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ホテルJALシティ長野 クチコミ・感想・情報

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ホテルJALシティ長野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:3932件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地3.82
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.32
  • 食事4.38
宿泊年月
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2395件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月27日 19:42:42

予約していたチェックイン時間より大分早く昼頃にホテルに到着してしまい、駐車場に停めて良いかフロントで確認したら、快く了解して頂き、別会場での行事にも無事参加できました。ありがとうございました。宿泊した部屋も高層階のコーナーツインということで、広々としていて、何より開放感のある窓からの景色が素晴らしかったです。翌朝の朝食“かってめし”は種類も豊富で大満足でした。また長野市に泊まる際は、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【朝食得割】JALシティ長野名物◆信州かってめし
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナーツイン 有線/無線LAN完備】

総合4

えいちゃん0613さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

えいちゃん0613さん(1件) [60代/男性] 2017年04月20日 17:49:05

全体的には満足しましたが、フロントの対応(言葉使い等)は不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルJALシティ長野 2017年04月22日 23:53:32

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの言葉づかいによりお客様に大変ご不快な思いをおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
研修の機会を増やし、現場での指導を再度徹底し改善いたします。
どうかこれに懲りませず、またのお越しをお待ちいたしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【クチコミ投稿で割引】自慢の朝食◆モニター募集!特別割引プラン<1泊朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 有線/無線LAN完備】

総合4

フナドッさんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

フナドッさん(24件) [50代/男性] 2017年04月20日 05:04:45

いつも利用させてもらってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ホテルJALシティ長野 2017年04月22日 23:47:35

いつもホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・朝食付◆口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 有線/無線LAN完備】

総合4

フナドッさんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

フナドッさん(24件) [50代/男性] 2017年04月20日 05:03:55

食事は美味しい!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ホテルJALシティ長野 2017年04月22日 23:45:07

この度もホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけておりますことをスタッフ一同嬉しく思っております。
今後も美味しい朝食のご提供に努めて参ります。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・朝食付◆口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 有線/無線LAN完備】

総合3

mihonobu0918さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

mihonobu0918さん(1件) [40代/女性] 2017年04月18日 14:25:02

長野マラソンのため宿泊しました。車移動だったので、駅真ん前よりはアクセスはよかったです。難点はアメニティの質の低さとフロントの対応。
いまどき粉のほうじ茶と煎茶のティーバックだけというのも。歯ブラシもスリッパも経費削減か他のJALホテルより質が悪い。フロントも2泊中対話した何人かの方みなせかせかしており笑顔もなく、領収書の発行や駐車場の説明も早口で残念な感じがしました。
建物の古さは仕方ないとしても改善できる点があるように感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
ホテルJALシティ長野 2017年04月19日 11:49:51

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のお客様のご宿泊におきましては、快適にお過ごし頂くことが出来ず申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの笑顔や早口につきましては、研修の機会を増やし、現場での指導を再度徹底し改善いたします。
客室のアメニティ類につきましては、今後の運営の参考とさせて頂きます。
改めてこの度は貴重なご意見、ご評価を頂戴し誠にありがとうございました。
どうかこれに懲りませず、今後もホテルJALシティ長野をご利用頂けますようお願いいたします。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
※ネット限定・事前カード決済【取消・変更不可】長野マラソン参加者応援プラン素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナーツイン 有線/無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月16日 20:01:58

施設は若干古いですが清潔でした。お風呂の排水時、お湯がスムーズに排水されずにバスマットもスリッパも濡れてしまって驚きました。部屋にあふれるほどではありませんでしたが、改善を希望します。朝食会場は最上階でよい景色の中、おいしくいただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルJALシティ長野 2017年04月19日 11:35:07

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のお客様のご宿泊におきましては、快適にお過ごし頂くことが出来ず申し訳ございませんでした。
バスルームの排水不良につきましては、配管洗浄作業を行い、改善しましたことをご報告させて頂きます。
朝食につきましては、ご満足頂けましたことを嬉しく思います。
快適な客室と美味しい朝食のご提供に努め、お客様に喜んで頂けるよう頑張って参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【クチコミ投稿で割引】自慢の朝食◆モニター募集!特別割引プラン<1泊朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 有線/無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月11日 09:32:59

4/8に宿泊しました。 結婚式場の提携ホテルになっていたこともあり下見を兼ねて宿泊しました。お部屋はコーナーツインのお部屋でしたので広く感じ、高層階だったため見晴らしもよかったです。コンビニもすぐそばにあるし、食事するお店も徒歩圏内にたくさんあるのでとても便利でした。朝ごはん会場が最上階にあり、長野の山々を眺めながら食事をすることができ気分よく食事ができました。バイキングの種類も豊富で美味しかったです。また利用したいと思います。ただ枕元にコンセントがあればもっと便利だったかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルJALシティ長野 2017年04月11日 19:58:41

この度はご結婚おめでとうございます。
下見を兼ねてのご利用誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけ、朝食にご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
春夏秋冬、それぞれに風景をお楽しみ頂きながらお召し上がりいただく朝食は、朝のスタートに活力を与えてくれます。
地元の企業様や農家の方々、大学生とのコラボ朝食などの企画も定期的に開催しておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同、お待ちいたしております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【クチコミ投稿で割引】自慢の朝食◆モニター募集!特別割引プラン<1泊朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナーツイン 有線/無線LAN完備】

総合4

シンチャン7878さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

シンチャン7878さん(3件) [50代/男性] 2017年03月22日 19:22:24

駅からやや遠いが、部屋も綺麗で朝食も大変美味しく満足してます。又、機会あれば、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルJALシティ長野 2017年03月23日 21:57:30

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけました事大変嬉しく思います。
これからも清潔で快適な客室と美味しい朝食のご提供に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【朝食得割】JALシティ長野名物◆信州かってめし
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 有線/無線LAN完備】

総合4

kouminakouzouさんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

kouminakouzouさん(158件) [40代/男性] 2017年03月22日 03:04:35

久しぶりに家族でホテルに宿泊しましたが,皆,いつもの倍食べていた朝食は最高です.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルJALシティ長野 2017年03月23日 21:53:20

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけました事大変嬉しく思います。
これからも信州の食文化をお楽しみ頂ける朝食を継続して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【朝食得割】JALシティ長野名物◆信州かってめし
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン 有線/無線LAN完備】

総合4

kouminakouzouさんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

kouminakouzouさん(158件) [40代/男性] 2017年03月22日 03:01:18

朝食は今まで泊まったホテルの中でベスト3に入るくらい最高でした.ぜひご堪能あれ.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルJALシティ長野 2017年03月23日 20:53:08

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけました事大変嬉しく思います。大変ありがたいお言葉を頂戴出来ましたことは、スタッフ一同大変励みになります。
これからも信州の食文化をお楽しみ頂ける朝食を継続して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【朝食得割】JALシティ長野名物◆信州かってめし
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン 有線/無線LAN完備】

総合3

柴犬あずき0427さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

柴犬あずき0427さん(16件) [50代/男性] 2017年03月21日 20:58:32

クローゼット扉がこわれていた。
加湿器は部屋に備え付けてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルJALシティ長野 2017年03月23日 16:29:17

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊におかれましては、快適にお過ごしいただけず申し訳ございませんでした。
クローゼットの扉は修理いたしました事をご報告させて頂きます。
加湿器につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
SAVER スタンダードプラン シモンズ製ベットで安眠快適■素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 有線/無線LAN完備】

総合4

tosi0217さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

tosi0217さん(145件) [50代/男性] 2017年03月18日 12:25:20

長野出張時の定宿にさせてもらっています。
朝食はいつも楽しみで満足できる内容。

しかし、楽天スーパーセールの説明、クーポンの説明は無く、
料金についての詳細に説明が無かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルJALシティ長野 2017年03月20日 22:38:52

いつもホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
楽天スーパーSALEのご説明は行っておりませんが、今後に向けて、お客様の声をもとに熟考したいと思っております。
朝食につきましては、今後も様々な企画を考え、美味しさと楽しさのご提供に努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!JALシティ長野名物「かってめし」朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム1名利用(有線/無線LAN完備)】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月15日 20:41:25

朝食のメニューと味が以前より落ちた気がします。特に味噌汁。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルJALシティ長野 2017年03月16日 13:01:10

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見誠にありがとうございました。
お味噌汁は昨年より減塩で仕上げております。
ドレッシングは調理長秘伝のレシピでサラダもおいしさがアップいたしました。また 信州牛のカレーも秘伝スパイスを入れおいしさがアップいたしました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食得割】JALシティ長野名物◆信州かってめし
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(有線/無線LAN完備)】

総合4

たくさん1306さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

たくさん1306さん(155件) [50代/男性] 2017年03月14日 04:39:58

シティホテルなので、バスタブがもう少し広いか、思いきって大浴場を作っては?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルJALシティ長野 2017年03月14日 09:55:00

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご意見も頂きありがとうございました。
バスタブの交換、大浴場の増築につきましては、物理的に不可能な状態でございます。
ご理解いただけますと幸いにございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
SAVER スタンダードプラン シモンズ製ベットで安眠快適■素泊り
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム(有線/無線LAN完備)】

総合4

ダイエット濃茶さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

ダイエット濃茶さん(57件) [50代/男性] 2017年03月13日 10:11:02

朝食は充実しており、又、最上階の展望出来るレストランでの食事で、朝から大変気分が良かったです。部屋の備品で、空気清浄機、ズボンプレッサーがあり、大変ありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ホテルJALシティ長野 2017年03月14日 09:41:24

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食と客室備品にご満足いただけ快適にお過ごし頂けました事、大変嬉しく思います。
これからも美味しい朝食と快適な客室のご提供に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】★QUOカード 2000円付★プラン お買い物でも使えてお得に宿泊!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(有線/無線LAN完備)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月10日 15:47:12

浴槽が広く、ゆったりと入れました。周囲に食事をする場所も多く利便性はとてもよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルJALシティ長野 2017年03月12日 09:20:21

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けました事、大変嬉しく思います。
ご感想にも頂きましたとおり、当ホテルは繁華街に近く市内観光にもアクセス至便な立地にございますので、様々なシーンでご利用頂けるかと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【男性限定】メンズケア4点セット付■素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(有線/無線LAN完備)】

総合1

dqqrs367さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

dqqrs367さん(18件) [40代/男性] 2017年03月07日 18:34:55

「楽天ポイント10倍!!」を謳うプランに宿泊しましたが、通常ポイントしか付きませんでした。
サービスポイントではなくポイント上乗せの金額を支払っており、10倍ポイントが付いて当然のプランです。
上記確認を行っても連絡などは一切無く、1-2週間経ってからポイントがしれっと付与されて終わり。
こちらが気づいて問い合わせなければ騙されたままでした。
ミスは誰しも有るので対応をきちんとして貰えば良い訳ですし、否定的な評価は付けたくありません。
但しこのホテルからの謝罪などは一切無く、失敗した際の事後対応も最悪です。
JALホテルという事で安心感も有りましたが、単なる田舎の詐欺ホテルで二度と泊まりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルJALシティ長野 2017年03月11日 22:03:05

dqqrs367様

謹啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は私共、ホテルJALシティ長野をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。

楽天トラベル様の「お客様の声」にてdqqrs367様からのお叱りの声を拝読いたしました。
この度は、楽天ポイントの件でdqqrs367様に大変ご不快な思いとご迷惑をおかけいたしました事、私共の対応にご不快の念をお与えしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

楽天ポイントが10倍付いていなかった事につきましては、楽天トラベル様からのご連絡で一部設定ミスがあったことが判明し、その後直ちに修正をいたしました。
楽天トラベル様とのやり取りのなかで、お客様名が出なかったことから、dqqrs367様からのご指摘であることが分からず、お返事が今日に至ってしまいましたことをお詫び申し上げます。
宿泊プランを設定した担当スタッフには設定ボタンを押す前に再度確認するよう指導し、私自身も確認する事で再発防止を行って参ります。

まだまだ至らぬ点が多々ございますが、今後とも私どもは、dqqrs367様のご指摘を真摯に受け止め、精進を重ねたいと存じますので、今後ともホテルJALシティ長野をご愛顧賜りますれば幸甚に存じます。
末筆ではございますが、時節柄お身体ご自愛のほど祈念申し上げます。

謹白

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍!! =朝食付= ☆☆☆ポイントGet!!☆☆☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(有線/無線LAN完備)】

総合4

nkanameさんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

nkanameさん(4件) [40代/女性] 2017年03月05日 19:55:47

近くのライブハウスでライブを見るために宿泊しました。
翌日は善光寺のお朝事に行く予定だったため、駅前ではなくこちらにしました。
以前泊まったときは古びている印象が強かったのですが、壁紙を張り替えたのか少し印象が良くなっていました。
ドライヤーも壁に備え付けの古いもののほかに新しいものを置いてあったりして、基本的に快適でした。
部屋の照明が暗く、ドレッサー?テーブル?のところでは化粧できないくらいの照度なのが残念なのと、室内の冷蔵庫が冷蔵庫ではなく保冷庫だったので、夏場は要注意。
朝ごはんがこちらは売りですが、どこに何があるかわかりづらいのと、もうちょっと肉類が充実するといいなと感じました(朝から善光寺まで往復しているのでお腹が空いていたので)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルJALシティ長野 2017年03月07日 10:03:35

この度もホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様により快適にお過ごし頂けるように、少しずつではありますが、客室の改装と、家具類の交換を行っております。
ご感想を頂きました照明と保冷庫につきましては、今後の改装計画に盛り込み、施設の改善を図って参りたいと存じます。
また、朝食の件につきましては、レイアウトを再考し、改善を図って参りたいと存じます。
この度は貴重なご意見、ご感想を頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【朝食得割】JALシティ長野名物◆信州かってめし
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(有線/無線LAN完備)】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月04日 14:12:50

年輩のフロントの対応が、怪訝そうでがっかりした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルJALシティ長野 2017年03月06日 22:55:05

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度のご宿泊におかれましては、スタッフの応対で大変ご不快な思いをおかけいたしました事をお詫び申し上げます。
先ずは担当スタッフと面談を行い、今後はこのようなことがないように再指導いたします。
どうかこれに懲りませず、またのお越しを、スタッフ一同お待ちいたしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
SAVER スタンダードプラン シモンズ製ベットで安眠快適■素泊り
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(有線/無線LAN完備)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

hide-161さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

hide-161さん(74件) [50代/男性] 2017年02月27日 18:04:36

長野駅からそれほど遠く無く、どこへ行くにも便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
ホテルJALシティ長野 2017年02月27日 21:38:45

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは長野駅より徒歩で約10分、繁華街にも近く市内観光にも交通至便な市内中心地にありますので、様々なシーンでご利用頂けるかと存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【朝食得割】JALシティ長野名物◆信州かってめし
ご利用のお部屋
【【喫煙】コーナーツイン1名利用(有線/無線LAN完備)】

2395件中 1~20件表示

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