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投稿者さんの 山代温泉 旬彩逍遥 雄山閣 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2008年08月18日 11:12:53
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夏休みで家族連れが多い時などは、くつろぐ感じではないかもしれません。
周りにコンビニなどはありません。
予定通り夕刻に到着しましたが、当方の希望により風呂に先に入らせてもらい、食事が7時半開始ということになりました。しかし料理が矢継ぎ早に出てきてテーブルに満杯（給仕する側の時間の都合だとのこと）になり、食べるタイミングがわからず石の上で焼く名物料理の石が完全に冷めてしまい食べられませんでした。
ただ料理のボリュームには満足です。食べ切れないくらいです。
大浴場はふつう、露天風呂はよかったです。部屋の露天風呂は自分でお湯を貯めるものです。
でも浴衣が臭かったのが残念です。
就寝のときになって、お部屋に御器が出てびっくりしました。
露天風呂付特別室ということでしたが、露天風呂付の部屋、お料理のボリュームと部屋の広さにこれだけの代金を払ったのかなと思うと少し残念な気もします。
色々と生意気なことを言って申し訳ありませんが、ご参考まで。
【ご利用の宿泊プラン】
元禄館・露天風呂付き特別室
- 山代温泉 旬彩逍遥 雄山閣 2008年09月10日 13:53:24
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このたびは当館をご利用頂き、誠に有り難うございました。
８月はご家族連れが多く館内はかなりにぎやかになっていたかと思われ、
十分にはおくつろぎいただけなかったご様子で本当に申し訳ございません。
また、毎回料理長がその日の新鮮な食材から選んでご用意致しますせっかくのお料理が、
給仕のタイミングが悪く石焼きの石が冷めてしまったこと、本当にお詫びの言葉もございません。
お部屋の担当には厳しく注意をいたしましたが、
本当にあってはならないことでございます。
再度サービスの徹底をはかり、今後このよなことのないようにつとめさせて頂きます。
誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を有り難うございました。
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投稿者さんの 山代温泉 旬彩逍遥 雄山閣 のクチコミ (感想・情報)
2時チェックインで 少し前に着きましたが出迎えの方の姿が無く お正月なで忙しかったのでしょうか しばらくしたらみえましたが少し遅いです。
お部屋：広さは大人4人で十分です お部屋の露天風呂は前の方の口コミで自分でお湯を入れると言う事は把握していました が 水はけが駄目です、湯船の栓を抜いたお湯はきちんと落ちて行きますが 湯船から外に出たお湯が洗い場に溜まって敷いてあるスノコが軽く浮いた状態でした。
お料理：美味しいお料理ばかりです ボリューもあり満足です
ただ 7時から食事にして欲しいと言うこちらに対して 6時半にしてもらいたい と 理由は向こうから順に配膳していくとこの部屋が6時半ぐらいになるとの事 客側では無く旅館側の都合で時間を変更してくれと言う経験は初めてです。
お風呂：朝 雪が降っていたので あったらいいなと楽しみにしていた 雪見露天風呂 を満喫出来ました 露天風呂は岩風呂でお湯の温度も丁度良く 暖かいお風呂で顔はひんやり 最高でした。
大浴場もとても広く ジャグジー・うたせ湯などがあり良かったです。
廊下で会う従業員の方は皆挨拶をされ感じが良かったです
が 旅館の態勢をもっと改善された方が良いのではないかと思われました
接客・サービス・配膳・・・
色いろ生意気をいいすいませんでした が
折角の美味しいお料理と素敵なお風呂があるのですから
客が気持ち良く過ごし気分良く帰って行ける旅館であって下さい。
最後に 家紋についての質問に 丁寧にお答えくださった 若女将さん
ありがとうございました♪
【ご利用の宿泊プラン】
元禄館・露天風呂付き特別室
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この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
お出迎えにお待たせしてしまいましたこと、湯船の水はけが悪かったこと、そして、お食事の時間をこちらから指定してしまったことなど、大変お恥ずかしい限りで、深く反省をしております。
二度とこのようなことの無いよう、心を尽くさせていただく所存ですので、どうかお許し下さいませ。
また、お料理とお風呂とスタッフの（一部を除く）サービスにご満足いただけましたこと、大変嬉しい限りでございます。
今回のご意見は大切に反映させていただきたく存じますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。