阿蘇白水温泉　瑠璃のクチコミ･お客さまの声

ゆきみゆはる様

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃をご利用頂き誠に有難うございます。

先ず、大浴場の林檎風呂の表示に関しまして、大変申し訳御座いませんでした。当館では林檎の取れる時期に期間限定で林檎風呂をご準備させて頂いております。ご指摘頂きました注意書きはこちらの取り忘れの物でした。早急に回収させて頂きました。
ご指摘頂きまして大変有難う御座いました。

今回のご旅行が大変思い出深いものになって頂けた事は大変嬉しく思います。たくさんのお褒めのお言葉も頂き、書き込みを拝見して思わず笑顔になりました。
南阿蘇も徐々に春の訪れを感じる事が出来るようになっております。南阿蘇村を代表する一心行の大桜も今か今かと開花の時期を待ちわびております。
季節毎に違った顔を見せる南阿蘇へゆきみゆはる様が再度お越し頂く事を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
この度は、お忙しい中書き込み頂きまして誠に有難う御座いました。

としくん8379様

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃を御利用頂き誠に有難う御座います。
文章から察しますに今回の南阿蘇でのご滞在をご満足して頂けた様で従業員一同、大変嬉しく思います。また、料理に関しましてもお褒めのお言葉有難う御座います。早速、レストランスタッフと共有し今後の励みとさせて頂きます。

「スタッフの笑顔が印象的だった」と言うお言葉も頂きまして有難う御座います。私共もとしくん8379様ご家族様の「笑顔」がとても印象に残っております。チェックアウト時お子様が満面の笑顔で「バイバイ」と言って頂いたのは今でも印象に残っております。また、そんなお子様を見ている、としくん8379様ご夫婦も笑顔で、笑顔に満ち溢れたご家族という印象を受けました。
最後になりますが、再度、としくん8379様ご家族の「笑顔」にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

Ｓ１９１４Ｎさん様

この度は、阿蘇白水温泉瑠璃を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、再度口コミへの投稿＆数々のお褒めのお言葉、有難う御座います。文章から察しますに今回の南阿蘇でのご滞在をご満足されたようで従業員一同心よりお喜び申し上げます。

「食事も本当に楽しみにしています。」と書き込みにも御座いますが、当館では地元南阿蘇産の食材を数多く使用しております。美味しい水で育つ野菜や雄大な自然で育つ阿蘇のあか牛ステーキはＳ１９１４Ｎ様を始め数多くのお客様にご好評頂いております。

最後になりますが、Ｓ１９１４Ｎ様のおっしゃる通り、俵山から眺める南阿蘇の景色にはとても素敵ですね。阿蘇の景色を一望すると田舎特有のゆっくりとした時間を感じる事ができます。Ｓ１９１４Ｎ様が再度ご来村して頂ける事を従業員一同心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中書き込みを頂き誠に有難う御座います。

投稿者さん様

この度は、数ある温泉施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃を御利用頂きまして誠に有難うございます。

先ず、書き込みにも御座いますが、当館には男女共に一度に約100名程収容する事が出来る大型の温泉施設が御座います。お客様に大きな浴場を存分に楽しんで頂けるよう、毎日お風呂の掃除を徹底させて頂いております。現在は、閉館後に清掃を行っておりますので御利用時間を夜の10時までとさせて頂いております。
利用時間につきましては再度検討させて頂きます。貴重なご意見有難う御座いました。

最後になりますが、徐々に南阿蘇村は寒さの厳しい季節になって参りました。当館でも御夕食時に体の心から温まる事の出来る鍋料理をご準備しております。次回投稿者さん様がご来館頂く際には季節の食材を多く使用した御夕食と共にお待ちしております。
この度はお忙しい中、書き込みして頂きまして誠に有難う御座いました。

Ｓ１９１４Ｎ様

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして有難う御座います。
また、全評価オール5の評価も頂きまして大変有難う御座います。
今回のＳ１９１４Ｎ様の書き込みはスタッフ間で共有させて頂きスタッフの元気の源になっております。
まだ、目標とするレベルには及びませんが、一人でも多くのお客様に満足して頂けるよう日々の業務に励んで参ります。
私達だけでは気が付かない所が多々ありますが、お客様にご指摘頂いた所は可能な限り改善いたしますのでお気づきの点が御座いましたら何なりとお申し付け下さい。Ｓ１９１4Ｎ様を始め数多くのお客様のお力を借りて目標とするレベルにまで行きたいと思いますので今後とも宜しくお願い致します。
最後になりますが、元気な姿のＳ１９１４Ｎ様に再度お会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。
この度は、お忙しい中での書き込み又、お褒めの言葉誠に有難うございました。

この度は数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃をご利用頂き誠に有難う御座います。

まず、くもの巣につきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。当館では毎日露天風呂の清掃を行っており、その際くもの巣などは十分に確認をしておりますが、再度、徹底させて頂きます。また、バスタオル、ヘアブラシは各お部屋にご準備しておりますが、大浴場の方にはございません。大浴場に行かれる際にお部屋の物を持って行って頂く様ご案内が不十分でした。大変申し訳ございませんでした。

最後になりますが、お褒めの言葉も頂き有難うございます。生憎の雨で露天風呂をご満足して頂けなかった様ですが、次回　投稿者様がご宿泊頂ける際には満天の星空を見る事が出来ますように心よりお祈りしております。

この度は、お忙しい中、書き込みをして頂きまして誠に有難うございました。

この度は、数ある宿泊施設の中『お付き合い1年目の記念日』を阿蘇白水温泉　瑠璃でお過ごし頂き誠に有難うございます。

プレゼントを喜んで頂けた様で幸いです。今回の口コミを拝見してスタッフ一同大変喜んでおります。

グランドの照明につきましては、大変ご迷惑をおかけ致しました。また、お食事の件につきましてもご指摘頂き有難う御座います。施設担当、厨房と話し合い前向きに検討させて頂きます。

当日はあいにくの雨でしたが、ｍｉｒｒｙ様の浴衣姿はとてもお似合いでしたね。お二人の素敵な笑顔に再度お会いできる日を心より待ちしております。
この度はお忙しい中の書き込み本当に有難う御座いました。

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

また、ご丁寧に代理で書き込みまで頂いた事、感謝申し上げます。

温泉の泉質について書き込みを頂きましので、補足させて頂きますと、
無色透明のナトリウム炭酸水素塩泉の湯で、冷え性や神経痛には勿論、
美肌効果もあると言われ、お客様よりご好評を頂いております

お食事の方もご満足頂けようで、そして何よりも、ご親族様でのご旅行の良き思い出の一部を担えた事をスタッフ一同大変喜んでおります。

この度は、お忙しい中での書き込み、また大変嬉しいお褒めの言葉ありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

コストパフォーマンスに関しての書き込みありがとうございます。

前回は、露天風呂付きお部屋の価格をご紹介させて頂きましたが、露天無しのお部屋も2名様のご宿泊料金が、9,200円（入浴税、税込み）とリーズナブルな価格設定となっております。

入浴時間についてのご指摘ありがとうございます。時間の延長については、現在検討させて頂いておりますので、早いタイミングで、延長のご案内ができたらと思っております。

次回は、是非露天付きのお部屋にご宿泊頂き、満天の星空をゆっくり楽しんで頂けたらと思います。

この度は、お忙しい中での書き込み、ありがとうございました

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

露天風呂付きのお部屋についてのお言葉ありがとうございます。
10畳の露天風呂付のお部屋は、お二人様ご利用の場合、1泊2食付きのお値段が、11,300円（入浴税、消費税込み）とリーズナブルな価格設定となっており、大変ご好評を頂いております。

更衣室の明るさに関してのご指摘ありがとうございます。
大浴場が2つうち、1つが暗いというご指摘かと思いますので、早速、トイレの電球等見直しさせて頂きました。

最後にスタッフの対応についての、お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、お忙しい中での書き込み、また大変嬉しいお褒めの言葉ありがとうございました

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

大浴場の入浴時間についてのご指摘ありがとうございます。
現在7時から22時となっておりますが、お客様のご指摘にもございますように、
もう少し早めの営業時間を検討してまいりたいと思います。

ご夕食についてのお褒めの言葉ありがとうございます。
早速レストランのスタッフにお客様からのお言葉を伝えさせて頂きました。

今後も瑠璃温泉をご滞在の場として選んで頂いたお客様のご期待に沿えるよう、
頑張って参りますので、今後も瑠璃温泉をご利用頂けますよう、
宜しくお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中での書き込みありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

当日は、熊本市内でも0度を下回った寒い日でしたので南阿蘇もとっても寒かったです。。ご指摘頂きましたとおり、これから先南阿蘇はとっても過ごしやすい季節に入ってまいります。露天風呂からの満天の星空を次回は楽しんで頂けたらと思います。

お品書きの件でのご指摘ありがとうございます、料理人の拘りがしっかりお伝えできるよう、早速準備を進めさせて頂きます。

最後に、スタッフについてのお褒めのお言葉ありがとうございます。お客様の楽しいご旅行の一旦を担えた事をスタッフ一同大変喜んでおります。

前回の書き込みの回答にも同様に返答させて頂いておりますが、次回もお客様のご期待に沿えるよう従業員一同頑張ってまいりたいと思っておりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、お忙しい中での書き込み、また大変嬉しいお褒めの言葉ありがとうございました

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

スタッフの対応についてのお褒めの言葉ありがとうございます。まだまだ目標のレベルに程遠い状況ですが、お客様により良いお時間を過ごして頂くべく、様々な取り組みを実施しておりますので、書き込みを拝見させて頂き従業員一同大変喜んでおります。

瑠璃貯金までして頂けるとの事なので、次回もご期待に沿えるよう従業員一同頑張ってまいりたいと思っております。

滞在時にお気づきの点等ございましたら、ご遠慮なく従業員にご指摘頂けたらと思います。

この度は、お忙しい中での書き込み、また大変嬉しいお褒めの言葉ありがとうございました。

先日は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました

「つるつるすべすべ」のお言葉を頂戴しましたとおり、当館の温泉泉質は無色透明のナトリウム炭酸水素塩泉の湯で、冷え性や神経痛には勿論、美肌効果もあると言われご好評を頂いております。

隣のお部屋の音に関するご指摘ありがとうございます。防音対策も今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。

お食事の件についてもご指摘ありがとうございます。お泊り頂く皆様にご満足頂けるよう、対応、対策案を現在総合的に検討中でございます。
次回ご利用頂けた際に、お褒め頂ける様従業員一同頑張って参りたいと思います。

この度は、お忙しい中での書き込みありがとうございました。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

先日は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。

網戸の件ご不便をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。早速修理させて頂きました。

朝食についてのご指摘ありがとうございます。全般的に見直しをかけている状況ですので、
フルーツに関しましても、協議していきたいと思います。

この度はお忙しい中での書き込みありがとうございました。

またお越し頂けるような宿泊施設を目指して、スタッフ一同頑張ってまいりたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ちいたしておりま

先日は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。

網戸の件ご不便をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。早速調整をさせて頂き、私の方でも作業完了を確認致しました。

夕食は、味、量共にご満足頂けたようで嬉しく思っております。より多くのお客様にご満足頂けるように今後もたくさんのお客様のご意見を参考にさせて頂きたいと思っております。

化粧品につきましては、売店が閉まっていたという事で申し訳ございませんでした。別途担当のものからご連絡させて頂きたく思っておりますので何卒宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中での書き込みありがとうございました。
またお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております

先日は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お母様とのご利用をお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変喜んでおります。

次回もしご利用頂ける機会がございましたら、部屋の露天風呂以外にも、車椅子にてご利用頂けるバリアフリーの大きめの家族風呂も準備させて頂いておりますので、是非スタッフにご案内させて頂けたらと思います。

また、スタッフの対応、及びお料理についてもお褒めの言葉を頂きましてありがとうございました。
担当スタッフがとても喜んでおりました。

この度はお忙しい中での書き込みありがとうございました。
またお母様とお越し頂けるのスタッフ一同心よりお待ちいたしております

先日は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。

フロントの対応についてお褒めの書き込みありがとうございました。旅行中のスケジュールは想定外に変わってしまう事は、私どもが旅行する際も同様です。全くお気遣いなされないで下さい。

お米についてのお褒めの言葉ありがとうございます。生産者は勿論、どの田んぼのお米かが分かっている安心、安全な南阿蘇のお米になっております。

大浴場の入替えに関しては、大変申し訳ございませんが、男女の間違いが過去多発した為に、現在では週一回日曜日の朝に入替をさせて頂いております。

お子様のアメニティーの件で、わざわざコンビニまで行かれたという事で大変申し訳ございませんでした。「小学2年生以下のお子様は宿泊料金無料」の欄にその旨を記載させて頂きます。ご指摘ありがとうございました。

この度はお忙しい中での書き込みありがとうございました。
またお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

先日は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。

露天風呂付きのお部屋でお寛ぎ頂けたと言う事で
スタッフ一同喜んでおります。

一方で、夕食の際の馬刺しについては
大変申し訳ございませんでした。

馬刺しは、日々お出ししている一品になりますので
何らかの手違いでお客様のお手元に
並ばなかった可能性がございます。

今一度、メニューが完全にお客様の
お手元に並ばない事が無いよう、
またお出しする際に説明をしっかりするよう
徹底して参りたいと思います。

この度はお忙しい中での書き込みありがとうございました。
またお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

先日は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。

露天風呂を始め、当館でのご滞在をご家族で楽しんで頂けたご様子で、
スタッフ一同大変喜んでおります。

夏休みはお子様連れのお客様が多いのですが、
お部屋で家族全員で入れるお風呂を始め、
2年生以下は宿泊料金が無料（お食事ご希望の際は、お子様ランチが夕食、
朝食の2食で1,575円）でご利用頂ける事もあり、大変ご好評を頂いております。

この度はお忙しい中での書き込みありがとうございました。
また南阿蘇にご来村の際には、当館をご利用頂けます事を
心よりお待ちいたしております。