楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

ホテルメトロポリタン仙台 よくある質問【Q&A】

  • クチコミ・お客さまの声(2893件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索

クチコミ・お客さまの声
とても気に入りました。
2016年11月28日 14:37:55
続きを読む
地図
施設関連情報
外国語サイト

Q1 . インターネット予約と電話予約、どちらがお得ですか?
Q2 . 満室の場合、キャンセル待ちはできますか?
Q3 . 予約の変更やキャンセルはどのようにすればよろしいですか?

Q8 . 禁煙ルームはありますか?
Q9 . お子様と一緒に宿泊する場合は
Q10 . 加湿器やズボンプレッサーの貸出はありますか?

Q4 . 最寄の駅を教えてください。また、駅からホテルまではどう行けばいいですか?
Q5 . 仙台空港からのアクセスは?
Q6 . 仙台宮城ICからホテルまでの所要時間は?
Q7 . 駐車場料金は有料なの無料なの?

Q11 . チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
Q12 . インターネットはできますか?
Q13 . チェックアウト時間の延長はできますか?
Q14 . 事前に荷物をホテル宛に送ったり、チェックイン前やチェックアウト後でも預けることはできますか?
Q15 . 宅急便の取り扱いはございますか?
Q16 . 朝食はどこで、いくらで食べられますか?
Q17 . ルームサービスはありますか
Q18 . 近くにコンビニエンスストアはありますか?

Q1. インターネット予約と電話予約、どちらがお得ですか?

A.インターネットでは特に混みあっている日を除き、割引料金を設定しておりますので、ほとんどの場合お電話でのご予約に比べお安い料金でご利用いただけます。但し、空室状況に応じてインターネット上で空室が無い場合でも、直接ホテルにお電話いただきましたらお取りできる場合もございますが、料金は通常料金でのご案内となります。

Q2 満室の場合、キャンセル待ちはできますか?

A.申し訳ございません。キャンセル待ちのシステムはございませんのでご了承ください。

Q3 予約の変更やキャンセルはどのようにすればよろしいですか?

A.楽天トラベルからご変更、お取り消しをお願いしております。もし、お電話で承った場合、こちらでご予約の変更操作をさせて頂きます。 予め御了承ください。

Q4 最寄の駅を教えてください。また、駅からホテルまではどう行けばいいですか?

A.最寄の駅は仙台駅です。仙台駅2階より西口を出ていただきまして左にございます。

Q5 仙台空港からのアクセスは?

A.仙台空港アクセス鉄道に乗っていただき、仙台駅で下車してください。所要時間:約25分

Q6 仙台宮城ICからホテルまでの所要時間は?

A.交通状況にもよりますが、約15分です。行き方については、「アクセス・周辺案内」をご覧ください。

Q7 駐車場料金は有料なの無料なの?

A.有料でございます。(宿泊プランの中に駐車場無料プランもございます。)お泊り頂く日の1:00p.m.〜翌日1:00p.m.まで1,200円でございます。ご宿泊のお客さまは、必ずお停めいただけますのでご安心ください。※お時間を前後した場合は、30分毎200円でございます。

Q8 禁煙ルームはありますか?

A.禁煙フロアとしてご準備しております。 禁煙ルーム指定のご予約以外でご希望の場合は、数に限りがありますのでお日にちや、お部屋タイプによりましてはご用意できない場合もございます。その際は消臭対応のお部屋でご用意させていただくことになりますので予めご了承ください。

Q9 お子様と一緒に宿泊する場合は?

A.添い寝をされるお子様につきましては、宿泊の人数に含んでおりません。ベビーベッドをご希望の場合は、数に限りがございますので、宿泊予約時にお申し出ください。シングル、セミダブルなど、一部客室では構造上設置できませんのであらかじめご了承ください。また、お子様用のアメニティとして、スリッパと歯ブラシセットをご用意しております。

Q10 加湿器やズボンプレッサーの貸出はありますか?

A.全室にご用意しております。

Q11 チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

A.チェックインは3:00p.m.チェックアウト12:00p.m.でございます。 (プラン特典によっては、レイトチェックアウト付きプランもございます)

Q12 インターネットはできますか?

A.全客室高速LAN回線、Wi-fiを無料でご利用いただけます。フロントにてレンタルPCもご用意しております(1泊2日 \1,000)。

Q13 チェックアウト時間の延長はできますか?

A. 通常チェックアウトは、12:00p.m.でございますが、3:00p.m.までご希望の場合、正規料金の1/3、6:00p.m.までは1/2、6:00p.m.以降は、1泊料金を頂戴しております。尚、予約状況等により、お断りする場合もございます。予め、ご了承ください。

Q14 事前に荷物をホテル宛に送ったり、チェックイン前やチェックアウト後でも預けることはできますか?

A.ご郵送や宅配便の場合は宿泊日、ご予約者名等(フリガナ要)をご記入の上、下記住所までお送りください。直接お預かりの場合は1階フロント横ベルキャプテンデスクにてお預かりいたします。チェックアウト後も同様にお預かりいたしております。
〒980-8477 宮城県仙台市青葉区中央1丁目1-1 ホテルメトロポリタン仙台フロント気付
「 ○月○日宿泊予定」+「お名前をフルネーム」様宛とご記入ください。
TEL(022)268-2525(ホテル代表)

Q15 宅急便の取り扱いはございますか?

A. 1階宅配便カウンターでお取扱いいたしております。宅配業者指定の場合は一部ご希望に添えないことがございますので、 予めご了承ください。

Q16 朝食はどこで、いくらで食べられますか?

A.朝食は、2階 旬菜グリル&カフェ「セレニティ」と2階 日本料理「はや瀬」とございます。それぞれ、お一人様2,200円でございます。 なお、旬菜グリル&カフェ「セレニティ」に子供料金がございます。6歳以上12歳未満のお子様は、1,200円でございます。6歳未満のお子様は、無料です。

Q17 ルームサービスはありますか?

A.アメリカンブレックファーストとサンドウィッチブレックファーストをご用意しております。朝食は、アメリカンブレックファーストとサンドウィッチブレックファーストをご用意しております。夕食は、西洋料理、日本料理、中国料理がございます。

Q18 近くにコンビニエンスストアはありますか?

A. 館内にはございませんが、ホテル正面玄関を出て、左手にに「NEW DAYS」がございます。また、徒歩5分圏内に「ローソン」「セブンイレブン」「ファミリーマート」もございます。

このページのトップへ