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東横INN新山口駅新幹線口 クチコミ・感想・情報

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東横INN新山口駅新幹線口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.27
  • アンケート件数:1238件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地4.30
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂3.11
  • 食事3.33
宿泊年月
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804件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 13:16:51

1.朝食は有料サービス(食べない人は安い料金)にした方がいいと思う。
2.アメニティに綿棒、ドリップコーヒー、ランドリーバッグも加えてほしい。
3.2階だったせいか、シャワーの水圧が高くてよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN新山口駅新幹線口 2024年02月25日 10:26:34

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の運営に努めて参ります。
またの機会がございましたらぜひご利用下さい。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 13:02:08

チェックイン・アウトは、自分で、しなければならないので面倒だし、時間が、かかります。
チェックインが16時からなので、混みます。
寝巻きも自分でロビーから持って上がらなければならないのが面倒だし、はじめ、わかりにくい場所にあって、外出後に確認したら、大きいサイズしか残ってなかったです。
駅の反対側のホテルよりかは安いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
東横INN新山口駅新幹線口 2024年02月05日 17:33:21

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
ご説明不足で大変申し訳ございません。
またの機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

綺羅大和0603さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

綺羅大和0603さん [50代/男性] 2023年12月25日 17:59:49

お世話になりました。
気持ち良く過ごせました。
部屋に加湿器があったのは、大変嬉しく思いました。
季節柄‥乾燥した時季に、暖房も使うので‥大変嬉しく思いました。
従業員の接客も良く、良いホテルだと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
東横INN新山口駅新幹線口 2023年12月25日 21:39:57

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、ぜひご利用下さい。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブルA
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合1

投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 13:38:57

部屋が非常に汗臭く、部屋にあった消臭剤でもあまり効果が見られなかった。清掃自体に問題は無いようだったが、あのレベルの臭いが残っているのであれば、しっかりと何らかの対策を施して欲しいと感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN新山口駅新幹線口 2023年10月28日 21:34:57

この度はご宿泊ありがとうございます。
ご滞在中ご不便をお掛けして申し訳ございません。
今後は、よりいっそう清掃・換気等に力を入れて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月26日 18:50:09

東横INNは自分が使うアメニティを選べますが、17時前の時点で無くなっている物がいくつかありました。
フロントの方々がピリッとしていて、どのお客さんに対しても苛々しているのが言葉や態度から伝わってきました。
全国の東横INNを利用していて、公式サイトとそうじゃない場合の対応があからさまに違うのは初めてです。
お風呂場に虫が飛んでいたり、朝食時も混んでいないのに補充が全く間に合っていないのが不思議で、2月に泊まった時と何もかもが正反対だった事が非常に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN新山口駅新幹線口 2023年03月27日 11:49:28

この度はご宿泊ありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事が無いようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブルA
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

sanapy1234さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

sanapy1234さん [50代/男性] 2023年03月08日 08:28:07

立地もよくコスパ最高のホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN新山口駅新幹線口 2023年03月09日 05:15:58

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
今後もご満足頂ける様、スタッフ一同精進してまいります。
また山口へお立ち寄りの際はご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

沖田 十三さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

沖田 十三さん [40代/男性] 2023年03月08日 06:21:04

喫煙プランでしたが、電話をすると禁煙に変更して貰いました。
硬めのベットが寝心地がよく快適でした。朝食はそれなりですが、部屋に持って上がれるのでゆっくり食べれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
東横INN新山口駅新幹線口 2023年03月09日 05:16:08

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋に空きがある際は禁煙喫煙のご変更等対応させて頂いております。事前にお問い合わせくださり誠にありがとうございます。
今後も山口へお立ち寄りの際は、ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月20日 13:41:54

先着順とのことで車が大きい為敷地内に停めたくて待つつもりでチェックイン開始時刻より早く着きスペースが空いていたので敷地内に停めましたが予約で埋まってるとのこと、どうしたら良いか尋ねたのですが、困った感じで何も答えてもらえず近隣のお得なパーキングも教えてもらえずで、仕方ないので自分で近くの1日最大¥500に停めました。自分のミスですが入庫後24時間迄最大¥500と記されてるところとそうでないところが。翌朝出庫で¥1000支払いました。東横さんなんで宿は間違いないですが、駐車場は¥500看板だらけなので気を付けましょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN新山口駅新幹線口 2023年01月21日 04:23:29

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
駐車場に関しましては前日等からの連泊のお客様が優先となってしまい、きちんとしたご説明やご案内が出来なく大変申し訳ございません。
近隣の駐車場へのご案内に関しましても適切かつ素早い対応を徹底して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月07日 16:52:38

5日間泊まりましたが
清潔で至って普通のビジネス
使いやすいです
隣の声も聞こえないし
しっかりした造りで
よく眠れました
また泊まります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
東横INN新山口駅新幹線口 2023年01月07日 20:37:53

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブルA
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合3

すみちゃんず5622さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

すみちゃんず5622さん [40代/男性] 2022年12月18日 20:40:07

小綺麗でこじんまりとしたホテル
必要最低限のことは足ります。
まあ泊まるだけなら文句なしです。

朝食は無料なのでありがたいですが、クオリティはそこまで求めることはできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN新山口駅新幹線口 2022年12月18日 22:44:24

この度当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また機会ございましたらご利用頂けたらと思います。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

毎日楽しい生活さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

毎日楽しい生活さん [40代/女性] 2022年12月18日 19:10:08

駅からすぐで、コンビニもたくさんあって便利でした。受付の方にもとても丁寧に対応していただきました。朝食時、ビニール手袋をつけていない方にスタッフの方がすぐにお声掛けされていて、感染対策をきっちりされているというところで、とても安心できました。部屋で食べることもできたので、有り難かったですし美味しかったです。建物も部屋もキレイで、また利用したい思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN新山口駅新幹線口 2022年12月18日 22:49:43

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。口コミより、お客様が快適に過ごされた様子が伺えてスタッフ一同大変嬉しく思います。こちらの方面にお越しの機会ありましたらまたご利用頂けますと幸いです。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

ミッ1729さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

ミッ1729さん [40代/男性] 2022年11月06日 19:30:15

今回は全国旅行支援を利用して泊まりました。
ホテルに入って思ったことはいろんなところに消毒液が置いてあるので安心して泊まれました!
1番良かったところはロビーだけではなく部屋でも食べられるようにそれ用の容器があり、混雑回避等の意味では安心して朝ご飯をいただくことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN新山口駅新幹線口 2022年11月06日 21:52:26

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。
今後ともお客様が安心してご宿泊して頂けるよう尽力致します。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月14日 11:32:06

新山口駅からの立地は良かった。フロントの方の対応も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INN新山口駅新幹線口 2022年10月15日 03:59:47

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
また新山口へお越しの際はぜひご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

yasu iwataさんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

yasu iwataさん [50代/男性] 2022年10月03日 14:41:45

全般的に使い勝手がよかったです。
荷物を置く小テーブルのようなものがほしかったです。
あとコンセントが少々使いにくかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東横INN新山口駅新幹線口 2022年10月03日 21:36:42

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
よりご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★3連泊ECOプラン喫煙ダブルA
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月26日 21:58:33

全般的に満足できます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東横INN新山口駅新幹線口 2022年09月26日 22:51:29

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
また山口県にお立ち寄りの際には東横インをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月26日 21:57:58

全般的に満足できます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東横INN新山口駅新幹線口 2022年09月26日 22:51:52

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
また山口県にお立ち寄りの際には東横インをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月09日 20:31:45

駅前でよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INN新山口駅新幹線口 2022年08月10日 01:06:02

 ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月19日 19:12:01

7月17日に宿泊しました。
部屋が思っていたより広かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
東横INN新山口駅新幹線口 2022年07月19日 20:58:42

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
また、山口県にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂けると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

ののじ2さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

ののじ2さん [50代/男性] 2022年06月27日 20:15:44

新山口駅新幹線改札からすぐの場所にあります。また、ホテルの周りはレンタカー会社がたくさんあって便利です。
ただ、それ以外は何もないのでもう少し色々なお店ができると良いですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INN新山口駅新幹線口 2022年06月28日 06:21:03

この度はご宿泊ありがとうございました。
また貴重な情報をご投稿頂きありがとうございます。
今後も、山口のお越しの際は是非ご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブルA
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

しょうた1970さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

しょうた1970さん [50代/男性] 2022年05月28日 21:49:31

窓が開けれなかったのが残念!
新幹線の停まる駅前にしては、閑散としていて静かな立地でした。
朝食が無料で付いていて有り難いんですが、それなりのクオリティです。
駐車場は、外部の有料駐車場を案内されました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
東横INN新山口駅新幹線口 2022年05月29日 22:39:38

この度はご宿泊ありがとうございました。
よりご満足いただけますようスタッフ一同努めて参りますので、また山口県にお立ち寄りの際は
当ホテルへのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

804件中 1~20件表示

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