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静岡カントリー浜岡コース&ホテル クチコミ・感想・情報

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静岡カントリー浜岡コース&ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:50件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.75
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂2.83
  • 食事3.44
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7件中 1~7件表示

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総合3

アガタ3939さんの 静岡カントリー浜岡コース&ホテル のクチコミ

アガタ3939さん(2件) [60代/男性] 2017年05月14日 18:35:18

お試し価格でお得に宿泊できた事を含め総合的には略満足(3.5点)しています。
リゾートホテルとしてゴルフ以外の一般客(当日は木曜で空いていて、ゴルフ客が多かった)に対応した気配り、おもてなしが不足と感じた。そう感じた原因項目は、下記の通り。 
 ①客室に風呂、売店の詳細な紹介資料がない
  ・三階の風呂は特徴のある長い廊下に沿って、浴室、サウナ、水風呂等が配置され初めてだと不安戸惑いが
  ・冷水サービスの存在が、掲示等の案内も説明もなく、存在に気づかない人も多いようでした。 
 ②若干不快を感じたのは、
  ・この季節にしては掛布団が厚くて、二人とも夜暑く寝苦しくて、リゾートらしく休息できず。
  ・風呂の天井近くの側壁のタイルの目地に黒カビが少し残っていた
 ③森の中のリゾートホテルとしては、周辺の散歩コース(幸い高松神社と公園がある)を紹介できる体制不足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
静岡カントリー浜岡コース&ホテル 2017年05月16日 16:24:26

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また丁寧なご感想、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただく為の様々なご案内が出来ず申し訳ありませんでした。またお越しいただけるホテルとなる様、ご意見を参考に、館内や周辺スポットなどお客様目線に立ったご案内を考えて参ります。

宿泊課 望月 宏道

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!!和食 お試し宿泊フェア<静岡いいとこどり>
ご利用のお部屋
【海一望のデラックスツイン 38.7平米】

総合5

ゆうやみやうちさんの 静岡カントリー浜岡コース&ホテル のクチコミ

ゆうやみやうちさん(1件) [30代/男性] 2017年05月07日 16:48:38

大変良かったです。
入り口からの出迎え、サービス共に親切でした。

備え付けのお風呂の洗いづらい所の隅ですが少し汚かったかな。

それ以外は大変良くてまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
静岡カントリー浜岡コース&ホテル 2017年05月09日 11:56:44

この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございました。お風呂につきましては、部屋風呂は元より大浴場・サウナ含めて清掃チェック機能を見直させていただきます。ご指摘有難うございました。夏休みはご家族が楽しめる様々なイベントを計画中です。ぜひまたお越しいただけますようスタッフ一同お待ちしております。
      宿泊課 マネージャー 土屋 堅司

ご利用の宿泊プラン
≪選べる 和or洋≫CLASSIC RESORTの朝ごはん
ご利用のお部屋
【海一望の和室 10帖 38.7平米】

総合4

投稿者さんの 静岡カントリー浜岡コース&ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 23:17:57

朝、大浴場に入れずとても残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
静岡カントリー浜岡コース&ホテル 2017年04月01日 17:03:48

この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございました。大浴場につきましては現状夜のみの営業
となっておりご希望に添えず申し訳ございませんでした。ゴルフのお客様も考慮した上での運営時間でございますが、ここ数年ゴルフ以外のお客様
が多く、お声として何件かいただいておりますので、あらためて検討をさせていただきます。
      宿泊課 マネージャー 土屋 堅司

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!!和食 お試し宿泊フェア<静岡いいとこどり>
ご利用のお部屋
【海一望のデラックスツイン 38.7平米】

総合5

投稿者さんの 静岡カントリー浜岡コース&ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 21:42:38

部屋からは海が見え、とっても気持ち良く過ごせました。
また宿泊したいです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
静岡カントリー浜岡コース&ホテル 2016年12月20日 16:13:09

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また温かなご感想を頂戴し重ねて御礼申しあげます。
海側の客室からは、遠州灘が一望できます。
海の色も季節や時間帯で様々に変化しお楽しみいただけますので、ぜひまたご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 マネージャー
土屋 堅司

ご利用の宿泊プラン
芝の緑と海の青が映える♪ゴルフ場傍でのんびりステイ【素泊まり】
ご利用のお部屋
【リーズナブル シングル 22平米】

総合3

投稿者さんの 静岡カントリー浜岡コース&ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月16日 17:58:07

大浴場が18時までで入れず残念でしたが、部屋のお風呂は広くてゆっくり浸かることが出来ました。
部屋も広々、遠州灘の眺めも良く、バブリーなゴルフ場と言う感じです。
朝ご飯の白米がもう少し美味しく炊けていたら良かったのに。
普通のブッフェでしたが、ビジネスホテルよりは格段に上です。どこもスペースに余裕があって、優雅な気分を味わえました。ゴルフしないからわかりませんが、どこもそうなのでしょうか。
サービス、接客、ごく普通です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
静岡カントリー浜岡コース&ホテル 2016年12月10日 19:32:29

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただきました上に、貴重なご意見ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

大浴場に関しましては、皆様からのご意見を重く受け止め社内で検討致しました。
結果12月より以下の様に改善致します。

大浴場のご利用時間を13:00~22:00までとし、またサウナルームに関してはご宿泊者は無料でご利用いただける様に致します。

今後も皆様からのご意見を大切に、快適にお過ごしいただけるような工夫と改善に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

業務部 宿泊課 
マネージャー 土屋堅司


ご利用の宿泊プラン
ビジネスにもレジャーにもおすすめ♪和洋の選べる朝食
ご利用のお部屋
【太平洋一望◆デラックスツイン】

総合4

投稿者さんの 静岡カントリー浜岡コース&ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月07日 21:58:22

値段の割に部屋が広くて快適でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
静岡カントリー浜岡コース&ホテル 2016年12月10日 19:13:42

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また温かなご感想をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
ビジネスのお客様にもご不便なくご利用いただける様サービスを向上して参りますので、またご意見がございましたらお寄せくださいませ。
従業員一同またのお越しをお待ちいたしております。

業務部 宿泊課 
マネージャー 土屋堅司

ご利用の宿泊プラン
芝の緑と海の青が映える♪ゴルフ場傍でのんびりステイ【素泊まり】
ご利用のお部屋
【コース側シングル】

総合4

投稿者さんの 静岡カントリー浜岡コース&ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月30日 21:01:53

宿泊客よりゴルフの客を優先しているような従業員がいて少し気分が悪かった。部屋からの景色は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
静岡カントリー浜岡コース&ホテル 2016年12月10日 19:07:08

このたびはご利用いただき誠に有難うございます。
またご宿泊頂きました上に貴重なご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
従業員の接遇に関してご無礼な対応となりました事深くお詫び申し上げます。
ご利用いただく全てのお客様に心地よくお過ごしいただける様指導してまいります。
お部屋での景観にはご満足いただけたとのご感想、少しほっと致しました。
海の青、芝生の蒼とホテル周辺はとても癒される空間であると自負しております。
ご再訪いただけたら幸いに存じます。
従業員一同またのお越しをお待ちいたしております。
業務部 宿泊課 
マネージャー 土屋堅司

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