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ベストイン 石垣島 <石垣島> クチコミ・感想・情報

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ベストイン 石垣島 <石垣島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:602件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地3.88
  • 部屋3.31
  • 設備・アメニティ3.13
  • 風呂3.14
  • 食事3.79
宿泊年月
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474件中 1~20件表示

総合3

KANEGON2672さんの ベストイン 石垣島 <石垣島> のクチコミ

KANEGON2672さん(6件) [60代/男性] 2016年10月22日 11:45:19

急遽予約させていただきましたが、少し廊下がカビの臭いが少し気になりましたが、自転車を無料で借りることが出来てスーパーに行けたり、ウェルカムドリンクがあって良かったと思います。宿泊代を考えると、十分だと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ベストイン 石垣島 <石垣島> 2016年10月23日 10:54:44

この度はベストイン石垣島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉、ご意見を投稿にて賜り、重ねてお礼申し上げます。
土地柄、湿気の影響による問題に関して、お客様へご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。現在、問題解決へ向け、様々な対策を実施しておりますため、何卒ご了承いただければ幸いでございます。
その他のサービスに対し、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も更なるサービスの向上を目指し、従業員一丸となって取り組んでまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付き☆【当日限定】真栄里ビーチまで徒歩5分♪
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

総合4

投稿者さんの ベストイン 石垣島 <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月19日 11:12:17

概ね平均以上。
朝食も料金を考えれば言うことなし。
駐車場のスペースだけは、整備して欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ベストイン 石垣島 <石垣島> 2016年10月23日 10:34:08

この度はベストイン石垣島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、当館へご意見賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお褒めの言葉にスタッフ一同安堵いたしております。
駐車場に関しましては、整備、スペースの確保を今後の検討課題とさせていただき、お客様皆様が満足していただけるホテル作りを目指し、取り組んでまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付き☆【2連泊~】連泊限定ディスカウント♪
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

総合2

投稿者さんの ベストイン 石垣島 <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2016年08月24日 23:07:41

他の方の口コミにもあるように、カビ臭が漂っています。健康にとても悪いと思いました。
部屋にもよるのかもしれませんが、とにかく部屋の湿気がすごい。エアコンで除湿をフルで使用しても、コピー用紙がクニャクニャになるくらい湿気がすごかったです。
ベットカバーにもカビがついていました。部屋は恐らく80パーセント以上の湿度だと思います。
湯船につかりたい気分でしたがあまりの湿気でこれ以上の湿気は耐えられないのでシャワーだけにしました。
エアコンの除湿は温度設定できず、とても部屋が寒くなり、冷房の26度設定にしたり除湿にしたりの繰り返しでした。
建物自体に欠陥がありそうな位の凄い湿気でした。
お店が近かったり、ビーチに近いところは良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ベストイン 石垣島 <石垣島> 2016年09月11日 16:24:02

この度はベストイン石垣島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なご意見を投稿にて賜り、重ねてお礼申し上げます。
湿気による影響は、土地柄、季節にもよるところがあり、当ホテルにおいても、大変大きな課題となっております。その中で、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、施設改修等、検討し、取り組んでおります。
ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、立地等につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。そのお言葉を励みに、更なるサービスの向上に努め、より良いホテル作りを目指して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付き☆【ベストイン石垣島】真栄里ビーチまで徒歩5分♪
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

総合2

投稿者さんの ベストイン 石垣島 <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2016年08月15日 11:56:49

バス停が目の前なので便利でした。
部屋を含め館内がカビの臭いがしていました。トイレは消毒済みの紙をした後に誰が使ったようで、蓋が開いていました。バスタブの髪の毛も気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ベストイン 石垣島 <石垣島> 2016年08月16日 18:16:57

この度はベストイン石垣島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、当館へのご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。
今回、清掃に関しまして、ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後、同様なことが無いよう、客室の最終チェックを従業員一丸となり、取り組んでまいります。
また、臭気につきましては、土地柄、季節柄、大きな問題でもあり、少しでも軽減できるよう、対策を実施したいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付き☆【ベストイン石垣島】真栄里ビーチまで徒歩5分♪
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】

総合5

投稿者さんの ベストイン 石垣島 <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2016年07月25日 16:32:26

バス停がホテルの前にあって便利だったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ベストイン 石垣島 <石垣島> 2016年08月16日 18:26:34

この度はベストイン石垣島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想を投稿にて賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご存じの通り、当ホテル前にバス停があり、空港、街中へ大変便利な立地であると、お客様より大変ご好評の声を頂戴しております。
今後もお客様皆様が満足していただけるホテル作りを目指して参ります。次回、石垣島へお越しの際も当館をご指名いただければ幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ベスト割90】早期予約でお得♪朝食付き☆
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

総合5

投稿者さんの ベストイン 石垣島 <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2016年07月25日 16:31:42

朝食がおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ベストイン 石垣島 <石垣島> 2016年08月16日 18:33:52

この度はベストイン石垣島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、朝食がおいしかったとのお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様のお言葉に恥じぬよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ベスト割90】早期予約でお得♪朝食付き☆
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

総合2

投稿者さんの ベストイン 石垣島 <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2016年07月24日 18:43:38

最終日、空港行の路線バス利用が便利なので予約しました。

宿泊フロアにエレベータがついた瞬間、廊下全体がとてもかび臭い。
客室内は壁紙が浮いてはがれて黒カビがぎっしりでした。
室内のエアコンからもかなりの量の水漏れがして困りました。
フロントに言ってバスタオルの対応をしてもらったのですが、設備補修をもっとしっかりしてから宿泊客の受け入れをしてほしいなと思いました。

館内の改装をしっかりすれば、サービス・立地・その他は良好だと思うので、大規模な室内改装に踏み切ってほしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ベストイン 石垣島 <石垣島> 2016年08月16日 18:51:03

この度はベストイン石垣島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を投稿にて賜り、重ねてお礼申し上げます。
当ホテル施設に関しまして、お客様へご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。湿気による影響は、土地柄、季節柄、大きな課題となっております。臭気等、少しでも軽減できるよう、設備補修含め、様々な対策をこうじたいと存じます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、サービス、立地等に対し、良好とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。そのお言葉を励みに、従業員一丸となって、より良いホテル作りを目指し、取り組んでまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ベスト割90】早期予約でお得♪朝食付き☆
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】

総合4

nanasan12_02さんの ベストイン 石垣島 <石垣島> のクチコミ

nanasan12_02さん(3件) [50代/女性] 2016年07月16日 10:15:44

市街地から離れていますが、自転車のレンタルがあり近隣に出かけるのには不自由はありません。バス停は目の前なので空港へのアクセスもいいです。デロンギのコーヒーメーカーで自由においしいコーヒーを飲むことができます。朝食もバイキングで品数も女の私には十分すぎるほどでした。スタッフの方も感じのよいかたばかりでした。ただ、残念なことに、部屋にゴキちゃんが何度か出没しました。部屋のあちこちに小さな三角形の物があり何かな?と不思議に思っていたのですが、ゴキちゃんホイホイらしく中に1匹ゴキちゃんが捕まっていましたのでたぶんそうだと思います。自然豊かな島なのでそれも致し方ないのかも知れませんが、正直、何度かゴキちゃんと遭遇し、快適に過ごせた、とは言い難いです。でも、コスパもよくそれ以外は不満はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
朝食付き☆【2連泊~】連泊限定ディスカウント♪
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】

総合5

東郷のおじちゃんさんの ベストイン 石垣島 <石垣島> のクチコミ

東郷のおじちゃんさん(5件) [40代/男性] 2016年06月19日 06:54:16

以前は直接電話して予約させて頂いておりました。今回初めて楽天トラベルを通して予約しました。
何度リピートしても素晴らしいと思います。リラックス出来て旅の疲れが溶けて消えて行くような心地よさ。
今回も快適に過ごせました。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆ダブルベッドサイズ(幅140cm)空気清浄機付】

総合4

sawayakairuiさんの ベストイン 石垣島 <石垣島> のクチコミ

sawayakairuiさん(85件) [50代/男性] 2016年06月10日 11:55:41

大会会場に近いのでここを選択しました。
残念なのはホテル斜め前のコンビニがなくなっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
朝食付き☆【ベスト割28】早期予約でお得に宿泊♪
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】

総合4

勘太郎2007さんの ベストイン 石垣島 <石垣島> のクチコミ

勘太郎2007さん(74件) [50代/男性] 2016年04月26日 16:53:49

喫煙室やっと見つけました。
飲み屋遠いが仕方ない。
タクシーで十分

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
【ベストスタンダード】真栄里ビーチまで徒歩5分♪素泊まり☆
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆ <喫煙可>】

総合2

投稿者さんの ベストイン 石垣島 <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2016年03月11日 08:46:04

従業員の態度が最悪です。背の高いひょろっとした男性。
もう2度と泊まりません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊~】連泊限定ディスカウント♪☆朝食付き
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆ <喫煙可>】

総合3

投稿者さんの ベストイン 石垣島 <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2016年02月22日 08:57:02

清潔感はあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
【カップルステイ】レジャーにおすすめ♪朝食付き☆
ご利用のお部屋
【ツイン☆嬉しい空気清浄機&除湿機完備!】

総合4

投稿者さんの ベストイン 石垣島 <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2016年01月26日 21:13:06

中心街からは少し離れていますが、無料のレンタサイクルがあり行動には不自由しませんでした。部屋はビジネスホテルとしてはとても広く満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
さき楽【ベスト割14】早期予約でお得♪素泊まり★
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆ダブルベッドサイズ(幅140cm)空気清浄機付】

総合3

もっちゃん2344さんの ベストイン 石垣島 <石垣島> のクチコミ

もっちゃん2344さん(22件) [50代/男性] 2016年01月24日 00:48:27

共用部での給茶サービスが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ベストイン 石垣島 <石垣島> 2016年01月24日 17:25:55

この度はベストイン石垣島にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ロビー内には無料の給茶機や製氷機等を設置しておりますので、お待ち合わせや、ひと息つきたい時にぜひご利用下さい。
当館はただいまロビー・フロントの改修工事を行っており、今後さらに憩いの場としてリニューアルいたします。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠に有難うございました。
またの機会もベストイン石垣島をどうぞよろしくお願い申し上げます。
岩倉

ご利用の宿泊プラン
【ベストスタンダード】真栄里ビーチまで徒歩5分♪朝食付き☆
ご利用のお部屋
【ツイン☆嬉しい空気清浄機&除湿機完備!】

総合4

NDKIDSさんの ベストイン 石垣島 <石垣島> のクチコミ

NDKIDSさん(88件) [40代/男性] 2015年12月15日 10:19:38

数年ぶりの石垣島でした。空港も新しくなり、LCCで安く行けるようになりました。
 1泊はリゾートで、もう1泊はコスパよく街中でと考えていましたので、この値段で、朝食付きは魅力でした。
 施設少し古いところも目に付きましたが、部屋は広め、ベッドも大きく、エアコンや空気清浄機、冷蔵庫もあり、快適に過ごさせていただきました。
 街中まで車で数分、自転車も借りれるとのことですので、移動には困りませんでした。バス停も目の前ですしね。
 要望をあげるとすると、朝食のメニュー内容ですね。朝食付きなので、文句は言えませんが、追加なら1000円かかるということなので、おかずをもう少し増やしたり、果物やヨーグルトなどがあると嬉しいですね。
 ただ、コスパがよかったので、十分納得です。また、機会あれば利用してもいいかと考えています。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ベストイン 石垣島 <石垣島> 2015年12月19日 17:01:26

この度はホテルベストイン石垣島でのご宿泊、誠に有難うございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今回ご利用頂いたプラン【ベスト割90】は、早期のご予約でご宿泊料金が大変お得になり、加えて朝食付きの内容となっておりますので、早くから日程組みをされるお客様にぜひお選び頂きたいプランでございます。
お食事に関してのご意見、重ねて感謝申し上げます。今後メニュー数を増やす等検討いたします。
これからもお客様に喜ばれるよう、コストパフォーマンスの優れたサービスを展開して参りますので、またの機会もベストイン石垣島をどうぞご利用下さいませ。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠に有難うございました。
岩倉

ご利用の宿泊プラン
「最安値」★最高割引率★早期得割の【ベスト割90】朝食付き♪
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル☆広々17平米(ベッド幅140cm)空気清浄機完備】

総合5

スマイル0727さんの ベストイン 石垣島 <石垣島> のクチコミ

スマイル0727さん(16件) [30代/男性] 2015年11月23日 07:36:19

バス停前。無料駐車場完備、とてもアクセスは良好です。
朝食もバイキング形式でおかずも豊富で満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ベストイン 石垣島 <石垣島> 2015年12月02日 15:30:12

この度はベストイン石垣島をご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテル目の前を通る路線バスは空港や市街地方面からのアクセスに大変便利な交通手段となっております。またレンタカーでお越しの際も敷地内に無料の駐車場がございますので、ぜひご活用頂きたいと存じます。
今後も利便性やサービスの向上に日々努めて参ります。またの機会もベストイン石垣島をどうぞよろしくお願いいたします。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠に有難うございました。
岩倉

ご利用の宿泊プラン
早期得割さき楽の【ベスト割45】朝食付き♪
ご利用のお部屋
【ダブル☆広々17平米(ベッド幅140cm)空気清浄機完備!】

総合4

BOKKOさんの ベストイン 石垣島 <石垣島> のクチコミ

BOKKOさん(4件) [40代/女性] 2015年11月15日 23:15:09

繁華街から遠いです。徒歩では無理。ただ体力に自信のある私は自転車を無料で借りて夜も楽しい繁華街へ出かけました。自転車無料、かなりポイント高いですね。
朝食も種類が多く、毎日楽しみでした。
次の石垣の宿泊も利用させていただくつもりです。お陰様で楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ベストイン 石垣島 <石垣島> 2015年11月29日 15:05:04

この度はホテルベストイン石垣島にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテルから繁華街までのアクセスは路線バスが大変便利です。停留所はホテル目の前にあり、停留所名も(ベストイン石垣島前)となっておりますので、迷うことなくご利用になれるかと存じます。
自転車ですと約20~30分ほどの距離ですので、お客様と同じよう、無料のレンタサイクルで向かわれる方もいらっしゃいます。ゆっくり景色を見ながら街まで、というのも良いですね。次回もぜひご利用下さいませ。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
岩倉

ご利用の宿泊プラン
早期得割さき楽の【ベスト割45】朝食付き♪
ご利用のお部屋
【ダブル☆広々17平米(ベッド幅140cm)空気清浄機完備!】

総合4

投稿者さんの ベストイン 石垣島 <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2015年11月10日 13:29:59

楽天トラベルレビュー

一人でシングルルームに3拍しました。料金があまりに安いので不安もありましたが、こちらのレビューを信じて泊まってみました。結果、レビュー通り、何の問題もなく快適に過ごすことができました。写真のとおり、部屋の窓際にはソファとテーブルがありますので、部屋は窮屈な感じがしませんでした。朝食はもう少しバラエティがあると良いと思いますが、このお値段ではあまり贅沢は言えないかな。レストラン「おーりとーり」の前がANAインターコンチネンタルホテルのゴルフ場で、その前が海なので、朝食を食べながらリゾート感を味わうこともできます。ホテル付近にあまりレストランはありませんが、離島ターミナル付近の市街地まではタクシーで800円前後ですので、タクシー代を出しても市街地のホテルよりお得かもしれません。ホテルの斜め前にコンビニやイタリアンレストラン、回転寿司があります。ANAインターコンチネンタルホテルの前にも居酒屋がありますし、ホテル併設のレストラン「おーりとーり」のお食事もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ベストイン 石垣島 <石垣島> 2015年11月22日 19:22:05

この度はホテルベストイン石垣島をご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルでは全室にソファや空気清浄器、除湿器等を完備しております。快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
港などのある繁華街へのアクセスは、タクシーの他に、ホテル目の前の停留所から路線バスがご利用可能です。本数は30分に1本程度、料金は終点のバスターミナルまで210円となっておりますので、なるべく移動費をおさえたいというお客様にも大変おすすめでございます。
またお食事の際には併設レストランをご利用頂き有難うございます。朝食メニューに関してのご意見、重ねて感謝申し上げます。
また機会がございましたら、ベストイン石垣島をどうぞ宜しくお願いいたします。
この度のご利用・ご投稿、誠に有難うございました。
岩倉

ご利用の宿泊プラン
「最安値」★最高割引率★早期得割の【ベスト割90】朝食付き♪
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル☆広々17平米(ベッド幅140cm)空気清浄機完備】

総合2

doshi178さんの ベストイン 石垣島 <石垣島> のクチコミ

doshi178さん(1件) [30代/男性] 2015年11月06日 12:12:08

部屋や廊下がカビ臭かった。
カビ臭さが無ければリピートもありなんですが、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ベストイン 石垣島 <石垣島> 2015年11月22日 15:26:59

この度はホテルベストイン石垣島のご利用、誠に有難うございます。
ご指摘頂いた臭いの件でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。この件に関しましては他のお客様からも同指摘を頂いており、原因は主に台風の影響を受けております。今年立て続けに八重山諸島を襲った大型台風により、窓ガラスの破損や雨漏り被害がみられ、一部でカビのような臭いが付着してしまっている状況でございます。現在は壁紙の貼り替えや日々の換気、除湿等で概ねの改善を致しておりますが、やはり完璧とまでは正直申し上げられません。年明けにはなりますが、専門業者による本格的な客室の調査・改善の実施が決定しておりますので、これに懲りることなくまたお越し頂けたらと存じております。
この度のご利用ならびにご投稿、誠に有難うございました。またのお越しを、一同心よりお待ち申し上げます。
岩倉

ご利用の宿泊プラン
早期得割さき楽の【ベスト割28】朝食付き♪
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル☆広々17平米(ベッド幅140cm)空気清浄機完備】

474件中 1~20件表示


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