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ホテルユニバーサルポート クチコミ・感想・情報

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ホテルユニバーサルポートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:9163件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.39
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.53
  • 風呂4.33
  • 食事4.49
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7810件中 1~20件表示

総合5

紫大好きおかんさんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

紫大好きおかんさん(2件) [60代/女性] 2017年03月24日 09:23:58

3月21日に宿泊しました。その日は、私の誕生日!フロントの方が、ホテルからのバースディ・プレゼントです。と言ってお部屋を13階にしていただきました。
お部屋に入って、窓からの景色は本当に最高!!大感動・大感激でした。本当にありがとうございました。
また、スタッフの方の笑顔、みなさん、とっても話しやすく感じました。
4才の孫にも、分け隔てなく接していただき感謝です。
お部屋に空気清浄機が備えてあったので大変たすかりました。本当に、気持ちよく過ごさせて頂きありがとうございました。
来年のお誕生日の計画が今から楽しみになりました。
みなさん、お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
USJ 1デイ・スタジオ・パス&朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 14:50:52

最高に良かった!またここに泊まりたい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルユニバーサルポート 2017年03月23日 17:46:48

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
最上階フロアはよりくつろいでいただけるよう、エレベーターを降りた時点から非日常な空間を感じることができます。お気に召していただけましたでしょうか。また癒しの空間「ポートディープオーシャンフロア」をご利用くださいませ。クルー一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10倍!】優雅な癒しの空間。最上階オーシャンフロア 朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【最上階特別フロア|オーシャンデラックス【禁煙】】

総合5

champion5555さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

champion5555さん(2件) [20代/男性] 2017年03月20日 14:40:49

何の不満を言う事は出来ないぐらいのきめ細かい気配り、対応が本当に素晴らしかった!
お陰様でプロポーズも大成功を収めることが出来ました。
本当に本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルユニバーサルポート 2017年03月23日 17:42:28

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大切な1日に当ホテルクルーがお手伝いでき光栄でございます。特別な場所として、是非また記念日などにご利用くださいませ。再びのご来館クルー一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
USJ 1デイ・スタジオ・パス&朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

nakimi1129さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

nakimi1129さん(30件) [40代/男性] 2017年03月20日 07:44:52

やはり、最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルユニバーサルポート 2017年03月23日 17:36:10

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
最高のお言葉、光栄でございます。当ホテルでは、さまざまなお部屋タイプをご用意しており、目的に合せてお選びいただけます。ぜひ今後ともご愛顧いただければ幸いです。またのご来館を、クルー一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【バリュープライス!】夕食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【スーペリア コーナー【禁煙】】

総合5

daigo60925さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

daigo60925さん(5件) [50代/女性] 2017年03月19日 16:47:59

大阪に住む息子の卒業式への出席と合わせてユニバーサルスタジオに遊びに行くために近隣のホテルを予約しました。
予定より早く入りましたが、チェックインへの手続きと荷物を預かってもらえたので、以後の行動が楽でした。夜遅くぎりぎりまで遊んで帰ってきて、お風呂場とトイレが別でしたのでゆっくりと湯船に浸かる事ができた事も嬉しい点です。ただ欲を言えばお風呂に入る際、衣類を入れる籠のようなものがあればとても良かったです。
しかし、クレンジングやリフレッシュシート等、色々な気遣いが感じられるホテルで泊まって良かったです。
ホテルの中のあちこちにいるミニオンと記念写真を撮るのもお勧めです。
朝食はバイキングでしたが、会場内にいるビリケンさんにちゃっかり触って朝から元気をもらいました。ミックスジュースお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルユニバーサルポート 2017年03月23日 17:30:58

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご卒業おめでとうございます。新たな門出でございますね。ご満足いただける滞在となり嬉しく存じます。ホテルでもオススメしておりますミックスジュース、お気に召していただけ光栄でございます。頂いて貴重なご意見は、今後の参考にさせていただきます。次回も是非、当ホテルをご利用くださいませ。クルー一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2016受賞記念】ポイント10倍!人気の朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【《34平米・全室ハーバーサイド》☆スーペリア【禁煙】】

総合4

トム2075さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

トム2075さん(5件) [60代/男性] 2017年03月17日 15:39:59

3月13日に宿泊しました。全体的に良かったです。接客も良かったです。
ただ、駅からホテルに行く地図がもっと分かりやすかったらよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルユニバーサルポート 2017年03月23日 17:15:26

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたこと大変嬉しい限りでございます。いただいた貴重なご意見、改善点とし次回反映できればと存じます。またぜひご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【14日前までのご予約がオトク!】早期割引バリュープライス(素泊まり)
ご利用のお部屋
【全室ハーバーサイド★スーペリア【禁煙】】

総合4

こっちゃんつっくんさんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

こっちゃんつっくんさん(1件) [40代/女性] 2017年03月17日 14:58:24

リピーターです。
ホテルはとても気に入っていますが、ラウンジの、男性スタッフの接客が最悪。
私たち母子には笑顔なく、席もレジの前、うるさい席。
ヤな感じでしたが、後から来た父親のいるグループ、若い女子2人組、には、丁寧かつ、笑顔でした。ビックリ!
嫌な気分でした。
でも、ホテルは気に入ってるから、また、泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルユニバーサルポート 2017年03月23日 17:09:49

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の件、反省するとともに、あらためてお客様の視点に立ったサービスを心がけて参る所存でございます。配慮に欠けるサービスとなり申し訳ございませんでした。ですがお気に入りと言ってくださるお言葉感謝しております。次回も是非、当ホテルをご利用くださいませ。クルー一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2016受賞記念】ポイント10倍!人気の朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【《34平米・全室ハーバーサイド》☆スーペリア【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2017年03月16日 19:15:40

駐車できる台数が多く、車での宿泊、USJで遊ぶのに便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルユニバーサルポート 2017年03月23日 16:58:53

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適なご滞在となり嬉しい限りでございます。次回も当ホテルをお選びいただければ幸いです。再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【バリュープライス!】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 14:51:56

3月10日から二泊、小学生二人の子供含めた家族4人で、デラックスに連泊しました。

USJ、大阪観光で初めて泊まり、子供も親も総じて満足しました。コンビニや飲食店のあるユニバーサルシティからは5分ほど歩く必要ありますが、喧騒から離れており、静かに過ごすことができると思います。

また、ロビーにあるミニオンズと写真を撮っていると、スタッフは積極的に声を掛けてくれ、家族四人の写真を撮ることができました。

朝食のバイキングは、2ヶ所あり、和食、洋食とも種類が多く、サイコロステーキも美味しく頂きました。

部屋は、広く、ユニバーサルシティ側ではないものの、大阪市内を見渡せ、朝日も当たる側で、良かったです。

一つあるとすれば、四人で宿泊となると、コップやタオルを別々に使いたいが、歯磨き以外のグラス、タオルも同色だったため、混同しがちでした。提案として、歯磨きコップ、グラス、タオル類、スリッパなど色分けされると使いやすいかなと思います。タオルなどは、全て色分けするのではなく、タグで分ければ、いいと思いました。そうすれば、○は、青。△は、赤。と始め、共有すれば、混同は避けれると思います。

長々と書きましたが、総じて満足させてもらい、また利用させてもらいたいと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルユニバーサルポート 2017年03月23日 16:54:29

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
たくさんの嬉しいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。ミニオンとご家族での写真、素敵な旅の思い出になりましたでしょうか。朝食バイキングのサイコロステーキはみなさまにご満足いただけております。朝食でエネルギーチャージし、元気いっぱい過ごしていただけたことだと存じます。
アメニティなどに関するご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。パークから帰ったあともワクワクが続く楽しいホテルを目指してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご予約を、クルー一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2016受賞記念】ポイント10倍!人気の朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【ゆったり40平米☆デラックス【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 14:14:32

3月11日に宿泊しました。チェックイン前の時間帯にもかかわらず荷物を預かってくださり丁寧に対応していただきました。
朝の食事もとても美味しくて大満足です。
ロビーやエレベーターにミニオンがいて子どもたちも喜んでいました。
また大阪に行くときは宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルユニバーサルポート 2017年03月23日 18:01:26

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
沢山のご満足とのお言葉、光栄でございます。到着時よりお客さまのお役に立てましたこと、私共も嬉しく存じます。朝食バイキングでは具材にこだわったおにぎりやミックスジュース、焼きたてのモーニングステーキはご堪能いただけましたでしょうか。今後もご期待に添えるよう精進して参ります。
再びみなさまにお会いできる日を、クルー一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2016受賞記念】ポイント10倍!人気の朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【《34平米・全室ハーバーサイド》☆スーペリア【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 16:27:20

部屋はゆったり広くくつろげました。USJで歩き廻ったのでアメニティでリラックスシートが付いていたのがとても嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルユニバーサルポート 2017年03月14日 16:26:18

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
喜んでいただける滞在をご提供でき、私ども嬉しく存じます。リラックスシートで少しでも疲れが和らげれば幸いでございます。またご家族でご利用くださいませ。クルー一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【バリュープライス!】朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【ゆったり40平米☆デラックス【禁煙】】

総合5

サンキュー紳士さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

サンキュー紳士さん(2件) [60代/男性] 2017年03月12日 10:49:43

3月3日に宿泊しました。当然のことですが、ユニバーサルスタジオの近くで大変便利。また、スタッフのサービスも良く、部屋も広くて、ゆっくり寛げました。22時までユニバーサルスタジオで遊んでいたため、チェックアウトが12時だったのも大変良かったです。また、ユニバーサルに行くときは、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルユニバーサルポート 2017年03月14日 16:22:00

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
このエリアを存分に満喫していただけ嬉しい限りでございます。子供に戻った気持ちで遊んでしまいますよね。今後とも快適な空間を提供できるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大24%OFF!12/11までの特別料金!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【《34平米・全室ハーバーサイド》☆スーペリア【禁煙】】

総合5

たんぽぽ1218さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

たんぽぽ1218さん(2件) [50代/女性] 2017年03月11日 20:28:38

当日予約だったけどキャンセルがありグレードアップできてすぐに入室できたのがとても良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルユニバーサルポート 2017年03月14日 16:13:07

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋ではゆっくりくつろぐことができましたでしょうか。今後とも皆様に愛されるホテルを目指して精進して参りますので、次回またお会いできますことをクルー一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】チェックインは20時~お得な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ゆったり40平米☆デラックス【禁煙】】

総合5

JIRO1182さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

JIRO1182さん(3件) [50代/男性] 2017年03月11日 04:29:54

文句なしの泊まり心地でした。
唯一角部屋ですので仕方ないとは思いますが片方の窓から
他の階の部屋が丸見えになっていますので
プライベート的にはどうなのかなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルユニバーサルポート 2017年03月14日 16:09:29

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適なご滞在となり、嬉しく存じます。角のお部屋は人気がありますが、ご指摘の通り、2面の窓のうち、1面は建物の構造上窓が少し見えてしまいます。ご意見は今後の参考にさせていただきます。次回も是非ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【バリュープライス!】朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【デラックスコーナー《ハーバーサイド》(46平米)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2017年03月10日 14:15:05

ユニバーサルからとても近く、お部屋もとても綺麗でしたし、お風呂も広くて気持ち良かったです。

窓からユニバーサルの風景が眺められて、とても綺麗でした。またホテル中にミニオンズが居て可愛かったです。

また泊まりたいです。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ホテルユニバーサルポート 2017年03月14日 15:50:30

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋、眺望ともにご満足いただけ何よりでございます。沢山の可愛いミニオン達と素敵なお写真を撮れましたか。次回、当ホテルをご来館の際にも新たな驚きをお見せできればと存じます。クルー一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【バリュープライス!】朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【スーペリア コーナー【禁煙】】

総合5

よし君loueさんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

よし君loueさん(1件) [30代/女性] 2017年03月08日 14:11:31

プラス3500円で最上階のお部屋に変更してもらえて
とても良かったです
今回女二人旅で豪華な旅行気分が味わえました
旦那に話ししたら行きたいと言ってたのでまた泊まりに行きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ホテルユニバーサルポート 2017年03月14日 15:36:23

この度は当ホテル最上階「Port Deep Ocean Floor」をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足との嬉しいお言葉、嬉しい限りでございます。またご友人や旦那様ともご利用くださいませ。またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
USJ 1デイ・スタジオ・パス&朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2017年03月08日 13:06:20

3月5、6日2泊しました。部屋も広く、スタッフの皆さんの笑顔が印象的でまた大阪に行く機会があれば宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルユニバーサルポート 2017年03月14日 13:14:59

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
2日間のご滞在、ゆっくりとくつろぐことができましたでしょうか。また是非、クルーの笑顔に会いに来てください。その日を心より楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【14日前までのご予約がオトク!】早期割引バリュープライス(素泊まり)
ご利用のお部屋
【全室ハーバーサイド★スーペリア【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2017年03月07日 18:33:58

3月3日に宿泊しました。全体的に清潔感があって素敵なホテルでした。お風呂とトイレが分かれていることや、Wi-Fi環境がよかったです。また、エレベーターホール前にクラゲがいて癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年03月
ホテルユニバーサルポート 2017年03月14日 13:04:40

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂戴でき嬉しい限りでございます。日々の疲れが取れ、快適なご滞在となりましたでしょうか。最上階には「Port Deep Ocean Floor」という深海をイメージした空間がございます。様々な特典をご用意しておりますので、是非次回ご宿泊のご参考になさってください。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【14日前までのご予約がオトク!】早期割引バリュープライス(素泊まり)
ご利用のお部屋
【全室ハーバーサイド★スーペリア【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2017年03月07日 15:33:43

家族旅行で利用しました。
○大人4名でしたが、部屋が広くゆったりできた。
○朝食バイキングは種類も豊富で満喫。そのおかげで食べ過ぎた感があります。
○ミニオンズのディスプレイはファンにとっては感激!
○きれいなホテルでおおむね満足。
ただし・・・
●部屋にバッゲージラックが1個。(スーツケースが2個だったのでもうひとつあると床に置かなくても良い。)
●ミニオンズ推しなのに1階のショップにはミニオンズグッズがなく残念。
●駐車料金が高い。(宿泊なのに・・・)
●各フロアーの自動販売機が探しづらかった。(最後に気がついた)
●建物の中央の部屋(パーク側)だったため、両側の出っ張りで窓からの眺望はいまいちだった。
でも楽しかった。ありがとう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルユニバーサルポート 2017年03月14日 12:56:28

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
皆様でくつろいでいただけたようで大変嬉しく存じます。ロビーやエレベーターのパークの人気者「ミニオン」と沢山お写真を撮っていただけましたでしょうか。自動販売機など館内のご案内ができておらず申し訳ございませんでした。よりサービスの向上に努めてまいります。
ご要望の多いミニオングッズや駐車料金などは今後の検討課題とさせていただきます。
また次回もご家族でお越しください。クルー一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2016受賞記念】ポイント10倍!人気の朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【ゆったり40平米☆デラックス【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 12:04:46

USJに行く際に初めてオフィシャルホテルに泊まりました。入口から近いのがとても便利ですが、ショッピングモールへ行くには少し遠かったです。でもいやになるほど遠くはないので次回もこちらのホテルに宿泊しようと思います。ただ、今回は最初に案内されたのがミニオンの部屋で、「頼んでいないのにこの部屋になったんだ」と喜んでいたらそれはフロントのミスで、散々待たされた揚句に普通の部屋に通されたので、子供がいる分とてもがっかりさせられました。逆なら喜ぶ所ですが、子供がいるぶん絶対に間違えてはいけない所だと思います。旅の気分も半減します!あと、ここも絶対に改善してほしいのですが、エレベーターがタバコ臭くて臭くてとっても不愉快でした。あとホテルではないのですがショッピングモールのエレベーターもタバコ臭くてたまりませんでした。マナーの悪い人がいるのかもしれません。徹底してください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルユニバーサルポート 2017年03月07日 17:18:12

この度は私どものミスにより、ご予約いただいたお部屋とは違うお部屋へご案内してしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご旅行の気分が半減どころか、不快な印象でしかない結果となってしまったと痛感しております。ご旅行の中でホテルの滞在は、思い出を左右する大事な行程の一つとの認識を強く持ち、今後の業務を邁進して参ります。
臭いの件に関しましては館内巡回を強化し快適な空間となるよう徹底して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用くださいますよう、クルー一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《14日前まで申込》早期割引☆素泊り☆プラン♪
ご利用のお部屋
【ゆったり40平米★デラックス【禁煙】】

7810件中 1~20件表示

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