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アパホテル<横浜関内> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<横浜関内>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.42
  • アンケート件数:9118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.30
  • 立地4.14
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.49
  • 食事3.00
宿泊年月
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5746件中 1~20件表示

総合5

BEN15507さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

BEN15507さん(6件) [40代/男性] 2017年05月18日 00:01:47

神宮球場で野球観戦があり、少し離れてますが、サウナが好きなので利用しました。都心のサウナ付きで、この値段は安いと思います。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<横浜関内> 2017年05月18日 00:15:10

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「また利用します」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

アパホテル<横浜関内> 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定プラン!!】な、な、なんと楽天ポイント3倍で賢く泊まれる!!
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】

総合5

BEN15507さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

BEN15507さん(6件) [40代/男性] 2017年05月17日 23:57:00

都心のサウナ付で、この値段は安いです。近くに飲食店もたくさんあります。駅から近く立地もよいです。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<横浜関内> 2017年05月18日 00:07:47

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地や設備にご満足いただけたようで光栄でございます。スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

アパホテル<横浜関内> 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定プラン!!】な、な、なんと楽天ポイント3倍で賢く泊まれる!!
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 15:56:15

立地条件良くいつも使わせてもらっています。お風呂が広いのはいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アパホテル<横浜関内> 2017年05月15日 23:26:43

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地や設備にご満足いただけたようで光栄でございます。スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

アパホテル<横浜関内> 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
◆らくらく貯まる楽天ポイント10倍プラン◆楽天ユーザー様必見! 楽天限定  【当館人気】
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月12日 17:17:20

部屋が狭い事以外はまあまあ満足できた
特に立地は最高

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アパホテル<横浜関内> 2017年05月13日 00:22:05

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地にご満足いただけたようで光栄でございます。スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

アパホテル<横浜関内> 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
☆事前予約でお得!!【さき楽28】素泊まりプラン【ポイント5倍】
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 18:26:09

14階に大浴場があったのですが…
シャワーホースが外れていたりして使いづらかったです…
もう少しスタッフの配慮があったら良かったと思いました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<横浜関内> 2017年05月10日 15:46:27

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

シャワーホースが外れるということで大変ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。調査した後早急に改善させて頂きます。

お客様に快適にご利用いただけるように今後大浴場を含めます館内の一部リニューアルを検討中でございます。

この度は、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

次のご機会を頂けましたら幸いでございます。

宿泊課 田宮

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】14階最上階に大浴場・サウナ完備■JR関内駅北口徒歩約3分アクセス最適!横浜駅より2駅■
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】

総合2

あんちゃん6910さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

あんちゃん6910さん(15件) [40代/男性] 2017年05月07日 08:12:57

部屋に入ったら、すぐに変な臭いがしました。臭いの原因は分かりませんが、とても不快でしだ。清掃する人はわかっているはずなので、しっかり対応して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<横浜関内> 2017年05月07日 19:50:15

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室の臭いに関しましてお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。申し訳ございません。今一度原因を確かめ、清掃員との協力の下、消臭に徹底していく所存でございます。

また何かお気づきの点がございましたら、お申し付けくださいませ。
この度の不手際深くお詫び申し上げます。

宿泊課 川村

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定プラン!!】な、な、なんと楽天ポイント3倍で賢く泊まれる!!
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ セミダブル】

総合4

投稿者さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 22:43:02

GW真っ只中の5月5日に宿泊しました。価格もお手頃、横浜観光するのに立地もよく、なにより大浴場があるのが決め手で、アパホテル横浜関内さんを予約させていただきました。
立地は最高です。駅から近いし、近くにコンビニ、飲食店はたくさんあるので食事には困りません。中華街までも徒歩10分ほどで行けるので便利です。
部屋が狭いという口コミが見られましたが、ビジネスホテルでは至って普通の広さです。(確かに狭いと言えば狭いですが…みなさまビジホに広さを求めるなら、他の高級ホテルに泊まれば良いのでは?)大浴場はとてもよかったです。21時以降は混雑すると書かれてたので早めに入りました。なので混雑ぶりは不明です。洗い場が5か所しかなかったので、混雑しそうですね。ただ、ロッカーの鍵がかかりにくくて、知らないおばさんと二人で格闘してました。
タオルを持ってきてくださいと電話をしたらすぐに持ってきてくれましたが…大浴場にタオルを持っていくことを考えたら、フェイスタオルって2枚必要じゃないですか?
なぜかハンドソープが置いてないことと、コンセントが少ないこと以外はよかったです。また泊まりたいかと言えば、ぜんぜんアリです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<横浜関内> 2017年05月07日 14:43:51

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地をお褒め頂き大変光栄でございます。当ホテルは最寄の駅が3駅あり、観光地であるみなとみらいや中華街へのアクセスも良く自慢の一つでございます。
客室の広さに関しましてはコンパクトなつくりとなっておりますが、大きなベッドやテレビを設置しお客様の疲れを癒していただけるような空間作りに努めております。
大浴場に関しましては、こちらも当館の自慢でございますのでお褒めいただき嬉しい限りでございます。大浴場は21時以降は比較的混雑が予想されます。しかし当館の大浴場は夜は17時から、朝は6時から営業しております。朝と夜では違った雰囲気が楽しめますので、また機会がございましたらご利用いただきたければと思います。
ロッカーの鍵や、コンセントに関しましてお客様にご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。申し訳ございません。当館は今後リニューアルを検討しております。その際にお客様のご意見を参考にさせていただきたきたいと思います。
また、タオルやハンドソープに関しましても、お客様のご希望に添えるようスタッフ一同今後とも努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ちいたしております。この度はありがとうございました。

宿泊課 川村

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定プラン!!】な、な、なんと楽天ポイント3倍で賢く泊まれる!!
ご利用のお部屋
【:□ 禁煙室 □ ヴィラセミダブル】

総合4

投稿者さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 20:52:20

ポイント十倍プランでオトクに利用させて頂きました♪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<横浜関内> 2017年05月07日 13:35:01

この度はアパホテル<横浜関内>をご利用頂き誠にありがとうございます。

楽天ポイント10倍プランにご満足いただけたようで嬉しく思います。
当ホテルには多くのお客様のご希望に添えるように、QUOカード付のプランや日帰りできるデイユースプランなど、様々なプランをご用意しております。

スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

宿泊課 田宮

ご利用の宿泊プラン
◆らくらく貯まる楽天ポイント10倍プラン◆楽天ユーザー様必見! 楽天限定  【当館人気】
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】

総合1

投稿者さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 19:37:08

ベッドのスプリングが悪い。真ん中が凹んで寝れなかった。部屋はとんでもなく狭く今まで泊まったホテルでは最低レベル。掃除も行き届いてなくユニットは髪の毛が落ちて使う気が失う。料金も高すぎ。下のレストランの対応は悪く話にならなかった。お風呂と駐車場の方が良かっだけ。2度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<横浜関内> 2017年05月06日 06:57:08

この度はアパホテル<横浜関内>をご利用頂き誠にありがとうございます。

始めにベッドの件、清掃の件と大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフにはお客様のご意見を伝え、再指導に努めて参ります。

2度と泊まらないというお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参る所存です。
この度の不手際重ねてお詫び申し上げます。

宿泊課 小西

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】14階最上階に大浴場・サウナ完備■JR関内駅北口徒歩約3分アクセス最適!横浜駅より2駅■
ご利用のお部屋
【:□ 禁煙室 □ ヴィラセミダブル】

総合3

投稿者さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 18:49:04

露天風呂いい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アパホテル<横浜関内> 2017年05月06日 05:06:33

この度はアパホテル<横浜関内>をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は、ビジネスホテルでは珍しく露天風呂、サウナのご用意がございます。
お客様のお疲れを、当館の大浴場で癒して頂けた様で、大変嬉しく思います。

大浴場の他にも、当館からの徒歩圏内に赤レンガ倉庫や中華街もあり、レジャーでご利用の際にもアクセス良好となっております。

今回はビジネスでご利用との事でしたので、また横浜にお立ち寄りの際は、横浜周辺スポットをお楽しみ頂き、当館の大浴場でお疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

季節の変わり目ともあり気温の寒暖が激しい日が続いておりますので、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 山本

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】14階最上階に大浴場・サウナ完備■JR関内駅北口徒歩約3分アクセス最適!横浜駅より2駅■
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】

総合2

投稿者さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 18:19:12

場所はブルーライン関内駅からすぐのところにあり、横浜スタジアムや中華街も近く、大変便利です。ただ部屋が狭く、トイレのウォシュレットが故障していたこともあり、部屋の居心地はあまり良くありませんでした。大浴場があるのは良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アパホテル<横浜関内> 2017年05月06日 05:25:12

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り当館はJR線及び横浜市営地下鉄ブルーラインの関内駅が最寄り駅でございます。
さらに東海道新幹線の新横浜駅からは地下鉄ブルーラインを利用して頂きますと1本で到着可能でございまして、その他にも東急東横線や東京メトロ副都心線と直通運行を行っているみなとみらい線の馬車道駅にも近いことから横浜観光のみならず東京観光の際にもご利用頂けます。

ご滞在中は当館自慢の大浴殿をご利用頂きまして大変うれしい限りでございます。
しかしながら、ゆっくりお寛ぎいただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたトイレのウォシュレットの故障につきましては、調査した後早急に改善させて頂きます。
他にも何かお気付きの点が御座いましたらご指導くださいませ。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 浜崎

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定プラン!!】な、な、なんと楽天ポイント3倍で賢く泊まれる!!
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】

総合1

ひでたにくんさんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

ひでたにくんさん(1件) [40代/男性] 2017年05月04日 08:44:28

チェックインめちゃ混み、部屋狭い、朝食めちゃ混み、良いところ全然なし。
あらゆるところで、けちりすぎ感満載!もう利用しないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<横浜関内> 2017年05月06日 05:08:11

この度はアパホテル<横浜関内>をご利用頂き誠にありがとうございます。

まず始めにチェックインの混雑、朝食の混雑とご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
チェックインの混雑に関しては、当館ではリニューアル項目として自動チェックイン機の導入を考えております。また、レジャー繁忙日でスムーズにご案内出来ます様、日々改善に努めて参る所存でございます。

客室の広さに関しては、アパホテルは作業効率性や空調効率を考えた造りとなっています。何卒ご理解頂ければと思います。

この度は大変ご迷惑をお掛け致しました。
重ねてお詫び申し上げます。

宿泊課 小西

ご利用の宿泊プラン
☆事前予約でお得!!【さき楽28】朝食付きプラン【ポイント5倍】
ご利用のお部屋
【:□ 禁煙室 □ ヴィラセミダブル】

総合1

投稿者さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

投稿者さん 2017年04月25日 20:12:22

アパホテルは全国で利用したが、今回最悪であった。
部屋はタバコくさいし、窓はあかない。
ベッドは狭く、マットレスもまったくだめでねれなかった。
妻も二度と利用したくないと大いに立腹。
私も二度と利用したくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
アパホテル<横浜関内> 2017年04月28日 16:58:07

この度はアパホテル<横浜関内>をご利用頂き誠にありがとうございます。

アパホテルをご愛用してくださっているのにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

タバコの臭いに関してでございますが、お客様は喫煙のお部屋でご予約頂いておりましたので、喫煙のお部屋でございますとタバコの臭いが残っておりますので、気になるようでしたら禁煙のお部屋へのお振り替えも空きがあれば承れます。

窓が開かないお部屋はホテルの構造上いくつかございます。こちらに関してもお問い合わせ頂ければお部屋の交換を承れます。

ベット幅でございますが当館はシングルは120cm、130cmでございます。マットレスはもともとやわらかい物を設置しておりまして、つい先日セミダブルのお部屋は全室新品への交換が完了いたしました。シングルのお部屋の新品入れ替えも今後のリニューアルに際し検討中でございます。


二度と利用したくないというお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。


宿泊課:室岡

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定プラン!!】な、な、なんと楽天ポイント3倍で賢く泊まれる!!
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ セミダブル】

総合2

近江草津さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

近江草津さん(1件) [50代/男性] 2017年04月17日 16:42:46

宿泊中に、クレームすればよかったが、1106 号室の ベットの マット が、右側へ傾いている。
おそらく 宿泊者がテレビを見る際 椅子では近すぎるため ベットのマットに腰を掛けるため だんだん 傾いているものと思われた。1泊目は 何か変だなと思いながらも 今まで 他のホテルなどでも 経験がなかったのでわからなかったが、2泊目に寝ている時に気付いた。 マット交換や少なくとも マットの向きを週に1度でも変えて ベットの変形対策をしないとダメ。 特に 結構高い値段を つけている時の宿泊者には それなりの配慮があってしかるべき。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アパホテル<横浜関内> 2017年04月18日 03:06:43

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ベッドマットの点、ご滞在中大変ご不便お掛けしました事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。早急にお部屋を確認し、対応させて頂きます。

このたびは大変ご迷惑をお掛け致しました。

宿泊課 小西

ご利用の宿泊プラン
「オンラインカード決済」限定でお得!!【朝食付】特別プラン☆
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】

総合2

投稿者さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

投稿者さん 2017年04月11日 13:12:24

駅から近いのは良いのですが、ベットの中心が凹んでおりマットレスは早急に変えた方が良いと思います。
あと、エアコンの暖房と冷房の切り替えが出来ずに不便で、窓を開けて寝ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アパホテル<横浜関内> 2017年04月14日 06:47:05

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ベッドマットレスの中心が凹んでいたとのことで大変失礼致しました。早急に対応致します。
また、エアコンにつきましては仰る通り、季節ごとの一括管理になっており、只今の季節は暖房のみとなっております。

スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

アパホテル<横浜関内> 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定プラン!!】な、な、なんと楽天ポイント3倍で賢く泊まれる!!
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】

総合4

桜桃08さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

桜桃08さん(13件) [50代/女性] 2017年04月10日 18:54:08

部屋は狭かったですが立地も良く不自由なく宿泊させて頂きました。そして何といってもここの歯ブラシが私には合っていました。好みもあると思いますが やわらかめで他とは違いとても良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
アパホテル<横浜関内> 2017年04月11日 06:27:32

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関して、アパホテルは効率性を重視し、大変コンパクトな造りとなっております。手狭と感じました事、何卒ご理解頂ければ、幸いでございます。
アメニティに関して、お客様に高品質なアメニティをご利用頂けます様、日々取り組んでおります。当ホテルをはじめ、全国のアパホテルでは同じアメニティを採用しておりますので、他方へお出かけの際にもアパホテルグループを選んで頂ければ、大変嬉しく思います。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊課 小西

総合3

投稿者さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 06:24:05

チェックイン時間が遅くなりましたが親切な対応ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
アパホテル<横浜関内> 2017年03月27日 14:14:29

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴でき大変光栄でございます。スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

アパホテル<横浜関内> 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定プラン!!】な、な、なんと楽天ポイント3倍で賢く泊まれる!!
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】

総合4

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投稿者さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 17:26:55

お風呂は、大浴場も露天風呂もサウナあって広いので、とても気持ち良くなりました。
朝食付なので、レストランでのバイキングで色々な料理をいただきました。どれも美味しかったです。
ちょうどいい場所にあるし、とても居心地が良いので、横浜中を楽しむ事にとても素敵なホテルでした。
また泊まらせていただきますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
アパホテル<横浜関内> 2017年03月25日 01:03:15

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地や設備、朝食など総合的にご満足いただけたようで光栄でございます。スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

アパホテル<横浜関内> 宿泊課

総合4

投稿者さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 09:50:59

アパのサービスをしっかりと受けさせて頂けるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アパホテル<横浜関内> 2017年03月20日 00:36:24

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴でき大変光栄でございます。スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

アパホテル<横浜関内> 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
◆らくらく貯まる楽天ポイント10倍プラン◆楽天ユーザー様必見! 楽天限定  【当館人気】
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル<横浜関内> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月18日 18:04:10

大浴場ですが狭いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
アパホテル<横浜関内> 2017年03月20日 00:34:49

この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

アパホテル<横浜関内> 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
☆事前予約でお得!!【さき楽28】朝食付きプラン【ポイント5倍】
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】

5746件中 1~20件表示

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