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山川温泉 小杉庵 クチコミ・感想・情報

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山川温泉 小杉庵のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:84件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.67
  • 部屋3.17
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂4.17
  • 食事4.33
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71件中 1~20件表示

総合4

ぽんたろう1956さんの 山川温泉 小杉庵 のクチコミ

ぽんたろう1956さん(2件) [60代/女性] 2016年11月27日 17:36:44

 都合で別館になったが、入ったとたん黴臭かった。建物が老朽化しており、歩く度に床がきしみ、畳もぶかぶかしていた。せっかく情緒豊かなコンセプトで雰囲気もいいのに、残念だ。本来は二部屋なのだが、無理に壁をぶち抜いて二間続きとしているので、無理がある。縁側などベニヤ板で繕ってあった。
 食事をいただいた本館の方はカビ臭はなかった。本館に泊まればよかった。
 食事は。遊、朝ともに満足した。サービスも良かった。
 風呂は、貸し切りになっており、とても良かった。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
★【大人気】黒豚会席プラン★最高の創作料理を食す★ミ
ご利用のお部屋
【本館和室】

総合4

投稿者さんの 山川温泉 小杉庵 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月23日 19:47:44

鳥のもも焼きが大変おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
★ゆめ華鶏会席プラン★大分県産の地鶏をおいしく堪能★ミ
ご利用のお部屋
【和洋室または別館6畳和室】

総合1

4人中1人の方が参考になったと投票しています。

マーボーカレーさんの 山川温泉 小杉庵 のクチコミ

マーボーカレーさん(2件) [30代/男性] 2016年07月19日 20:55:00

ここまで人を不快にさせた宿は初めてです。不満のあった宿はこれまでもありますが、どこかしらいいところはありました。

以下宿泊時に許せなかったことについて許せなかった順に書きたいと思います。

①予約してない客をチェックせずに部屋に通したため、本来正規の客である我々をフロントで何をするでもなく、非正規客を次の宿が見つかるまで部屋に置いたために、幼児連れの我々はチェックインできずに1時間近く待ちぼうけ。
 ※本来は非正規客を即外に出して我々をチェックインさせた後に非正規客の宿を探すべきでは?
②一人2万という十分な料金を取っているにもかかわらず、朝食の炊くご飯の量をけちったのか妻はご飯をおかわりできず。(同泊の他のお客さんもおかわりできてなかったですよね?まさか私が2杯もおかわりしたのが原因?!)
③8時の食事が理由もなく、ご飯の炊き忘れか8時10分に延期。
④チェックアウト時に4部屋宿泊した集団客が、各部屋の料金計算をフロントを占領して計算していた際、傍の机とかに誘導するでもなく、フロント占拠を15分間ずっと眺めていた女将と他の店員。
⑤その集団客たちの精算が終わり、チェックアウトできると思いきや、その客のうちの一人が追加でお土産購入のために、順番を抜かして購入しようとし、そのまま女将さんも料金計算を始める始末。女将さんこっちがずーーーっと待ってたの見てなかったんですか?
⑥ネット決済完了済みなのに料金を請求したこと。(①のような不始末をした客相手にはさらなる粗相をしないように十分チェックすべきでしょ?)
⑦一番奥の温泉のシャワーお湯出ませんでした。把握してらっしゃらない?

ここまでよくもまぁ、危機対応能力?の低さ露呈したもんだと思います。家族経営にしろあるまじき出来事の数々…。値段の問題ではありませんが、安価な宿でもここまで色々とやらかした宿はありませんでしたよ。星が最低一つからなんて…、マイナスじゃないにしても0にしたいくらいです。
「色々お待たせしてすみませんでしたね。」の一言で片づけられるほどの不始末な量じゃありませんよ。

最悪の週末、お金をどぶに捨てた旅行となったので、もちろん二度と行くことはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
★【大人気】黒豚会席プラン★最高の創作料理を食す★ミ
ご利用のお部屋
【本館2階和室】

総合5

投稿者さんの 山川温泉 小杉庵 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月02日 12:35:54

料理がどれもとても美味しかったです。鶏の手羽は一番の目立ってますね、これを目当てにリピートする方がいらっしゃるというのも頷けます。
また、部屋は清掃が行き届いており綺麗でした。

到着時に初めにお会いした年配のスタッフさんが愛想がなく初めエッと思いましたが、交代でいらした若い男性スタッフさんはとても柔和な笑顔で愛想が良くホスピタリティを感じます。

お風呂は家族風呂が5つ離れに用意されています。
とても気持ち良くはいれましたが、朝に入った始まりの湯は自分には温度が低くなかなか温まれませんでした。もう1度高くてもいいかな。

お庭もよく手入れされており、夜にはライトアップされた奥の杉の木が幻想的だし、朝には庭の木々に霜が降りていてとても綺麗でした。

とても素晴らしい誕生日になりました。どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年03月
山川温泉 小杉庵 2016年04月05日 12:06:19

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お誕生日だったんですね!当日お声かけができず・・遅くなりましたが、おめでとうございます!!
また四季折々の小杉庵を楽しんで頂ければと思っております。
、またのお越しを心よりお待ちしております

総合5

六克さんの 山川温泉 小杉庵 のクチコミ

六克さん(15件) [40代/男性] 2015年11月23日 00:07:52

色々な心配りの行き届いた宿でした。
夕食も2時間かけていただけたし、最高の味とおもてなしでした。
朝食が済んだ後のコーヒーサービスもあり、それぞれイメージされた器で提供された時は
感動しました。個室の家族風呂も全て制覇でき、深夜でも早朝でもゆっくり入ることができました。
機会がありましたら是非伺いたい宿の一つです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2015年11月
山川温泉 小杉庵 2016年04月05日 11:42:45

返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません・・
ゆっくりお寛ぎいただけましたか?
是非是非!またいらして下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★ゆめ華鶏会席プラン★大分県産の地鶏をおいしく堪能★ミ
ご利用のお部屋
【本館和室】

総合5

mi-a6886さんの 山川温泉 小杉庵 のクチコミ

mi-a6886さん(11件) [50代/女性] 2015年07月26日 22:45:49

久しぶりに集まった友達との温泉旅行だったのですが,とてもいいお宿で
気持ちよく過ごさせていただきました。みんな大満足でした。
食事もとってもおいしくて量もちょうどよかったです。特に鶏の炭火焼きが
感動的においしかったです。
お風呂はすべて家族風呂だったのですが,ほとんどが4人で入るにはちょっと
小さめだったので,1番大きいお風呂だけを利用させていただきました。
2人か3人なら十分だと思います。
全体的な雰囲気も部屋も落ち着いた感じでよかったのですが,トイレが何となく
もわっとした臭いがあり,ちょっとだけ気になりました。
従業員の方々がみなさんやわらかい雰囲気で,お宿の雰囲気にぴったり合って
いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年07月
山川温泉 小杉庵 2016年04月05日 11:38:42

返信が遅くなってしまい申し訳ございません。

お客様が御泊り頂いてから夏・秋・冬と過ぎていき今満開の桜が咲いております♪
是非またお友達といらしてください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★女子旅・女子会でプチ贅沢気分★温泉&美食満喫!★ミ
ご利用のお部屋
【6畳2間和室】

総合5

hirohiro3118さんの 山川温泉 小杉庵 のクチコミ

hirohiro3118さん(3件) [50代/男性] 2014年03月24日 17:49:50

立地的にも非常にいい環境で感激しました。
フロントの対応も到着するとすぐにお茶とぜんざいを出して頂くおもてなしをしていただきうれしく思いました。
お風呂は3ヶ所利用しました、どれも甲乙付けがたい内容で満足しました。
一ヶ所はトイレがついてとても使い勝手が良かったのですが、ほかのお風呂にもつけてくれればなおさらいいと思います。
食事は、最高に素晴らしい内容でとても美味しく頂きました。
今度また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年03月
山川温泉 小杉庵 2016年04月05日 11:32:21

返信に2年もの月日が流れてしまい申し訳ございません・・
お客様には喜んで頂いたようで大変嬉しく思います!!
是非、また地鶏会席を食べにいらしてください♪

ご利用の宿泊プラン
【冬得】ゆめ華鶏会席プラン★大分県産の地鶏をおいしく堪能★
ご利用のお部屋
【本館和室】

総合3

sora-38さんの 山川温泉 小杉庵 のクチコミ

sora-38さん(11件) [50代/女性] 2014年01月23日 17:40:17

露天は熱過ぎて中に浸かれなかった!シャワーは熱湯になったり水になったりと全然、髪も洗えませんでした!友達にお湯をかけてもらって洗いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
山川温泉 小杉庵 2016年04月05日 11:28:43

2年を過ぎての返信、大変申し訳ございません。
それも温泉の温度管理ができていなかったようで、本当にご迷惑をおかけしました。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】ゆめ華鶏会席プラン★大分県産の地鶏をおいしく堪能★
ご利用のお部屋
【本館和室】

総合4

rinrinrin0164さんの 山川温泉 小杉庵 のクチコミ

rinrinrin0164さん(2件) [30代/女性] 2013年03月08日 13:05:13

今回初めての山川温泉でした。
急な休みで日も近く、あまり良い宿は取れないだろうと期待していませんでした。
ですが実際行ってみると場所もわかりやすくこじんまりとしていてとても雰囲気のいいところでした。チェックインの際に頂いたぜんざいと梅こぶ茶もとてもおいしかったです。お風呂も5種類あり24時間いつでも入れて満喫しました。それとご飯がとてもおいしたったのにはびっくり!!久しぶりにおいしい白米を頂きました。
また機会があれば宿泊したいです★

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年03月
山川温泉 小杉庵 2013年03月13日 17:24:36

クチコミ返信有難うございます。
お忙しい中小杉庵に足を運んで頂きまして有難うございました。ぜんざいは女将の特製でございます。愛情と言うなの隠し味が入っております。また食べたくなったら来て下さいね!心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】二人で過ごす大切な時間が思い出に…カップルプラン
ご利用のお部屋
【本館和室】

総合4

投稿者さんの 山川温泉 小杉庵 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月08日 14:54:41

 仕事の合間に偶然空いた一晩を,仕事仲間のニュージーランドの友人と一泊を過ごさせていただきました.急な予約にもかかわらず,景色のよい部屋に案内いただいてリラックスさせていただきました.またじっくりゆっくりさせてもらいたい宿です.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年04月
山川温泉 小杉庵 2012年05月26日 17:53:52

クチコミ投稿ありがとうございます。
遠くニュージーランドのご友人をお誘い合わせのご利用感謝いたします。日本のお料理はお口に合いましたでしょうか。今度お見えになったときにはニュージーランドのお話など聞かせて頂ければと思います。楽しみにお待ちしています。

総合4

hawaiisgさんの 山川温泉 小杉庵 のクチコミ

hawaiisgさん(13件) [40代/男性] 2012年05月02日 17:22:22

川沿いにあるひっそりとした旅館です。
貸し切り温泉が、6か所ありどれものんびりできます。
今回、黒豚コースを頼みましたが、しゃぶしゃぶの黒豚は
ちょっと少なかった気がします。
他は特に問題なく、ゆったりと過ごせる良い旅館だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
山川温泉 小杉庵 2012年05月26日 17:49:44

クチコミ投稿ありがとうございます。
黒豚のお肉のボリュームがご期待に添えなくて大変心苦しく思います。黒豚のお鍋をご用意させて頂いた折からお出しする量について変更はしておりませんがお客様にとって期待されていた内容ではなかったご様子。申し訳けございませんでした。お肉の追加等は随時受け付けておりますので
よろしければ又ご利用いただければ幸いです。
ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
新春特別プラン!どれにする?【地鶏or黒豚or食べ尽し】
ご利用のお部屋
【本館和室】

総合5

KAZUYA1972さんの 山川温泉 小杉庵 のクチコミ

KAZUYA1972さん(104件) [30代/男性] 2012年04月23日 23:54:37

部屋、温泉、食事ともに大満足でした。
あいにくの天気でしたが、露天も含め温泉が5ヶ所もあり、しかも貸切なのでほんとにゆっくりと入ることができました。
夕食も地鶏に黒豚ほんとうにおいしかったです。
部屋は和洋室で使いやすかったです。

機会があれば、また是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年04月
山川温泉 小杉庵 2012年05月25日 17:32:14

クチコミ投稿ありがとうございます。
ご友人との旅行、ゆっくり過ごすことができましたでしょうか。お天気はあいにくでしたが、草木は雨にぬれると緑が一段ときれいになり、露天の岩もしっとりと落ち着いた感じが出てまいります。どうぞこれからもお友達と仲良くお過ごしください。

ご利用の宿泊プラン
【一番人気】満腹の贅沢★ゆめ華鶏と小国黒豚を食べつくし!絶品グルメトラベル!
ご利用のお部屋
【和洋室または別館6畳和室】

総合5

投稿者さんの 山川温泉 小杉庵 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月23日 14:04:19

時間によってはすべて空いていない時もありましたが、
5つの家族風呂をすべて満喫しました。
料理は多くの方がおっしゃていらっしゃるように
かなり多目でしたが、内容には十分満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年03月
山川温泉 小杉庵 2012年05月25日 17:23:54

クチコミ投稿ありがとうございます。
5つのお風呂完全制覇!ありがとうございます。
どのお風呂がよかったですか?
お料理、満足して頂けたでしょうか。
またお二人でお越しください。
お待ちしています。

総合5

こももらぶさんの 山川温泉 小杉庵 のクチコミ

こももらぶさん(9件) [60代/男性] 2012年03月08日 11:30:40

生憎の雨で、行程を変更し早めの到着となりましたが、気分よく対応して頂きました。
フロントでは昆布茶とぜんざいのお接待、小国の町でウナギを食べて来たのですがそこは別腹・・・
お客が少ないということで広いお部屋に変更して頂いた上に、部屋食でのサービスまでして頂きました。
夕食は地鶏会食でしたが、「ゆめ軍鶏」の刺身は絶品、是非一度はご賞味されることをお勧めします。
勿論、地鶏の軍鶏肉は脂肪分が少なく、バリバリに焼かれたもも肉は酒・ビールのお友達として最高でした。
何時もより多めの晩酌となりました。純米酒もおいしかった!!
五つある風呂も源泉かけ流しで、其々個性のある風情が感じられのんびりできました。
いつまで経っても家内が風呂から上がってこないので、心配して行ってみましたら、余りに気持ち良くてウトウトしていたとのこと・・(笑い)
晴れていたら満天の星空が眺められたことでしょう。ちょっと残念です。
またお邪魔しますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
山川温泉 小杉庵 2012年03月11日 15:08:08

くちこみ投稿ありがとうございます。
奥様がお風呂から帰ってこなかったお話を
伺ったときは”どうかされたんじゃ?”と
どきどきしましたが安堵しました。
星空が見えなかったの残念でしたが
またいつの日かお越し頂いて是非夜空いっぱいの
星を楽しまれてください。お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
貸切風呂満喫♪5つの貸切風呂+香ばしい♪ジューシーなゆめ華鶏を堪能!地鶏会席
ご利用のお部屋
【和洋室または別館6畳和室】

総合5

投稿者さんの 山川温泉 小杉庵 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月01日 17:26:00

子供のサッカー遠征が中津江村であったので少し遠いかな?と思いましたが地図で分かりやすい道だったのでここに決めました。

旅館はとてもサービスが良く、なにをとっても、どれをとっても大変満足でした。

小国の道の駅付近が近く(と言っても移動は車です)いろいろと買い物ができたので良かったです。

中津江村から近い日田の温泉が空いてなくてここにしましたが来年もまた着たいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
山川温泉 小杉庵 2012年03月10日 15:30:02

クチコミ投稿ありがとうございます。
お子様がサッカーをなさっていらっしゃるご様子、数年前のワールドカップでカメルーンがキャンプをするとき立派な競技場を見に行ったことを思い出しました。日田の温泉空いてなくて残念でしたが、小杉庵へのご縁が結ばれたことは大変嬉しく感じています。どうぞまた来年もお越しください。お待ち致しております。

総合5

ぴー&まっきーさんの 山川温泉 小杉庵 のクチコミ

ぴー&まっきーさん(3件) [30代/女性] 2011年09月18日 21:36:27

敷地の緑が豊かで美しいこと・料理・温泉ともに大満足でした★
お宿の方の対応が丁寧で気持ち良く過ごすことができます。
新鮮だからこそ提供できる鶏のお刺身は絶品でした!
是非また利用したいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
山川温泉 小杉庵 2012年03月10日 15:25:13

クチコミ投稿ありがとうございます。
旅館の自然、お風呂、お料理とお褒めいただき感謝です。どうぞまたいつかお見えになってください。お待ちしております。
お返事大変遅くなり申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【夏得!】二人で過ごす大切な時間が思い出に…カップルプラン
ご利用のお部屋
【和洋室または別館6畳和室】

総合5

pyon1971さんの 山川温泉 小杉庵 のクチコミ

pyon1971さん(1件) [30代/女性] 2011年08月14日 17:51:20

静かに過ごせる温泉宿を探しての宿泊でした。聞いたことのない温泉地で行くまでは不安でしたが、宿泊した日は客が3組だけだったこともありゆっくりと過ごすことができました。宿の方の対応もとてもよく、温泉もゆっくり入ることができたし、部屋にも満足です。夕食なしのプランにしたことが悔やまれます。ぜひまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年08月
山川温泉 小杉庵 2012年03月08日 18:58:35

ご宿泊ありがとうございました。
夕食なしのプランでのご宿泊、大丈夫です。次回は是非お食事をされてください。鶏か豚か両方か選べます。又お二人でお越しになるのを楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ♪】チェックIN・ご予約20時まで!一泊朝食付二度寝ができる温泉旅館プラン
ご利用のお部屋
【和洋室または別館6畳和室】

総合5

投稿者さんの 山川温泉 小杉庵 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月11日 21:06:14

久しぶりの家族旅行でお世話になりました。長男は残念ながら留守番となりましたが、娘二人と妻と四人で泊まりました。清潔感あふれる部屋、またうわさ通りの美味しい料理に妻も二人の娘も驚きの連続。本当に宿を選んだ私は鼻高々でした。久しぶりに都会の現実を忘れ、快適な時間を過ごせ大変満足しております。ありがとうございました。また、次回は長男はもちろん、両親等も連れてきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
山川温泉 小杉庵 2012年01月13日 16:31:52

お返事が大変遅くなり申し訳けありません。
ご家族での旅行に当館を選んでいただき本当にありがとうございます。ご長男様、お留守番で残念でしたが、次回はご両親とご一緒にということでわたくしも今からわくわくしてまいりました。どうぞお元気にお過ごしください。またお会いできる日を楽しみにしています。

総合4

投稿者さんの 山川温泉 小杉庵 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月07日 11:56:52

宿の方々が親切で大変温かみを感じました。ホタルもちょうど見ることができ、子どもたちも大喜びでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
山川温泉 小杉庵 2012年01月13日 16:27:06

お返事が大変遅くなり申し訳けありません。
小杉庵が自慢できる季節第1位「蛍の季節」にご利用いただきありがとうございます。
6月には毎年わいた温泉郷蛍祭りを企画していますのでホームページ等で日程をチェックしてください。是非遊びに来てくださいお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【夏得!】香ばしい♪ジューシーなゆめ華鶏を満喫プラン
ご利用のお部屋
【本館和室】

総合3

投稿者さんの 山川温泉 小杉庵 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月18日 18:59:33

一泊二日で利用

温泉と食事が目当てで宿泊。
連休後だったため、宿泊者は他に一組
温泉は露天が2種類、屋内が三種類でそれぞれ違った雰囲気が楽しめた。檜風呂は熱過ぎてはいれなかったが、、、。露天からの景色は最高でした。川の音も。
食事は鶏のコース。素材の良さを生かした素朴な感じ。美味しかったが特に印象に残る料理はなしでした。
泊まった部屋は小さめで、寒かった、、、。個人的にエアコンの暖房が苦手なので切っていたのもあるが、、。アメニティは必要最低限のものでこだわりはなし。洗面台も家庭用で小さめなので若い子には不向きかな、、、。
部屋でゆっくりするには蛍光灯の照明や、空調、インテリアの面からあまりオススメできませんが、温泉は満喫できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年02月
山川温泉 小杉庵 2011年04月17日 16:30:02

クチコミ投稿ありがとうございます。
お風呂が熱かったご様子、大変申し訳けありませんでした。お湯の温度管理に努めてまいります。
お部屋の空調が現在エアコンかファンヒーターとなっておりますのでご希望に添えなくて残念です。蛍光灯の照明については今後の課題とさせてください。おっしゃるように照明の灯りでくつろぎ感が向上すると思いますので考慮したいと思っております。是非又おこしください。そしていろいろとお気づきに点、おっしゃっていただきよりよい旅館に変っていけたらと思います。ご宿泊どうもありがとうございました。

ご利用のお部屋
【和洋室または別館6畳和室】

71件中 1~20件表示

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