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火の谷温泉 美杉リゾート クチコミ・感想・情報

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火の谷温泉 美杉リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:880件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.43
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂4.00
  • 食事3.89
宿泊年月
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579件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 11:37:00

予約時より、問い合わせに対して、丁寧な対応をして下さいました。
お陰様で、希望通りのプランで申し込む事が出来ました。
場所柄、星空が最高にキレイで、めちゃめちゃ癒されました。
孫がもう少し大きくなったら、今度は、夏に息子夫婦+孫を連れて利用したいと思います。
その時はまた宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【直前割♪現金特価】松茸料理5種と秋の味覚バイキング☆人気プランが10000円~!【ファミリー】
ご利用のお部屋
【窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】

総合5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 19:43:30

いや~、蟹のバイキング最高でした。
タラバガニもかに鍋もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【直前割♪現金特価】3大カニと冬の味覚バイキングプランが10000円~!【ファミリー】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベランダから星が見える洋室☆ホテルANNEX】

総合4

るるぶジャパンさんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

るるぶジャパンさん(29件) [50代/男性] 2016年11月09日 11:12:29

景色は山しか見えなかったが
広い和室におどろいた
館内はモダンな作りで雰囲気もよい

ちょっと郊外だがオススメする
まずは満足できるだろう
行ってみられたし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【直前割♪現金特価】松茸料理5種と秋の味覚バイキング☆人気プランが10000円~!【ファミリー】
ご利用のお部屋
【窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】

総合1

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 02:03:09

家族で泊まりましたが、コテージの汚さや虫は、我慢しましたが、ホテル内の檜のお風呂は、コケがはえてて、子供が、転けました。室内に虫がたくさん居ました。後子供が、部屋を汚してしまい凄い対応で、七万払えばもっとましなホテルがあります。いつもアルメニアや水明館行くのですが、ひどい事言われたのは、初めてです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【定番☆バイキング9月~】松茸料理5種&うなぎ蒲焼&焼きたてステーキ・忍者麦酒しゃぶしゃぶ等☆
ご利用のお部屋
【お子様に人気♪オープンジャグジー付コテージ ログタイプ】

総合4

あんじゃむさんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

あんじゃむさん(3件) [40代/女性] 2016年09月07日 12:58:26

コテージは広くてきれいで子供が大喜びでした。ホテルへは食事やお風呂を利用しに行きましたが、見えにくい部分の掃除があまり出来てないのが気になりました。
ウォーターパークで落し物をしてしまい諦めていたのですが、見つけてくださり大変感謝しております。
接客はとても良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【定番バイキング7月・8月】お子様満足度200%!夏休みわくわく♪ステーキにお餅つきや流しそうめんも
ご利用のお部屋
【お子様に人気♪オープンジャグジー付コテージ ログタイプ】

総合5

JLPT5201314さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

JLPT5201314さん(1件) [40代/女性] 2016年09月05日 20:51:40

美杉の美しい自然の立地に加え、部屋もゆったりくつろげました。大浴場では、山の緑とヒグラシの声を聞きながら、ゆっくりお風呂につかれました。もちろん朝風呂も、楽しめます。料理は松阪牛のしゃぶしゃぶをお腹いっぱいいただき満足です。私達はこのホテルを拠点に、復旧を果たした名松線に乗り、伊勢奥津まで行きました。伊勢本街道のウォーキングも楽しみました。雲出川の渓谷の流れ、伊勢本街道の田舎道に、日本の原風景を見ました。子供さんがいれば、自然に親しめる、非常によい立地だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【選べる会席★松阪牛】ぷりっぷりの美杉たまごで食すすき焼orしゃぶしゃぶを堪能!
ご利用のお部屋
【窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年08月23日 20:10:46

この度はお世話になりました。ホテルの外観はおいといて従業員の方のご配慮をいただきました。
特に食事には大変満足しております。美味しいかったです。
清掃に関しては、ベッドの下から、ごみが出てきたり、廊下の誘導灯に蜘蛛の巣があったり、廊下のトイレに老朽化が見られました。(便座が取れてた)その他は年数の割りに丁寧にされていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【選べる会席★松阪牛】ぷりっぷりの美杉たまごで食すすき焼orしゃぶしゃぶを堪能!
ご利用のお部屋
【【ちょっぴり狭い洋室1000円引】ホテルANNEX】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年08月22日 00:11:44

子供は楽しんでいましたが、、。
修繕工事か何か分かりませんが、宿泊中廊下の壁紙が剥がされてゴミが散乱していました。
体験のナイトツアーに行きましたが、曇りで全く見えず、、。天候は仕方ないと思いますが、出発前に説明や何かあってもいいんじゃないか!?ただ曇り空を時間が来るまで見続けた。星が見えないので、説明もなかった。
電車で行ったので無料送迎のバスの予約をホテルでしていました。帰りのバスが出発予定時刻より10分遅れたので、予定していた電車に乗れませんでした。フロントにバスが来ないと伝えても、連絡してみます、もうすぐ来ると思いますと言われただけ。バスの運転手、謝罪もせず何もなかったかのように出発。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割30バイキング1000円引】夏休みはお子様満足♪ステーキやお餅つき流しそうめんも☆貸切風呂半額
ご利用のお部屋
【みんなでわいわい♪広~い大和室(9名~)ホテルANNEX】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

mik2004さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

mik2004さん(1件) [30代/女性] 2016年08月21日 15:44:58

ログハウスのお風呂はちょっと無理かな(^^;;
あと、顔洗うとき気になったのが水道周り。もうちょっときれいにできたのではないかと…
でも、皆様ええ人でしたし自然いっぱいで、楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【定番バイキング7月・8月】お子様満足度200%!夏休みわくわく♪ステーキにお餅つきや流しそうめんも
ご利用のお部屋
【満天の星空を楽しもう♪露天風呂付コテージ ログタイプ】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 18:35:25

ログハウスはちょうど良かったんですが、プールがちょっと汚くて
体も洗えず着替えもできないし
困りました
値段にしてはちょっと高いかなと
正直思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【定番バイキング7月・8月】お子様満足度200%!夏休みわくわく♪ステーキにお餅つきや流しそうめんも
ご利用のお部屋
【わんちゃんと一緒☆ペットと泊まれるコテージ ログ(~10名)】

総合5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 18:42:11

3回目の利用です。
家族三人だと、イベント盛り沢山で子供が飽きずに楽しめていいです。
バイキング内のイベントは多過ぎなぐらいですが、それもいいのかもしれません。
従業員の方も若い方も多いのですが、皆さん丁寧なサービスで本当に気持ち良く過ごさせていただきました。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割30バイキング1000円引】夏休みはお子様満足♪ステーキやお餅つき流しそうめんも☆貸切風呂半額
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベランダから星が見える洋室☆ホテルANNEX】

総合4

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 14:25:41

トータル的には満足してます。貸し切り露天風呂に脱衣所があればなお良かった。従業員の対応は大変満足です。あえて言うならベットの下にホコリがたまっていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【プールチケット付&貸切風呂無料】お子様大はしゃぎ!わくわくイベント満載バイキング♪【ファミリー】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベランダから星が見える洋室☆ホテルANNEX】

総合4

ゆう6598さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

ゆう6598さん(2件) [30代/女性] 2016年08月15日 15:02:36

バイキングはカニや鰻、マグロ解体などあってとても良かったです。ビンゴや流しそうめん、餅つきやかき氷など子どもが楽しめるイベントが良かったです。ただ、宿は古くて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割30バイキング】1000円引☆春野菜・稚鮎・焼きたてステーキ・忍者麦酒しゃぶなど☆貸切風呂半額
ご利用のお部屋
【みんなでわいわい♪広~い大和室(9名~)ホテルANNEX】

総合3

nikkysix1976さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

nikkysix1976さん(4件) [40代/男性] 2016年08月12日 14:56:09

狭いというのは承諾してましたが、それでも残念の一言です
特に部屋については古いビジネスホテル以下といったところでしょうか
せめて内装や設備が綺麗であればと思います
外装や内装エントランスは古いのですが手を加え
イベントなどスタッフの対応については問題ないです
小さなお子さんなどのファミリー層には良いホテルだと思います
カップルや夫婦には向いてないですね
他の部屋は解りませんが、このプランに関しては価格とコスパが伴ってない気がしました
残念のひとことです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【定番バイキング7月・8月】お子様満足度200%!夏休みわくわく♪ステーキにお餅つきや流しそうめんも
ご利用のお部屋
【【ちょっぴり狭い洋室1000円引】ホテルANNEX】

総合4

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年08月11日 17:16:57

初めて利用しました。
とにかく周りに何もなく自然を満喫するにはいいかなって思います。
夏休みなので夜店やビンゴなど子供が楽しめるイベントもたくさんあり特に夜空ツアーは天然のプラネタリウムが見れます。
とてもキレイな星空がみれたり野生のシカに会えたりとオススメです。

お風呂は貸し切り風呂も大浴場も良かったです。
お部屋は古いですがきれいに清掃されています。
食事はバイキングにしましたが、もう少し改善してほしいなって気がしました。
子供が食べるものがあまりなくてガッカリ。
でも流し素麺は喜んでいました。
次回利用するなら会席にしてみようかな?
地ビールや朝のパン工房のパンは美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【プールチケット付&貸切風呂無料】お子様大はしゃぎ!わくわくイベント満載バイキング♪【ファミリー】
ご利用のお部屋
【窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】

総合5

おじさん1717さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

おじさん1717さん(43件) [40代/男性] 2016年07月31日 08:11:46

チェックイン等もスムーズにでき
その他、対応も良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【早割30バイキング1000円引】夏休みはお子様満足♪ステーキやお餅つき流しそうめんも☆貸切風呂半額
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベランダから星が見える洋室☆ホテルANNEX】

総合4

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年07月25日 15:01:25

子供達孫達で利用させていただきました。
バイキング料理はおいしかって色々イベントがあり私達がお酒をいただいていても小さな孫も飽きずにゆっくりと食事ができました。
その後のビンゴゲームももりあがりました。
で、カラオケ使用しましたがカラオケ部屋の臭いで孫たちの咳が止まらなくなりました。
プールも楽しめました。
川のあゆつかみ取りBBQ意外と楽しかったです。
又機会がありました遊びに行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【プールチケット付&貸切風呂無料】お子様大はしゃぎ!わくわくイベント満載バイキング♪【ファミリー】
ご利用のお部屋
【窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】

総合4

愛香日和さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

愛香日和さん(3件) [40代/男性] 2016年07月25日 11:05:45

プールが楽しそうで楽しみにしていたのですがあいにくの天気で諦めてホテルでゆっくりをメインに行きました。
しかしながら食事時の餅つきや流しそうめん、他にも夜店やビンゴ大会などイベント盛りだくさんで、逆にプールで遊んでいたらかなり疲れて大変だったのではと思う程でした(笑)
バイキング内容は焼きたてステーキも柔らかくてとても美味しくて、その他もとても満足できる内容で良かったです。
ただ一つだけ残念だったのが、私が泊まった部屋の話ですが、エアコンが新しくなったのか、その位置がちょうど部屋の電気や欄間の近くでエアコンの風が当たるらしく、電気や欄間の上の埃が部屋中に飛び交っていました。
最初部屋中真っ白なほどでしたので電話をするとすぐに掃除に来てくれたのですが、構造上部屋の電気と欄間の掃除は欠かせない造りになっていると思われます。
そこが改善されればここのホテルは毎年でもリピートしたいほどの充実した満足度の高いホテルでした。
プールもリベンジしたいので是非宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【早割30バイキング】1000円引☆三大蟹&国産牛ステーキ・忍者麦酒しゃぶしゃぶ等☆貸切風呂半額
ご利用のお部屋
【窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】

総合5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年05月20日 18:06:48

周りは森林に囲まれていて忙しい日々を忘れさせてくれる場所でした。
ひのきのお風呂や綺麗な星空など、土地ならではを楽しむ事ができました。
スタッフのみなさんもあたたかくゆっくりと過ごす事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
【直前割★現金特価タイムセール】☆人気のバイキングが10000円~!【ファミリー】
ご利用のお部屋
【ベランダから星が見える洋室☆ホテルANNEX】

総合4

まっしゅ426さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

まっしゅ426さん(1件) [40代/女性] 2016年05月17日 15:00:08

家族で近場に旅行しようという事になり、初めてオープンジャグジー付きコテージに宿泊させていただきました。事前にクチコミサイトで色々書いてあったので覚悟していきましたが、スタッフの方も親切で、ホテルの外観は年代を感じましたが中はお風呂もその他の設備も清潔で最大限の努力を感じました。山の中なのでもちろん虫もいて、コテージの外のジャグジーはまず掃除をして自分でお湯を貯める形式でしたが、自然の中でのジャグジーに子どもたちは大喜びでした。ジャグジーに蓋があれば虫入らなくていいかもしれません。それと前のクチコミにもありましたが自然の風をいれたいので、窓に網戸があるといいと思いました。お食事も色々と工夫されていて美味しかったのですが、欲を言うと焼きたてのステーキは(一人何切れという制限付きでもいいので)松坂牛が食べたかったです。空気も美味しくいい所でした。良い時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
【定番☆バイキング4月~】春野菜・稚鮎・焼きたてステーキ・忍者麦酒しゃぶ・お餅つきも★【ファミリー】
ご利用のお部屋
【お子様に人気♪オープンジャグジー付コテージ ログタイプ】

579件中 1~20件表示

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