雲仙スカイホテルのクチコミ･お客さまの声

設備が古いのは仕方ないが、脱衣場の障子が破れたままであったり、とにかくやる気が感じられない。また、私が宿泊した日は、大勢の外国人観光客がおり、日本に初めて来る人も多かったようだが、温泉大浴場への入浴マナーを書いたポスターが無いので、彼らが浴槽でものすごい振る舞いをしていた。別の旅館の風呂にも行ったが、スカイホテルだけマナー啓発ポスターが無いので、これはまさにやる気の問題かと思っている。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

個室のトイレ、バスは古い感じでしたが
温泉があるので別に問題ありませんでした。
雲仙地獄やバスの停留所が目の前にあり、
立地が最高でした。
温泉に入ることが目的だったので、目的を果たせ
この立地でこの値段なら満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

初めて利用させていただきました。
部屋は少し古さを感じましたが、清掃が行き届いておりよかったです。
ただ、トイレの水の蛇口に少し不備があり、夜中中ポタポタの音に少し不快感を感じました。
立地に関して、温泉街の中心でよっかたです
温泉について源泉かけ流しでとても気持ちよく入れました。
しかしながら、楽しみにしていた露天風呂が現在入れない状態だったので残念でした


朝食も美味しく頂、総合的に見てもこの料金設定なら良いのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

接客などは、良かったが、深夜に暖房が止まり、寒くて寝られず、もう少し寒さに対する配慮が必要だと思います。結局、深夜３時頃、我慢できずに掛け布団を探し、２枚にしてやっと寒さから解放されたが、起きて動いたことから目がさえて結局寝られなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年02月

当日の予約も受けてもらい感謝！
食事もご当地メニューの具雑煮が大変おいしく、
ボリュームもありました。
食事を運んでくれる従業員の対応がもう少し、
気を使ってほしいと感じた。
呼ばないと次の食べ物が出てこなかった・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

風呂、トイレ付の部屋にしましたが、風呂はあって無きようなもの。かなりの汚さにビックリでした。夜は廊下に灯りは無く一階にある自販機にたどり着くまでお化け屋敷みたいでした。部屋に置いてあったタオルも薄くボロボロ。毛玉が髪に付いて嫌でした。唯一良かった所は、地獄に近かったことと、ゴキブリが出そうで出なかったことくらい！安いプランだったので仕方ない結果なのかもしれませんが、もう怖くて行きたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

当日限定の食事付きプランを急遽予約しましたが、快く受け入れていただき満足です。
場所は雲仙温泉のメインストリートからすぐでとてもわかり易く、便利でした。
夜は偶然お祭りに遭遇し、楽しいひと時を過ごさせていただきました。
食事もボリュームがあり、美味しくいただけました。
にごり湯の天然温泉も内湯、露天風呂とも心地よく堪能できましたが、２４時間対応ではなかったのが残念でした。
これでスタッフの対応がよければ大満足でしたが、まず、駐車場の誘導が中途半端。玄関前の駐車スペースは少ないのは仕方ないとして、マイクロバスが玄関前に止まっていたのですが、バス、自家用車ともしばらくの間誘導がないためしばらく路上で待つことに。目の前に契約駐車場（？）があるのであれば直ぐにでもそちらへ誘導すべきではないでしょうか。また、フロントの受付までに１０分位かかりました。マイクロの団体客の対応に追われていたようですが、手すきのスタッフも目にしましたので、そちらで受付だけでもしてほしかったです。さらに、夕食ではスタッフ不足を感じました。挙句に、刺身用の醤油が空だったのでお願いすると、ベテランと思っているスタッフが「新人が準備したので入れてなかった」と見苦しい言い訳。空だったことは仕方がないのですが、言い訳にうんざりでした。食事が美味しかっただけに、連休中で宿泊客が多いことを差し引いても非常に残念でした。
受入れ体制を考えていただければ、また、利用したいと思いますのでよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

今回の旅行は結婚５周年で初めての九州旅行でしたが部屋に入った時に夫婦で部屋のチェックをするのですが布団をしまう押し入れの天井に大きな穴があいていて湿気が凄く布団が湿っていました。それとノミやダニがいたみたいで布団に入ってもカユくて夫婦揃って一睡も出来なく次の日の観光が楽しめませんでした。部屋や部屋風呂の清掃もマイナスです入った時に髪の毛やホコリがあったので清潔感がなかったです。トイレに向かう廊下の電球も切れていたし網戸も完全に閉まらず窓も開けられないし夜中に旅館側からクーラーを止めたので蒸し暑く設備面でも低評価にしました。クーラーを止めるのなら最初に説明するのが普通じゃないのですか？露天風呂は水ぐらい冷たく風邪を引きそうになりましたし妻が入ってる時は従業員の人が風呂に入ってきたと言っていました。普通は風呂の営業時間が終わってから入るもんじゃないですかね？せめてもの高評価は料理ですね確かにおいしかったですけど今まで色んなホテルや旅館に泊まりましたが一睡も出来ないホテルは今回が初めてでした。

【ご利用の宿泊プラン】
名物に旨いものあり！！当館1番人気　具雑煮会席プラン+コラーゲン
和室6畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

子供連れで初めての旅行で泊まらせて頂きました。

幼い子供連れによる不便を解消すべく、いろいろと気配り頂いたのが非常に嬉しかったです。スタッフの方にはいろいろと心配り頂いたのも感謝します。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

5/1宿泊　雲仙の温泉を楽しむことが目的
【場所】
温泉街のほぼ中心に位置し、地獄にも近く便利でした。
【温泉】
大浴場は1階。露天付きで掛け流しです。
雲仙地獄を歩いていると色々な温泉があると思いましたが、ここのお湯はグレーの泥湯で
インパクト十分！
広々とした湯船は長方形で湯口が端のため、熱めが好みの人は湯口近く、温めが好みの人は人は湯口から離れて入ればよく、好みの温度の場所に入れます。
1階のため景観はありませんが小振りの露天も付いており、火照った体を冷ませます。
しかし残念ながら、男性大浴場の方は、いつお湯を入れ替えたのかと思うくらい、底にお湯の泥と混じって髪の毛がゴッソリあり興醒めでした。
【部屋】
2階12畳の部屋。十分な広さで汚れも気になりませんでした。
折角の景色が黄砂のため遠くは見えず残念。
冷蔵庫がフリーになっているのはありがたい。
【料理】
会場食で、島原名物具雑煮プランでした。
汁物が多く感じられましたが、味付けは良くボリュームいっぱいで満足でした。
会場の従業員の応対は不満でした。
食べてる端から食器を片付けられるのはどんな環境で育ったの？
朝食時は客が配膳部屋まで行って謝りながらご飯のお代わりをもらっている。
客を何だと思っているの？
【総評】
GWに雲仙に1万円以下であり、コストパフォーマンス的にはまあ満足でした
が、コストダウンのしわ寄せが客に及んでいる現状ではまた利用したいとは思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

５月５日に一泊しました。お客さんは一段落していたのでお風呂はゆっくり入ることができて良かったです。また地獄も近くで便利でした。ただ露天風呂に、たぶんゴミが入らないようにするためだと思いますが、丸めたシートが横に置いてあったのは幾分興ざめでした。また、建物自体が古いので室内設備もしょうがないと思いますが、洗面台の捻るノズルの部分や、便器の後ろの部分等、細かなところに明らかにわかる汚れが残存していたのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

食事のときにテーブルクロスをかけてある席と無い席があり、宿泊料金により格付されているみたいで、気分を悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

今回初めての家族旅行で
子供が小さいので、迷惑掛かるかなっと思いましたが、
すごく親切にしてもらい、楽しかったです。
お風呂も、熱くなく子供も入りやすいようでした。

また、料理に関しては、子供の料理が出てなくアレッと思いましたが、品数が多くとても満足しました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

宿泊当日、雨天でしたが、荷物を運んでいただけたり、とても丁寧に出迎えていただけました。
大変安いプランでの宿泊にもかかわらず、部屋も大変広く、部屋の作りも色々と趣向が凝らしてあり、子供たちも伸び伸び過ごせていました。
夕食、朝食共に量もあり、子供分の予約をしていないにも係わらず、お茶碗にご飯を注いでいただけ、感謝しています。色々な料理があり、また説明も聞けたので楽しみながら頂くことができました。
騒がしい盛りの子供たちが２人にも笑顔で接していただけ、大変安心して宿泊することができました。子供たちも照れながらも話しかけていただけて嬉しかったようです。
旅行好きなもので、今まで色々なお宿に宿泊してきましたが、心に残る宿でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

家族が １人増え 初めての４人での温泉旅行でした！
スタッフの方の 対応も親切でとても嬉しかったです。
お部屋も広く お風呂も大きくてゆったりと過ごす事が出来ていい思い出が出来ました！又 お荷物を忘れた際も親身に対応して下さり本当に有難うございました!



【ご利用の宿泊プラン】
マジで超・お得　イキナリ御免！特価なのだ☆
お部屋指定無し

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

2月27日に宿泊しました。シーズンオフで他に宿泊客がいなかったので、食事処も大浴場も独り占めでした。格安プランでしたが、郷土料理を中心とした食事は大満足です。ロケーションはよく、地獄めぐりまで歩いてすぐです。生憎の雨で地獄めぐりでは霧がかかっていてほとんど景色が見えなかったのがとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

2歳児連れで1泊させて頂きました。
ホテル外観とロビーの雰囲気から「古いなぁ、暗いなぁ」と思ったのですが、セパレートのバストイレが短い廊下でつながっていたり、障子向こうの窓際も広く、お部屋はとってもステキで、子供が喜んで探検していました。
女性スタッフさんたちがいつも笑いかけてくれて、ホッとします。
小さい草履を持ってきてくださったので、子供が得意げに履いていました。

お風呂は朝夕で男女入れ替え制、最初に入った女風呂は「暗い…狭い…」イメージでしたが、翌日のお風呂は広くて窓が大きくてゆったり入ることが出来ました。
湯船が60センチ(だったでしょうか？)と深めなため、体が小さなお婆ちゃんは浸かるのが大変かな？と思いました。湯船の内側に、腰掛けられる段があるといいですね。
あと、シャワーをフックに掛けると、どうしても下を向いてしまい、頭を洗いにくかったです。

食事は、具雑煮会席を頂きましたが、具雑煮だけをメインにして大鍋で食べたい！と思いました。お出汁が薄味でとっても美味しかったです。
反対に朝食は味が濃い目で、朝からお酒が飲めそうでした。子供に取り分けられるものがあまり無かったのが残念です。

あと、お伺いしなかったのですが、加湿器の貸出しはあったのでしょうか？
23時頃には全館一斉のエアコンが切れ、また朝5時頃点くとのことでしたが、部屋は乾燥するし、エアコンが点いている間は暑いのに切れると寒いので、子供の布団調節が難しかったです。朝起きると乾いた咳が出ていました。

色々書きましたが。
チェックアウトの際も、雪が積もっている中、寒いのにお見送りに出てくださり有難うございます。あの後地獄めぐりに行き、大叫喚地獄で子供は大泣きでした^^;
短い滞在でしたが、すてきな思い出をありがとうございました^^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

１２月２７日家族３人での宿泊です。学生の団体さんが利用する感じのホテルでした。従業員の方がお客さんをお迎えするという気持ちがなく、やることはやっているという感じで、宿泊者が困らない程度の接客をしている様な気がしました。
お風呂は２つあり朝と夜に入れ替えがありましたが、夜入った小さい方のお風呂は、浴室が寒すぎて（露天は使用禁止になっていたのですが、風がどこからかかなり入ってきていた）ゆっくり入っていられなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

部屋のテレビがブラウン菅で映りが悪かった。画面が急についたり消えたりするのも少し不気味だった。
接客は良かった。

【ご利用の宿泊プラン】
寝坊しても！1泊2食プラン！
和室８畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

部屋の風呂・トイレがとても残念でしたが、その他はとても満足です。
立地条件の良さにはとてもビックリ！
スタッフの方々の印象もとてもよかったです。機会があればまた利用させて頂きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月