プチホテル　星の歩絵夢のクチコミ･お客さまの声

愛知県よりお越しのS様ご家族へ
先日はご宿泊誠にありがとう御座いました。お食事が美味しいとのお褒めのお言葉大変嬉しく今後の励みとなります。また、『星の歩絵夢』の理念は人と人との出会いを大切に皆様方を大切におもてなしする事です。私共の対応でリラックスできた事こちらとしても嬉しく思います。こちらの方へお越しの際いつでも立ち寄ってください。ここは“我が家(自分の家)”です。お帰りなさいでお待ちしています。

神奈川県よりお越しのＧ様
先日はご宿泊誠にありがとう御座います。ペンションは旅館やホテルで味わえない温かさがあります。これからも当館以外のペンションを是非利用して頂きたいと思います。お食事、お部屋に満足していただきありがとう御座います。特にコスメはビックリした事と思います。他ではあり得ないほどの豊富な品揃えをしていると思います。
お客様からの指摘事項ですが貸切風呂の中に脱衣籠を用意して有りましたが不十分でしたか？早急に洋服がかけられるフックを用意いたします貴重なご意見ありがとう御座います。鏡につきましては脱衣所には有りませんが貸切風呂の横に化粧品・ドライヤー・鏡がある洗面所１箇所とその前にメーキャップルーム１室がありそちらを利用していただく事で脱衣所に鏡をつける事は考えておりません。尚、貸切風呂の隣にある洗面所、メーキャップルームをご案内していなかったことはこちらの不手際でした大変申し訳有りませんでした。エアコンに付きましては到着後は蒸し暑く感じたかもしれません不快なおもいをさせてしまい申し訳有りませんでしたが、お客様が肌で感じたように朝晩はかなり涼しくなり心地よい気候となります。

東京都よりお越しのA様ご夫妻へ
先日はご宿泊誠にありがとう御座いました。お二人がのんびりとこちらで過ごせた事こちらとしても嬉しく思います。また、お部屋の中へ入ってコスメ(化粧品)の豊富な品揃えを見てビックリされた事と思います。こちらの化粧品は女性からかなりご好評を得ており、繁忙期以外時間があればメイクアドバイス等も承っております(オーナー夫人は元美容部員)。
PS．これからのA様ご夫妻の楽しいご旅行と旅の思い出が出来る事をお祈り申し上げます。

M.N様へ
お返事が遅くなり大変申し訳御座いません。私共は人と人との出会いを大切に一人一人を大切にお迎えする事を常に考えており、遙々お越しいただいた感謝を込めまして到着がわかり次第すぐに駐車場までお迎えする事を心がけております。また、お見送りも短い時間の中での出会いに感謝を込めましてお見送りするようにしております。
お風呂に付きましては直に入れなかったこと大変申し訳有りませんでした。当館のお風呂は衛生面を考え1組ごと入れ替わるときは全てのお湯を入れ替え清掃を実施しておりお時間がどうしても30分位かかってしまいます。
お部屋の鏡に付きましては手鏡が3台置いて有りますがお客様の指摘のような座ったときに立てかけられるような鏡が必要なのは当然です今後に付きましてはご指摘事項を一つ一つ改善してまいります。貴重なご意見誠にありがとう御座いました。
追伸M.N様のこれからのご旅行と楽しい旅の思い出造りが出来ますようお祈り申し上げます。

T.Y様へ
お返事が遅くなり大変申し訳御座いません。建物自体は築22年となります。尚、2年前に客室ルームをリニューアル致しました。ハード面(建物)に付きましては直には改善出来ませんがソフト面(人と人の満足度)につきましては出会いを大切に一人一人を大切にお迎えする事を常に考えお迎えしおります。ソフト面に付きましてはお客様との出会い、旅の思い出が心の1ページを飾るよう接しております。是非またご両親とお越し下さい。近いうちお会いする事を楽しみにお待ちしております。
追伸T.Y様のこれからのご旅行と楽しい旅の思い出造りが出来ますようお祈り申し上げます。

H.T様へ
お返事が遅くなり大変申し訳御座いません。
お褒めのお言葉を頂いたにもかかわらずお返事が遅くなり重ね重ね大変申し訳有りませんでした。今後このような事のないよう投稿者様へのお返事を致します。
近くにお越しの際は宿泊に関係なくお越し下さい。近いうちにお目にかかれる事楽しみにお待ちしております。
追伸H.T様のこれからのご旅行と楽しい旅の思い出造りが出来ますようお祈り申し上げます。

O.Yご夫妻様へ
お返事が遅くなり大変申し訳御座いません。
お褒めのお言葉を頂いたにもかかわらずお返事が遅くなり重ね重ね大変申し訳有りませんでした。今後このような事のないよう投稿者様へのお返事を致します。
お部屋に設置してある化粧品・メイク室の資生堂・カネボウ・コーセー・花王等の化粧品の品揃えを見てビックリされたかと思います。特に女性からかなり好評を得ている当館の売りの一つです。ちなみにオーナー夫人は元S堂美容部員です。
お部屋は寝室とプライベートが別々でゆったりと寛げるようレイアウトして有ります。
場所的には主道路より枝道に入ってから分かりづらくて申し訳有りません、途中途中目印か看板をつけるよう改善して行きます。
今度は娘さんとご一緒にお越し下さい。和洋室のファミリータイプをご用意してお持ちしております。
追伸O.Y様ご夫妻のこれからのご旅行と楽しい旅の思い出作りが出来ますようお祈り申し上げます。

愛知県よりお越しのＮ様ご夫妻へ
お返事が遅くなり大変申し訳有りませんでした。先日はご宿泊いただき誠にありがとう御座います。私共の【企業理念】に掲げている“お客様一人一人を大切にお迎えし、思い出作りを応援する”事を日々考えて皆様方ゲストをお迎えしております。N様ご夫妻が当館にてのんびりお過ごすことが出来た事こちらとしても嬉しく思います。
お部屋の方も２部屋使用のグランドルームと言うことで寝室とプライベートルームが分かれている為寛げた事と思います。また、お部屋の方にもコスメ（化粧品）が豊富に取り揃えておりビックリした事と思います。
こちらの方へお越しの際是非お立ち寄り下さい。夫婦２人でお待ちしております。
追伸これからのN様ご夫妻の楽しいご旅行と旅の良い思いでが出来る事をお祈り申し上げます。

千葉県よりお越しのSご夫妻様
お返事が遅くなり、大変申し訳有りません。昨年ご宿泊誠にありがとうございました。千葉県からお越しということでお話が大変盛り上がりました。是非また近況の千葉のお話をお伺いしたいです。お食事の事ですが皆さん同じお食事を提供することになっております。尚事前にご連絡をいただければ変更の対応はしております。今回楽天トラベルさんからのご予約でしたのでそこまで気が回りませんでした。大変申し訳有りません。タオル関係ですが、当館は有料となっており、こちらのお部屋はお風呂付の為タオル関係は１組のみ置かしてもらっています。尚こちらの指摘事項は今後改善をしていかなければいけない事と考えております。ご指摘ありがとうございます。お部屋の化粧品は特に女性には大変好評を得ております。
また、近いうちにお会いすることを楽しみにお待ちしております。これからのＳ様ご夫妻の楽しいご旅行と旅のいい思い出が出来ることをお祈り申し上げます。
PS次回ご宿泊された時は間違いなく奥様のお食事内容は変更させていただきます。

神奈川県よりお越しのＨご夫妻様
お返事が遅くなり、大変申し訳有りません。昨年ご宿泊誠にありがとうございました。神奈川県のＨ市は20代の頃住んで居ましたので思い出が蘇ってき大変懐かしくなり大変ありがとうございました。近いうちにTVで有名な行列の出来るラーメン店Ｎ亭に行こうと考えています。もしかしたら何処かでお会いするかも？また、こちらの方にお出かけの際気兼ねなくお寄りください。近いうちにお会いする事を楽しみにお待ちしております。
これからのHご夫妻様の楽しいご旅行と旅のいい思い出が出来る事をお祈り申し上げます。

神奈川県よりお越しのA.O様
ご宿泊誠にありがとう御座いました。当日はやや気温が温かく暑かったようです。通常この時季はまだまだ気温が低く暖房をつけるようにしております。不快な思いをさせて大変申し訳ありませんでした。網戸についても６月につける予定になって居ます。また食事、気遣い等お褒めのお言葉ありがとう御座います。こちらの方へまたお越しの際はお立ち寄り下さい。お会いすることを楽しみにお待ちしております。

東京都よりお越しのＭ.Ｈ様
ご宿泊誠にありがとう御座いました。お客様がお越しの日は非常に暑くせっかく高原にお越しになられたのに不快感をを与え申し訳ありませんでした。高原の大自然を感じて頂きたいためエアコンの設置は考えていませんが、来年早々に館内を改装予定で勧めている段階です、業者さんと再度検討し、猛暑でも高原の爽やかな大自然を感じて頂けるよう再検討させていただきます。また、私共のペンションはＭ.Ｈ様が感じた通りどこにでもある普通のペンションです。ただ大泉高原に何十軒とある中当ペンション『星の歩絵夢』を選んでくれたお客様一人一人を大切に向かえ大切な思い出作りを応援することを心がけてお迎えしています。Ｍ.Ｈ様ご家族が感じてくれた事は私共の喜びであり、これからも全てのゲスト(お客様)を一人一人大切にお迎えしていくつもりです。この縁を機に『星の歩絵夢』を可愛がって頂ければ私共の喜びであります。
これからのＭ.Ｈご夫妻の旅行と楽しい旅の想い出が出来ることをお祈り申し上げます。

Ｋご夫妻様
先日は、ご宿泊誠にありがとう御座いました。今回蛍を見に来られましたが、あいにくの雨であまり多くを見ることが出来なく残念…次回再チャレンジでこちらの方へお越しの際は是非一緒に見に行きましょう。
また、お褒めのお言葉誠にありがとう御座います。お料理はお客様からの定評を頂くことにより自信となり、自慢となります。また、タオルハンガーにつきましては早急に対応いたしました。お客様目線でのご指摘誠にありがとう御座います。
これからもゲスト（お客様）との出会いを大切に人生の1ページを飾る、想い出の場所を提供していきます。そんな特別な場所になりたいといつも考えております。
今後のＫ様ご夫妻のご旅行と素敵な思い出作りを心よりお祈りいたします。

M.S/K.S様
お返事遅くなり申し訳ございません。
自然の中でゆったりと時を過ごせたことこちらとしても嬉しく思います。お食事のお褒めのお言葉誠にありがとう御座います。お客様からの定評を頂くことにより自信となり、自慢となります。これからもさらに精進していくつもりです。
また、ご心配頂いたＴＶにつきましては大泉高原の大自然を肌で感じていただきたくＴＶの設置を考えていませんでしたが、お客様からの要望等が多数あり、今までご不便をおかけいたしましたが、各お部屋ごとに全てにＴＶを設置をいたしました。
今後のM.S/K.S様のご旅行と素敵な思い出作りを心よりお祈りいたします。