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ホテルJALシティ羽田 東京 クチコミ・感想・情報

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ホテルJALシティ羽田 東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:7603件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.35
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.83
  • 食事4.17
宿泊年月
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5212件中 1~20件表示

総合1

Hiro0705さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

Hiro0705さん(10件) [50代/男性] 2017年06月28日 07:50:40

JALの会員なので羽田から出るときはいつも使ってましたが、送迎バスの案内が無く、明確では無く、国際線で降ろされた。2台のバスで運行するならはっきりと時刻表にも明記すべきだし、乗り場や車内でアナウンスすべき。運転手から忙しいから無料バスに乗換えろと言われた。二度と止まらないし、何年も続けたダイヤモンドメンバーも今年で終わりです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年06月28日 18:06:57

いつもホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながらシャトルバスに関しましてご不快な思いをされたことを伏してお詫び申し上げます。
シャトルバスにご乗車の際に各ドライバーがどのターミナルをご利用かをお聞きしてはおりますが、私共の案内不足を謝すとともに、お客様のお言葉を重く受け止め、今後はこのような事が無いようご乗車の際だけではなくご出発の際の再確認も徹底いたします。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
またお忙しい中、口コミへご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE14】早得14日前♪素泊まり 割引プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館スーペリアシングル☆WiFi全館完備☆】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月27日 18:08:51

ここのホテルが気に入りリピーターです。今回は6月21日に宿泊しました!
国内線ターミナルから送迎バスでホテル入り、近くて楽でした。
快適な部屋で、食事も美味しく、サービスも満足。
ただひとつ、浴室トイレルームの通気性が悪いのか、臭いが気になりました。総合的にはコスパも良く、また利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年06月28日 01:23:12

いつもホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

羽田空港から当ホテルまでの無料シャトルバスは、多くのお客様からご好評いただいているサービスでございます。

浴室の臭いで、不快な思いをされたことと存じます。大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、従業員一同改善に向けて精進してまいります。

また羽田空港をご利用の際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、口コミへご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント 橋本















ご利用の宿泊プラン
【2016年9月1日ウエストウイング開業記念♪】ウエストウイング宿泊プラン★館内ラウンジフリー
ご利用のお部屋
【【別館ウエストウイング】ハリウッドツイン禁煙 】

総合5

あー1454さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

あー1454さん(7件) [50代/男性] 2017年06月24日 11:44:41

外国人の方も多く宿泊されるのでしょうか。普通のビジネスホテルとは比較できないほど、お部屋に清潔感とゆとりを感じました。穴森稲荷という大変ローカルな駅にあるとは思えないほど立派なホテルで、朝も羽田までスイスイと行くことができ、妻も大満足の様子でした。トラックターミナルが隣接しているので、トラックが多く、騒音は気になりませんが、外出時は要注意ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年06月24日 17:32:26

この度はホテルJALシティ羽田東京へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、ご滞在の間は快適に過ごしていただけましたようで、なによりでございます。
早朝からの朝食のご提供や、空港への送迎サービスは皆様にご好評いただいております。

今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同邁進してまいります。

また羽田空港をご利用の際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 劉

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】J-SMART 400(素泊り) ボーナスマイル200込プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙♪】本館スタンダードツイン ☆WiFi全館完備☆】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月20日 21:49:05

今回も大変お世話になりました。
またお部屋については、ご配慮頂きありがとうございました。
朝4時から食べられる朝食は美味しくて大変気に入っています。
また羽田空港への送迎サービスもありがたく思います。
高級感もあり気持ち良く宿泊させて頂いています。
今後もお世話になりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年06月21日 20:56:37

この度はホテルJALシティ羽田東京へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、ご滞在の間は快適に過ごしていただけましたようで、なによりでございます。
早朝からの朝食のご提供や、空港への送迎サービスは皆様にご好評いただいております。

今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同邁進してまいります。

また羽田空港をご利用の際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 川田

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE28 ♪朝食付♪】 さき楽28日前! 早朝4:00OPEN!朝食券付き!
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館スタンダードシングル☆WiFi全館完備☆】

総合4

oyajidayo2009さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

oyajidayo2009さん(15件) [50代/男性] 2017年06月19日 21:45:31

朝一番の羽田発の為に利用してます。空港までのシャトルバスが便利です。部屋、スタッフに特に問題は無いと思います。しいて言えば年々料金が値上がりしているのが痛いかな!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年06月21日 20:52:48

この度はJALシティ羽田東京にご宿泊戴き、誠にありがとうございます。

空港までの送迎サービスは多くのお客様にご好評いただいているサービスでございます。
お客様にご満足いただけるサービスを今後もご提供させていただきますので、また羽田空港をご利用の際は当ホテルへご宿泊くださいませ。

フロントスタッフ 川田

ご利用の宿泊プラン
『ADVANCE 60』 さき楽60日前!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館スーペリアシングル☆WiFi全館完備☆】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月16日 08:41:26

6/09に宿泊、フライト時間の関係からこのホテルを選択。非常にきれいなホテルです。
これからも利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年06月16日 17:43:12

この度はJALシティ羽田東京にご宿泊戴き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして、大変ありがとうございます。
お客様により快適にご出発して頂ける様に、
スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
口コミにご投稿いただき、ありがとうございました。

フロント 秋山

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE28 ♪朝食付♪】 さき楽28日前! 早朝4:00OPEN!朝食券付き!
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館コンフォートダブル☆WiFi全館完備☆】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月14日 19:43:14

翌日羽田発が早かったので利用しました。駅から近くコンビニも近くにあったので助かりました。部屋もくつろげました。対応も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年06月15日 18:52:44

この度はホテルJALシティ羽田東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして、大変ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来ますよう、尽力してまいります。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 平澤

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 28】さき楽28日前♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙♪】本館ハリウッドツイン☆WiFi全館完備☆】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 21:07:01

直前の予約でしたが空きがあり助かりました。コンビにはセブンイレブン派なのですが、近所のセブンイレブンは23時に閉店してしまうので、ちょっと残念です(他のコンビにはあります)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年06月13日 17:39:47

この度ホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回は誠に残念でございました。周辺には徒歩圏内に他のセブンイレブンもございますので、次回ご利用の際は是非ご案内させていただきます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 平澤

ご利用の宿泊プラン
【2016年9月1日ウエストウイング開業記念♪】ウエストウイング宿泊プラン★館内ラウンジフリー
ご利用のお部屋
【【ウエストウイング】コンフォートダブル禁煙 】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 09:41:33

お客様用に予約しました。
早朝からシャトルバスがでていること、
早朝でも朝食が取れること、満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年06月01日 19:20:52

この度ホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
シャトルバスや朝食は皆様から好評いただいているサービスのひとつでございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを努めてまいります。

お忙しい中、口コミにご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント 川尻

ご利用の宿泊プラン
【SAVER 朝食付♪】★★午前 4:00より営業★★朝1便出発でも安心  
ご利用のお部屋
【【禁煙♪】本館スーペリアシングル☆WiFi全館完備☆】

総合5

ktkt935さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

ktkt935さん(17件) [40代/女性] 2017年05月30日 09:46:36

アメニティも充実し、空気清浄機もありました。
空港までの送迎バスもあり便利でした。
ただ、送迎バスの時間帯にもっと幅を持たせてくれるとさらにうれしいです。
(例:空港からホテルまでで午前中の便を実施する)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年05月30日 18:39:33

この度ホテルJALシティ羽田東京WESTWINGにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
シャトルバスにつきまして貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題にさせていただきます。

お忙しい中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 川尻

ご利用の宿泊プラン
【2016年9月1日ウエストウイング開業記念♪】ウエストウイング宿泊プラン★館内ラウンジフリー
ご利用のお部屋
【【ウエストウイング】ハリウッドツイン禁煙 】

総合5

hanabon0722さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

hanabon0722さん(67件) [40代/男性] 2017年05月28日 21:37:05

CAさんや、パイロットさんも利用しています。空港が近く室内が清潔で良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年05月29日 19:38:19

この度はホテルJALシティ羽田東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるよう日々サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【禁煙フロア増設】 禁煙ルーム確約!朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙♪】本館スーペリアシングル☆WiFi全館完備☆】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月28日 21:11:28

朝早く羽田空港利用する時は、大変便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年05月29日 19:38:36

この度は、ホテルJALシティ羽田東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、誠に嬉しく思います。
当館は羽田空港まで、国際線は朝4時から、国際線は朝5時から、無料送迎バスを毎日ご用意しております。
また羽田空港をご利用の機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 28】さき楽28日前♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館スーペリアシングル☆WiFi全館完備☆】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月28日 18:40:05

ホテル自体は全く問題なく、快適に過ごした。風呂も洗い場が外にある(和風?)ので、日本人の私には使いやすいかった。

ただ、私が申し込んだ『ホテルJALシティ羽田東京』の建物と、私が実際に泊まった『ホテルJALシティ羽田東京ウエストウイング』は別のものであった。当日私は以前にも利用したことのある『JALシティ羽田東京』のフロントに行ったが、担当者が散々調べた結果、ウエストウイングに行くよう指示された。
二つのホテルは直ぐ近くにあり、姉妹店だと思うが、フロントも別々であり、別のホテルと思われる。 間違えないような改善はできないものか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年05月29日 20:17:06

この度はJALシティ羽田東京WESTWINGにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地の関係上、ご移動のお手数をおかけしたのにもかかわらず、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
このご意見を基に今後の課題とさせていただきます。
新館では宿泊して頂く全てのお客様に朝食付のサービスを行っております。
また機会がございましたら、本館新館共にご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【2016年9月1日ウエストウイング開業記念♪】ウエストウイング宿泊プラン★館内ラウンジフリー
ご利用のお部屋
【【ウエストウイング】ハリウッドツイン禁煙 】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月25日 08:25:52

娘と二人で初めての旅行、初めてのホテル泊で、ゆっくり休めてとても良い思いでになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年05月25日 15:23:42

この度は、ホテルJALシティ羽田東京にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
今後ともお客様に満足していただけるサービスをご提供できますよう、尽力してまいります。
またのご来館を是非、スタッフ一同、お待ち申し上げております。
口コミへのご投稿をして頂き、ありがとうございました。

フロント 伊與部

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 28】さき楽28日前♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙♪】本館コンフォートダブル☆WiFi全館完備☆】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月24日 20:01:57

今回は大変お世話になりました。
またお部屋についてはご配慮頂きまして、ありがとうございました。
お風呂も広く、体の大きい私でも気持ち良く入浴できて疲れもとれましたし、朝食も美味しくて気持ち良く1日をスタートさせる事が出来ました。
羽田空港を早朝に出発する際は、またお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年05月25日 15:15:16

この度は、ホテルJALシティ羽田東京にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
またのご来館をスタッフ一同、是非、お待ち申し上げております。
口コミへのご投稿をしていただき、ありがとうございました。

フロント 伊與部

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE28 ♪朝食付♪】 さき楽28日前! 早朝4:00OPEN!朝食券付き!
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館スーペリアシングル☆WiFi全館完備☆】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月24日 15:30:33

気持ちよく利用できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年05月24日 18:02:11

この度はホテルJALシティ羽田東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
早速ですが、お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来ますよう、尽力してまいります。
本日はお忙しい中の口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 28】さき楽28日前♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館スーペリアシングル☆WiFi全館完備☆】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月24日 15:30:03

気持ちよく利用できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年05月24日 18:00:18

この度は、ホテルJALシティ羽田東京にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。スタッフ一同、今後ともお客様に安心・快適に過ごして頂けるホテルを目指して参ります。
口コミへのご投稿をしていただき、ありがとうございました。
フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
『ADVANCE 60』 さき楽60日前!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙♪】本館スーペリアシングル☆WiFi全館完備☆】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月23日 14:13:14

急遽、宿泊先を探した時にすぐに予約が出来て良かった。送迎バスがあるのも羽田利用の点から便利。サイトを見ても乗り場が分かりにくいのが残念。
期間限定朝食付きを予約したが、チェックインの時に「朝食は付いていない」と言われ、別途1,700円を支払う。後で楽天トラベルからのメールを確認してフロントまで行き、そちらでも確認してもらう。理由はわからないが、と、返金してもらうも、ゴタゴタして残念。
ホテル周辺の地図は営業時間も書いてあり便利。
モーニングも豪華で嬉しかった。
また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年05月24日 10:23:40

この度は、ホテルJALシティ羽田東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
またのご来館を、是非、お待ち申し上げております。

口コミへのご投稿をしていただき、ありがとうございました。

フロント 伊與部

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】J-SMART 400(朝食付) ボーナスマイル200込プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙♪】本館スーペリアシングル☆WiFi全館完備☆】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月16日 17:22:08

シャトルバスがあってよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年05月16日 22:12:08

この度はホテルJALシティ羽田東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当館は羽田空港まで、国際線は朝4時から、国内線は5時から、30分間隔で無料送迎バスを毎日ご用意しております。
また早朝出発のお客様のために、朝食も朝4時から営業しております。次回ご宿泊の際に、是非ご賞味くださいませ。
また羽田空港をご利用の機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

フロント宮原

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】羽田空港国際線早朝便に便利!04:00ホテル発シャトルバス! 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館コンフォートダブル☆WiFi全館完備☆】

総合5

まさくん3618さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

まさくん3618さん(21件) [40代/男性] 2017年05月14日 03:38:34

いつも通りのサービス。羽田発の時はここしかないです。
バスの運転手さんのサービスから良い気持ちになれるのは本当にここのホスピタリティーの全体の良さを感じます。又宜しくお願い致します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年05月14日 16:08:07

この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
また羽田空港をご利用の機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】羽田空港国際線早朝便に便利!04:00ホテル発シャトルバス! 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館ハリウッドツイン☆WiFi全館完備☆】

5212件中 1~20件表示

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