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層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル クチコミ・感想・情報

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層雲峡温泉 層雲峡観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.14
  • アンケート件数:189件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.71
  • 立地3.07
  • 部屋3.14
  • 設備・アメニティ3.07
  • 風呂3.79
  • 食事3.31
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161件中 1~20件表示

総合3

canderさんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

canderさん(5件) [40代/男性] 2016年10月15日 10:38:25

old hotel

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
〈2016年度スタンダード〉バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館『彩花』 和室 7階~9階川側】

総合3

canderさんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

canderさん(5件) [40代/男性] 2016年10月15日 10:35:18

so old

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
〈2016年度スタンダード〉バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館『彩花』 和室 7階~9階川側】

総合4

投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月28日 12:19:33

はじめての層雲峡温泉でした。
今回は母親孝行のつもりで妻と一緒に連れ出しました。
最初は億劫がっておりましたが、帰宅した時に
母がよかってと言ってくれました。
売店の販売員の方に話し相手になって頂き、
ありがとうごさいました。
今回はあいにくの天候(台風)で周辺観光ができず、
残念でしたが、天気のいい時にまた、行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
〈2016年度早期割30〉早期予約でお得♪かに食べ放題!バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館『彩花』 和室 7階~9階川側】

総合1

投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 23:14:41

部屋中の掃除をちゃんとしなかった、ロビーの電気を消す時、ロビーのスタッフたち何も言わない…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
〈2016年度早期割15〉早期予約でお得♪かに食べ放題!バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館彩花和洋室】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

えれんんさんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

えれんんさん(1件) [20代/女性] 2016年08月17日 22:09:54

まずは食事について。
食事の口コミ評価が高くて期待してましたが夕食の食べ放題のカニはしょっぱすぎて食べられませんでした。
わざとしょっぱくして食べ放題なのにあまり食べられないようにしようとホテル側の策略じゃないかと疑ってしまうほどです。
おかずの品数は少なくて、まだ作ってる最中かなー?と思いましたが待っても待っても出てこず。
え?これだけ?みたいな品数でした。
醤油さしの液漏れがひどくてトレーは醤油だらけになりました。
子供用の皿や器は探さないとわからないし、種類やサイズがバラバラのものが雑に重ねてある。
子供用のスプーンとフォークに限っては言わないと出てこずあきれました。
子供用の椅子はベルトがないものでした。
たまたま私は行く前にホテルに電話し確認をとってたので事前に簡易ベルトを用意し行ったから良かったですがそこも改善すべきひとつと思われます。
味噌汁は美味しかったです。
朝食バイキングは海鮮丼がありました。いくらは無くなっても最後まで補充されず。
品数は夕食同様少ないですね。
パンはデニッシュとレーズンパンという微妙なチョイスの二種類。
普通に食パンやロールパン、クロワッサンなどは無いんですね。
とにかく夕食朝食ともにガッカリです。
続いてお風呂について。
とってもよかったですー!
中のお風呂は低、中、高温とあり、小さい子供が居ても一緒に温泉を楽しめました!
洗い場には小さい子供を座らせておくようなイスありましたが一個しかなく取り合いになる可能性もあるので増やすといいと思います。
混浴の露天風呂もよかったです!
湯衣を着てパパとママと子供、家族みんなで同じ温泉に入れて楽しかったし気持ちよかったです。
お風呂場の清掃のおばさんが優しく接客も素晴らしいのでホテルで働く皆さんのお手本になったらいいと思いました。
また行くかと聞かれたら食事の改善がない限り行きません。
少しでも改善のお手伝いが出来たらと思い、率直に思ったことを書かせて頂きました。
長文失礼いたしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月

総合3

fmi3さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

fmi3さん(14件) [40代/男性] 2016年08月17日 16:30:08

バイキングが豪華で満足できました。

赤飯、久しぶりに食べました。
メロン争奪が凄い。補充されてもすぐになくなる。
イカの刺身が旨い。
カニは、まあまあ。エビのほうが美味でした。
お汁粉、意外と旨い。

一つ苦情。
部屋にある館内案内、
内風呂x2、露天風呂x2、+混浴露天風呂x1
みたいな説明になっていますが、
内風呂x1、内風呂+露天風呂x1、+混浴露天風呂x1
ですね。
改装、増改築の末に、露天風呂2つが統合されたとかと思いますが、
館内を探索して、見つからないので不思議でした。

混浴露天風呂用の簡易浴衣というか、海パン!
隣のホテル客室からも、館内の窓からも、見下ろせる場所だし、やむなしか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅】温泉満喫のんびりプラン
ご利用のお部屋
【本館『彩花』】

総合4

yanlaiさんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

yanlaiさん(26件) [40代/男性] 2016年08月09日 05:18:24

食事はバイキングで、品揃えもよく美味しい頂きました。また、風呂も綺麗で泉質もよく、気持ち良く、何回も入らさせて頂きました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅】温泉満喫のんびりプラン
ご利用のお部屋
【本館『彩花』】

総合2

投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月08日 22:11:28

一人旅で移動距離を考慮して選択しましたが、東アジア系外国人観光客が多いからか、落ち着いて過ごすことが出来ませんでした。
金額がそれなりに高いホテルですので、そう言った観光客の影響を受けないよう、配慮いただきたかったと思います。

実例として、
夕飯時の座席の指定ですが、空いている席があるにも関わらず、そう言った騒がしい観光客がまとまっている中に案内され、騒がしい中で取ることになりました。
日本人観光客と外国人団体旅行者のエリアを分けるなどという対応は出来ないでしょうか?

また、浴場へ行く際に、階数が紛らわしく、エレベーターのボタンを押し間違え、降りずに正しい階へ戻ろうとした際に、従業員の方が乗ってこられましたが、降りなかったことに疑問を持ったのか、降り際に暴言に近い言葉を発し、舌打ちして降りていきました。
恐らく、言葉の分からないアジア系外国人と思われたのかもしれませんが。

温泉等は良いと思いましたが、正直言って、これらの対応から、次回以降の宿泊は絶対にないと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅】温泉満喫のんびりプラン
ご利用のお部屋
【本館『彩花』】

総合4

キンキン1227さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

キンキン1227さん(130件) [40代/男性] 2016年06月11日 19:57:27

ツーリングでお世話になりました。 雨でしたので軒先に駐車OKで助かりました。

内湯、露天ともに広くてノンビリとつかれました。

早起きしてロープウェイ、リフト散策にも便利です。

外国の団体さんがいましたが「自分もイギリス旅行の時はこんな感じだったのかな~」と思い出しました。日本観光を楽しんでもらいたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅】温泉満喫のんびりプラン
ご利用のお部屋
【本館『彩花』】

総合5

投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年04月10日 14:13:27

値段の割に料理がとても美味しかったです。お風呂も良かったです。至るところに折り鶴などがあり可愛らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
【3月タイムセール開催】かに食べ放題バイキングプランが6980円より
ご利用のお部屋
【本館『彩花』】

総合2

投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年10月17日 17:24:27

期待外れでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
【2015年スタンダード早割30】和と癒しの会席膳■お食事処■
ご利用のお部屋
【本館彩花洋室】

総合2

投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年10月13日 21:51:48

親戚家族で北海道4泊旅行の一泊で利用しました。他の3つの宿の中で最低の宿でした。
団体客がお風呂や装飾で一緒になり、落ち着いた雰囲気ではありませんでした。
そのためか授業人の人の態度も冷たい感じがしました。

二度と利用したくありません!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
【2015年スタンダード早割30】和と癒しの会席膳■お食事処■
ご利用のお部屋
【本館彩花洋室】

総合2

けんちゃん510さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

けんちゃん510さん(3件) [60代/男性] 2015年07月20日 17:52:03

部屋は4人でぎりぎり状態でした。一畳の大きさが小さいサイズです。
食事もバイキングでしたが、他所に比べてレベルは低いようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
〈2015年度スタンダード早割30〉早期予約がお得♪バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館『彩花』 和室 7階~9階川側】

総合1

投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月11日 00:31:37

お風呂に行くにも、食事に行くにも、部屋に行くにもエレベーターから階段を必ず使わないと行けなくて足の悪い私は、困りました。その上、
荷物も多く重いのに運んでも貰えないし、階段を必ず利用しなくてはならないなら、その事を表記するべきです。おまけにバイキング式で、お料理も豊富でカニ食べ放題とあったので、とてもお料理を楽しみにしていたのにカニは塩辛くて余り食べれなかったし味付けが全てに於いて濃くてガッカリでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
〈2015年度スタンダード〉バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館彩花和洋室】

総合3

千葉に帰りたいさんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

千葉に帰りたいさん(25件) [40代/女性] 2015年05月06日 12:54:13

海外客で支えられている感じがします。金額に見合ったサービスではない。次回も泊まるかと言われれば????このホテルじゃなければという項目はなし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月

総合3

atuko8222さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

atuko8222さん(1件) [30代/女性] 2015年04月21日 16:58:52

連休前で空いていたからか過ごしやすかったです。温泉もチェックアウトまで入れて大変良かったし、ご飯も夕、朝食共に美味しく頂きました。ただ、残念な点が数点…。幼児の浴衣の紐が切れていて着れなかったり、部屋が狭かったりとで使い勝手が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
ご利用の宿泊プラン
〈2015年度スタンダード早割30〉早期予約がお得♪バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館『彩花』 和室 7階~9階川側】

総合5

arupi2009さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

arupi2009さん(3件) [30代/男性] 2015年04月13日 18:59:27

元々予約していたのは本館でのプランだったのですが、
当日アップグレードして頂けたのか、
別館「四季」のお部屋へ案内され、その広さにビックリしました。

施設の古さは感じますが、掃除が行き届いており、
清潔感が感じられ、快適に過ごすことが出来ました。

乳児を連れて家族3人での宿泊だったのですが、
夕食・朝食のバイキングでも、小上がりを案内してもらえたりと、
総じてスタッフの対応も良く、配慮して頂けたように思えます。

当日は、結構な数の中国人観光客がツアーで来ており、
バイキング会場やエレベーター等で、
(文化の違いで)若干嫌な思いをすることは有りましたが、
ホテル側でもバイキングの時間を極力ずらしてくれたりと、
配慮はされていたと思うので、仕方ない所かなと思います。

その他気づいた点
・バイキング時、カニ用のハサミの数が不足していました
・野生の鹿が駐車場に居て、到着時少し怖い思いをしました。

価格を考えると、十二分なサービスが得られたと満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大11%OFF♪〈2015年度スタンダード〉バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館『彩花』 和室 4階~6階】

総合4

投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年04月05日 22:51:39

広めの部屋を予約したのですが、、想像以上に広くて快適でした。
氷瀑祭りの会場にも徒歩ですぐに行けます。
食事はバイキングでした。外国の方が多くマナーがなっていないのはどこへ行っても
同じですね。
男女の大浴場とは別にお風呂があり、別料金で入れるようです。
随所に折り紙の鶴を飾るなど、ホテルの心遣いが感じられます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大11%OFF♪〈2015年度スタンダード〉バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館『彩花』 和室 4階~6階】

総合5

投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年03月31日 23:32:17

食事は、朝・夕とも、とてもおいしかったです。お風呂も、湯船の数は多くありませんでしたが、気持ちの良いお湯でした。部屋は低層階、大人3人の宿泊で、ベットが2台と、もう一人分は、一段高くなっている畳部分にお布団を敷いてやすみました。広くはありませんが、十分なスペースだったと思います。和洋室プランというのは初めてでしたが、畳部分で飲んだり食べたり、ゴロゴロしたり出来てよかったです。また、氷瀑祭りの会場も近く、花火はホテルのフロントからでも楽しめました。外国人観光客が多いと聞いていましたし、実際一緒になりましたが、「仕方がない」と思える程度のことでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
ご利用の宿泊プラン
〈スタンダード〉バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館彩花和洋室】

総合4

hiropen555さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

hiropen555さん(6件) [50代/男性] 2014年09月23日 23:32:34

別館『四季』を利用しました。思った以上にお部屋が広く、施設はやや古いものの、手入れが行き届いており、料理も充実した内容で快適に過ごせました。温泉施設も広く、硫黄の泉質も濃厚な感じでくつろげました。また、2014年12月に新たな露天風呂が設置されるようで、また宿泊したいと思いました。紅葉の季節で、層雲峡ロープウエイの駐車場も満車の状態でしたが、ホテルより徒歩10分程度のことで、チャックアウト後もホテルの駐車場を利用させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大33%OFF!貴賓の純和風高級別館『四季』で優雅な日
ご利用のお部屋
【別館『四季』 和室】

161件中 1~20件表示

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