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ホテルJALシティ羽田 東京 クチコミ・感想・情報

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ホテルJALシティ羽田 東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:7565件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.44
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.88
  • 食事4.19
宿泊年月
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5186件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月23日 18:03:06

翌日早いフライトであったため、羽田空港に近いので利用しました。空港までバス送迎のサービスがあり便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER】羽田空港国際線早朝便に便利!04:00ホテル発シャトルバス! 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館スーペリアシングル☆WiFi全館完備☆】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月22日 08:55:49

また今回も利用しました。空港まで送迎してくれるのでとても便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年04月22日 20:41:50

この度はホテルJALシティ羽田東京にご予約頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
当館は毎日羽田空港までシャトルバスを運行しております。運行時間は、国際線は朝4時から、国内線は朝5時からでございます。
また早朝出発のお客様のために、朝食も朝4時から営業しております。
次回ご宿泊の際は、是非お召上がりくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント宮原

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 28】さき楽28日前♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙♪】本館ハリウッドツイン☆WiFi全館完備☆】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月18日 07:35:14

お願いしていたお部屋よりも、よいお部屋をご用意いただけたとのことで非常に期待しておりました。
ぱっと入った瞬間はとてもよいお部屋だな、と思ったのですが、備え付けの加湿空気清浄機を利用しようにも、水をためる部分に緑色の苔が生えていて、洗ってみたのですが、一向に落ちる気配がなく、利用を諦めました。
また、空気清浄機がおいてあった場所の周りは掃除機のかけ忘れなのかもしれませんが、ごみがたくさん落ちていました。お風呂の排水溝にも水垢がたまっておりました。
非常に細かい部分ですし、部屋を変えてもらうという選択肢もあると思います。
口コミの評判がよかったので、とてもがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年04月18日 22:49:19

この度はJALシティ羽田東京にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
清掃不備に関して、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回の不備は、清掃スタッフおよび責任者に報告いたします。
また今後このようなことが無いよう、再度徹底させていただきます。

誠に勝手ではございますが、これに懲りず、再度当館をご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント宮原

ご利用の宿泊プラン
【2016年9月1日ウエストウイング開業記念♪】ウエストウイング宿泊プラン★館内ラウンジフリー
ご利用のお部屋
【【ウエストウイング】ハリウッドツイン禁煙 】

総合4

koniptokyoさんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

koniptokyoさん(48件) [50代/男性] 2017年04月17日 23:05:22

いつも仕事使わせてもらっています。空港から近く夜あに入るのには非常に助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年04月18日 21:18:44

いつもJALシティ羽田東京へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は毎日羽田空港までは無料シャトルバスを運行しております。
空港をご利用の際は、是非当館をご利用くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント宮原

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】羽田空港国際線早朝便に便利!04:00ホテル発シャトルバス! 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館スーペリアシングル☆WiFi全館完備☆】

総合5

まさくん3618さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

まさくん3618さん(20件) [40代/男性] 2017年04月16日 09:39:32

とても好きなホテルです。ロケーションと長時間オープンレストランと時間の制約のある場合はとても便利です。ただしハーモニアスCのサービスがなくなったのは少し残念です。会社規定で、提携指定旅行サイトで予約するので、、、、
おまけで前のコンビニがファミマに変わったのは+です。。。
又、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年04月16日 18:37:02

いつも当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
本年度よりワンハーモニー会員様の特典の条件が一部変更となりました。ご理解・ご了承いただきますようお願い申し上げます。
他にもレストラン利用時の割引の特典もございますので、宜しければ次回ご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐塚




ご利用の宿泊プラン
【SAVER】羽田空港国際線早朝便に便利!04:00ホテル発シャトルバス! 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館コンフォートダブル☆WiFi全館完備☆】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月13日 17:13:41

空港を利用するという目的があったので、その点については立地は申し分ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年04月13日 22:08:21

いつもホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
当ホテルではお客様に心よりご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に従業員一丸となり取り組んでおります。
次回ご来館の折りもご満足いただけますよう、邁進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 劉

ご利用の宿泊プラン
【RESIDENCE2】2連泊以上(素泊まり)プラン ☆Wi-Fi接続無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙♪】本館スーペリアシングル☆WiFi全館完備☆】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 10:45:10

田町支店を予約したと思いきや、場所が間違えて、色々苦しみましたが、施設が新しくて気持ちも良くなりました。羽田空港の周辺に泊まる時はまた来る予定です。ありがとう御座いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年04月09日 17:54:14

いつもホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
当ホテルではお客様に心よりご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に従業員一丸となり取り組んでおります。
次回ご来館の折りもご満足いただけますよう、邁進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 中村

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】羽田空港国際線早朝便に便利!04:00ホテル発シャトルバス! 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館ハリウッドツイン☆WiFi全館完備☆】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月08日 11:57:04

JAL便、機内サービス及び接客態度(国内線と中国線)はどんどん酷くなっていますが、このホテルの接客対応やサービスは変化なく、心地よく過ごせます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年04月08日 19:47:16

この度は、ホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しくおもいます。
頂戴したお褒めのお言葉を励みに、スタッフ一同、今後ともお客様に安心・快適に過ごして頂けるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 平澤

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE28 ♪朝食付♪】 さき楽28日前! 早朝4:00OPEN!朝食券付き!
ご利用のお部屋
【【禁煙♪】本館スーペリアシングル☆WiFi全館完備☆】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 11:14:53

成田空港を利用するときは必ず使っています。チェックインもスムースでお部屋の清掃もまずまずです。これといったマイナス点のないホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年03月25日 20:18:46

この度は、ホテルJALシティ羽田東京にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
またお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回羽田空港をご利用の際も、是非当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
【禁煙フロア増設】 禁煙ルーム確約!素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙♪】本館スーペリアシングル☆WiFi全館完備☆】

総合5

T.草輪宝さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

T.草輪宝さん(4件) [30代/男性] 2017年03月24日 18:28:04

早朝の羽田空港への送迎をしていただけることがとても有難かったです。
客室もきれいで、接客も丁寧で大変満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年03月25日 19:40:31

この度は、ホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
口コミへのご投稿ありがとうございます。
またのご来館を、お待ち申し上げております。

フロント 平澤

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】羽田空港国際線早朝便に便利!04:00ホテル発シャトルバス! 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館スーペリアシングル☆WiFi全館完備☆】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月20日 19:45:43

朝にホテル前から羽田空港までのバスが便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年03月21日 17:15:36

この度は、ホテルJALシティ羽田東京にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様のご要望により早朝4:00から羽田空港までのシャトルバスのご対応しております。
なによりお客様にご満足して頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
次回ご来館の折りもご満足いただけますよう、邁進してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント:朴

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】羽田空港国際線早朝便に便利!04:00ホテル発シャトルバス! 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙♪】本館デラックスツイン ☆WiFi全館完備☆】

総合5

いっちゃん乃壱さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

いっちゃん乃壱さん(1件) [60代/男性] 2017年03月18日 17:07:43

フロントの対応も良く部屋もきれいで大変満足しました。無理なことかもしれませんが大浴場があれば尚よかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年03月18日 22:21:52

この度は、ホテルJALシティ羽田東京にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。

スタッフの対応及び、客室清掃に関して、お褒めの言葉いただきましてスタッフ一同嬉しく思います。

またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 伊藤愛巳

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 28】さき楽28日前♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙♪】本館コンフォートダブル☆WiFi全館完備☆】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 19:57:23

羽田空港への送迎バスがあり大変有り難いホテルです。お薦めです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年03月16日 21:13:28

この度は、ホテルJALシティ羽田東京にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

またのご来館を是非、お待ち申し上げております。
口コミへのご投稿をしていただき、ありがとうございました。

フロント 伊與部

ご利用の宿泊プラン
『ADVANCE 60』 さき楽60日前!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館スタンダードシングル☆WiFi全館完備☆】

総合4

才谷 鳥太郎さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

才谷 鳥太郎さん(16件) [30代/男性] 2017年03月09日 23:42:58

羽田空港利用者には、大変便利です。空港への無料バスは、運転手さんが明るく親切な対応で、快適。部屋も広くて使いやすいです。ネックは、外や隣の音漏れが少し大きいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年03月10日 23:44:34

この度ホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉いただきましてスタッフ一同嬉しく思います。また、お客様にご満足いただけるサービスを提供できず申し訳ありません。今後の検討課題にさせていただきます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スタッフ 川尻

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】羽田空港国際線早朝便に便利!04:00ホテル発シャトルバス! 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙♪】本館スタンダードシングル ☆WiFi全館完備☆】

総合5

ホタテwomanさんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

ホタテwomanさん(15件) [50代/女性] 2017年03月05日 17:55:16

朝食時間が早くてよかったし、大変美味しい。
また、羽田空港への送迎バスが便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年03月05日 18:01:06

いつもホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。

当ホテルではお客様に心よりご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に従業員一丸となり取り組んでおります。
次回ご来館の折りもご満足いただけますよう、邁進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 劉

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE28 ♪朝食付♪】 さき楽28日前! 早朝4:00OPEN!朝食券付き!
ご利用のお部屋
【【禁煙♪】本館スタンダードシングル ☆WiFi全館完備☆】

総合5

まさくん3618さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

まさくん3618さん(20件) [40代/男性] 2017年03月05日 01:15:00

毎度の宿泊先ですが、いつも早朝や、夜遅くの到着にも気持ちの良い対応です。
今回も雨が降っている中に近くのコンビニへ行くのに自然と傘を貸していただける心ずかいととてもありがたいです。次回も必ず利用いたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年03月05日 05:04:23

いつもホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。

当ホテルではお客様に心よりご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に従業員一丸となり取り組んでおります。
次回ご来館の折りもご満足いただけますよう、邁進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ川田

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】羽田空港国際線早朝便に便利!04:00ホテル発シャトルバス! 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館スーペリアシングル☆WiFi全館完備☆】

総合4

Cigarmanさんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

Cigarmanさん(3件) [50代/男性] 2017年02月20日 19:09:12

早朝出発に対応したシャトルバスが便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年02月22日 01:23:30

この度は、ホテルJALシティ羽田東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

シャトルバスは多くのお客様にご好評を頂いてる私共のサービスの一つでございます。

またのご来館を是非お待ち申し上げております。
口コミへのご投稿をしていただき、誠にありがとうございました。

フロント 伊與部

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】羽田空港国際線早朝便に便利!04:00ホテル発シャトルバス! 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙♪】本館コンフォートダブル☆WiFi全館完備☆】

総合5

まさくん3618さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

まさくん3618さん(20件) [40代/男性] 2017年02月04日 20:11:12

言わずと知れた定宿にさせて頂いております。清潔感と、24hの活気良さととても大好きです。宿泊するときはいつも翌日早朝出発ですが、早朝からのレストランはとても素晴らしく便利です。なおかつちゃんとした料理が出るのはさすがJALです。今の仕事のペースであるならば、必ず利用させていただきます。今後とも宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年02月05日 22:38:52


いつも当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また数々お褒めの言葉もいただき、大変嬉しく思います。
空港が近いこともあり、多くの空港利用者の方にご宿泊いただいております。
朝早いご出発の方にもご利用いただける様、朝の4時からご朝食をご準備しております。

お客様にご満足いただけるようこれからもサービス向上に努めて参りますので、お客様のご利用スタッフ一同お待ち申し上げていおります。

フロント 佐塚

ご利用の宿泊プラン
【WEST WING】2016年9月1日グランドオープン♪記念 素泊まり 本館宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館スーペリアシングル☆WiFi全館完備☆】

総合5

ケロ5246さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

ケロ5246さん(1件) [40代/女性] 2017年02月04日 16:47:07

子供の中学受験、前々日の宿泊に利用しました。部屋の明かりの調整ができ、ホテルとしては、デスク周りのライトが明るかったので、集中して、勉強ができました。防音設備も整っていて、深夜、外の騒音がきこえることもなく、子供も熟睡できたようです。
また、この季節、加湿機能がついた空気清浄機は、本当にありがたかったです。おかげさまで、第一志望校に合格することができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年02月05日 22:01:27


この度はホテルJALシティ羽田東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お子様が志望の中学校に合格されたことを、重ねてお祝い申し上げます。

また機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。

フロント 佐塚

ご利用の宿泊プラン
【SAVER 朝食付♪】★★午前 4:00より営業★★朝1便出発でも安心  
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館スタンダードツイン☆WiFi全館完備☆】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月01日 09:37:06

羽田空港の送迎もあり、朝食付きで1万円ちょっと。満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年02月01日 16:15:15

この度はホテルJALシティ羽田東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく深く感謝申し上げます。
当ホテルはエアポートホテルとして皆様にご満足いただけますよう、早朝からの朝食のご提供や空港へのシャトルバスの運行などを行っております。
また羽田空港をご利用の際はぜひホテルJALシティ羽田東京へご宿泊くださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 川田

ご利用の宿泊プラン
【SAVER 朝食付♪】★★午前 4:00より営業★★朝1便出発でも安心  
ご利用のお部屋
【【禁煙♪】本館スタンダードシングル ☆WiFi全館完備☆】

5186件中 1~20件表示

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