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スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:1798件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.64
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.45
  • 食事3.65
宿泊年月
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1258件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月20日 18:29:32

朝食のサラダがおいしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2016年11月21日 03:07:34

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。これからもより良いサービスとお客様にご提供できる様フロント一同精進致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉山

ご利用の宿泊プラン
【秋得】オータムプラン2016☆静岡!【軽朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム◆】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月12日 17:44:29

直前割プランで宿泊しました。朝食付きでこの値段は安いです。静岡おでん街にも歩いて行ける距離にあるので宿泊の際は行ってみると良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2016年11月18日 00:39:58

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
シーズン・曜日により料金が変更いたしますが、中にはお安くなるプランもございますので、いろいろと比較していただけたらと思っております。
またどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 7日間以内限定特別料金プラン 【軽朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇セミダブルプラン】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月21日 16:55:01

真っ暗な夜に、駅からのんびりと10分弱歩いたがすぐに分かった。
朝食は、パンを食べられる人なら問題ない。
室内電灯などの操作はホテル毎に様々で、ここでも中々解らなかった。
フロントで一言教えて貰えれば助かったのに。
安い割には満足できたので、機会があれば再利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2016年11月03日 17:17:31

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご案内が足りないところがございました事お詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
チェックイン時のご案内をスタッフ全員が徹底するよう注意してまいります。
ご指摘頂きましたこと大変感謝申し上げます。
また静岡にお越しの際はどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【秋得】オータムプラン2016☆静岡!【軽朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月13日 12:31:51

静岡に行く際は、いつもお世話になるホテルです。
コストパフォーマンス良く、フロントをはじめスタッフの方もテキパキしており親切です。
朝食サービスで、パンの種類も増えて、コーヒー紅茶だけでなく野菜ジュースもあります。
ただ、今回ちょっと残念なことが1つありました。
街から近いので便利なぶん...お客さんの中には深酒で戻られる方もいらっしゃると思います。例えば部屋番号を間違えたりなどなどの事例があった場合。対応を再度、確認/検討していだだければと思います。期待しております!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2016年11月03日 17:03:01

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は私どもの不手際がありました事、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
鍵の受け渡しは再度、お名前で確認することを徹底し、お客様がご不快な思いをされないよう気をつけてまいります。
また静岡にお越しの際、ご利用頂けましたら幸いでございます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【夏得】サマープラン2016☆静岡! 【軽朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇セミダブルプラン】

総合3

2006ラグビーさんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

2006ラグビーさん(5件) [60代/男性] 2016年10月10日 20:06:28

市民会館のコンサートが目的で、割と近くて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2016年11月03日 16:50:41

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
市民文化会館までは徒歩15分程で距離があると感じるかもしれませんが、ほぼ1本道でございますので、わかりやすいかと思われます。
感じ方はお客様それぞれ違いますので、今回そう思っていただいたという事で安心いたしました。
また静岡にお越しの際はどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【早割20】 早期割引でお得に泊まろう 【軽朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇】

総合4

どみ蔵4029さんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

どみ蔵4029さん(11件) [50代/男性] 2016年10月05日 17:29:22

部屋がやや広めで清潔、コスパにもすぐれているので毎回静岡出張の際は利用しています。訪問先が静鉄沿線の為、とても重宝しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2016年11月03日 16:39:42

いつもご利用いただきまして誠に感謝申し上げます。
ご返信がおそくなりました事、お詫び申し上げます。
料金の変動は時期、曜日によりございますが、お客様に少しでも満足していただけるホテルを目指してこれからも励んでまいりますので、またどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【秋得】オータムプラン2016☆静岡!【軽朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇】

総合5

チロちゃん2001さんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

チロちゃん2001さん(71件) [40代/男性] 2016年10月01日 19:46:55

駅から少し歩きますが、問題ない距離だと思います。朝食は飲み物(数種類)、パン、サラダ、ヨーグルトでした。パンは7-8種類くらいあったかと思います。いろいろなパンが楽しめて、全種類を食べたくなるほど魅力的でした。無料朝食としては十分ではないでしょうか?また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2016年10月02日 22:43:02

この度は御利用頂きまして誠にありがとうございま。
朝食は常にお客様にどうご満足頂けるか試行錯誤の連続でございます。その中でこの様なご意見を頂き大変嬉しく思います。
次回も是非当館を御利用下さいませフロント一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉山

ご利用の宿泊プラン
【秋得】オータムプラン2016☆静岡!【軽朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇セミダブルプラン】

総合4

そると2469さんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

そると2469さん(1件) [40代/女性] 2016年09月21日 02:14:56

立地については、夜はお勧めしません。しかし、値段にしては居心地良く、好印象、次回機会あれば是非にと思うほどです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2016年10月02日 22:39:41

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。快適にご宿泊頂けたようですね。次回もより良いサービスをご提供できますようにいたします。
またの御利用も心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉山

ご利用の宿泊プラン
【早割10】 早期割引でお得に泊まろう 【軽朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇セミダブルプラン】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 10:04:27

高すぎる枕では寝れないので、高い枕と低い枕と2種類用意してあるのが良かった。枕のせいで寝れない人にはお勧めです。
駅から10分くらい歩いたが、場所はわかりやすかった。
朝食もシンプルだったが無料だった。
宿泊料金にしては良い宿だった。
静岡に来る機会があったらまた利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2016年09月25日 21:29:36

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。快適におやすみになられたようで大変嬉しく思います。ぜひまた静岡にお立ち寄りの際は当館を御利用下さいませ。フロント一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉山

ご利用の宿泊プラン
【秋得】オータムプラン2016☆静岡!【軽朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月14日 16:01:14

駅から7分と行く前までは遠い感じもしましたが,実際に行ってみると腹ごなしにいい感じの距離でした。コストパフォーマンスが抜群の部屋,また,無料なのに朝食がよかったのに驚きました。コーヒーはおいしいし,パンの種類も多く,なによりヨーグルトがついているのことは嬉しかった。部屋はビジネスホテルなので狭いが,宿泊金額を考えたら狭いとは言えず,2泊したが,ホテル疲れがなくよかった。機会があればまた泊まりたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2016年09月25日 21:23:13

この度は御利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食にご満足頂けたようですね。
なにかお客様に喜んで頂ける朝食をご提供できないか常に考えておりますが少しはその効果があったようでございます。
次回もぜひ当館を御利用下さいませ心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉山

ご利用の宿泊プラン
【秋得】オータムプラン2016☆静岡!【軽朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月29日 21:19:35

良くも悪くも完全なビジネスホテル。東横インと同じと考えれば良いです。
セミダブルベッドの部屋しか、空いていなかったのですが、二人でしか予約が入れられない。
セミダブルと言っても若干広いシングルベッド。これで一人の倍の値段は高いと思う。
駐車場も別料金。トータルで見てコストパフォーマンスが悪いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2016年09月10日 16:11:43

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を糧にし、これからのホテル運営に生かして参ります。
この度は申し訳ございませんでした。

フロント 杉山

ご利用の宿泊プラン
【学割プラン】学生の皆さんにおすすめ♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇セミダブルプラン】

総合5

beecleさんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

beecleさん(3件) [40代/男性] 2016年08月23日 17:48:52

いつも利用させていただきています。
4000円台で泊まれ(コスパすばらしいです)、Aポイントもたまります。
部屋もいつも綺麗で安心しています。枕も硬さの違うものが2つ用意してくれています。
朝食のパンもメニュー豊富で、無料とは思えないくらいです。
ただ、ヨーグルトソースをジャムを使っていると思いますが、固いのと、ジャムでは甘さが足りないので、ヨーグルトソースに変更していただけるととても嬉しく思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2016年09月10日 16:08:58

いつも御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の言葉に満足することなくこれからもより良いサービスをご提供できますようフロント一同頑張って参ります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉山

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 絶対お得なスマイルAカードプラン 【軽朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月21日 08:52:38

雨の日だったので笠を借りれました。助かりました。他にも自転車等も借りられるそうです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2016年08月21日 18:40:07

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のお役に立てたようで大変嬉しく思います。自転車も御予約は受けられませんが貸し出しは可能でございます。次回は是非ご利用くださいませ。
次回の御宿泊も心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉山

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 絶対お得なスマイルAカードプラン 【軽朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月21日 08:51:19

部屋がきれいでした。朝食も充実していました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2016年08月21日 18:30:15

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様に快適な御宿泊をご提供できますようフロント一同頑張って参ります。
またの御利用も心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉山

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 絶対お得なスマイルAカードプラン 【軽朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇】

総合4

ぷりん10969さんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

ぷりん10969さん(1件) [40代/女性] 2016年08月19日 20:55:16

何度か利用しています。

繁華街までは徒歩10分くらいありますが、途中お店もあり苦にならない距離です。

部屋は清潔です。朝食は軽食程度ですが、この価格なのでOKです。

ただ、シャワーカーテンが臭ったのが残念でした。

でもまた使用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2016年08月21日 18:26:34

いつも御利用頂き誠にありがとうございます。
カーテンの件は大変失礼とご迷惑をお掛け致しました。次回よりこの様なことが無いよう注意いたします。次回も御利用頂けましたら幸いでございます心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉山

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 絶対お得なスマイルAカードプラン 【軽朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇】

総合3

kuni884さんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

kuni884さん(58件) [40代/男性] 2016年08月17日 16:19:02

静岡駅、新静岡駅から若干遠いがコストパフォーマンスがいいと思います。また、朝食もサラダ、パンと申し分ないですが出来ればご飯とお味噌汁もあるとうれしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2016年08月21日 18:20:39

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に貴重なご意見を頂きこれからの接客にいかしてまいります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉山

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 【軽朝食無料サービス】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月07日 12:51:13

Aカードはあっちこっちで使えることを知るいいプランだと思った。従業員の人も親切。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2016年08月21日 18:17:09

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。Aカードにご加入して頂いたお客様でございますね。当館のほかにも加盟ホテルは多数ございますので是非旅のお供に御利用下さいませ。
当館への再度の御利用も心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉山

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 絶対お得なスマイルAカードプラン 【軽朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エコノミーツイン◇】

総合5

ダイナミックル-プさんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

ダイナミックル-プさん(1件) [40代/女性] 2016年08月07日 12:48:31

8月4日に宿泊しました。フロントの方がとっても感じが良かった!駐車場も予約ができて便利。また宿泊したい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2016年08月21日 18:12:04

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。常日頃よりお客様に対し御不便を与えていないか不安でございましたがお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
次回静岡にお立ち寄りの際はぜひ当館を御利用下さいませ。フロント一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉山

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 絶対お得なスマイルAカードプラン 【軽朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エコノミーツイン◇】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月04日 13:39:30

何度も利用してますが、この料金なら全然ありだと思う。
飲食街まで少し距離がありますが、帰りはちょうどいい酔い覚ましになります。
今月も利用予定です。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年06月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2016年08月21日 18:04:24

いつも御利用頂き誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けしているようですがそのように言っていただき恐縮致します。
これからもお客様にご満足いただけますようフロント一同精進致します。
これからの御利用も心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉山

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 7日間以内限定特別料金プラン 【軽朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) のクチコミ

投稿者さん 2016年07月25日 11:11:46

7/14宿泊。朝食サービスはパンの種類豊富で美味しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
スマイルホテル静岡(旧:アーバントイン静岡) 2016年08月04日 00:04:26

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。朝食のパンにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。これからもより良いサービスをご提供できますようフロント一同精進いたします。
またの御利用心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉山

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 絶対お得なスマイルAカードプラン 【軽朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇】

1258件中 1~20件表示

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