原鶴温泉　泰泉閣のクチコミ･お客さまの声

この度は数ある旅館のなかより当宿泰泉閣をご利用頂きまして、ありがとうございます。
温泉でお肌がすべすべになったとのこと、大変良かったです。
原鶴の温泉は本当に泉質がすばらしく、大げさにいえばまるで化粧水に感じでしょうか。アルカリ性単純泉と硫黄泉の「ダブル美肌湯」と称しており、湯上り後にお客様と同じようなお声を頂戴しております。
当宿自慢のお風呂で気持ちもリフレッシュして頂けましたら幸いです。
当宿では日帰り利用や立ち寄り湯も承っておりますので、お気軽にご利用頂ければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当宿泰泉閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
食事の際の係の接客について、ご不快な思いをさせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。お客様のおっしゃるとおり、一番の基本が全くできておらず、お恥ずかしいばかりです。接客した者には注意指導をいたしました。そんな中フロントスタッフについて褒めて頂き、大変恐縮いたしております。
お客様に対してに限らず、普段からの言葉遣いに気をつけるよう会社全体で取り組んで参ります。本当に申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当宿泰泉閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お食事、温泉と良かったと言って頂けて、大変嬉しいです。ご家族様でのくつろぎのひとときお過ごしいただけましたら幸いです。
行き届いていない点も多々あったかと恐縮しております。今後とも泰泉閣をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回２４時間ステイプランでご予約頂き、特典に関してこちらの手配ミスでお客様に不快な思いをさせてしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後そのようなことのないよう、お客様のおっしゃるとおり到着時の確認の徹底を図ります。ご指摘を頂き、心より御礼申し上げます。
　また朝食バイキングにつきましても、配慮がたりず、申し訳ございませんでした。頂戴しましたお声については各担当スタッフに注意いたしました。また、夕食に関しても同様に頂いたご意見を反映できるよう努めて参ります。
そんななかでもお風呂やお食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。行き届かない点が多く心苦しいばかりですが、もしまたいらっしゃた際に良いほうへ変わっていくよう、日々精進して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

　この度は当宿泰泉閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　お風呂でお疲れを癒され、また朝食のバイキングも美味しく召し上がって頂けたようでよかったです。旅の疲れをとるのはやっぱり温泉ですね！
　インターネットでのご予約は初めてでしたでしょうか？気軽に予約ができてとても便利です。
　最近ではネットが発達し、旅の目的が以前と比べてかなり多様化しております。私共もそんなお客様のお声にお応えできるよう、さまざまなプランをご用意しております。時季によってはお得なプランもありますので、大いにご活用くださいませ。次回はぜひご夕食もお楽しみ頂ければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。