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京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん クチコミ・感想・情報

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京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざんのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1429件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.77
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.78
  • 食事4.14
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1129件中 1~20件表示

総合3

ヤスくん3723さんの 京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん のクチコミ

ヤスくん3723さん(6件) [50代/男性] 2017年05月27日 01:13:31

ホテルの立地は保津川の畔、寺院も渡月橋も近く最高でした。ホテルの宿泊代金からすると仕方がないと思いますが、全体的に普通でスタッフの方々の対応も事務的でした。スタッフの方とすれ違ったり目があっても挨拶される事も少なく、私から挨拶や会釈するほどでした。食事処では特に朝食では笑顔もなく事務的な対応でした。特に大きな問題ではないのですが、また宿泊するかは疑問です。少しお金を支払って高いホテルの方に宿泊すると思います。チェックアウト時に雨が降っていましたが傘を持っていませんでしたがスタッフの方から声かけもなくて、ただ出口に傘の貸し出しがあっただけでした。全体的に余計な会話や対応を行わないホテルと感じました。立地が良いだけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
セミダブルカップルプラン~心に残る二人旅~旬づくしプラン
ご利用のお部屋
【 シングル 21平方メートル】

総合4

投稿者さんの 京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん のクチコミ

投稿者さん 2017年05月24日 01:31:08

駅前にタクシーがなかなか来なくて結局徒歩で向かいました。駅から少し距離はありますが、川沿いの素敵な位置にあり、中庭も気持ち良くて、のんびりできました。
朝食も美味しかったです。おばんざいのバイキングもあると尚良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】セミダブル カップルプラン 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙ルーム シングル 21平方メートル】

総合5

投稿者さんの 京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 20:44:20

母を連れて泊まりました.
とても良いお宿で,母もとても満足してくれました.
特に,食事がとても美味しく,夕食も朝食も大満足でした.
渡月橋や嵐電の駅からも近くて,嵐山観光や移動にはとても良い立地でした.
機会があれば是非また泊まりたいです.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん 2017年05月11日 23:09:14

この度、当館「らんざん」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大変お褒めのお言葉をいただきまして、光栄でございます。 渡月橋・嵐電、嵐山駅から、約徒歩5分圏内に位置し、車や人通りの少ない場所にらんざんがあります。 夏は新緑・秋は紅葉・冬は雪化粧など、四季折々の名勝嵐山です。
またの機会がございましたら、心よりお待ちしております。

フロント 奥田

ご利用の宿泊プラン
選べる一品!リニューアル記念チョイスプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ルーム ツイン】

総合4

hero_mikanさんの 京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん のクチコミ

hero_mikanさん(10件) [50代/女性] 2017年05月06日 20:56:11

5月3日にお世話になりました。嵐山散策を次の日に考えていたので予約しましたが、正解!
渡月橋も近く立地がとてもよかったです。
部屋の空調の設定がうまくいかず、暑く感じた時間が結構ありました。
食事は、量がちょうどよくおいしくいただけました。
次の日は、チェックアウトの後もお昼まで車を無料で置かせていただけて、大変助かりました。
あと、アメニティにもう少し力を入れていただけるといいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん 2017年05月07日 12:01:27

この度は、らんざんをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当館の立地やお食事、駐車場の利便性について、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。

ゴールデンウィークをお楽しみ頂けたご様子で、何よりでございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント 水野

ご利用の宿泊プラン
セミダブルカップルプラン~心に残る二人旅~京の雅プラン
ご利用のお部屋
【 シングル 21平方メートル】

総合4

炎55さんの 京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん のクチコミ

炎55さん(8件) [50代/男性] 2017年05月02日 20:05:00

嵐山の好立地です。
概観を含めて、それだけで満足できる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん 2017年05月03日 12:56:58

この度は、らんざんをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館の立地について、お褒めの言葉をありがとうございます。
またのご利用を、心よりお待ち致しております。

フロント 水野

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】セミダブル カップルプラン 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙ルーム シングル 21平方メートル】

総合4

tatunori2005okさんの 京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん のクチコミ

tatunori2005okさん(1件) [50代/男性] 2017年04月24日 15:06:34

4月16日に宿泊しました。
嵐山渡月橋や天龍寺のすぐそばで立地は最高で建物の雰囲気もよく、表通りは観光客で賑わって居るのに宿に入ると静かで外のにぎやかさをまったく感じさせない落ち着いた時間を過ごすことが出来ました。秋の紅葉の時期にまた泊まれたらと思います。
夕食は京料理で大変満足いくものでしたが朝食はバイキング形式であったためややがっかり感が残るものの内容良かったです
家族旅行でしたが私は早朝嵐山散策を楽しみました、朝は地元の方と国内外問わずカメラ片手の人ぐらいで大変気持ち良くあるけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん 2017年04月24日 16:37:21

この度は、らんざんをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館でのご宿泊ごゆっくりお過ごし頂けたようでなによりでございます。
ただ、ご朝食に関しまして、和定食にお漬物等がバイキング形式となっていたことに関しまして、ややがっかりされたとのことで、その点に関しましては申し訳ございませんでした。

またご機会がございましたら、らんざんのご利用心よりお待ちしております。

フロント 加茂

ご利用の宿泊プラン
客室リニューアル記念 ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ゆったりツイン 30平方メートル】

総合4

京都へgoさんの 京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん のクチコミ

京都へgoさん(1件) [50代/女性] 2017年03月29日 15:56:38

3月27日に宿泊しました。
立地が良く料理も美味しく良かったのですが、お風呂近くのトイレ(廊下)にトイレ用のスリッパが無く残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん 2017年03月29日 23:12:03

この度は、らんざんをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
トイレ用のスリッパを設置しておらず、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

またのご利用を、心よりお待ち致しております。

フロント 水野

ご利用の宿泊プラン
テレビ放映 特別プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳 庭が見えるお部屋】

総合5

投稿者さんの 京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 21:42:29

掃除がきちんと出来ている。接客がちょうどいい。場所も嵐山でありながら静かな場所にある。あれっと思うところが一つもなかった。なかでも夕食が秀逸。特別高い材料を使っているわけでもないのに、そこには工夫があった。きちんとした技術を持つ作り手の柔らかい感性を感じた。お見事でした。私、好きですこのお宿。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん 2017年03月29日 23:14:33

この度は、らんざんをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をたくさん頂戴しまして、重ねてありがとうございます。我々スタッフも、お客様の声を励みに今後ともより良いサービスを提供していけたらと存じます。

またのご利用を、心よりお待ち致しております。

フロント 水野

ご利用の宿泊プラン
客室リニューアル記念 ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ゆったりツイン 30平方メートル】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

でぶみみずさんの 京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん のクチコミ

でぶみみずさん(3件) [60代/男性] 2017年03月16日 22:05:28

部屋から大浴場までが遠いのが、気になりました。
夕食の京懐石料理も、朝の和食もとても工夫がされていて、京都の魅力が満載でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん 2017年03月16日 23:49:34

この度、当館らんざんをご利用いただきまして、ありがとうございました。

お料理に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。お料理は季節ごと、仕入れによりまして、四季折々多彩な会席にてご用意してございます。
大浴場は、当館地下に位置しておりますので、お部屋の場所によっては、少し距離を感じるかもしれません。
またご機会がございましたら、らんざんのご利用心よりお待ちしております。

フロント 奥田

ご利用の宿泊プラン
支配人、内緒DE出しました。後でおかんむりプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ルーム ツイン】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

おへまるさんの 京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん のクチコミ

おへまるさん(1件) [50代/女性] 2017年03月14日 21:55:35

一人旅が好きなので 一人旅コースがあるのがありがたいです!
一人の食事での席の配置など随所に
一人のお客さんへの配慮が感じられ
とても居心地良く過ごすことができました。また大勢のグループの方たちは個室での食事にするなど 他のお客さんへの配慮も感じられました。
一つ言うなら 大浴場の中が少し寒く感じました。お湯の温度は良かったです。
総体的にとてもいいホテルだと思うので機会があれば また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん 2017年03月15日 22:56:08

この度は、らんざんをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

大浴場の中が寒かったとの事で、申し訳ございませんでした。
その他の点に関しては、当館で居心地良くお過ごし頂けたとの事で、何よりでございました。
またのご利用を、心よりお待ち致しております。

フロント 水野

ご利用の宿泊プラン
一人で満喫!嵐山
ご利用のお部屋
【禁煙ルーム シングル 21平方メートル】

総合5

投稿者さんの 京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん のクチコミ

投稿者さん 2017年02月28日 00:04:57

立地も良くて素晴らしい宿でした。
朝ご飯美味しかったです。
この環境でこの価格はとてもお得です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん 2017年02月28日 06:36:57

この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございます。
今回のご宿泊とてもご満足いただけたようで何よりでございます。

ご機会ございましたらまた是非当館へお越しくださいませ。心よりお待ち致しております。

京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん
フロント 加茂

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】セミダブル カップルプラン 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙ルーム シングル 21平方メートル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 17:09:57

嵐山地区の中心ながら外れに位置するため静かなところでよかった。
部屋はリニューアルされた部屋できれいであり、
食事は夕食(会席)、朝食ともにおいしくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん 2017年02月28日 06:35:00

この度はらんざんをご利用頂きまして、ありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたようでなによりでございます。
またのご利用を心より、お待ちいたしております。

京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん
フロント 加茂

ご利用の宿泊プラン
客室リニューアル記念 ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ルーム ツイン】

総合4

投稿者さんの 京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 23:14:57

お部屋からの中庭の景色は素晴らしく、お風呂も人工ではあるもののゆっくりできました。

立地は桂川沿いではあるものの宿から川は見えません。
誕生日のサプライズでケーキを冷蔵庫に用意してくれ、お皿やフォークまでつけてもらえたのは嬉しかったですが、肝心のローソク用のライター等がなく、サプライズ時には火無しのケーキという少し間抜けな結果に。前日に電話で確認してたことだったので残念でした。。急いでフロントに電話しようとするも部屋の電話が死んでいて、四苦八苦するうちに誕生日のムードはなくなりました。

お風呂は気持ちよかったですが、浴室にも脱衣所にも時計がないため焦ります。24時間入れるならまだしも、時間制限あるタイプなので、時計なくて焦ってしっかり堪能できませんでした。ギリギリで行動するのが悪いのですが。。

お部屋の鍵は一つだけなので、男女でお風呂行くとどちらかが部屋に入れず待ちぼうけになります。私は夜と朝と2回とも、部屋まで往復して待ちぼうけだったので、疲れました。せめてお風呂場の前にホワイトボード置いて伝言板にするとかの工夫があると良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん 2017年01月25日 14:18:17

この度、当館らんざんをご利用いただきまして、ありがとうございました。
お客様のご貴重なお時間の中、多々ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
ローソクの件に関しまして、当日サービスいたしました、スッタフに指導の元、再発しないよう注意し、電話機の通話に関しまして、早急に確認し、交換いたします。
大浴場時計には、設備係にすぐに設置するよう指示いたしました。
細かな心遣いが行き届いてなく、恥ずかしいしだいです。
お客様の御意見に今後ご期待いただけるよう、精進いたします。

ご機会がございましたら、またのご利用、心よりお待ちしております。

京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん
フロント 奥田

ご利用の宿泊プラン
新春ラッキーデー
ご利用のお部屋
【ゆったりツイン 30平方メートル】

総合4

冬の月5735さんの 京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん のクチコミ

冬の月5735さん(3件) [70代/女性] 2017年01月11日 13:42:36

嵐山散策には素晴らしいところですが、JR嵐山駅からはとても遠いところでした。
お部屋はまずまず・・・お風呂が遠くて、階段の利用ですから高齢者の私には大変でした。エレベーターがあると良いのですが・・・・是非考えてください。
2度目の利用でしたから余計そのように思います。
食事は美味しく楽しみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん 2017年01月13日 10:08:26

いつも「らんざん」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
JR嵯峨嵐山駅から当館まで徒歩約15分ほど、タクシーで約5分ほど位置しております。
徒歩でしたら少しお時間を要する事になります。
当館、大浴場が地下にあり、道中階段しかなく、
足が不自由なお客様に、大変ご不便おかけしております。
今後の課題としまして、ハード面ではございますが、改善に取り組む次第です。
貴重な御意見、ありがとうございました。
次回スタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん
フロント 奥田

ご利用の宿泊プラン
テレビ放映 特別プラン
ご利用のお部屋
【ゆったりツイン 30平方メートル】

総合3

morikawa0216さんの 京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん のクチコミ

morikawa0216さん(10件) [50代/男性] 2016年12月23日 19:27:11

何度か利用させていただいてますが、初めて和室を予約いたしましたが、ちょっとガッカリでした。室内の壁や床にはキズが目立ち、洗面台も薄汚れた感じで不快でした。極め付けは、畳が古くなっており、靴下やズボンに畳の細かいクズが付いてしまうあり様でした。今までとても良い印象のお宿でしたが、今回はとても残念な思いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん 2016年12月24日 14:42:14

いつも、らんざんをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回和室のお部屋をご利用いただいた際にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
館内の老朽化に伴い、当館1月の中頃に館内のリニューアルをいたしまして、壁紙や畳の張替え等も予定しております。

今回は残念な思いをさせてしまいましたが、次回はご満足いただけるよう努力してまいりますので、
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント 加茂

ご利用の宿泊プラン
京づくし 古都の彩り。クーポン配布中◆
ご利用のお部屋
【和室8畳 庭が見えるお部屋】

総合4

チグリス37さんの 京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん のクチコミ

チグリス37さん(6件) [50代/男性] 2016年12月14日 07:55:13

嵐山散策には最高の立地ですね。
早く着きすぎたんですが、快く車を預かっていただき助かりました。
フロントの方の接客も素晴らしかったです。

料理は夕食に揚げ物、焼き物はないし、朝食の珈琲は冷めてるし、
量も成人男性には物足りないと思うが、宿泊料金からすると仕方がないかも。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん 2016年12月17日 23:34:03

この度は私共、らんざんをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ゆっくりと京都・嵐山観光を満喫して
いただけましたでしょうか…
お食事に関してご希望に副えられず
残念ではございますが、またのお越しを
スタッフ一同、心よりお待ちいたして
おります。
時節柄、くれぐれもご自愛下さいませ。
ありがとうございます。

京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん
接客マネージャー 一岡

ご利用の宿泊プラン
歳末バーゲン!
ご利用のお部屋
【ゆったりツイン 30平方メートル】

総合5

投稿者さんの 京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 16:36:07

お世話になりました。
立地が良く嵐山の散策にとても良かったです。
部屋の中で気付いた点を少し申し上げさせてもらいます。
空気清浄機のフィルターが汚れてました。
お風呂のシャンプー液出口が固まっていました。
それ以外は快適に過ごさせてもらいました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん 2016年12月13日 21:07:01

この度は。らんざんをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

空気清浄機・お風呂のシャンプーにつきましては、申し訳ございませんでした。
確認をし、清掃致します。

それ以外は、おおよそお愉しみいただけたご様子で何よりでございました。
またのご利用を、心よりお待ち致しております。

フロント 水野

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】セミダブル カップルプラン 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙ルーム シングル 21平方メートル】

総合4

投稿者さんの 京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 17:08:22

夕食、朝食とも豪華でした。お米が美味しくて朝食では三回もお代わりをさせていただき美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん 2016年12月13日 21:02:57

この度は、らんざんをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事に関して、ご好評いただけたご様子で何よりでございました。
またのご利用を、心よりお待ち致しております。

フロント 水野

ご利用の宿泊プラン
京都・嵐山花灯路-2016
ご利用のお部屋
【禁煙ルーム ツイン】

総合4

こいずさんさんの 京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん のクチコミ

こいずさんさん(1件) [60代/男性] 2016年12月07日 13:12:46

4泊5日の最終日に立地の良さで決めましたが、落ち着いた趣のあるお宿でした。
渡月橋にも近く、早朝に散歩して朝日のあたる風景を満喫しました。
紅葉のシーズンであったのか、宿泊代が通常の倍くらいだったので負担に感じました。
お風呂も朝食もとても良かったことを付け加えておきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん 2016年12月07日 14:13:40

この度は当館にご投宿いただきまして、誠にありがとうございます。
紅葉の時期は特別料金でのご案内となりご不便をおかけ致しますがご容赦下さいませ。
また、お写真もいただいておりますが当館中庭の紅葉は周辺より遅めの色づきとなっておりますのでより永く紅葉をお楽しみいただけると思います。
次回お越しの際は是非当館のご夕食もお楽しみいただければと存じます。
それでは今後共どうぞ御贔屓いただきますようお願い申し上げます。
京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん
フロント 中埜

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】セミダブル カップルプラン 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙ルーム シングル 21平方メートル】

総合5

投稿者さんの 京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 00:42:12

渋滞でチェックイン時間に遅れたとき、また、市内に出かけ門限に間に合わないかもしれない時も連絡したら快く応じていただきありがとうございました。
少々私には高い宿でしたが、この立地と対応の良さで納得しました。
朝食もよくありがちな「多すぎる品数」でもなく、丁度良い量でした。また食事処からガラス越しに嵐山を見ながら食べるロケーションも最高でした。
残念ながら天気が今一つで、「青い空に紅葉の嵐山」が見られなかったのが残念です。(昨年、今年とも今一つ赤が鮮やかではなかったようですが)
またぜひお伺いし、青空に映える真っ赤な紅葉の嵐山を見てみたいです。その際はまたお世話になりたいと思いますので、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん 2016年12月04日 11:41:28

この度は、らんざんをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
紅葉のシーズン、お愉しみ頂けたご様子で何よりでございました。お天気が良ければさらに良かったのですが、次回お越しの際には青空が広がると良いですね。
またのご利用を、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】室数限定 和朝食付プラン
ご利用のお部屋
【 シングル 21平方メートル】

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