楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

アローホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(424件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索

地図
施設関連情報
外国語サイト

アローホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.20
  • アンケート件数:424件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.10
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ2.80
  • 風呂2.50
  • 食事3.00
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

179件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの アローホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月16日 20:23:11

仕事で利用しました。建物は古いですが手頃な価格帯でしたのでこんなものかな?という感じのホテルです。 大変残念なのが掃除が手抜き・・・だという事。バスルームの壁に前利用者の髪の毛が張り付いていたり、部屋の四隅にホコリが溜まっていてきちんと掃除機がかけられていなかった。 バスルームの洗面台下は破損していて排水管が見えていたり古さはあるのでカップルにはあまりお勧め出来ない。 洗濯物を持ち帰る袋はないのでビニール袋と、ブラシ(コームもなし)は持参した方が良いです。食事は、まずまずの内容でアメティも問題ありませんでした。 朝食対応のスタッフの接客が残念。再教育をお願いします! 奥の方で厨房の人とぺちゃくちゃしゃべっていてお客さんの入店に気が付かず。(海外の人が多いので困っていました)お惣菜などの食べ物の上で、炊飯器を入替えたりゴミが降りかかっていそうで不快でした。 ただしお値段はたいへん手頃です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
アローホテル 2016年12月02日 15:01:48

この度はアローホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お仕事でお疲れのところ、ゆっくりとお寛ぎ頂くお部屋をご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。また、朝食時のスタッフの対応についても心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分注意し、
次回ご利用の際には手頃で満足できるホテルと感じて頂けるよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルマラソン】 緊急販売! 平日限定 超お得朝食付きシングルプラン 
ご利用のお部屋
【シングルルーム【インターネット無料接続可能】】

総合1

投稿者さんの アローホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月26日 01:20:14

立地はいいです。
繁華街に近いのに静かです。
しかし部屋がひどい!
ベッドは広くてキレイですが、とにかく掃除がなってない!
ベッド横の机にあるライトのコードはホコリまみれ、もちろんその机の裏は引くほどのホコリ。。。
ハウスダストアレルギーなので、夜喉が痛くて眠れませんでした。

お風呂が古くて汚いのも嫌だけど、それは仕方ないとして我慢ができますが、ホコリは普通に改善できるものです!
みんながみんな健康な人じゃないんで、お願いですから掃除はしっかりしてください。

もうこのホテルを使うことはないです。
今までいろんなホテルを利用しましたが、喉が痛くなるほど汚かったのはここが初めてです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
アローホテル 2016年11月05日 18:16:18

この度はせっかく当ホテルをご利用頂きましたのに、多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをなさったうえ、ご体調にまで影響してしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、すみやかに改善して参ります。
今回ご指摘頂きましたことで、目の届きにくい細部までの清掃の大切さを改めて痛感致しました。
二度とこのようなご迷惑をお掛けすることがないよう、再度襟を正しこれまで以上に気を引き締めて清掃に取り組んで参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルマラソン】 緊急販売! 平日限定 超お得シングルプラン 
ご利用のお部屋
【シングルルーム【インターネット無料接続可能】】

総合1

投稿者さんの アローホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月23日 00:39:15

水回りが汚すぎ。浴槽やトイレもヒビがはいりまくってるし、臭いもヒドイ。良いのは立地だけ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年09月
アローホテル 2016年10月08日 17:35:09

この度はアローホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂きましたのに、快適なお部屋をご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。
より快適にご利用頂けるよう、改善に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】 超お得 ツインルーム割引プラン 12時チェックアウト!
ご利用のお部屋
【ツインルーム 【インターネット無料接続可能】】

総合4

TODO141さんの アローホテル のクチコミ

TODO141さん(11件) [40代/男性] 2016年07月30日 18:01:51

遅い時間にチェックインしましたが、受付の方に丁寧に対応していただきました。 また、機会がありましたら、宿泊したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
アローホテル 2016年08月29日 17:53:44

この度はアローホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルマラソン】 緊急販売! 平日限定 超お得シングルプラン 
ご利用のお部屋
【シングルルーム【インターネット無料接続可能】】

総合4

投稿者さんの アローホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月22日 09:28:57

エレベーターと階段の使い分けに一瞬 迷いましたが、大したことはないです。
アメ村にありますし、コンビニも近くにありますね。
ぐっすり寝れました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年02月
アローホテル 2016年05月14日 18:08:02

この度はアローホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ぐっすりお休み頂けたようで何よりでございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】 超お得 ツインルーム割引プラン 12時チェックアウト!
ご利用のお部屋
【ツインルーム 【インターネット無料接続可能】】

総合5

投稿者さんの アローホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月20日 01:22:02

予定より早い時間にチェックインをさせて頂くことができ、とても助かりました。また、立地もよく、部屋もなかなか綺麗で居心地が良かったです。友人と2人で大満足でした。またぜひ泊まりたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年03月
アローホテル 2016年05月14日 18:05:10

この度はアローホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またぜひ泊まりたいとのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】 超お得 ツインルーム割引プラン 12時チェックアウト!
ご利用のお部屋
【ツインルーム 【インターネット無料接続可能】】

総合5

投稿者さんの アローホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月13日 19:37:18

お部屋のドアが古めかしかったので少し不安になりましたが、中はキレイでゆったり過ごせました♪

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
アローホテル 2016年05月14日 17:30:10

この度はアローホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルマラソン】 緊急販売! 平日限定 超お得シングルプラン 
ご利用のお部屋
【シングルルーム【インターネット無料接続可能】】

総合4

matukaze09さんの アローホテル のクチコミ

matukaze09さん(3件) [30代/男性] 2016年02月08日 19:04:03

立地的にも問題ないです。ただお風呂がもう少しきれいだとうれしいです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
アローホテル 2016年05月14日 17:27:52

この度はアローホテルをご利用頂きありがとうございます。
より快適にお過ごし頂ける環境作りに励んで参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルマラソン】 緊急販売! 平日限定 超お得朝食付きシングルプラン 
ご利用のお部屋
【シングルルーム【インターネット無料接続可能】】

総合3

投稿者さんの アローホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年12月18日 14:13:57

JRも地下鉄も徒歩圏内ですぐなので便利です。
禁煙ルームがあればいいのになと思います

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
アローホテル 2016年05月14日 16:34:21

この度はアローホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
禁煙室については、ご要望が多いので検討しておりますが、すぐには難しいのが現状でございます。何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルマラソン】 緊急販売! 平日限定 超お得シングルプラン 
ご利用のお部屋
【シングルルーム【インターネット無料接続可能】】

総合3

投稿者さんの アローホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年12月18日 14:11:39

立地はとてもいいと思います。飲食店も徒歩圏内多数あり

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
アローホテル 2016年01月31日 17:50:01

この度はアローホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】 超お得 ツインルーム割引プラン 12時チェックアウト!
ご利用のお部屋
【ツインルーム 【インターネット無料接続可能】】

総合3

投稿者さんの アローホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年10月15日 15:25:49

繁華街に近いので便利。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
アローホテル 2015年10月19日 17:47:41

この度はアローホテルをご利用頂き、コメントまでお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
また大阪へお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【インターネット無料接続可能】】

総合5

投稿者さんの アローホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年09月21日 21:16:31

道頓堀や心斎橋まで歩いて、10分ぐらいで便利です。
駅からも近いので、移動が楽で良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年09月
アローホテル 2015年10月19日 17:45:45

この度はアローホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
便利にご利用頂けましたようでなによりでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルマラソン】平日限定 超お得 ダブルルーム割引プラン 12時チェックアウト!
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【インターネット無料接続可能】】

総合4

投稿者さんの アローホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年08月16日 14:51:43

フロンとの方の対応が良かったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
アローホテル 2015年10月19日 17:42:56

この度はアローホテルをご利用頂きありがとうございます。
お寄せ頂いたコメントを励みに、お客様に気持ち良くご利用頂けるホテルを目指し精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルマラソン】 緊急販売! 平日限定 超お得シングルプラン 
ご利用のお部屋
【シングルルーム【インターネット無料接続可能】】

総合3

投稿者さんの アローホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年07月22日 16:44:39

駅近で便利でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
アローホテル 2015年07月23日 15:28:54

この度はアローホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【インターネット無料接続可能】】

総合3

7のちからさんの アローホテル のクチコミ

7のちからさん(5件) [40代/女性] 2015年05月25日 16:54:51

近くに飲食店もあり繁華街へもそんな遠くないでした 雨が降ってホテルの場所を聞きに電話したら外国の方がでて日本語は話せるけど道案内はわかりずらかった… 最後にアメニティにブラシを忘れているのか元からないのか困りましたので2点です

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
アローホテル 2015年05月27日 18:03:14

この度はアローホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテルまでのご案内がスムーズにいかず、申し訳ございませんでした。よりわかりやすいご案内を心がけて参ります。
ヘアブラシはあいにくお部屋に備え付けておりません。アメニティについてはフロントでご用意可能な場合もありますので、必要な物があれば何なりとお尋ねくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】 超お得 ツインルーム割引プラン 12時チェックアウト!
ご利用のお部屋
【ツインルーム 【インターネット無料接続可能】】

総合4

投稿者さんの アローホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年01月31日 20:15:13

飲料用として氷水を置いてくださっているところがなんか嬉しいです。
この立地で、12時までゆっくりできてこの値段は良心的です。
先月に引き続き二度目の利用ですが、フロントの女性たちの対応が良くて安心感があります。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
アローホテル 2015年02月09日 16:05:02

いつもアローホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
安心感があるとのご意見を頂き、大変嬉しく存じます。今後もより快適にご利用頂けるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルマラソン】 緊急販売! 平日限定 超お得シングルプラン 
ご利用のお部屋
【シングルルーム【インターネット無料接続可能】】

総合4

投稿者さんの アローホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年01月06日 15:30:41

明け方近くにホテルに戻ったので、12時チェックアウトは大変ありがたいです! ギリギリまでゆっくりさせていただきました。立地も便利でした。お部屋などは普通で、特に不満はありませんでした。料金も手頃でしたし、ぜひまた利用させていだきたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
アローホテル 2015年02月09日 15:49:20

この度はアローホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルではフロントにスタッフが常駐しておりますので、深夜でも鍵をフロントにお預けのうえ外出して頂けます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルマラソン】 緊急販売! 平日限定 超お得シングルプラン 
ご利用のお部屋
【シングルルーム【インターネット無料接続可能】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アローホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年01月02日 15:59:17

チェックアウトが遅いことで選ばせていただきました。

12/30の夜、ライヴ終わりに部屋に戻り、お風呂に浸かろうとしたら、異常なぬるま湯しか出ない!
汗でビチャビチャなので入らないわけにはいかず、部屋の温度を上げて、もはや冷たいぬるま湯に浸かりました。
流石に髪は洗えず.......

フロントに電話したら現在確認中とのこと。

そのまま朝を迎え、恐る恐る確かめると熱いお湯が出て、やっとキチンと入浴できました。
チェックアウトが遅くて良かったですが、普段から入浴しないで寝るなんて考えられない質なのでキツかったです。

風呂なしの部屋を選択してるわけじゃないし、それなりの代金を支払っているのですから、最低限の条件は満たしてほしかったです。

結局、フロントの方の対応が良かったので、文句を付けるのは止めましたが、怒っちゃったお客様もいらっしゃるのではないでしょうかね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
アローホテル 2015年02月09日 15:44:10

この度はせっかく当ホテルをご利用頂きましたのに、大変なご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
大変ご不便だったことと存じます。
設備の不具合によるものでしたので、二度とこのようなことがないよう、再発防止に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルマラソン】平日限定 超お得 ダブルルーム割引プラン 12時チェックアウト!
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【インターネット無料接続可能】】

総合4

投稿者さんの アローホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年11月29日 09:52:26

特に不満な点はなかった。駅に近くてよい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
アローホテル 2015年02月09日 15:34:42

この度はアローホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10倍プラン】楽天ポイント10倍!平日限定 ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【インターネット無料接続可能】】

総合2

投稿者さんの アローホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年08月24日 18:07:28

無料wifiを利用しようとパスワードを教えてもらったが、接続できず。
フロントに電話しようにも電話番号がすぐにわからず。
不親切だ

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
アローホテル 2014年08月25日 18:26:33

この度はアローホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
wifiがご利用になれなかったとのことで、大変ご迷惑をお掛け致しました。
誠に申し訳ございませんでした。
フロントへの内線番号については、現在客室案内に記載しておりますが、
よりわかりやすい場所への記載を検討させて頂きます。
貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルマラソン】 緊急販売! 平日限定 超お得シングルプラン 
ご利用のお部屋
【シングルルーム【インターネット無料接続可能】】

179件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ