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本荘グランドホテル クチコミ・感想・情報

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本荘グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:564件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.16
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.30
  • 食事4.24
宿泊年月
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154件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの 本荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 14:48:00

古いホテルでした。
フロントの方は対応のいい人もいましたが、挨拶のない人もいて、最初からガッカリでした。
夜、飲みに出てから帰ると、フロントには誰もいなくて、テーブルに鍵が置かれていました…
セキュリティも何もあったものじゃないです。
朝ごはんも、遅めに行くと、乾いたようなごはんが出てきて、味噌汁は酸っぱいし…悪くなってるのでは?と思い、一口食べてやめました。
決して安い金額ではないのに、全てにおいて最悪でした。
今まで泊まったホテルでもここまでヒドいところはないです…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
本荘グランドホテル 2016年11月25日 00:02:53

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

午前2時すぎまでは極力席を外さないようにしておりましたが、当日お加減が悪いお客様がいらして、それ以降の時間は時折客室に向かっておりました。
お帰りになっていらっしゃらなかったのはお客様だけでしたので、鍵を間違える可能性がないと判断し、お待たせするよりはとカウンターに置かせていただきました。
緊急のこととはいえ大変申し訳ございませんでした。

味噌汁に関しては当日お召し上がりいただいたお客様に追跡調査をいたしましたが、他に同様のご指摘はなく、現在原因を精査しているところでございます。

重ね重ねの不手際、心からお詫び申し上げます。

フロント 永井

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム:Aタイプ】

総合4

投稿者さんの 本荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 15:53:21

可もなく不可もなく標準的なビジネスホテルだと思います.各部屋に無料Wi-Fiが付いたようです(今回は使わなかったのと,以前は無かったような気がします).チェックイン後,飲みに出掛けて,夜中0時過ぎに戻りましたが,気持ちよくカギを受け取れました.次回もここを利用すると思います.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
本荘グランドホテル 2016年11月13日 22:55:03

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました通り、前回お客様がご宿泊なさった際には一部館内のみでの無料Wi-Fi運用でございましたが、近年の急速なスマートフォン普及に対応すべく、現在は全客室にて無料Wi-Fiをご用意しております。
次回お泊りの際は、ぜひご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 長澤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル・スタンダード】

総合1

有明50さんの 本荘グランドホテル のクチコミ

有明50さん(21件) [60代/男性] 2016年09月30日 21:08:38

雨が降っていたからかもしれませんが、入室した途端、ジメジメしたカビ臭い部屋でした。イスも汗臭く、窓も鍵が壊れたままのほったらかしに状態でした。エアコンも故障の原因になるから、モードを「切り替えるな」と紙が貼ってありました。地方のホテルでと言ったら、他の地方のホテルには失礼でありますが、朝食付きとはいえ快適とは言えない、コストパフォーマンスの低いホテルでした。経営者には猛省を促したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
本荘グランドホテル 2016年10月01日 00:53:57

この度のご利用誠にありがとうございました。

当ホテルをせっかくご指名いただきましたのに、不快なお気持ちにさせるばかりで、快適にお休み頂ける環境を提供出来ませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。

窓の鍵が壊れたままの状態であった事は、スタッフ同士の単純な連絡ミスでありました。そのままお客様をお通ししてしまった事、言い訳の仕様も無く、只々反省しております。大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきました件、これを機に点検・指導して参ります。

この度は、まだ不愉快なお気持ちが残っている事と思いますがこのようにご投稿頂き、恐縮しております。

再度今回の件、深くお詫び致します。
大変申し訳ございませんでした。


フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル・Bタイプ】

総合3

mktf0827さんの 本荘グランドホテル のクチコミ

mktf0827さん(17件) [40代/男性] 2016年08月31日 20:50:58

古いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
本荘グランドホテル 2016年09月01日 06:36:04

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご感想いただきました通り、当ホテルは由利本荘市内でも歴史ある宿泊施設の一つでございます。
ホテル外観は古さを感じるかと思いますが、客室は2015年にリニューアルしており、ルームメイクも専門スタッフが毎日心込めて仕上げております。
お泊りいただいた皆様に満足いただけるよう、今後も一層のサービス向上に努めてまいりますので、由利本荘にお越しの際はまた是非当ホテルをご利用下さいませ。

お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 長澤

ご利用の宿泊プラン
【連泊専用・素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル・スタンダード】

総合5

もりとらお55さんの 本荘グランドホテル のクチコミ

もりとらお55さん(9件) [40代/男性] 2016年08月31日 10:43:13

今回は連泊の予定でしたが台風の影響で仕事がキャンセルになり、急きょ滞在出来なくなってしまいご迷惑をお掛けいたしました。到着時も、翌朝の急な対応にも親切に対処いただき大変感謝しております。またそちらを利用が出来そうなので、その際はどうぞよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
本荘グランドホテル 2016年08月31日 15:06:13

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

こちらに来ていただいたのに、天気のせいとはいえ慌ただしかったですね。大きく天候が崩れる前にお戻りになられたようで良かったです。

スタッフ一同、お客様には気持ちよくお過ごしいただけますように気を配っておりますので、感謝のお言葉をいただきとても嬉しいです。ありがとうございます。これを励みに頑張ります。

こちらでお仕事の際には、どうぞよろしくお願いいたします。ご利用、心よりお待ち申し上げます。

ご感想いただきありがとうございました。
フロント 遠藤

ご利用の宿泊プラン
【連泊専用・朝食付き】エコプラン 清掃不要・備品補充なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル・スタンダード】

総合4

投稿者さんの 本荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月11日 11:40:08

ホテルは綺麗で食事も各々和食か洋食か選べておいしかった。ただ、大浴場があればいうことなし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
本荘グランドホテル 2016年08月11日 13:55:41

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

混雑していた日のご宿泊でしたので、トラブルも無くお過ごしいただき、その上、ご満足いただいたようなので嬉しい限りです。ありがとうございました。

大浴場は...私も欲しい設備の一つです。お客様からの声として、上に提案をいたします。しかし、ご期待に沿うことが出来ないかもしれません。その点は、どうかご容赦くださいませ。

夏の秋田は、山も海も楽しみがたくさんございます。またどうかご利用ください。

ご感想いただきありがとうございました。


本荘グランドホテル 
フロント 遠藤

ご利用の宿泊プラン
15畳和室・朝から満足♪【ドリンクバー付き朝食セットプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室Bタイプ】

総合5

KEN-EF58150さんの 本荘グランドホテル のクチコミ

KEN-EF58150さん(134件) [60代/男性] 2016年07月16日 21:00:02

フロントの親切な対応に感謝します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
本荘グランドホテル 2016年07月17日 04:52:29

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
誠に失礼ながら、お返事は下記にまとめさせていただきました。

ご利用の宿泊プラン
本荘グランドホテル宿泊者限定!【無料プチグルメサービス券付プラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室:Aタイプ】

総合5

KEN-EF58150さんの 本荘グランドホテル のクチコミ

KEN-EF58150さん(134件) [60代/男性] 2016年07月16日 20:58:47

ゆっくりとくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
本荘グランドホテル 2016年07月17日 04:49:21

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中、ご不便なかったようで何よりでございます。また、お褒めのお言葉までいただき身に余る光栄でございます。

夏の暑さも厳しくなって参りましたが、8月に入りますと秋田では竿灯まつりを始めとした様々な夏祭りでより一層賑わいを増します。
ご旅行予定がございましたら、是非また秋田にお越し下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント 長澤

ご利用の宿泊プラン
本荘グランドホテル宿泊者限定!【無料プチグルメサービス券付プラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室:Aタイプ】

総合4

投稿者さんの 本荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年01月20日 17:39:58

駅からは10分強と距離はありますが、近くにマックスバリュがあります。
風呂なし共同も、由利高原鉄道前郷駅近くの公営入浴施設(ゆりえもん)を利用。
不便は感じませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
本荘グランドホテル 2016年01月20日 18:11:08

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回お風呂は「ゆりえもん」をご利用とのこと。
私も以前利用したことがありますが、木の香りの漂う快適な施設でした。

お泊りいただいたお部屋は、当ホテルで唯一部屋風呂が無いタイプですが、同じ階にアウトバスがございます。
お出かけがご面倒な際はご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 永井

ご利用の宿泊プラン
本荘グランドホテル宿泊者限定!【無料プチグルメサービス券付プラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室:Aタイプ】

総合4

投稿者さんの 本荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年01月04日 18:18:39

毎年利用させて頂いており、特に朝食には大変満足しています。次回も是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
本荘グランドホテル 2016年01月05日 08:28:05

いつもご利用いただきありがとうございます。またお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

朝食は和食と洋食がございますが、どちらも栄養バランスを考慮したメニューとなっております。なお、和食のご飯はおかわり自由となっておりますので、いっぱい食べてくださいね。

またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

フロント 吉田 

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】和室Aタイプ~アウトバス~朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室:Aタイプ】

総合3

投稿者さんの 本荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年10月17日 00:31:08

部屋は可もなく不可もなく、ごく一般的なビジネスホテルといった感じですが、
フロントの方々の対応は好感が持てました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
本荘グランドホテル 2015年10月17日 07:27:22

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、早速お褒めのお言葉をいただきまして、誠に身にあまる光栄と存じます。

秋の深まりとともに、秋田県も一層肌寒さを感じるようになって参りました。
お客様におかれましても、風邪などひかれませんよう、お身体ご自愛くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 長澤

ご利用の宿泊プラン
【1日2室限定】素泊まり・お値打ちプラン※喫煙タイプのみ
ご利用のお部屋
【シングル・スタンダード-喫煙-】

総合4

投稿者さんの 本荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年09月24日 10:02:01

連休に秋田市内を観光し、こちらのホテルに宿泊しました。大きな橋を渡って左側に建物が見えてわかりやすかったです。
15畳の和室はすでに布団が敷いてありました。窓からは川が見えて静かでゆっくりできました。

ホテルのレストランで由利牛が食べられると書いてあったので、夕食はホテルでいただきました。
すごくやわらかくて本当に美味しかったです。とにかくメニューがたくさんあるのでなかなか決められず、散々迷って選んだのはやはりお肉系でした(笑)

そして朝食もとっても美味しかったです。バイキングも楽しいですが、もうそんなにたくさん食べられる歳でもないので落ち着いてゆっくり食べる方がいいです。
スープやサラダなど丁寧に作られている感じがして、大満足でした。

うちの子供は寝相が悪くベッドだと落ちてしまった事が何度もあったので、和室があるホテルはありがたいです。
また機会がありましたらお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
本荘グランドホテル 2015年09月24日 13:14:12

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

この秋の連休を存分に楽しまれたようですね。
地域で力を入れてPRしている由利牛をお召し上がりいただきありがとうございます。肉の品質は、市場に出回っている高級和牛に引けをとらないそうですよ。お褒めいただき光栄です。
また、朝食に関しましてもご満足いただけたようで、こちらもありがとうございます。

和室は、お子様連れのお客様に重宝されております。やはり...寝相を心配される方が多いですね。和室は安心感が違うそうです。

これから、秋が深まれば紅葉の時期になります。そして、冬場のスキーや雪国ならではのイベントもございますので、またどうぞご利用くださいませ。

ご感想いただきありがとうございました。

フロント 遠藤

ご利用の宿泊プラン
15畳和室・朝から満足♪【ドリンクバー付き朝食セットプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室Bタイプ】

総合4

dajaranger-blueさんの 本荘グランドホテル のクチコミ

dajaranger-blueさん(144件) [40代/男性] 2015年09月02日 09:52:09

 駅からは多少距離があったものの、河川敷を望める部屋からの眺めも良く、静かな環境で、寛ぐことができました。風呂は貸し切りで利用でき、こちらも良かったです。
 プランのサービス券を利用し、日本料理の店へ出かけましたが、ここの料理が地のものを活かし、とても美味しいものばかりで、大満足でした。また食べに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
本荘グランドホテル 2015年09月02日 14:23:32

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

本荘での時間を、ゆっくりとお過ごしになられたようで嬉しい限りです。
お部屋の方からご覧になった河川敷は、散歩コースとしてお勧めです。地元の人間も、散歩を楽しんでおります。
また、サービス券をご利用いただきありがとうございました。
地元のものを美味しいと言っていただけて、こちらも嬉しいです。早速、お店の方に話をいたしますので、またどうぞご利用くださいませ。

ご感想いただきありがとうございました。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

フロント 遠藤

ご利用の宿泊プラン
本荘グランドホテル宿泊者限定!【無料プチグルメサービス券付プラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室:Aタイプ】

総合4

投稿者さんの 本荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年08月19日 17:07:48

部屋がベットともに広くてゆっくりできました。駅までちょっと遠かったですが散歩にはちょうどよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
本荘グランドホテル 2015年08月19日 18:05:37

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。これからも、サービス、 設備ともにお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同誠心誠意努めてまいります。

駅まではおよそ1.3キロです。私もいくつかのコースを歩き比べておりますが、約15分ほどですね。
おっしゃる通り町を眺めながらの散歩と思えばちょうど良い距離だなと感じます。

秋田にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。心からお待ち申し上げております。

フロント 永井

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム】

総合4

投稿者さんの 本荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年08月17日 20:48:36

出張の際、利用させていただいております。和室で一人でゆっくり泊まりたい際はオススメです。朝食が美味しく、いつも朝食付きにしております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
本荘グランドホテル 2015年08月18日 08:00:20

いつもご利用いただきありがとうございます。朝食、お褒めいただき嬉しい限りでございます。

現在シングルAタイプ以上のランクの部屋で、デュベスタイルというベッドメイキング方法を採用しておりますが、和室にも新たに導入を予定しております。これは羽毛インナーをポッケト状のシーツで包むので、多数のお客様が触れる可能性のあるインナーの露出が無く、より清潔で快適にご利用いただけます。当然、シーツは毎回洗います。従来のシーツよりも面積が大きいため、よりコストがかかってしまいますが、お客様の負担とならないよう料金は据え置きます。
9月中には和室を含め全室に導入する予定でございます。

またのお越しをお待ちしております。この度はご投稿いただきありがとうございました。

フロント 吉田

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】和室Aタイプ~アウトバス~朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室:Aタイプ】

総合4

ライオン奮迅さんの 本荘グランドホテル のクチコミ

ライオン奮迅さん(32件) [60代/男性] 2015年07月20日 21:45:06

前日は旧友と飲み会、翌日早くから海の舟釣りとなって僅かな滞在でしたがフロントの親切な対応で気持ち良く過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
本荘グランドホテル 2015年07月21日 07:59:22

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どもフロントは、自身の接客が間違っていないか常に自問しながらお客様に臨んでいるのですが、このようなお言葉をいただけることが最上の喜びでございます。

ところで今回の釣果はいかがでしたか?
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

フロント 吉田

ご利用の宿泊プラン
好評!サービス券付きプランに朝食をセットしました!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル・スタンダード】

総合3

秀5423さんの 本荘グランドホテル のクチコミ

秀5423さん(4件) [60代/男性] 2015年07月19日 14:11:33

建物が古いけど、清潔感がありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
本荘グランドホテル 2015年07月19日 17:27:11

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは6月から客室のリニューアルを行っておりまして、7月1日をもって一部を除き工事が終了しております。
外観はそのままですが、客室は新しく綺麗になっておりますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

フロント 永井

ご利用の宿泊プラン
【1日2室限定】素泊まり・お値打ちプラン※喫煙タイプのみ
ご利用のお部屋
【シングル・スタンダード-喫煙-】

総合5

投稿者さんの 本荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月11日 17:40:04

部屋が広くて良かった。
朝食は和洋のどちらかを選択。値段の割にボリュームがあり、しかもおいしいので、
とても満足できた、
少し布団に粗相をしてしまったので、フロントの方にクリーニング代などの
弁償を申し出たが、「そのまま使用可能」ということで、費用負担はなしと
なったが、その際のフロントの方の応対がジェントルで好感が持てた。
また、出張の際には宿泊したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
本荘グランドホテル 2015年06月11日 21:22:22

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

お部屋と朝食、そしてスタッフの対応に過分のお言葉をちょうだいし、心から感謝申し上げます。

当ホテルでは朝食はあえてバイキング形式をとらず、できるだけ秋田の食材でひとつひとつを丁寧に、且つ栄養バランスを考え、和洋の定食としてご提供させていただいております。

布団の件ですが、当ホテルはただいま内装や備品等のリニューアルを行っておりまして、実を申しますと該当の布団はこの機に交換致しました。
近い内に交換を予定しておりましたので、どうぞお気になさらずにぜひまたご利用くださいませ。

フロント 永井

ご利用の宿泊プラン
朝から満足♪【ドリンクバー付き朝食セットプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム:Bタイプ】

総合5

好きな科目さんの 本荘グランドホテル のクチコミ

好きな科目さん(1件) [60代/男性] 2015年05月15日 06:45:57

以前にも宿泊したことがあり、サービス面で印象が良かったので今回も利用させていただきました。雨天でしたが宿泊施設の1階部分にも駐車場があり、雨に濡れることなく乗り降りできました。
掲示されていた絵画は、高校生当時の美術の先生が描いた作品のようで懐かしい感じがしております。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
本荘グランドホテル 2015年05月15日 08:17:54

この度も当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

当日はあいにくの雨でございましたね。その後の旅はいかがでしたでしょうか?

ご覧いただきました絵画は、おそらく河村千代三氏の「はやぶさ」ではないかと思います。
この大判の絵は、ホテル創立当時からロビーに華を添えてくれています。もはやホテルの一部とも言うべき作品です。

従業員一同、「はやぶさ」と共にまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 永井

ご利用の宿泊プラン
ドリンクバー付き朝食+お食事券1000円分付き!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム:Bタイプ】

総合4

投稿者さんの 本荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年05月07日 21:27:18

仕事でたまに利用します。はじめて和室を利用しました。非常に広く、一人ではもったいない感じです。リラックス出来ました。朝食もおいしいです。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
本荘グランドホテル 2015年05月08日 10:51:10

いつもご利用いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

フロント 吉田

ご利用の宿泊プラン
15畳和室・朝から満足♪【ドリンクバー付き朝食セットプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室Bタイプ】

154件中 1~20件表示

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