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霧島温泉郷 霧島ホテル クチコミ・感想・情報

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霧島温泉郷 霧島ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:849件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.20
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.82
  • 食事4.10
宿泊年月
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559件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月30日 16:23:05

前回に続いて2回目の宿泊です。
何と言ってもお風呂は最高です。食事も充実しています。
また泊まりたいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気】お一人さまステイ応援企画!お手軽に泊まろう◆西館洋室宿泊 【B】プラン ★禁煙ルーム★
ご利用のお部屋
【西館シングル【禁煙】 wi-fi無料接続】

総合5

ぴっぴっぽんさんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

ぴっぴっぽんさん(12件) [40代/女性] 2016年11月26日 08:18:45

駐車場からエントランス、お部屋、温泉(大浴場)に至るまで清潔に保たれていました。
憧れの超だだっぴろくい温泉、泉質がたくさんあり、大変満足しました。
私はやっぱり硫黄泉が好きです。
夕飯はもちろん、朝ご飯のバイキングも一つ一つ丁寧に作られておで、品切れすることもなく、殺伐とした雰囲気になることもなく、団体さんがいたのですが穏やかな会場で気持ちよく頂けました。
(日曜泊だったからか、ちょっとグレードアップして頂きました。ありがとうございます!!)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
鍋を楽しむプラン~黒豚しゃぶ鍋編~
ご利用のお部屋
【和室8畳もしくは10畳 wi-fi無料接続】

総合4

投稿者さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 18:52:53

お部屋も綺麗で景色が良く、温泉も大変良かった。蒸ししゃぶプランで泊まりましたが、料理も美味しく大正解でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
霧島温泉郷 霧島ホテル 2016年11月24日 08:33:41

この度は霧島ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際してのご感想をクチコミ投稿
頂きまして事にも御礼申し上げます。
ホテルスタッフにとり大変励みとなる
コメントでございました。
「霧島ホテルに泊まって正解だった」との
感想を持って頂けるよう、今後も精一杯の
おもてなしでお客様をお迎えしたいと思います。
霧島にお越しの際には、是非またご利用下さいませ。
従業員一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
鍋を楽しむプラン~黒豚セイロ蒸し編~
ご利用のお部屋
【和室8畳もしくは10畳 wi-fi無料接続】

総合4

投稿者さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月08日 21:04:24

広い温泉は口コミ通りとても良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
霧島温泉郷 霧島ホテル 2016年11月12日 09:08:23

この度は霧島ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
霧島は空港から車で30分ほどと意外(?)と近い為
観光目的の方だけでなく出張等のビジネス目的で
お越しになる方も少なくない温泉地です。
ホテルにご宿泊されるお客様が、良質な温泉で
気持ちも身体もリフレッシュして頂くと共に
スタッフも心温まるおもてなしが出来る様
今後も努めて参りますので、機会がございましたら
是非またご利用くださいませ。

今回はクチコミ投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】お一人さまステイ応援企画!お手軽に泊まろう◆西館洋室宿泊 【B】プラン ★禁煙ルーム★
ご利用のお部屋
【西館シングル【禁煙】 wi-fi無料接続】

総合4

投稿者さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 20:33:32

10月28日に鹿児島在住の友人と宿泊しました。私は関西人です。
当初から温泉が良いと地元の友人が直接仮予約をしていたのですが
こちらで予約すると九州割のクーポンも利用出来てお得に宿泊出来ました。
たまたま宿泊客が少ない日で温泉も満悦出来ました。
鹿児島へは友人を訪ねて1~2年に1度伺います。
また利用したいと思います。
友人は2月にも伺うとの事でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
霧島温泉郷 霧島ホテル 2016年11月12日 08:45:51

この度は霧島ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
霧島は泉種や湯量に恵まれた温泉地ですが
私どものホテルだけでも4つ(硫黄・みょうばん・鉄・塩類)
の泉種を豊富な湯量でお楽しみ頂け、1つの宿に留まりながら
湯巡りができる様になっております。
これからの季節は日増しに寒さが厳しくなりますが
温泉を楽しむには良い季節となって参りますので
鹿児島にまたお越しの際には、是非またご友人とご一緒に
お越し下さいませ。
従業員一同お待ちしております。

今回はクチコミ投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン】早い者勝ち!1日【3部屋】平日限定!宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳もしくは10畳 wi-fi無料接続】

総合4

モーリン8445さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

モーリン8445さん(2件) [60代/男性] 2016年11月01日 20:57:48

温泉は広さ、泉質、温度どれもとてもよかった。
部屋はごく普通。食事は種類は多いが特に印象的な料理がなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
霧島温泉郷 霧島ホテル 2016年11月11日 09:11:12

モーリン8445様

この度は霧島ホテルにご宿泊いただきまして
誠に有難うございます。
又、ご滞在に際しましてのご感想も頂戴し
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊頂くお客様には霧島で良い思い出を
残して帰って頂けるよう、今後もホテル従業員一同で
施設、サービスの向上に努めて参りますので
機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
高千穂館宿泊プラン【寛(くつろぎ)】
ご利用のお部屋
【和洋室 wi-fi無料接続】

総合5

ひげぞー2525さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

ひげぞー2525さん(335件) [40代/男性] 2016年10月31日 16:31:47

初めて泊まりました。すごく良いホテルだと思います!!温泉が素晴らしい。たった一つ残念なのは、チェックアウトの際、係員が何人か居るのに、対応を一人でしかしないこと。ホテルとしてはあり得ない行為だと思います。しかもそんな早い時間でもなく8時なので。従業員の教育が課題ですかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
霧島温泉郷 霧島ホテル 2016年11月09日 10:00:48

ひげぞー2525様

この度は霧島ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

ご指摘頂いたチェックアウトの際の件に
つきましては、お待たせする等のご不便を
お掛けしのではないかと思い、申し訳ございません。
チェックアウトまでの時間はお帰りになるお客様で
フロントカウンターが混み合う事が多く、普段より
スタッフの配置も気を付けておりますが、当日は
十分で無かったのかもしれません。
現場担当者に伝え、お客様がなるべくスムーズな
チェックアウトをして頂けるよう、改善を図る様に
指導して参ります。

今回は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆お一人さまステイ応援◆【平日限定】ビジネスプラン【朝食付】 ★禁煙ルーム★
ご利用のお部屋
【西館シングル【禁煙】 wi-fi無料接続】

総合5

投稿者さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 18:23:44

一人でしたがとても丁寧な接客を受けました。
館内の居酒屋で、プランに付いていた定食(と書かれていましたが立派なコースメニューです笑)をいただきました。足りなかったら何か鹿児島らしいものでも追加で頼もうと思っていたのですが、そんな必要はない内容でした。質も量も大満足!とても美味しかったです。
朝食も風呂も文句無し。というか感動。
洋室は全て禁煙ルームとのことで予約するかどうか一瞬迷いましたが、同じフロアに喫煙所もちゃんと設けられており何の不満もありません。
次回は家族を連れて行きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
霧島温泉郷 霧島ホテル 2016年11月08日 09:48:38

この度は霧島ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ご利用頂いたプランはお一人様でも
温泉宿を気軽にご利用頂きたいという
想いから作ったプランですので
こういったお声を頂けて、私どもも
大変うれしく思います。
これからもお客さまからの声に耳を傾けて
多くの方に喜んで頂ける宿泊のプランを
考えて参りたいと思います。
次回は是非、ご家族とお越しくださいませ。
お待ちしております。

今回はクチコミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】お一人さまステイ応援企画!手軽に泊まろう◆西館洋室宿泊 【A】プラン ★禁煙ルーム★
ご利用のお部屋
【西館ツイン【禁煙】 wi-fi無料接続】

総合4

投稿者さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月20日 22:40:48

温泉と食事は最高でした。
お部屋も清潔感がありました。
また、来たいねって言ってた矢先に(チェックアウトの際)
注文してない飲み物の請求をされました。
ミスはあってはならないと思います。
そういうミスさえなければ本当にいいホテルです。
温泉が最高だったので、また再訪したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
霧島温泉郷 霧島ホテル 2016年11月07日 09:04:44

この度は霧島ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
チェッアウトの際の不手際につきましては
申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘の通り、あってはならいない
ミスでございます。
現場担当者に伝えたうえで、再発防止に向け
指導をして参ります。
次会お越し頂ける際には、ご期待を裏切らない
様、施設面だけでなく従業員一同サービス
面の向上にも努めて参りますので
霧島にお越しの際には、是非またご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【10~11月】秋の食と温泉を楽しむプラン~紅葉(もみじ)~
ご利用のお部屋
【和室8畳もしくは10畳 wi-fi無料接続】

総合3

lookat31さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

lookat31さん(1件) [40代/女性] 2016年10月20日 20:59:21

霧島が好きで何度も訪れるのですが、その中でもこのホテルは温泉がすごくいいので何も文句はないのですが、今回どうしても気になった点がありました。 
急な予約だったため夕食つきのプランが取れず、ホテル内にある食堂でとったのですが、女一人が珍しいのか、忙しいのか、少し迷惑そうな態度で、厨房のひとと何やらひそひそ声が聞こえ、あまり気分がいいものではありませんでした。 だから隣のスナックで飲み直ししました。笑。
 格安プランなので、ある程度は仕方ないですが、ホテルらしいサービスを受けたい人は、それなりのプランの方がいいです。

 でもホテル自体は素晴らしいので、また今度は家族もつれて泊まらせて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
霧島温泉郷 霧島ホテル 2016年11月05日 08:42:20

lookat31様

この度は霧島ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
ご夕食の際には、ご不快な思いをさせる事に
なってしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当者にはご指摘頂いた点を伝え、同じことを繰り返さぬ様
指導致します。
お泊り頂くお客様に、気持ちよくお帰り頂けるよう
今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めて
参りますので、是非またご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。



ご利用の宿泊プラン
おひとり様でもお気軽に♪【訳あり】★1日3部屋★平日限定!朝食付和室宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳又は10畳 wi-fi無料接続】

総合4

投稿者さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月19日 14:34:15

昨年から度々鹿児島に帰る際に、使わせてもらっています。
やはり観光地である以上、仕方がないのかもしれませんが、外国の方の入浴マナーが気になりますね。ここはあまり外国の方は来ないだろうと思っていたのですが、意外と多かったのでびっくりしました。
食事はいつも通り、料理長の面白い発想の料理を楽しませてもらいました。
従業員の方の顔ぶれがかなり変わってましたね。
それはよいのですが、人によって言っていることが違ったりしていたので、サービス内容の基本部分は整合性を保って頂きたいなと思います。
応援していますので、ぜひ霧島ナンバーワンの質を保ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
霧島温泉郷 霧島ホテル 2016年11月04日 09:35:13

いつも霧島ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、御礼申し上げます。

山中のホテルであっても、取り巻く環境は
時代と共に、刻々と変わっておりますが
お越し頂くお客様にホテルで過ごすひと時を
ご満喫して頂けるよう、これまで努めて参りました。
まだまだ至らぬ点もございますが、ご宿泊頂くお客様に
「また来たい」と思って頂ける様なおもてなしが出来る様
従業員一同、今後も努めて参ります。

今回は励みとなるクチコミ投稿をありがとうございました。
またお迎えできる日をお待ちしております。


ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン】早い者勝ち!1日【3部屋】平日限定!宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳もしくは10畳 wi-fi無料接続】

総合5

投稿者さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月16日 19:30:46

妻を連れて想い出の場所に新婚旅行ということでこのホテルを予約しました。予約時に記載したコメントを読んでいただいているようで、担当者から連絡をいただきました。宿泊当日には、しっかりと対応してくださり妻の嬉しそうな笑顔がありました。温泉だけでも半日は過ごせます。入浴場につながる廊下には多くの偉人、詩人の記事や写真も多く感動しました。
夕食はとても美味しくて食べきれないほど!朝食バイキングもたくさんの料理が並んでいました。ぜひまた訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
霧島温泉郷 霧島ホテル 2016年11月03日 12:49:05

この度はお二人の大切な記念の旅行で
霧島ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

霧島は、寺田屋事件で傷を負った坂本龍馬が
西郷隆盛や小松帯刀のすすめにより、妻のお龍ととも
に湯治療養に訪れた地であり、その事が日本で最初の
新婚旅行だとも言われています。
この地で、お二人の様なご夫婦として新たな人生の
スタートを切ろうとしている方々をお迎え出来る事は
私どもにとっても大変うれしい事でございます。

想い出の地が有って先日は霧島にお越しに
なったとの事ですが、今回のご旅行でまた一つ
想い出が増えたのではないかと思います。
いつの日か、是非またお二人の想い出の地、霧島へ
お越しください。その際は再び私どもも再びお迎え
出来る事を楽しみにしております。

今回はクチコミ投稿ありがとうございました。






ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】お二人だけの記念日プラン♪
ご利用のお部屋
【和洋室 wi-fi無料接続】

総合5

投稿者さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月11日 09:29:24

料金の割には食事が良かった、お風呂は最高でした。
また宿泊したいと思わせるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
霧島温泉郷 霧島ホテル 2016年11月02日 08:54:26

この度は霧島ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
御料理、お風呂ともご満喫頂けた様で
私どもも嬉しく思います。
これからも「また宿泊したい」と思って
頂けるようなホテルで有り続けられる様
スタッフ一同、おもてなしの心を大切に
お客様をお迎えして参りますので
機会がございましたらまた是非ご利用下さい。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】お一人さまステイ応援企画!お手軽に泊まろう◆西館洋室宿泊 【B】プラン ★禁煙ルーム★
ご利用のお部屋
【西館ツイン【禁煙】 wi-fi無料接続】

総合5

koushin6814さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

koushin6814さん(9件) [50代/女性] 2016年10月06日 14:46:42

ホテルの方々がとても親切で楽しいひとときでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
霧島温泉郷 霧島ホテル 2016年11月02日 08:50:35

koushin6814様

この度は霧島ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中、楽しくお過ごし頂けた様で
私どもも嬉しく思います。
また日頃の疲れを癒しに、霧島へお越しください。
私たちスタッフも再びkoushin6814様をお迎え出来る
事を楽しみにしております。
今回はクチコミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お得デー有♪深緑と硫黄の香り漂う霧島で過ごす【9月限定】夏の特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳もしくは10畳 wi-fi無料接続】

総合5

elfenchorさんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

elfenchorさん(6件) [40代/女性] 2016年10月05日 00:43:29

お風呂が素晴らしかったです。
滞在中いろいろな泉質を楽しみました。
夕食・朝食ともにお食事も美味しくて、満足しました。
露天風呂でのんびりとお月見できたことがとても印象に残りました。
フロントや売店、レストランスタッフの方は丁寧な対応をしてくださり、皆さまとても親切でした。
お部屋はシングルルームでしたが、一人旅にはちょうど良かったです。
またお休みがとれたら伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
霧島温泉郷 霧島ホテル 2016年11月01日 08:38:59

elfenchor様

この度は霧島ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
また温泉やお料理、そして私どものスタッフに
対してのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊された日はちょうど「中秋の名月」の頃だったので
露天風呂から見上げるお月様も、さぞかし綺麗だったのでは
ないかと思います。
季節が変わり冬になれば、霧島では雪が降る事もあり
雪景色を見ながら温泉を楽しめる事もあります。
四季折々の自然の良さをを楽しみに、どうぞまた霧島へ
お越しください。
私どもも、再びelfenchor様をお迎え出来る事を楽しみにして
おります。
今回はクチコミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【6~9月限定♪】料理で選ぶ、西館プラン ~黒毛和牛ミニステーキ付特選会席コース~
ご利用のお部屋
【西館シングル【禁煙】 wi-fi無料接続】

総合4

投稿者さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月03日 23:43:06

初めて畳の部屋でしたが、過ごしやすかった。
いろいろな泉質の温泉に入れるので気に入っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
霧島温泉郷 霧島ホテル 2016年10月31日 09:18:06

前回に引き続き、霧島ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
温泉と共に、初めての和室でのご滞在もご満喫頂けた様で
私どもも嬉しく思います。
私どものホテルが、和室が基本客室となっている為に
数の少ない洋室はご希望が重なると、週末等の繁忙日
で無くても満室になる事が多く、皆様のご希望に添えない
事がございます。
恐れ入りますが、ご理解のうえ今後ともご利用頂きます
よう、お願い致します。
今回はクチコミ投稿ありがとうございました。



ご利用の宿泊プラン
お得デー有♪深緑と硫黄の香り漂う霧島で過ごす【9月限定】夏の特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳もしくは10畳 wi-fi無料接続】

総合4

投稿者さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月01日 23:34:07

チェックインすると、部屋まで丁寧に案内してくれます。迷路のようなので助かりました。
山の中にあって静かで神聖な感じ、庭の手入れも行き届いていて部屋からの景色も良いです。空港から小一時間程なので、遅い飛行機の方はまずこの近辺がいいですよね^^
シングルルームに泊まりましたが、部屋に不満はありませんでした。 大事なのは温泉ですよね~ ここのお風呂はデカくて圧巻です、にごり湯で硫黄の香りしますイイカンジです。鹿児島に来たらまたお世話になると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
霧島温泉郷 霧島ホテル 2016年10月29日 09:08:18

この度は霧島ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたプランでのお部屋はご指摘の通り
フロントからはちょっと複雑な経路となっております
ので、必ずフロントスタッフでご案内させて頂いております。
ただご滞在中にお気づきになられたかと思いますが
実はこのお部屋は朝食会場や、大浴場には一番近い
お部屋なので、リピーターさんも多いお部屋なんですよ。

空港から車で1時間弱で来れる、意外と便利な立地の霧島温泉郷へ
是非またお越しのうえ、温泉をご満喫下さい。
私どもも、またのご利用をお待ちしております。


ご利用の宿泊プラン
◆お一人さまステイ応援◆【平日限定】ビジネスプラン【朝食付】 ★禁煙ルーム★
ご利用のお部屋
【西館シングル【禁煙】 wi-fi無料接続】

総合5

投稿者さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月01日 17:07:54

大変素晴らしいお宿でした。
東京からの参加者と大阪からの参加者でお部屋がバラバラだったのですが、夕食は個室での会席にして頂きました。ちょっとしたアクシデントがありましたが、そちらにも大変真摯にご対応頂きました。参加者からお宿選びを褒められました!
大スケールの温泉には是非また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
霧島温泉郷 霧島ホテル 2016年10月28日 11:33:11

この度は霧島ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ホテルには多くの方が日々お泊り頂いておりますが
楽しいご旅行中でも「ちょっとしたアクシデント」
は少なくない様です。
そんな時にこそ、慌てずにしっかりとした対応で
お客様と向き合える様、私どもでは心掛けております
ので、今回はそれが出来ていた様であり嬉しく思います。
一度お泊り頂いたお客様が、他の方にもお薦めしたく
なる宿であれる様、今後もおもてなしの心を大切に
お客様をお迎えして参りますので
お住まいの土地から遠い所ではございますが
機会がございましたら、また是非お越しくださいませ。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン】早い者勝ち!1日【3部屋】平日限定!宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳もしくは10畳 wi-fi無料接続】

総合3

投稿者さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月29日 15:51:18

久しぶりの「霧島ホテル」宿泊でした。お風呂は相変わらずダイナミックでした。
クーポンが使用できたので利用させていただきました。
ロビーは綺麗でしたが、お部屋全体清潔感があまり感じませんでした。人手不足でしょうか?
お料理はいま一つの味でした。
朝食会場が大変暑かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
霧島温泉郷 霧島ホテル 2016年10月26日 09:10:55

この度は再び霧島ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、客室やお料理、朝食会場について
ご指摘を頂いており、ご期待に添えなかった点
が多かった様で、申し訳ございません。
中でもお客様がホテル滞在中、一番長い時間を過ごす
事になる客室で、そういったご感想を頂くという
事は、私どもも非常に残念に思っております。
担当スタッフに報告のうえ、改めて万全の準備で
お客様をお迎えできる様、社内で指導して参ります。
その他のご指摘事項についても、社内で共有して
従業員一同で改善に努めて参ります。

今回はクチコミ投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<7~9月限定>人気の「鹿児島県産黒毛和牛ミニステーキ」「黒豚しゃも鍋」を堪能する霧島満喫プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳もしくは10畳 wi-fi無料接続】

総合5

16396260さんの 霧島温泉郷 霧島ホテル のクチコミ

16396260さん(35件) [60代/男性] 2016年09月28日 20:04:30

全て良かった。食事の内容、お風呂のすばらしさ、一番はスタッフ全員のマナーに感銘した。埼玉から近ければ毎月でも泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
霧島温泉郷 霧島ホテル 2016年10月25日 08:47:58

16396260様

この度は霧島ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉を頂戴し
大変恐縮でございます。
1人でも多くのお客様からそうしたお言葉を
頂けるよう今後もスタッフ一同、おもてなしの
気持ちを忘れずお客様をお迎えできるよう
努めて参ります。
この度は大変励みになるクチコミを頂きまして
ありがとうございました。
遠いところではございますが、機会がございましたら
ぜひまた霧島へお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン】早い者勝ち!1日【3部屋】平日限定!宿泊プラン
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【和室8畳もしくは10畳 wi-fi無料接続】

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