よくあるご質問
※施設について※
Ｑクレジットカードは使えますか？
Ａ ご利用いただけます。ご利用いただけるクレジットカードは、VISA・JCB・ダイナース・AMEXなど。その他、詳しくはお問合せください。
ただし、プランによっては現金特価などご利用いただけないプランもございますので、ご注意くださいませ。
Ｑチェックイン、チェックアウトは何時ですか？
Ａ チェックインは１５：００。チェックアウトは１０：００となっております。
Ｑ荷物は預けられますか？
Ａ フロントにてお預かりいたします。事前送付の宅配便などもご到着までお預かりいたします。
Ｑ大浴場はいつまで使えますか？
Ａ チェックイン〜２３：００まで。朝風呂は6:30〜9:00
Ｑ大浴場の入浴料金は？
Ａ ご宿泊のお客様は無料です。ただし、チェックアウト後は有料となります。（大人６００円、子供３００円）
Ｑ貸し切り風呂、家族風呂はありますか？
Ａ ございません。
Ｑ車椅子での利用は出来ますか？
Ａ 建物はすべて平屋建てとなっております。また、レストランもテーブルイス席となっております。ロビーにはバリアフリートイレもございます。ご予約時に車椅子ご利用の旨をお申し付けください。客室は、和室でございますが、ご希望の方は、簡易式ソファーベッドをご用意することもできます。
Ｑコインランドリーはありますか？
Ａ 基本的にはございませんが、長期ご宿泊、合宿などの場合はご相談ください。
Ｑ駐車場はありますか？
Ａ 無料の駐車場（約１００台収容）をご用意しております。屋根付の駐輪場もございます。（バイクで３台程度）
Ｑ売店は何時までですか？
Ａ 売店の営業時間は、8：00〜20：00です。
Ｑ昼食レストランを利用するのに予約が必要ですか？
Ａ １１：００〜１４：００の営業時間内は、ご予約なしでご利用いただけます。
Ｑ ペットを連れて行けますか？
Ａ ペットのお連れ込みは禁止とさせていただきます。
Ｑ花火をする場所はありますか？
Ａ 貴志川沿いの遊歩道などでご利用ください。時間は21：00まででお願いします。山林が近いため、打ち上げ花火は禁止しております。
※お部屋について※
Ｑお部屋にトイレ・お風呂はありますか？
Ａ お部屋のタイプによって異なります。
お部屋はすべてトイレ付きです。トイレ付（Ａタイプ）、その他にも、シャワールーム・トイレ付き（Ｂタイプ）、バス・トイレ付き・マッサージ機付き（Ｃタイプ）とございます。
Ｑ洋室はありますか？
Ａ 私どもは、全室和室となっております。
ベットをご希望の方は、簡易式のソファーベッドはご準備可能です。
Ｑ冷暖房はありますか？
Ａ 各お部屋に完備しております。温度もお部屋ごとに設定可能です。
Ｑお部屋でインターネットは使えますか？
Ａ 全室無料Wi－Fi完備しております。
Ｑお部屋でＢＳ放送は見られますか？
Ａ 地上デジタル放送のみでＢＳ・ＣＳはご覧になれません。
Ｑアメニティは何がありますか？
Ａ かじか荘特製タオル、バスタオル、歯ブラシ、石けん、コーム、カミソリ、シャワー キャップ、浴衣（※お子様用もございます。）、丹前、スリッパなどがございます。シャワールーム、バス付きのお部屋は、シャンプーリンス、ボディーソープもございます。
Ｑルームサービスはありますか？
Ａ 公共の宿のため仲居がおりません。たいへん申し訳ございませんが、ルームサービスは行っておりません。そのため、大変恐縮ですが、お布団敷きもセルフサービスでお願 いをしております。なお、朝はそのままで結構でございます。
Ｑ部屋に冷蔵庫はありますか？
Ａ 客室には、すべて冷蔵庫が入っております。フロントにて冷蔵、冷凍の物をお預かりすることもできます。
Ｑ近くにコンビニはありますか？
Ａ 田舎のため、近くにはコンビニはございません。車で約２０分ほど、離れています。ご注意くださいませ。
ＱATMはありますか？
Ａ 館内にはございません。郵便局ＡＴＭはお車で約２分のところにございます。なお、宿泊代金のお支払いはデビットカード（キャッシュカード）のご利用も可能です。
※レストラン・お食事などについて※
Ｑお食事はお部屋で食べられますか？
Ａ 申し訳ございませんが、お食事のお部屋出しはさせていただいておりません。基本的にお食事はレストラン（テーブル・イス席）となっております。
ご希望のお客様は、別室の宴会場（お座敷）をご準備することも可能です。ただし、お食事、お飲物などに対して１０％サービス料を頂戴いたしております。なお、レストランでのお食事では、サービス料は不 要です。
Ｑお食事時間は予約制ですか？
Ａ 御夕食のお時間は１８：００〜２０：００レストラン営業終了となります。
なるべく、１８：００にお越しいただきましたら、ごゆっくりとお召し上がりいただけます。御朝食のお時間は、７：３０〜９：００終了となっております。
Ｑ昼食は食べられますか？
Ａ レストランの昼食営業は１１：００〜１４：００オーダーストップ１４：３０までとなっております。レストランでは、麺類、丼物、定食、ミニ会席などをご用意しております。名物のイノシシ肉料理もご好評をいただいております。
Ｑレストランへの持ち込みは可能ですか？
Ａ 飲食物の御持込みはお断りさせていただいております。離乳食や治療食についてはそ の限りではございませんので、ご予約時にご相談ください。
Ｑ誕生日ケーキなどの手配はできますか？
Ａ ホームページのリンクケーキ．ｊｐからお申込みください。ケーキはフロントでお預かりすることも可能です。
※交通・観光場所について※
Ｑ最寄りのインターチェンジはどこですか？
Ａ 大阪方面からは、阪和自動車道、海南東インターチェンジとなります。施設まで、約２０km、３５分。
白浜方面からは、阪和自動車道、海南インターチェンジをご利用ください。施設まで、２２ｋｍ、約４０分。
Ｑ最寄りの駅はどこですか？
Ａ ＪＲ海南駅です。
Ｑ駅からの送迎はありますか？
Ａ 申し訳ございませんが、駅への送迎は行っておりません。
ただし、団体の方などで、事前にご＋約いただきましたら、送迎サービスもございます。
詳しくは、お問い合わせ下さい。
Ｑ観光施設に行きたいのですがｋ交通機関はどのようになりますか？
Ａ 路線バスがございますが運行便が少ないこともあり、自家用車、レンタカーでのお越しをおすすめしております。
Ｑ路線バスはありますか？
Ａ ございますが、非常に本数が少ないです。
時間については直接お問い合わせください。
Ｑ近くに観光スポットはありますか？
Ａ 車で１０分の所に、みさと天文台があります。
車で約４０分で、世界遺産高野山。和歌山マリーナシティなどがあります。
駅長たまちゃんのネコ駅舎貴志駅までは、車で３０分。
紀三井寺まで、５０分。
和歌山城までは、１時間。
和歌山港までは、１時間。
白浜アドベンチャーワールドなどは、高速を利用して１時間４０分です。
Ｑみさと天文台までの送迎はありますか？
Ａ 申し訳ございませんが、送迎は行っておりません。送迎付きプランも季節によりございます。
上記以外につきましては、直接施設にお問い合わせをお願い致します。
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
