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ホテルグランド東雲 クチコミ・感想・情報

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ホテルグランド東雲のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:497件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地3.51
  • 部屋3.34
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂3.03
  • 食事3.97
宿泊年月
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48件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの ホテルグランド東雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 16:00:54

ハード面は他の方のクチコミ通りでコストを考えると納得できました。館内やお部屋は古さはありますが、清潔でした。
しかし、全体的なおもてなし感が非常に希薄と感じました。
昨今はオートロックドアがほとんどですが、こちらは違います。それはフロントで説明すべきです。朝食会場についても案内はありませんでしたし、コンビニが近くにないので売店の営業時間も案内してほしかったです。
朝食は、値段1200円の割に内容がかなり乏しく、料理は蓋をしたまま。内容の明記もないので、いちいちひとつひとつ開けて見なくてはいけないのは手間です。透明な蓋にするか、メニューを書いてほしいです。

部屋のスイッチの件など他の方も書かれていますが、コストをかけずとも改善できる点が多くあると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルグランド東雲 2017年05月22日 05:36:57

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見のご投稿重ねてお礼申し上げます。
当館の施設、サービス面においてさらなる改善の余地があると感じる次第でございます。
さらに、ごゆっくりお過ごしいただけけるホテル造りの為参考にさせていただきます。
この度は、クチコミのご投稿ありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルグランド東雲

ご利用の宿泊プラン
【当日予約可】☆ビジネスプラン・素泊り☆
ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルグランド東雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 17:02:35

ゴールデンウィーク中,近隣で行われていたゴルフトーナメント観戦のために宿泊しました。本館は建物・設備ともに古さが隠し切れませんが,よく管理されていると思います。駐車場も十分,食事もサービスも問題ありませんでした。恐らく本館客室のみの事情でしょう,室内のトイレが温水洗浄式でなかったのが残念ですが,次回も利用したいと思います.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルグランド東雲 2017年05月16日 01:33:24

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様がおっしゃられる通り、今回ご利用いただきました本館客室のトイレには温水洗浄の機能が付いておりません。
別棟ウエストタワー客室には備わっておりますので、次回のご利用の際はご検討いただけましたら幸いでございます。
この度は、クチコミのご投稿ありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルグランド東雲

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】30日前割引☆早トク30・朝食付☆【さき楽】
ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(禁煙)】

総合4

幸。1103さんの ホテルグランド東雲 のクチコミ

幸。1103さん(1件) [40代/女性] 2017年05月08日 18:09:52

決して豪華なお部屋、設備が整っている。とは言えませんが値段から考えると満足です。
私の部屋は狭いながら窓が二面大きくありまして、朝の光で目がさめると言う素敵な体験が出来ました。1番良かった点は私自身気管が弱くいくら綺麗に見える部屋でも目覚めると埃などで鼻が詰まっていたりという経験がよくあるのですが、ホテル東雲さんのお部屋では朝起きても喉も鼻も違和感が全く無かった事です。近隣にスーパーや飲食店も多く便利でした。素泊まりで利用しましたので食事の評価は不能です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルグランド東雲 2017年05月16日 01:23:54

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は今年で創業40周年を迎えました。
館内には歴史を感じられる個所もございますが、日々の細やかな清掃からお過ごしやすいお部屋づくりを心掛けるばかりでございます。
和洋のバイキング形式のご朝食もご好評をいただいております。
またのご利用の際はご検討いただけましたら幸いでございます。
この度は、クチコミのご投稿ありがとうございます。

ホテルグランド東雲

ご利用の宿泊プラン
【日曜・祝日のみ♪】お得に宿泊♪限定プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(禁煙)】

総合1

投稿者さんの ホテルグランド東雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 17:51:25

5/4~7で3泊の利用(予定)でした。
最悪でした。
2泊までは普通でしたが、
3泊目、部屋の空調(冷房)が効かず、
フロントに問合せ、
冷房で運転しているとの回答でしたが、
3時間ほど回しましたが一向に涼しくならないので
一晩汗だくで過ごすのも耐えられないので
3泊目は断念して
19時にはチェックアウトしました。
廊下もフロントも涼しかったので、
自分の感覚が狂ってたとは思えません。
チェックアウトの際、
フロントで部屋の空調が効かないので
チェックアウトしますと伝えましたが
部屋のチェンジの提案もありませんでしたし、
もちろん返金の対応もありませんでした。
こちらから部屋のチェンジを
依頼するべきだったのかな。

2度と利用しません

なお、シャワーは穴が小さく、
湯量を多く出そうとすると
痛いです。節水対策でしょうけど
私には合わないシャワーのヘッドでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルグランド東雲 2017年05月13日 00:16:24

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、室内空調の不調・応対につきましてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
空調の不備の中、お客様のお待ちいただいたお時間のお気持ちを拝察しますに、弁解の言葉もございません。
今後こういった事が無いよう、日頃より設備面の点検に対し細やかに気を配る次第でございます。

厚かましくも、再度ご利用の機会を頂戴いただけましたら、スタッフ一同心よりご来館をお待ち申し上げております。

深く反省するとともに心よりのお詫びを申し上げます。

ホテルグランド東雲

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】30日前割引☆早トク30☆【さき楽】
ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(禁煙)】

総合4

ゆぅてぃ0520さんの ホテルグランド東雲 のクチコミ

ゆぅてぃ0520さん(4件) [40代/男性] 2017年04月30日 14:26:26

フロント対応は良かったのですが、
部屋のコンセントがベッドから遠い、
コンビニや食事どころも遠い、
部屋も暗いと余り良い印象は受けませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルグランド東雲 2017年05月03日 08:39:19

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見のご投稿重ねてお礼申し上げます。
またのご来館の機会がございましたら、利用してよかったと思っていただけるようご意見を参考させていただきます。
この度は、クチコミのご投稿ありがとうございます。

ホテルグランド東雲

ご利用の宿泊プラン
【当日予約可】☆ビジネスプラン・素泊り☆
ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(禁煙)】

総合4

Mike-sanさんの ホテルグランド東雲 のクチコミ

Mike-sanさん(1件) [60代/男性] 2017年04月27日 01:38:26

フロントの接客対応は、非常に良かった。部屋は、清潔感は、ありましたが、少し旧式となっており、部屋の中に少し段差があったり、お風呂・洗面等の水回りの部屋に入るのに大きな段差があったりで、高齢者や足の弱っている人にはお勧めできない設計になっています。また、部屋のコンセントの配置が悪く、モバイル機器などの充電を多用する人には、少し、不満が残ると思います。歩ける範囲にイオンやコンビニがあります。また、つくば駅からは、徒歩10~15分程度で歩ける範囲です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルグランド東雲 2017年04月29日 09:25:33

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また大変貴重なご意見のご投稿重ねてお礼申し上げます。
よりよい施設づくりの為参考にさせていただきます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルグランド東雲

ご利用の宿泊プラン
【日曜・祝日のみ♪】お得に宿泊♪限定プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルグランド東雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月24日 16:31:10

2人で楽しい旅の予定が、相方に連絡出来なくなって、残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルグランド東雲 2017年04月27日 02:47:42

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくのご旅行が存分にお楽しみいただけなかったとのこと。
ご利用いただくからにはごゆっくりとお過ごしいただき、ご滞在にご満足いただけるようこれからも努めていく次第でございます。
この度は、クチコミのご投稿ありがとうございます。

ホテルグランド東雲

ご利用の宿泊プラン
【春得♪】春季限定おトクに泊まろう!【夕食付】
ご利用のお部屋
【ウエストタワーシングルルーム(喫煙可)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルグランド東雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月11日 18:16:20

今時、ウォシュレットが無いのは最低。
居室の蛍光灯が点くのに時間がかかる。且つほの暗い。
BSが見れない。
空調機の音がうるさい。
バスルームとの床段差あり過ぎ。
朝刊の無料サービスだけは良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルグランド東雲 2017年04月13日 02:53:44

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また大変貴重なご意見のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お過ごしやすい施設づくりのための参考にさせていただければと思います。
今回ご利用いただきました本館棟にはウォシュレットの用意がございません。別棟のウエストタワーにはウォシュレットの機能がございますので次回のご来館際はご検討いただければ幸いでございます。
この度は、クチコミのご投稿ありがとうございます。

ホテルグランド東雲

ご利用の宿泊プラン
【4日以上・連泊割引】☆連泊割4DAYS☆
ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(喫煙可)】

総合3

投稿者さんの ホテルグランド東雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 23:46:02

部屋は古いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルグランド東雲 2017年04月10日 05:47:06

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は今年で創業40周年を迎えます。
館内・客室に歴史が見られる箇所もございます。
日々の細やかな清掃や改善にてお過ごしやすい施設づくりを目指していく次第でございます。
この度は、クチコミのご投稿ありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルグランド東雲

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】15日前割引☆早トク15☆
ご利用のお部屋
【本館ツインルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルグランド東雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 23:45:08

安くて、便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルグランド東雲 2017年04月10日 05:40:33

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回お選びいただきました連泊割引の宿泊プランの他にも早期割引等のプランもございます。
ぜひご検討いただければと思います。
この度は、クチコミのご投稿ありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルグランド東雲

ご利用の宿泊プラン
【4日以上・連泊割引】☆連泊割4DAYS☆
ご利用のお部屋
【ウエストタワーシングルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルグランド東雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月06日 09:03:29

庭園があり、高級で落ち着いたホテルで良かったです。スタッフの方たちの対応もとても親切で好感もてました。
庭園みながらのランチも今度はしたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランド東雲 2017年04月07日 06:19:12

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
レストランからご覧いただける日本庭園は当館の象徴の一つでございます。
ぜひ、次回はお食事もお楽しみにいらしていただければと思います。
この度は、クチコミのご投稿ありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルグランド東雲

ご利用の宿泊プラン
【当日予約可】☆ビジネスプラン・素泊り☆
ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(禁煙)】

総合1

投稿者さんの ホテルグランド東雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 15:42:07

駅前ホテルと併せて連泊しましたが、駅前のと同程度の宿泊費なのにがっかりしました。ドアロックの破損、浴室内にドライヤーのコンセントがない、机周辺のコンセントがテレビやスタンドなどの設置設備で占有されていて、携帯やパソコンなどの充電に閉口しました。エアコンがやけに賑やかでした。職員のホスピタリティはよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランド東雲 2017年03月30日 01:56:16

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
室内の設備面につきましてはすぐに改善できる点ばかりではございませんが、お過ごしやすいお部屋づくりの為、お客様からの貴重なご意見を参考にさせていただければと思います。
この度は、クチコミのご投稿ありがとうございます。

ホテルグランド東雲

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】30日前割引☆早トク30☆【さき楽】
ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(喫煙可)】

総合4

投稿者さんの ホテルグランド東雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 19:52:07

朝食をオプションでとりました。素材が良いのか、各品美味しかったです。もう少し種類があればもっと良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランド東雲 2017年03月28日 05:51:46

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご朝食にご満足いただいたようで何よりでございます。
またご来館の際にもお召し上がりいただければと思います。
この度は、クチコミのご投稿ありがとうございます。

ホテルグランド東雲

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】15日前割引☆早トク15☆
ご利用のお部屋
【ウエストタワーシングルルーム(喫煙可)】

総合4

INゴーさんの ホテルグランド東雲 のクチコミ

INゴーさん(15件) [50代/男性] 2017年03月26日 23:35:11

ビジネス利用で駅から歩きだったのですが、荷物が多いと少し遠くに感じます。雨ふりだと大変ですね。部屋は広くベッドも快適に感じました。部屋照明はLED明るさ調整もでき良かった。ただエアコン暖房が壁面調整の三段階調整だけなのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランド東雲 2017年03月28日 00:19:51

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
おっしゃる通り、本館棟の空調は三段階調節で運転しております。
ただ今の時期は暖房運転でございますが、毛布のお貸出し等もございますのでご検討いただければと思います。
この度は、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。

ホテルグランド東雲

ご利用のお部屋
【本館ツインルーム(喫煙可)】

総合3

ヒーロー7308さんの ホテルグランド東雲 のクチコミ

ヒーロー7308さん(5件) [50代/男性] 2017年03月25日 22:00:09

浴室のカーテンがカビています。カビは人体にも危害を与える可能性があります。改善をお勧めします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランド東雲 2017年03月26日 04:36:00

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、浴室内のカーテンにおいて不快な思いを与えてしまい失礼いたしました。
大変貴重なご意見のご投稿重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただく為に改善の検討をさせていただければと思います。
この度は、クチコミのご投稿ありがとうございます。

ホテルグランド東雲

ご利用の宿泊プラン
【当日予約可】☆ビジネスバリュープラン・朝食付☆缶ビール2本又はつくばのお土産付☆
ご利用のお部屋
【ウエストタワーシングルルーム(喫煙可)】

総合2

投稿者さんの ホテルグランド東雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 06:56:36

隙間風が入り、寒かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランド東雲 2017年03月12日 06:03:15

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
周辺には梅が咲き初め春の訪れが見られるこの頃ではありますが、まだ朝晩は寒さが感じられます。
館内は暖房運転を行っておりますが、寒さを感じられるようでしたら毛布の貸し出しもございます。お気軽にお伝えくださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルグランド東雲

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】15日前割引☆早トク15☆
ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルグランド東雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月25日 16:02:54

今回はウェストタワーで、
部屋も良かったです。

主に宿泊するだけでしたが、
朝食バイキングもメニューが豊富で十分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルグランド東雲 2017年02月26日 08:22:55

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご朝食のメニューの豊富さにはご好評をいただいております。
ぜひ次回のご来館時もご利用いただければと思います。
この度は、クチコミのご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルグランド東雲

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】60日前割引☆早トク60・朝食付☆【さき楽】
ご利用のお部屋
【ウエストタワーシングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルグランド東雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 00:06:35

ビジネスで1泊させてもらいました。
TXつくば駅から少し歩きますが、ちかくにファミレスらしきものもあり(利用していません)、利便性はそこそこいいと思います。
部屋は特段素晴らしい点があるわけではありませんが、快適に過ごすことができました。
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルグランド東雲 2017年02月24日 05:04:03

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。
再訪のお言葉をいただき大変嬉しく思います。
またお仕事等でつくばへご用の際は当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
この度は、クチコミのご投稿ありがとうございます。

ホテルグランド東雲

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】30日前割引☆早トク30☆【さき楽】
ご利用のお部屋
【ウエストタワーシングルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルグランド東雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月06日 22:27:06

近くにコンビニがないため、売店の充実を望みます。
部屋の空調、ならびにシャワーの水温調節がいまひとつ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
ホテルグランド東雲 2017年02月13日 05:08:31

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
売店の商品に関しては、お客様のご要望を参考に取り扱いを検討させていただきます。
この度は、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。

ホテルグランド東雲

ご利用の宿泊プラン
【当日予約可】☆ビジネスプラン・素泊り☆
ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(喫煙可)】

総合3

ナベ卍さんの ホテルグランド東雲 のクチコミ

ナベ卍さん(1件) [40代/男性] 2017年01月22日 18:42:21

出張で利用しました。
賛否両論のコメントは確認していましたが、
なるほど確かに少し古い。が、ビジネスには全く問題なし!
唯一残念なのは…コインランドリーがないので洗濯が…残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルグランド東雲 2017年01月27日 05:48:15

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は今年で40周年を迎えます。
確かに館内には歴史を感じられる個所もみられるのも事実でございますが、細やかな清掃や整備を心がけお客様をお迎えできればと存じます。
この度は、クチコミのご投稿ありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルグランド東雲

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】☆アウトレットプラン☆
ご利用のお部屋
【ウエストタワーシングルルーム(喫煙可)】

48件中 1~20件表示

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