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ホテルメトロポリタン クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:3225件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.77
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.76
  • 食事4.00
宿泊年月
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2632件中 1~20件表示

総合4

ketchap22さんの ホテルメトロポリタン のクチコミ

ketchap22さん(3件) [30代/男性] 2017年04月23日 18:16:43

喫煙室でも、入ったときにタバコの匂いがしないところが
さすがメトロポリタン。スタッフの方の応対もさすがでした。
お部屋も広く、快適でした。
バスタブも男性がゆったり入れるものでとてもよかったです。

朝食ですが、おすすめのオムレツを食べようと思いましたが
並んでいて入手できませんでした。
あと、もう少し品数があってもいいかと。
このクラスのホテルでは品数が少ないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【大人気】朝フェス卵料理部門NO.1受賞朝食バイキングつき宿泊プラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル喫煙】

総合5

tuki5013さんの ホテルメトロポリタン のクチコミ

tuki5013さん(29件) [60代/男性] 2017年04月21日 17:21:25

4月19日から2泊お世話になりました。駅からとても近い立地で、東京芸術劇場に用事がありましたので本当に近くて助かりました。朝食もいろんな献立があり大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【大人気】朝フェス卵料理部門NO.1受賞朝食バイキングつき宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙】

総合4

pradagalさんの ホテルメトロポリタン のクチコミ

pradagalさん(2件) [30代/女性] 2017年04月19日 10:55:27

場所はとてもいいですし、施設は空港シャトルバスなどの不思議です。
非常に不満があることの1つは、夜間は部屋がかなり騒がしいことです。 聞こえる音を握っていると私は人々が開いていると彼らのドアを閉めると思います。 1階の部屋の人は非常に重く歩いていて、フロントデスクへの紛争はかなり面倒で、改善はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルメトロポリタン 2017年04月23日 17:14:29

この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中早速クチコミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

今回、長期でご滞在頂いたのにも関わらず不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。館内では定期的に巡回をしており、皆様に快適にお過ごしいただけるよう注意を払っておりますが、何かお気付きの点がございましたら何なりとお申し付けください。

全てのお客様にご満足いただけるサービスをご提供できる様、スタッフ一同精進していく所存でございますので、また池袋にお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸甚でございます。

ご利用の宿泊プラン
【東京旅行におすすめ!連泊割】 注目! 2~3連泊だからお得♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

総合4

pradagalさんの ホテルメトロポリタン のクチコミ

pradagalさん(2件) [30代/女性] 2017年04月19日 10:54:40

場所はとてもいいですし、施設は空港シャトルバスなどの不思議です。
非常に不満があることの1つは、夜間は部屋がかなり騒がしいことです。 聞こえる音を握っていると私は人々が開いていると彼らのドアを閉めると思います。 1階の部屋の人は非常に重く歩いていて、フロントデスクへの紛争はかなり面倒で、改善はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルメトロポリタン 2017年04月23日 17:13:24

この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中早速クチコミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

今回、長期でご滞在頂いたのにも関わらず不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。館内では定期的に巡回をしており、皆様に快適にお過ごしいただけるよう注意を払っておりますが、何かお気付きの点がございましたら何なりとお申し付けください。

全てのお客様にご満足いただけるサービスをご提供できる様、スタッフ一同精進していく所存でございますので、また池袋にお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸甚でございます。

ご利用の宿泊プラン
【東京旅行におすすめ!連泊割】 注目! 2~3連泊だからお得♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

総合4

ジュンちゃん4412さんの ホテルメトロポリタン のクチコミ

ジュンちゃん4412さん(1件) [50代/男性] 2017年04月06日 07:47:04

2017年2月20日から2泊しました。東京転勤の為の家探しで来ました。納得した家が見つけられるかどうか、不安でしたが何とか見つけることが出来ました。部屋でリラックスできた事からか、何とか見つけることが出来ました。引越しの際にも利用したいと思います。有難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルメトロポリタン 2017年04月23日 17:08:49

この度は数あるホテルの中からホテルメトロポリタンをお選び頂きましてありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミをお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
家探しでのご宿泊ということで、ご不安な気持ちもあったかと存じます。そんな中『部屋でリラックスできた事からか、何とか見つけることが出来ました』 とのご投稿を拝見し、スタッフ一同大変安堵するとともに嬉しく思っております。

今回のお褒めのお言葉を励みに、これからも精進して参ります。
お客様とご家族様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】★立地部門5つ星★朝から行動派駅近プラン♪ご家族でのご利用にも最適(禁煙)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン のクチコミ

投稿者さん 2017年04月06日 07:43:12

2017年3月30日に宿泊しました。転勤で入居が3月31日であった為に泊まりました。荷物を持ちながらであった為、駅から近いホテルに泊まりたかった事、依然泊まった時、とてもリラックスできた事、内外含め綺麗であった事、このようなことが基準で決めました。4月1日からの仕事に向け、肉体的にも精神的にもリラックスできて良かったと思いました。有難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルメトロポリタン 2017年04月23日 17:06:38

この度は、私どもホテルメトロポリタンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの強みとして駅からのアクセスの良さがございますが、それだけでなくお部屋でリラックスできたことやホテルの内外装つきましてもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
これからも全てのお客様に快適にご滞在頂ける様、精進して参ります。

末筆ではございますが、新しい職場でのご活躍を祈念致します。そして、お仕事の疲れを癒しにまたご来館いただければ幸いでございます。再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【東京旅行におすすめ!】 駐車場最大32時間無料!マイカー旅行におすすめ♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン禁煙】

総合2

投稿者さんの ホテルメトロポリタン のクチコミ

投稿者さん 2017年04月04日 19:28:49

喫煙部屋予約をキャンセルして禁煙部屋に予約しなおしたにもかかわらず、喫煙部屋がとられていた。フロントで禁煙で予約している旨説明しても、空いていないの一点張り。挙句の果てに、「いつも喫煙で予約されていたので、好意で喫煙にしてあげた」と言い始めた。禁煙したので困るので空き部屋を探してくれと言っても、ろくに相手にしなかった。常宿にしていたが、もう二度と泊まりたくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ホテルメトロポリタン 2017年04月11日 11:55:27

平素よりホテルメトロポリタンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
チェックインスタッフの対応はホスピタリティに欠け、サービス業に携わる者として赤面の至りでございます。
深く反省し、今後このような事のないよう再発防止及びスタッフの指導教育を行って参りますので、何卒ご寛容下さいますようお願い申し上げます。

またご利用いただけましたら幸甚でございます。

ご利用の宿泊プラン
【東京旅行におすすめ!連泊割】 注目! 2~3連泊だからお得♪
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 18:28:57

立地も良く良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルメトロポリタン 2017年04月09日 19:00:31

いつもホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地の面でお客様にご満足いただけたご様子を伺い嬉しく存じます。
池袋駅からの近さは多くのお客様よりご好評をいただいております。
立地の良さという面だけではなく、サービスにおいても皆様にご満足いただけるよう、研鑽を積んで参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【東京旅行におすすめ!連泊割】 注目! 2~3連泊だからお得♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

総合2

投稿者さんの ホテルメトロポリタン のクチコミ

投稿者さん 2017年03月16日 11:48:30

4度目の宿泊ですが、今回はじめて外も空も見えない部屋、見えるのは庭木数本とすぐ壁でガッカリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルメトロポリタン 2017年04月09日 18:53:40

いつもホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらせっかくご滞在いただいたにも関わらず、眺望の面でご満足いただけず申し訳ない思いでございます。
スタンダードルームは5~15階のいずれかでご案内いたしております。次回ご利用の際は出来る限りご要望に沿うよう努めさせていただきます。

皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので今後もお引き立ての程よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】★立地部門5つ星★ビジネス支援駅近プラン♪日経新聞プレゼント!(禁煙)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 21:42:28

娘の受験の際に利用させていただきました。
駅から近く、受験会場にも歩いて行けたので良かったです。
チェックインの際に時間がかかりましたが、フロントの女性の対応がとても良かったです。
受験シーズンで、受験生にとても優しいホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルメトロポリタン 2017年04月09日 18:46:38

日頃より私どもホテルメトロポリタンをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

受験でのご利用との事でございましたが、ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
お客様のお泊りになられた時期は受験生も多くご利用いただいており、私どもでも受験に集中できるようサポートをしております。
お客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、今後もサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら、またご利用いただければ幸いに存じます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定新春セール!お一人様最安値6,350円~★1月22日予約締切の特別プラン★
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 18:23:06

駅にも劇場にも近くて本当に便利です。また観劇の際には利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ホテルメトロポリタン 2017年04月09日 18:39:14

いつもホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
私どもは東京芸術劇場の裏手にございますので、ご観劇後にご利用されるお客様も多くいらっしゃいます。観劇後の余韻に浸りつつ、私どものサービスでよりよき思い出となりましたら幸いに存じます。

お近くにお越しの際は是非またご利用ください。
今後もお引き立ての程よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】★立地部門5つ星★朝から行動派駅近プラン♪ご家族でのご利用にも最適(禁煙)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 14:19:55

広さも確保されており、快適に過ごさせていただきました。

ただひとつ、近隣部屋のドアの開閉音が聞こえてくることが多かったのが残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年03月
ホテルメトロポリタン 2017年04月09日 18:34:40

この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在では概ね快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴いたしまして嬉しく存じます。
施設の面に関しましてはすぐに改善できるものではございませんが、担当者に申し伝え、今後の改善事項として参ります。

皆様にごゆっくりお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら私どもホテルメトロポリタンをご利用いただければ幸いに存じます。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【東京旅行におすすめ!連泊割】 注目! 2~3連泊だからお得♪
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 21:46:24

東京がマラソンや大学受験等で宿泊困難と思われましたが、ここに2泊も泊まれて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ホテルメトロポリタン 2017年04月03日 20:04:03

この度はホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様にとって思い出になるホテルステイでございましたら幸いに存じます。

今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際はご利用ください。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】★立地部門5つ星★朝から行動派駅近プラン♪ご家族でのご利用にも最適(喫煙)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 21:44:11

近くに住んでいるのですが、仕事が忙しかったので、ゆっくりと休めるように、彼が予約してくれました。
12時チェックアウトというのが嬉しいですね。
また、泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ホテルメトロポリタン 2017年03月21日 20:25:01

この度はホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在でごゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉に大変嬉しく存じます。
私どもでは様々なプランを用意しておりますので、また機会がございましたらご利用ください。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】★立地部門5つ星★ビジネス支援駅近プラン♪日経新聞プレゼント!(禁煙)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン のクチコミ

投稿者さん 2017年03月07日 04:34:14

東京芸術劇場にて イベントがあったため 当ホテルをご利用させていただきましたが 駅も近く 会場も近く 素晴らしい立地条件でした
部屋も喫煙に なっていたので禁煙の部屋を希望しましてら 快く 変えて下さり しかもシングルからツインの広いお部屋への変更でした
とても素敵なお部屋で大満足です
次回も使わせて頂きたいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルメトロポリタン 2017年03月08日 18:17:30

この度はホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私どもは東京芸術劇場のすぐ裏手にあり、芸術劇場にお越しになるお客様にも、近さの点でご好評をいただいております。池袋駅からも近くビジネス利用のお客様からも喜んでいただけております。
お部屋のアップグレードは私どもの都合ではござまいしたがご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
お褒めのお言葉に甘んじず、今後もサービスの向上に努めて参りますので、お引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定新春セール!お一人様最安値6,350円~★1月22日予約締切の特別プラン★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン のクチコミ

投稿者さん 2017年03月05日 23:01:21

池袋駅に近く、デパートや飲食店が豊富で便利でした。
部屋は清潔で、ベッドの寝心地が良かったです。チェックイン・アウトの際も進んで声をかけてくれて助かりました。笑顔で気持ちの良いスタッフさんばかりでしたが、荷物を出す際の黄色の制服の男性(ベルデスクの方でしょうか)だけが無表情で頓珍漢な発言ばかりで残念でした。
アメニティは女性でも満足(PORAのカラハリシリーズだったかな)、バスソルトまであったのが良かったです。次回は朝食付きのプランを利用したいですね。美味しそうだったので。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルメトロポリタン 2017年03月08日 18:09:56

この度は数多くあるホテルの中から私どもホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在がご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。
池袋駅近くで周辺には飲食店の他、デパート・電気店等もありショッピングもお楽しみ頂けます。コンビニエンスストアも周辺にたくさんあり、その点でも皆様に喜ばれております。
しかしながらスタッフの笑顔がなかったとのご指摘に恥ずかしい限りでございます。
笑顔での接客は基本であり、スタッフへは改めて指導・徹底してまいりたく存じます。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービスの向上に努めてまいります。
お近くにお越しの際はまたご来館いただければ幸いに存じます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【東京旅行におすすめ!連泊割】 注目! 2~3連泊だからお得♪
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン のクチコミ

投稿者さん 2017年03月05日 10:55:04

時々、利用しています。
ちょっと宿泊費高いですが、今回は連泊でお手頃でしたので、二泊利用しました。
ちょっと古いので仕方ないですが、何時もならビジネスホテルですので、時にはいいかなと、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルメトロポリタン 2017年03月08日 18:13:19

いつもホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

インターネットでは様々なプランを販売しておりますが、連泊プランはかなりお得なプランでございます。
皆様に十分ご満足いただけるよう、今後も務めておりますので、また機会がございましたら是非ご利用ください。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【東京旅行におすすめ!連泊割】 注目! 2~3連泊だからお得♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン のクチコミ

投稿者さん 2017年03月02日 20:46:02

シティホテルの良さを感じました。東京のホテルとしては、値段もリーズナブルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルメトロポリタン 2017年03月08日 18:02:41

この度はホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在にご満足いただけておりましたら嬉しく存じます。
インターネットでは様々なプランを販売してございます。皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。

お客様の次回のご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】★立地部門5つ星★ビジネス支援駅近プラン♪日経新聞プレゼント!(禁煙)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 17:28:34

池袋では唯一のグランホテルです。
もう新しくはありませんが、清潔でよくメンテされていると思います。
部屋も必要十分の広さで、価格との釣り合いも取れている。
今回は暖房の効きが悪かったので、ここは改善点として指摘しておきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルメトロポリタン 2017年03月08日 17:56:57

いつもホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

概ねご満足いただけたご様子に安心いたしました。
しかしながら暖房の効きが悪かったとのご指摘に反省しております。メンテナンスは常日頃より行っておりますが、行き届いておらず申し訳ございません。
開業し30年以上が経過してはおりますが、よりしっかりとしたメンテナンスを行い皆様に快適なホテルステイを提供できるよう努めて参ります。

今後もホテルメトロポリタンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】★立地部門5つ星★ビジネス支援駅近プラン♪日経新聞プレゼント!(禁煙)
ご利用のお部屋
【デラックスダブル禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 08:36:25

交通至便、便利なホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルメトロポリタン 2017年03月08日 17:52:22

いつもホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。

駅からの立地条件は多くのお客様からお褒めの言葉を頂戴しております。お客様におかれましてもその点でご満足いただけ嬉しく存じます。

好立地という事に甘んじず、今後さらなるサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】★立地部門5つ星★ビジネス支援駅近プラン♪日経新聞プレゼント!(禁煙)
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙】

2632件中 1~20件表示

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