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ホテルJALシティ羽田 東京 クチコミ・感想・情報

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ホテルJALシティ羽田 東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:7581件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.38
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.88
  • 食事4.13
宿泊年月
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5195件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月23日 14:13:14

急遽、宿泊先を探した時にすぐに予約が出来て良かった。送迎バスがあるのも羽田利用の点から便利。サイトを見ても乗り場が分かりにくいのが残念。
期間限定朝食付きを予約したが、チェックインの時に「朝食は付いていない」と言われ、別途1,700円を支払う。後で楽天トラベルからのメールを確認してフロントまで行き、そちらでも確認してもらう。理由はわからないが、と、返金してもらうも、ゴタゴタして残念。
ホテル周辺の地図は営業時間も書いてあり便利。
モーニングも豪華で嬉しかった。
また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】J-SMART 400(朝食付) ボーナスマイル200込プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙♪】本館スーペリアシングル☆WiFi全館完備☆】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月16日 17:22:08

シャトルバスがあってよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年05月16日 22:12:08

この度はホテルJALシティ羽田東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当館は羽田空港まで、国際線は朝4時から、国内線は5時から、30分間隔で無料送迎バスを毎日ご用意しております。
また早朝出発のお客様のために、朝食も朝4時から営業しております。次回ご宿泊の際に、是非ご賞味くださいませ。
また羽田空港をご利用の機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

フロント宮原

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】羽田空港国際線早朝便に便利!04:00ホテル発シャトルバス! 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館コンフォートダブル☆WiFi全館完備☆】

総合5

まさくん3618さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

まさくん3618さん(21件) [40代/男性] 2017年05月14日 03:38:34

いつも通りのサービス。羽田発の時はここしかないです。
バスの運転手さんのサービスから良い気持ちになれるのは本当にここのホスピタリティーの全体の良さを感じます。又宜しくお願い致します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年05月14日 16:08:07

この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
また羽田空港をご利用の機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】羽田空港国際線早朝便に便利!04:00ホテル発シャトルバス! 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館ハリウッドツイン☆WiFi全館完備☆】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月13日 17:13:05

5月7日に宿泊しました。
駅近く大変便利でした。勿論途中にコンビニもあり、
空港へに送迎もしていただき助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年05月14日 00:52:55


この度はホテルJALシティ羽田東京にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
また羽田にいらっしゃる際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐塚

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】羽田空港国際線早朝便に便利!04:00ホテル発シャトルバス! 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙♪】本館コンフォートダブル☆WiFi全館完備☆】

総合4

もぐらこはなさんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

もぐらこはなさん(5件) [40代/女性] 2017年05月08日 21:27:55

羽田空港までシャトルバスが出ていますので便利です。
夕食を一階のレストランで頂きましたが、スタッフの方には
子どもにもいろいろと配慮して頂きまして、
海外旅行前日の夜の時間を楽しく過ごす事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年05月09日 21:37:57

この度はホテルJALシティ羽田東京にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様にご満足いただけるよう日々サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙♪】本館スーペリアシングル☆WiFi全館完備☆】

総合4

チェリータウンmkさんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

チェリータウンmkさん(2件) [60代/男性] 2017年05月08日 17:08:19

喫煙の部屋を希望したが、よく消臭されていて他人の吸ったタバコ臭さがないのがよかった。今回は荷物が少なかったが、大きいトランクなどがあれば、もう少し部屋の広さが欲しいところですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年05月08日 20:53:29


この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
臭いが気になる方には消臭対応を行っておりますので宿泊日以前にご連絡いただければ、ご対応させていただいております。

お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊お待ち申し上げております。

フロント 佐塚

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】羽田空港国際線早朝便に便利!04:00ホテル発シャトルバス! 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館スタンダードシングル☆WiFi全館完備☆】

総合3

ピーコトポンさんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

ピーコトポンさん(5件) [60代/女性] 2017年05月02日 21:03:23

夜遅い到着なので、送迎無料バスがあるということから予約しました。でも、HPの地図ではバスプールの場所がさっぱりわかりません。近くにいたバス会社の人に、迷惑を承知で尋ねてて何とかわかりました。もっとわかりやすい図に改善しないと、スムーズにバスに乗れる人はいないのではと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年05月03日 18:33:28

この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

バスの地図につきましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせていただきます。
アクセスやその他ご不明点など、お電話をいただければいつでもご案内致しますので、
お気軽にお問合せください。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただける様、サービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 平澤

ご利用の宿泊プラン
『ADVANCE 60』 さき楽60日前!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙♪】本館セミダブル ☆WiFi全館完備☆】

総合5

大口の漁師さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

大口の漁師さん(10件) [60代/男性] 2017年05月02日 18:35:35

都内の移動に関し 懇切丁寧に教えていただき 感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年05月03日 18:03:36

この度はJALシティ羽田東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただける様、サービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 平澤

ご利用の宿泊プラン
【禁煙フロア増設】 禁煙ルーム確約!素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙♪】本館スタンダードツイン ☆WiFi全館完備☆】

総合4

yamatsubuさんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

yamatsubuさん(6件) [50代/男性] 2017年04月30日 08:51:47

今回はウエストウイングを利用しました。空港からは送迎バスで移動は取れも楽でした。バスの本数も充実していて、とても良いです。ホテルの中にコンビニや食べるところがないので、夕食は歩いて買いに行きました。近くには食事ができるところがたくさんありますが、夜遅い時間にはあまり選択肢はありません。コンビニ利用はOKです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年04月30日 19:04:52

この度はホテルJALシティ羽田東京WestWingにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
当館は、本館およびウェストウィングの両館からシャトルバスを毎日運行しております。次回ご宿泊の際も、是非ご利用くださいませ。
また館内にはコンビニエンスストアのご用意はございませんが、周辺に個人経営店のお店が連なっております。フロントで近隣マップをご用意しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

また羽田へお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント宮原

ご利用の宿泊プラン
【2016年9月1日ウエストウイング開業記念♪】ウエストウイング宿泊プラン★館内ラウンジフリー
ご利用のお部屋
【【ウエストウイング】スタンダードダブル禁煙 】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月23日 18:03:06

翌日早いフライトであったため、羽田空港に近いので利用しました。空港までバス送迎のサービスがあり便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年04月24日 17:51:46

いつもホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
当ホテルではお客様に心よりご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に従業員一丸となり取り組んでおります。
次回ご来館の折りもご満足いただけますよう、邁進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ リュウ

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】羽田空港国際線早朝便に便利!04:00ホテル発シャトルバス! 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館スーペリアシングル☆WiFi全館完備☆】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月22日 08:55:49

また今回も利用しました。空港まで送迎してくれるのでとても便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年04月22日 20:41:50

この度はホテルJALシティ羽田東京にご予約頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
当館は毎日羽田空港までシャトルバスを運行しております。運行時間は、国際線は朝4時から、国内線は朝5時からでございます。
また早朝出発のお客様のために、朝食も朝4時から営業しております。
次回ご宿泊の際は、是非お召上がりくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント宮原

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 28】さき楽28日前♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙♪】本館ハリウッドツイン☆WiFi全館完備☆】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月18日 07:35:14

お願いしていたお部屋よりも、よいお部屋をご用意いただけたとのことで非常に期待しておりました。
ぱっと入った瞬間はとてもよいお部屋だな、と思ったのですが、備え付けの加湿空気清浄機を利用しようにも、水をためる部分に緑色の苔が生えていて、洗ってみたのですが、一向に落ちる気配がなく、利用を諦めました。
また、空気清浄機がおいてあった場所の周りは掃除機のかけ忘れなのかもしれませんが、ごみがたくさん落ちていました。お風呂の排水溝にも水垢がたまっておりました。
非常に細かい部分ですし、部屋を変えてもらうという選択肢もあると思います。
口コミの評判がよかったので、とてもがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年04月18日 22:49:19

この度はJALシティ羽田東京にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
清掃不備に関して、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回の不備は、清掃スタッフおよび責任者に報告いたします。
また今後このようなことが無いよう、再度徹底させていただきます。

誠に勝手ではございますが、これに懲りず、再度当館をご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント宮原

ご利用の宿泊プラン
【2016年9月1日ウエストウイング開業記念♪】ウエストウイング宿泊プラン★館内ラウンジフリー
ご利用のお部屋
【【ウエストウイング】ハリウッドツイン禁煙 】

総合4

koniptokyoさんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

koniptokyoさん(49件) [50代/男性] 2017年04月17日 23:05:22

いつも仕事使わせてもらっています。空港から近く夜あに入るのには非常に助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年04月18日 21:18:44

いつもJALシティ羽田東京へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は毎日羽田空港までは無料シャトルバスを運行しております。
空港をご利用の際は、是非当館をご利用くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント宮原

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】羽田空港国際線早朝便に便利!04:00ホテル発シャトルバス! 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館スーペリアシングル☆WiFi全館完備☆】

総合5

まさくん3618さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

まさくん3618さん(21件) [40代/男性] 2017年04月16日 09:39:32

とても好きなホテルです。ロケーションと長時間オープンレストランと時間の制約のある場合はとても便利です。ただしハーモニアスCのサービスがなくなったのは少し残念です。会社規定で、提携指定旅行サイトで予約するので、、、、
おまけで前のコンビニがファミマに変わったのは+です。。。
又、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年04月16日 18:37:02

いつも当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
本年度よりワンハーモニー会員様の特典の条件が一部変更となりました。ご理解・ご了承いただきますようお願い申し上げます。
他にもレストラン利用時の割引の特典もございますので、宜しければ次回ご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐塚




ご利用の宿泊プラン
【SAVER】羽田空港国際線早朝便に便利!04:00ホテル発シャトルバス! 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館コンフォートダブル☆WiFi全館完備☆】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月13日 17:13:41

空港を利用するという目的があったので、その点については立地は申し分ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年04月13日 22:08:21

いつもホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
当ホテルではお客様に心よりご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に従業員一丸となり取り組んでおります。
次回ご来館の折りもご満足いただけますよう、邁進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 劉

ご利用の宿泊プラン
【RESIDENCE2】2連泊以上(素泊まり)プラン ☆Wi-Fi接続無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙♪】本館スーペリアシングル☆WiFi全館完備☆】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 10:45:10

田町支店を予約したと思いきや、場所が間違えて、色々苦しみましたが、施設が新しくて気持ちも良くなりました。羽田空港の周辺に泊まる時はまた来る予定です。ありがとう御座いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年04月09日 17:54:14

いつもホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
当ホテルではお客様に心よりご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に従業員一丸となり取り組んでおります。
次回ご来館の折りもご満足いただけますよう、邁進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 中村

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】羽田空港国際線早朝便に便利!04:00ホテル発シャトルバス! 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館ハリウッドツイン☆WiFi全館完備☆】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月08日 11:57:04

JAL便、機内サービス及び接客態度(国内線と中国線)はどんどん酷くなっていますが、このホテルの接客対応やサービスは変化なく、心地よく過ごせます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年04月08日 19:47:16

この度は、ホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しくおもいます。
頂戴したお褒めのお言葉を励みに、スタッフ一同、今後ともお客様に安心・快適に過ごして頂けるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 平澤

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE28 ♪朝食付♪】 さき楽28日前! 早朝4:00OPEN!朝食券付き!
ご利用のお部屋
【【禁煙♪】本館スーペリアシングル☆WiFi全館完備☆】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 11:14:53

成田空港を利用するときは必ず使っています。チェックインもスムースでお部屋の清掃もまずまずです。これといったマイナス点のないホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年03月25日 20:18:46

この度は、ホテルJALシティ羽田東京にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
またお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回羽田空港をご利用の際も、是非当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
【禁煙フロア増設】 禁煙ルーム確約!素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙♪】本館スーペリアシングル☆WiFi全館完備☆】

総合5

T.草輪宝さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

T.草輪宝さん(4件) [30代/男性] 2017年03月24日 18:28:04

早朝の羽田空港への送迎をしていただけることがとても有難かったです。
客室もきれいで、接客も丁寧で大変満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年03月25日 19:40:31

この度は、ホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
口コミへのご投稿ありがとうございます。
またのご来館を、お待ち申し上げております。

フロント 平澤

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】羽田空港国際線早朝便に便利!04:00ホテル発シャトルバス! 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館スーペリアシングル☆WiFi全館完備☆】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月20日 19:45:43

朝にホテル前から羽田空港までのバスが便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年03月21日 17:15:36

この度は、ホテルJALシティ羽田東京にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様のご要望により早朝4:00から羽田空港までのシャトルバスのご対応しております。
なによりお客様にご満足して頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
次回ご来館の折りもご満足いただけますよう、邁進してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント:朴

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】羽田空港国際線早朝便に便利!04:00ホテル発シャトルバス! 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙♪】本館デラックスツイン ☆WiFi全館完備☆】

5195件中 1~20件表示

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