総合5
投稿者さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月12日 23:54:14
-
お部屋が広く6人で泊まっても狭さを感じること無く、部屋からも露天風呂からも、綺麗な海が見えて景色も最高でした。スタッフの方が皆さん感じが良く、送迎から帰るまで気持ち良く過ごせました。胡蝶蘭を始め至る所にお花が生けてあり目でも楽しめ、食事も見た目も綺麗で味もとても美味しく頂きました。誕生日のケーキをお願いしたら持ち帰れる大きさの綺麗な花籠を添えて下さり感動、全てにおいておもてなしを感じる最高のお宿で、久々の家族旅行が楽しい思い出で一杯になりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【季節の味自慢旬会席☆海華御膳】料理本来の心を大切に毎月献立を変更/お寛ぎのご夕食はお部屋
- ご利用のお部屋
- 【華彩香(はなあやか)広々和室12.5畳+4.5畳】
総合5
テルテル1670さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- テルテル1670さん [40代/男性] 2024年03月05日 22:27:57
-
禁煙部屋が見当たらず迷っていましたが見つけてすぐ予約しました。スタッフの人は外国の方でしたが、お料理の説明も一生懸命で、丁寧に対応していただきありがとうございました。とても美味しくお腹いっぱいになりました。デザートサービス時間ギリギリだったのに取り置きまでして頂き感謝しかありません。とてもいい旅行になりました。ありがとうございました。次はリニューアル部屋を利用したいと思っております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【二人のLOVE旅/カップルグルメ】伊勢海老一匹・鮑一個・黒毛和牛一皿をふたりで仲良くシェアしよう
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2階 露天風呂付客室 季和海 和室12畳】
総合5
投稿者さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月03日 16:26:51
-
従業員の方は海外の方が多かったです。元気で一生懸命に接客してくださいましたが、言葉を聞き取るのが少し大変でした。聞き返しても嫌な顔せず繰り返してくれたので、一生懸命さは伝わりました。ありがとうございました。
夕食はすごく量が多かったです。最後に釜飯がきて今から25分かかります!って言われた時は驚きましたが、美味しかったので、よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割/2月・3月限定】国産黒毛和牛のトマトすき焼・鯛の薄造りなどの創作会席料理・ご夕食はお部屋
- ご利用のお部屋
- 【波織音(はおりね) 和室10畳 シャワーブース付】
総合4
がや3995さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- がや3995さん [70代/女性] 2024年03月02日 17:36:24
-
2月29日に一泊しました
今回で4回目!
毎回違う部屋を選んでますが
景色も素晴しく
大変満足しています- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬厳選★最大20%OFF】伊勢海老・鮑・黒毛和牛うまいモン≪三大味覚の饗宴≫ご夕食はお部屋
- ご利用のお部屋
- 【華彩香222号室(寿苑)ツイン+6畳+8畳和室】
総合3
はははっぴー358さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- はははっぴー358さん [30代/女性] 2024年02月23日 19:56:34
-
子どもの入園祝いで宿泊したことを伝えていたので小さな可愛いお花を頂きとても嬉しかったです。
お部屋もアップグレードしていただきとても感謝しています。
食事が創作料理すぎて私たちには合わなかったです。もう少し鳥羽なので海の幸が欲しかった。料金を出せば良いのですが。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割/2月・3月限定】国産黒毛和牛のトマトすき焼・鯛の薄造りなどの創作会席料理・ご夕食はお部屋
- ご利用のお部屋
- 【波織音(はおりね) 和室10畳 シャワーブース付】
総合5
ioribukiさんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- ioribukiさん [50代/女性] 2024年02月16日 21:31:35
-
お部屋がすごく広くて景色も良くていいです
夕食は豪華ですごく美味しかったです
スタッフの方々も感じがよかったです
喫茶コーナーでいただいたコーヒーがすごく美味しかったです
また泊まりたいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 2024年02月19日 13:50:49
-
この度は当館をご利用いただき、まことにありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後のサービス向上に役立ててまいりたいと思います。
また鳥羽へお越しの際は、ぜひ胡蝶蘭をご利用いただければ幸いです。この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1月・2月・3月限定】国産黒毛和牛のトマトすき焼・鯛の薄造りなどの創作会席料理・ご夕食はお部屋
- ご利用のお部屋
- 【華彩香(はなあやか)広々和室12.5畳+4.5畳】
総合3
はしし76182さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- はしし76182さん [40代/女性] 2024年02月16日 10:59:15
-
駅からの送迎をしてくれるので大変助かりました。
スタッフの方はいつも笑顔で気持ちの良い対応をしてくださいました。
料理とお風呂は普通でした。
客室のお風呂はずっと良い温度に保たれていていつでも入れるのが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 2024年02月19日 13:47:49
-
この度は数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき本当にありがとうございました。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子、嬉しく思います。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】2泊してゆっくり伊勢志摩満喫☆1日目海老会席・2日目旬の会席とちがうお料理が楽しめる
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2階 露天風呂付客室 季和海 和室12畳】
総合1
CLASSY4441さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- CLASSY4441さん [50代/女性] 2024年02月10日 09:55:43
-
1,まず、フロントさんが外人さんなのは良いですが、発音等ちょっと聞きづらいので、チャックインの対応は日本人でお願いしたいです。
2,部屋のゴミ箱付近に、安全ピンが針が出た状態で落ちており、びっくり。年配夫妻が怪我をしなくてよかったですが最悪な気分で、部屋中他の危険が無いか見回しました。
3,朝の食事も予約制で7:30予約。数分前に到着しましたが待たされ、席に付いてもご飯、お茶、お味噌汁等運ばれてくるまでに20分。やっと食べ始められたのが7:50。平日のお客さんもまばらなのに・・・予約制じゃ無いじゃん。次の予定もあるのに、朝の20分は貴重です。
4,食事は全般的に、しょっぱい。味付けが濃い。これと言って美味しいものは無い。
5,上記の件をフロントに話しても(外人さん)すみません。のみ。
胡蝶蘭さんには何回か利用しましたが、こんな事は初めて。最悪な気分でした。
ミスはありますが、その後の対応も最悪でとても残念な旅になりました。お金返して欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 2024年02月11日 15:39:43
-
いつもご利用ありがとうございます。この度は私共の不行き届きのせいで、ご滞在中ご不快な思いをおかけし、本当に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘を受け賜わった件につきましては、真摯に反省し、改善に努めて参ります。
外国人スタッフも日々研鑽に励んではおりますが、異国の地で慣れない環境のもと、思うようにはならず、お客様にご迷惑をお掛けいたしました。
彼ら彼女たちの努力が一日でも早く結実するよう、我々も一生懸命 教育・指導そして業務に携わってまいる所存でございます。
本当にご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1月・2月限定】国産黒毛和牛のトマトすき焼・鯛の薄造りなどの創作会席料理・ご夕食はお部屋で愉しむ
- ご利用のお部屋
- 【波織音(はおりね) 和室10畳 シャワーブース付】
総合5
投稿者さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月08日 20:27:53
-
食事、従業員の接客共に最高でした。外国の方が多いですが丁寧な接客は、今までで一番でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 2024年02月19日 13:50:08
-
この度は当館をご利用いただき、まことにありがとうございます。
そして嬉しいお言葉をたくさんいただき、スタッフ一同とても励みになります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新年セール】最大20%OFF★伊勢海老・あわびうまいモン≪味自慢会席と二大味覚の饗宴≫
- ご利用のお部屋
- 【華彩香(はなあやか)広々和室12.5畳+4.5畳】
総合4
投稿者さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 07:49:33
-
お世話になりありがとうございました。各所に生花の生け花がありとても感心しました。掃除も行き届いています。せっかく夜食用のおにぎりを作っていただきましたが、早くから寝てしまい食べることができませんでした。ごめんなさい。改装中とのことでクーポン券をいただきお土産も買えました。大変お値打ちにしていただきました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 2024年02月19日 13:49:08
-
この度は数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき本当にありがとうございました。そしてあたたかいお言葉をお寄せいただき感謝申し上げます。又機会がございましたら胡蝶蘭へお越し下さいますようお願い申し上げます。この度のご投稿、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1月~3月限定】国産黒毛和牛のトマトすき焼・鯛の薄造りなどの創作会席料理・ご夕食はお部屋で愉しむ
- ご利用のお部屋
- 【波織音(はおりね) 和室10畳 シャワーブース付】
総合4
投稿者さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月24日 15:46:40
-
リムジンでの送迎や、お部屋にマッサージ機があるので予約をしました。
館内は所々 古さがありましたが、
スタッフの方等の対応は良かったです。
夜は冷やしぜんざいorフルーツポンチが選べたり、お風呂後は麦茶orみかん水などのサービスもありました。お食事も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 2024年02月19日 13:46:47
-
この度は数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき本当にありがとうございました。
ご満足いただけました事、とても嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール+ポイント5倍】【伊勢海老料理法チョイス】伊勢海老1人一匹を焼物又はお造りに!
- ご利用のお部屋
- 【華彩香221号室(寿楽)10畳+6畳和室】
総合3
go.go.koiさんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- go.go.koiさん [50代/男性] 2024年01月21日 15:44:31
-
外壁工事中とのことでしたが、快適に過ごすことができました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 2024年02月19日 13:45:32
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけました事、とても嬉しく思います。
またの機会がございましたら、ぜひ再度ご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【あわび】鮑の料理法チョイス(お造り又バター焼)★
- ご利用のお部屋
- 【華彩香(はなあやか)広々和室12.5畳+4.5畳】
総合5
投稿者さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月18日 11:30:58
-
子連れで宿泊しました。部屋風呂と和室がある宿を目的にこちらにしました。
部屋はグレードアップしていただき子どもものびのび過ごすことができました。また子どものおもちゃやベビーチェア、ベビーバス、絵本、おもちゃなどを置いてくださり本当に助かりました。子どもも喜んで遊んでおり親として嬉しかったです。
スタッフの皆様も全員親切で気持ちよく過ごすことができました。
夕食は工夫されているものが多くもう少しベーシックな味付けでもいいなと思います。量もたくさんで全部は食べきれない程でした。
朝食は量も味付けもちょうどよく子ども用のイスもありどこまでもサービスが行き届いており快適に過ごせました。
また泊まりたいお気に入りの旅館です。子連れには最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 2024年02月19日 13:42:17
-
この度は数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき本当にありがとうございました。そしてあたたかいお言葉をたくさんお寄せいただき感謝申し上げます。又機会がございましたら胡蝶蘭へお越し下さいますようお願い申し上げます。この度のご投稿、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始セール】最大20%OFF★伊勢海老・黒毛和牛うまいモン《味自慢会席と二大味覚の饗宴》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2階 露天風呂付客室 季和海 和室12畳】
総合5
Take2571さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- Take2571さん [50代/男性] 2024年01月08日 12:21:02
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受付後の抹茶のおもてなしがあり、働いてみえる方は皆さん親切丁寧で大変楽しく過ごさせて頂きました。料理も最高に美味し買ったです。いい思い出になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 2024年02月19日 13:15:58
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけました事、とても嬉しく思います。
またの機会がございましたら、ぜひ再度ご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【あわび】鮑の料理法チョイス(お造り又バター焼)★
- ご利用のお部屋
- 【華彩香(はなあやか)広々和室12.5畳+4.5畳】
総合5
投稿者さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月29日 15:15:40
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12月23日に一泊しました。送迎車リムジン最高!部屋は広いしお風呂も露天風呂から海が目の前で気持ちよかったです。食事も美味しかったです。
スタッフは外国の方が多く、丁寧で親切な対応していただき、ありがとございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 2024年01月05日 16:10:04
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この度は数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき本当にありがとうございました。又機会がございましたら是非また胡蝶蘭へお越し下さいますようお願い申し上げます。この度のご投稿、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【あわび料理法を選べる】あわびお一人様一個をお造り又バター焼★ご夕食はお部屋
- ご利用のお部屋
- 【華彩香(はなあやか)広々和室12.5畳+4.5畳】
総合5
よーかんまだむ01さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- よーかんまだむ01さん [30代/男性] 2023年12月27日 11:17:19
-
初めての利用でしたが大変接客が行き届いており気持ちよく過ごせました。夕食もゆったりと過ごせる部屋食を希望していたのでぴったりのプランでした。
色々と工夫された会席料理は目でも楽しませてもらい味にも大満足でした。また機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 2024年01月05日 16:08:34
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけました事、とても嬉しく思います。
またの機会がございましたら、ぜひ再度ご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7/旅館でクリスマス】あわび付創作会席(季乃華御膳)とケーキ/スパークリングワインで乾杯
- ご利用のお部屋
- 【華彩香(はなあやか)広々和室12.5畳+4.5畳】
総合5
投稿者さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月19日 11:00:43
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2023年12月16日に一泊で宿泊しました。妻と10カ月になる子どもと行きましたが、部屋に露天風呂とヒノキ室内風呂が付いているので子どもの入浴もすんなりできました。夕食は多種少量でちょうど良い量で全部美味しかったです。朝食も品数が多く美味しかったです。大浴場の露天風呂も海が一望出来てとてもよかったです。送迎に関しても予約なしでも行けましたのでありがたかったです。
食事配膳係の人も一人当たりよく心地よいサービスでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 2024年01月05日 16:10:24
-
この度は数ある旅館の中、胡蝶蘭へお越し頂きまして誠に有難うございました。このようなあたたかいお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同、心より感謝いたしております。また、こちらへお越しになられました時はぜひ、お立ち寄りくださいませ。この度のご投稿、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ウエルカムベビー★添寝お子様無料】パパママ安心ベビーと温泉☆赤ちゃんグッズ付でお手軽旅行
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室 季和海(ときなごみ)和室12畳】
総合5
みっちゃん80さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- みっちゃん80さん [50代/男性] 2023年12月18日 11:19:18
-
今回娘との旅行に利用させて頂きました
部屋も清潔でお風呂も快適でした
料理はどれを口にしても満足で美味しかったです
ただスタッフの方に外国人がおられるのはいいのですが、最初に対応頂いた方があまり日本語がわからない感じでした
そこを改善頂けたらと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 2024年01月05日 16:06:53
-
この度は数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事へのお褒めの御言葉ありがとうございます。しかし、従業員の説明が理解しづらかったというご意見に関するご指摘について、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に向けて取り組んでまいります。
貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割/黒毛和牛】国産黒毛和牛のとまと寿喜焼などの創作会席料理・ご夕食はお部屋食!
- ご利用のお部屋
- 【華彩香(はなあやか)広々和室12.5畳+4.5畳】
総合4
yukitommy036さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- yukitommy036さん [40代/女性] 2023年12月12日 15:52:04
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全体的に悪い印象はありません。
スタッフはほとんど海外の方で、日本語は話せますがやはり聞き取りにくいこともあり、うっかりミスも目立ちましたが許せる範囲です。
一生懸命してくれていると感じます。
お料理に関しては、海鮮が少なかったことが大きなマイナスポイントです。
ある程度の海鮮を期待していたので残念でした。
お風呂は小さく、露天風呂も一箇所のみ。それを男女交代制なので温泉を楽しむ目的であればオススメしません。
外壁工事中の為なのか(やはり工事の音が日中は響きます)、宿で使用できる割引券を頂きました。
部屋食のドリンク代やお土産に使用出来たので、得した気分になりました。
宿の施設は古いですが、お料理の内容に海鮮が増えればリピートしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 2024年01月05日 16:05:30
-
この度は数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
従業員の説明が理解しづらかったというご意見、またお食事や露天風呂に関するご指摘について、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に向けて取り組んでまいります。
貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割/黒毛和牛】国産黒毛和牛のとまと寿喜焼などの創作会席料理・ご夕食はお部屋食!
- ご利用のお部屋
- 【波織音(はおりね) 和室10畳 シャワーブース付】
総合4
HK0222さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
設備的にはよかったが、駐車場が良くなかったです。
また、従業員に外国人が多いのが、少し気になりました。(接客に慣れていないようです)
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