました。ありがとうございました。あと、できればですが、外国人の夫は枕が合わなかったようです。枕の種類があると外国のお客さまには助かる事があるかも知れません。また、季節を変えて伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

昨年に引き続き、今年は娘夫婦を連れてお世話になりました。
昨年とは違うタイプの部屋でしたが、今年も満足させていただきました。
なんといっても、食事が美味しい。
のど黒が、絶品でした。
そして、米です。
今のところ、こちらのご飯がナンバー1です。
普段1膳しか食べない私が、朝晩３膳も食べてしまいました。
来年もお世話になりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

家族３人（夫婦＋幼児１名）で宿泊しました。
接客が大変すばらしく、子供にもとてもよく対応していただきました。
お部屋のお風呂も大浴場のお風呂も申し分なかったです。
お料理もおいしく夜食のおにぎりがまた美味しかったです。
温泉のあとは談話室に置いてある本をゆっくり読め、
ゆったりとしたいい時間を過ごさせていただきました。
これで部屋にコタツでもあれば言うことありません！
越後湯沢には毎年この時期に行ってますが、
今まで泊まっていた旅館から花月さんに変えて正解でした。
また来年伺いたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

久しぶりにいい宿泊先に泊まれることができてよかったです。
サービスがよくとても親切・丁寧に応対頂いて、気持ちよく過ごせました。
温泉も最高です。また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

初めての宿泊でしたが宿に着いた時から従業員の対応や宿の雰囲気などとても感動しました。妻が妊娠中であったため貸切風呂も利用できて体を癒すことができました。なによりも食事が美味しいと評判でしたがまさにその通りでした。１泊２日では少し短いと思うほどでした。今度は暖かい季節にまた宿泊させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

接客は完璧で、３日間大変心地よく過ごすことができました。越後湯沢駅からも近い上に、料理もおいしいし、温泉（風呂）もちょうどの大きさであり、それほど混んでいなかったことから快適でもあり、とても素晴らしいホテルでした。私は、家族での貸し切り風呂を利用しましたが、談話室などの公共スペースも充実していました。

　また、利用したいと考えていますし、友人にも推薦したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

１１月１７日に利用しました。今回２回目です。部屋、食事、お風呂ともに大変満足しました。特にお部屋担当者の接客応対は細かいところまで気が利きたいへん良かったです。また、冷蔵庫のドリンクが全て無料というのは嬉しい限りですね。更に、夜食用におにぎりも用意してもらえます。あえて言うなら、部屋から見える外の景観がイマイチ。雑草やら鉄柵のごちゃごちゃっとした物が目に入ります。。。それ以上に部屋の設備が良いので十分カバーしていま。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

苗場の紅葉を見に出かけ初めて利用しました。チェックインからアウトまで明るくあたたかいおもてなしを受けました。
温泉風呂は、個室風呂・露天・室内と入りましたがナチュナルの泉質でゆっくり温まるのに適した温泉でした。しいていえば個室の風呂はややぬるめだった感でした。
食事もおいしく量が丁度よかったです。車麩がおいしくレシピを頂き帰ってから作ってみました。美味しかったです。　菓子　笹雪もお茶に合い　おもやげに買いました。
花月皆様のおもてなしに感謝です。又、新緑のとき行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

３０数年前の同期入社同い年の女３人で、初めてどこか温泉地で１泊してゆっくりおしゃべりしましょう！　になって、２人は北陸から１人は関東からで中間地の湯沢温泉に決め、ネットで調べておすすめ１番お宿の松泉閣さんに決めました。
大正解でした！

１．駅から近い。　
２．チェック時間の２時間近く前に荷物だけ預かっていただけると伺って寄ったら「お部屋のご用意ができておりますからよろしかったら、、、」と案内していただけた。　
３．観光名所や割引券の情報、ランチのお店、などなど親切に教えていたけて。
４．帰りは別の、観光施設にいたのに、そこまで荷物を持ってきてくださり、駅まで車で送ってくださって、こんな旅館初めてで本当に感激でした。
５．お部屋も広くて清潔で、冬には掘りごたつ風に使わられるのか私たちが行ったときは座って足を入れるようになっていて楽ちんでした。
６．貸切風呂も１時間無料で、夕食目に３人んでのんびりつかりました（チェックアウト後も帰りによって温泉に入っていくこともできますとお誘いいただいたのですが電車の時間が間に合わず、、残念）
７。お料理もおいしくて最高！　やっぱりお米のおいしさは（炊き方も最高なんでしょうね）　おかずでおなかがいっぱいになったので、お夜食用におにぎりにしていただいたのですが、これがまた絶品！　今まで食べたおにぎりで　ＮＯ．１　あのおにぎりはまた必ず食べたいです。（１つ残念だったのが品数が沢山であれこれ食べているうちに「お熱いですからお気をつけて」と言われていたお料理を少し冷ましてからと思っていたら冷ましすぎて、お魚でしたので少し匂いが気になって残してしまいました、配膳の時に「温かいうちに」と一言欲しかったです、、我儘ですが。
まだまだ、いっぱいあります、早朝の味噌汁サービスやおかみさんのご挨拶、、、

また、是非に伺いたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

お盆の時に利用しました。丁度越後湯沢のお祭りの日と重なっていたようで、宿の方からいろいろ案内していただきました。ありがとうございました。

食事はダイニング「待つ風」でいただきました。どの料理も料理長のこだわりが感じられ、地元食材をじっくり堪能できました。おなかいっぱいでデザートまで食べられなかった際には、給仕をしてくださったスタッフの方が自ら、夕食後に部屋まで届けてくださいました。又、朝食の際には、前日の夕食時に寒くてひざ掛けをお借りしたのを覚えていたのか、テーブルに二人分のひざ掛けを用意してくださっていたのです。細やかな心遣いに大変感動いたしました。

一つだけ残念だったのはお部屋です。近くにボイラー室があったためか、夜通し騒音と振動に悩まされました。お盆で満室のため部屋交換ができないとのことで我慢しましたが、布団ではとても寝られず、隣の部屋にあった小さいソファで夜を明かしました。二人とも正直一睡もできませんでした。

その点を踏まえても、またぜひ来たい宿でしたので、総合評価は5にします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

お部屋の半露天風呂はぬるかったです。料理もごく普通という評価にはなりますが、山間のお宿という立地を考えますと、工夫がされていたものとも思います。お部屋係様や売店でご対応いただきました係様のお心遣いがとても爽やかで、気持ちよく過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

ホテルの方誰しもが親切で、ＡＭ１０時３０分についてしまったのですが、車は預かってくれるし、アルプの里の山麓駅まで送ってくれるしサービス満点でした。
　食事も豪華で満足でした。お風呂も気持ちが良かったです。
しいて、お願いしたいこと３点あります。
　�@部屋に時計がない。
　�Aトイレの電気のスイッチの場所が分かりづらい
　�Bお茶を入れに来てくれなかった
　帰りの車のキーにはガムまで付いて細かな気配りで最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

駅から徒歩5分、静かで落ち着いた環境素晴らしい。
食事は近在でとれた旬の材料ばかり、新鮮でほんとにうまかった。温泉はゆったりした広さ湯量豊富、くつろげた。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2011年07月

7月16日に一泊しました。越後湯沢で最も評価が高いのも、泊まってみれば納得出来ました。3連休ということもあって満室なのに、部屋数がそんなに多くないせいか、食事処、風呂も混む事無く、静かで快適でした。今回は、10畳の部屋でしたが、二人なら充分です。食事は、「待つ風」という場所でしたが、前菜からデザートまで、どれも新潟の食材を工夫されていて、とても美味しかったです。美雪鱒は初めてでしたが、美味しいですね。貸し切り風呂も、広くてリラックス出来ました。連れも大満足で、秋にはリピート予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月

夫婦で利用しました。記念日が近かったのと妻が開腹手術するのでその前に、温泉でゆっくりしたいとの事でそちらを選びました。
景色は、お世辞でも良いとは言えませんが料理やサービスは最高でした。料理の素材は贅沢な物は使用していないようでしたが、料理人の腕によりとても優しい味で質が高いことを感じつつおいしく頂きました。また、女将さんが食卓に直接挨拶しに来て下さったのも今まで経験が無かったもので感激しました。また、従業員の皆さんもすべての人に親切に対応している感が感じられました。
貸切風呂一回サービス付きでしたが、他のお風呂も平日だった為かどこも貸し切り状態でした。（一つの露天風呂だけ枯葉さんが沢山入浴中だったところが少し気になったかな？）
機会があったら、またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

5月5日にお世話になりました。 最上階の中では一番小ぶりのお部屋ですが二人なので十分です。 最上階5室は満室のようでしたがと〜ても静かででした。
*気に入った所*
1.露天風呂に洗い場がついているので部屋のお風呂だけで十分楽しめる。
2.寒い時は閉める事ができるようジャバラの扉があるので露天から屋内風呂に。
3.大浴場などへ行こうと思う以外、部屋をでなくてもいいのでゆっくり時間を使えます。
4.畳にお布団がとても落ち着きます。
5.お料理は目で楽しみ、美味しかったです。
*微妙な所・要望*
1.窓がすだれ戸で雰囲気はよいのですが、朝の光が早々に目に入るので目覚めはにわとり並み?（笑)
2.食事兼用だから仕方ないけど いすとテーブルが微妙かな
3.洗面所に色々アメニティの用意がありますがティッシュペーパーがありません。 洗面所用1つ置いてほしい。
4.お手拭用にか乾いたお絞りタオルが2枚置いてありましたが この部屋の感じなら ちょっとかごなどに入れてあるといいのに・・と思いました。
5.冷蔵庫の中の飲み物・日本茶・ハーブティーと色々そろえてくださっていたのですが 一人分のドリップコーヒーなんかもあると嬉しいです。

全体的にはとても満足です。 お世話して下さったスタッフの方々も感じよく、プチ贅沢な時間を落ち着いて過ごすことができました。 ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月