蒲郡温泉　銀河伝説煌めく天空の宿　天の丸のクチコミ･お客さまの声

当日離れにキャンセルがあったということでとても素敵なお部屋に案内して頂いてありがとうございました。5/1が結婚記念日だったのでいいお部屋に泊まることができてうれしかったです。あいにくの天気で小雨が降ったりして星空は見えませんでしたが、食事処から少しだけ夜景も綺麗に見えていい思い出になりました。食事も大変美味しかったです。（ちょっと量が多いかな？）事前の電話で苦手なものはないかと確認もして頂いて心配りに感激いたしました。従業員の元気のいい挨拶と行き届いたサービスに感心しきりでした。今度は両親を連れて泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

展望が素晴らしい。夜景がとてもきれいでした。食事が美味しかった。
従業員の対応がとても素晴らしく関心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

価格の安いプランでしたが、食事は十分楽しめました。ただ、チェックイン時の仲居さんの対応が、際立って残念でした。かなりベテランの様子でしたが、特典についてはチェックイン時に説明、となっていたのに何の説明もしてくれず、貸切露天風呂が無料で使えるはずでは、と訊くと、なにやら戻って確認してから「使えるプランですが使いますか？」、チェックアウトは１１時で、駅まで送ってもらうことになっていたのに、「送りのバスは１０時です」と言われたり。がまポンの特典など全く教えてもらえませんでした。宿泊者の予約プランを把握した上で説明をしてほしいです。若い方々は皆さんとても丁寧に対応してくださいましたので、より一層ハズレ感が増しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

5/2にGWに泊まることを急きょ決め、あちこち探してやっと見つけたお宿でした。正直、あまり期待していませんでしたが、到着してから接客係の方々の温かい気づかい＆心づかい、そして、部屋から見えた夜景がとってもきれいで大変満足しました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

ホテル情報から期待をして行った割にはがっかりさせられました。
写真から部屋は幻想的なイメージを持っていましたが、冗談でもそれらしく見せて欲しかった。
ホテルの外装・内装も手入れを感じられず、網戸も破れかかり、お風呂のドライヤーも冷風しか出なかった。
食事は普通。
チェックインの際、従業員から『景色を楽しむホテル』と説明を受けたが本当にそれだけだったという
印象です。雨天ではなく本当に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

・外観：建物は随分と古く、一部リニューアルの雰囲気はあったが、外観含め、手入れはかなり不足している。

・部屋：恐らく、露天風呂付きの部屋はきれい（増築？）かと思うが、それ以外の部屋は、昭和の古臭さがある。また、部屋に飾られている絵（ポスター）も全くあっていなかった。星空を全面にイメージとして出しているが、部屋、エレベーターの扉、食事会場の天井など、元々が古いためにカバーしたいのだろうが、これらも少々馴染んでいなかった。

・風呂：地下の屋内と最上階の露天風呂があるが、残念ながらどちらも天然温泉ではない。また、最上階は恐らく屋上に増設したものであろうか、どれも小さく、かつ、露天風呂自体が少し劣化しているとともに、ぬめりがおおく、あまり手入れはされていなかった。景色はそれなりに楽しめたが、風呂はそれほど楽しめず、朝風呂には行かなかった。

・サービス：スタッフの方のサービスは十分に行き届いていた。

・食事：ちょうど良い量であったが、それほど豪華ではない。

・価格：GW中だったので、やはりこの部屋と料理では割高感があった。

・まとめ：スタッフのサービスは十分であったが、とにかく古い建物であり、それをカバーするために色々と工夫が見られたが、そろそろ大がかりなリニューアルが期待される。2-3年後もこの状態であれば、さすがに客足は伸びないだろう。徐々にハード部分の改善を行って頂くことで、良い旅館になるのではと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

旅館と思って行ったので、部屋の狭さと　サービスぶりにちょっと驚きました。　　
ホテルだと思えば良かった？

価格的には、”質的”に満足　　とは言えません。
もっと安価だったらそうでもなかったかも知れませんが。

館内に何も遊びがないし、周りに店もないし。
自販機はどれも売り切れ状態で、ルームサービスをたのまざるおえませんでした。

ちょっと残念な思いでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

良かった点
�@従業員さんの対応（笑顔がでていて良かった。）
�A食事の内容
改善点
�@女性風呂場のドライヤーが故障して使えない。
�A部屋の冷蔵庫に髪の毛あり
�B建物や部屋が古いのは仕方ないとしても、もう少し細かい箇所の掃除の徹底を

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

お部屋からの景色が素晴らしかったです。夕食も豪華で大変良かったです。お風呂は思っていたよりも小さくて、時間制限があったのが、少し残念でした。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2012年05月

4/30に宿泊させていただきました。

食事は夕飯の方はお魚を中心に様々な物が食べれてお腹いっぱいでした。
もちろん、どれもが美味しかったです。
朝もバイキング形式で多くの物が選べるのは好印象でした。

お風呂は貸切露天風呂を利用させていただきました。
小雨で風も吹いていましたが、綺麗な夜景が見れて大満足です。
ただ、エレベーターから露天風呂への通路があいにくの天気の為濡れていて、階段付近が滑りやすくなっており、恋人が転倒して捻挫してしまいました。
私もちょっと危ない様に感じたので、何かしらの滑り止め対策をしていただけたら嬉しいです。

しかし、フロントにダメもとで聞くと湿布を頂けたり、食事の時も会話を耳にしてくれたのか・・料理の順番を柔軟に対応していただけたりと、従業員の方の対応には本当に感謝しております。
終始、気持ちの良い滞在をすることが出来ました。
本当にありがとうございました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

女将さん出立時、陰で見えなくなったので車の中でカーナビのセットをしていて待たせてしまい申し訳ありませんでした。でも最後の最後までお見送り頂き本当はとても嬉しかったです。露天風呂付の部屋、丸い浴槽も直径が大きく、温度もジャストで一泊で3回ずつ入ってしまいました。肩が神経痛で痛いとか妻が言ってましたが不思議に治ってしまいました。４階の展望風呂も行きました。青天井の露天風呂でこれも良かったです。
地下の大浴場は次回まで保留となりました。
また食事、エビ会席のプランでしたが赤字ではと思うほど鮮度も量も満足しました。
感服です。レストランの夜景の眺めも素晴らしく蒲郡に行けたのも天の丸さんを楽天で知る事が出来たからで、そうでなければ通過するだけだったかもしれません。
部屋を４点の評価にしたのは、洗面の照明がやや暗く感じられ自分の顔が老眼近視の為に眼鏡をはずすとかなり見にくいと感じました。
二人の子供も結婚し永い我慢から解放されました、まだ５０代ですがこれから妻と旅行の趣味でと昨年から色々な名所を旅しています。天の丸さんは宿の部でお気に入りに登録しました。年内にはまた行きたいです。登り坂の途中の山の紅葉も綺麗ですか？帰りは桜の花びらジュウタンロードでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

二年前に行った時の事を覚えていて頂、

夕食も、品を変えて提供して頂きました、

露天風呂、食事　ともに最高でした、

又、近い中に行く予定です。

次回、どんな食事が出されるのか、とても楽しみです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

４月７日に母の還暦祝いの旅行で利用し、
その旨を旅館に伝えたら、表彰状やちゃんちゃんこ等
沢山のサプライズを用意して頂きました。

部屋からの夜景もとても綺麗で良かったです。

露天風呂は少し狭く、家族で入ったら貸切状態になってしまい
他のお客さんに申し訳無い感じでした・・・

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

夫婦と幼児一人の合計三人で南星宮に宿泊いたしました。
急遽思い立ったのですが予約が取れて良かったです。

・部屋
空調のボタンが壊れかけていましたが、実用上は問題ありませんでした。
トイレもウォシュレットですし、テレビも地デジ・BS対応でした。
飲み物はルームサービスとなっており冷蔵庫は空でしたので、お土産を入れておくのに便利です。
窓を開けると鶯の鳴き声で爽やかな朝を迎えることができました。

・食事
夕食・朝食ともにダイニングレストラン「星の船」が会場でした。
アカザエビを食べたくて選んだプランでしたが、お作りとチーズ焼きの２品を楽しめて正解でした。
幼児食はお子様ランチメニューのため子供は喜びつつも、刺身が大好物なので親の食事ばかり食べていました。
次に泊まる機会があったら、幼児食でも大人メニューに似た献立にしていただけるのか、確認したいと思います。
天ぷらはタネを選んでオーダーしてから揚げたてを持って来てくれたので、大変美味しかったです。以前同系列の別ホテルに宿泊した際は、部屋食とはいえ冷たい天ぷらにがっかりしたことがあったので、嬉しい誤算でした。
デザートがアイスクリームバイキングだったので、子供は大喜びでした。
ドリンクメニューも日本酒の飲み比べセットがあったので、楽しむことができました。

・風呂
宿泊当日に展望露天風呂と貸切露天風呂、翌日に展望風呂を利用しました。いずれも高台の宿なので風景は最高でした。
４階の展望露天風呂は少人数向けの作りですので、体を洗いたい時はB1階の展望風呂の方が広くてお勧めです。
貸切露天風呂「青宝玉」を利用しましたがこちらはシャワールームもあるので、子供連れでも体を洗うことができると思います。
展望露天風呂のカランが汚れていたのがちょっと残念でした。

・設備・アメニティ
子供用の歯ブラシも大人と同じサイズだったので、ちょっと使いにくかったです。
子供用の浴衣も各サイズありますが丹前がありませんので、上に羽織れる物を用意した方がいいと思います。
宿の案内にも記載がありますが、場所・携帯電話会社によっては電波が入りにくいです。
会議室には無線LANがあるそうなのですが、部屋でも使えるようになったらうれしいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

部屋からの夜景は凄くよく、部屋に露天風呂が付いているので、人目を気にせずゆっくり入れてた。自分は乳児がいるのですが、部屋食でゆっくりできて、また利用したいと思いました。

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その他

同伴者

その他

宿泊年月

2012年03月

風が強くて露天風呂が寒く入れなかったのが残念でした。何もわからず露天風呂に行ったら寒すぎてあわてて、下のお風呂に行ったと父と弟が言ってました。今日はこんな状態ですよと事前に言っていただければ、ありがたかったです。脱衣場に長い椅子があるとお年寄りが座れていいと思います。洗面台の前の椅子だけでしたので…。
食事中、となりでカラオケがはじまり、落ち着いて食べれませんでした。サービス面も少し残念でした。例えばお醤油のようなお皿が2つ並んでいて事前に説明がなく間違えてしまいました。一言足りなかったように思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

お部屋からの眺めがとても良くかなり満足でした！
スタッフさんの感じもとても良くまた、行きたいと思います！！

旅行の目的

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同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

３月３日に宿泊しました。
山のてっぺんのホテルで景色がよく、夜景もきれいでした。翌朝は曇ってしまい渥美半島は見えなくなったので、半分はお天気のおかげかもしれませんが・・・

記念日のプランではなかったのに、結婚記念日と知って記念写真を撮ってくださったり、夕食のテーブルを窓際にしていただいたり赤飯がいただけたり、感激しました。
部屋もきれいで落ち着いた内装で、露天風呂の湯温調整もわかりやすくて（よそのホテルで冷めてしまって入れなかったことがあるので）、何の心配も無くのんびり過ごせました。
食事の量も追加などしなくてもちょうど良く、てんぷらを揚げたてでいただけるなど、美味しくいただきました。

バスタオルが２枚ずつあって、部屋の露天風呂、貸切風呂、地下と屋上の浴場と何度も入浴するのに、その都度乾いたものが使えて助かりました。
ただ、部屋にお風呂もあり、シャンプー・リンスにドライヤーもあるのだから、ヘアブラシや櫛の１本くらいは置いていただけると嬉しいです。

本当に大満足で、来年も行きたいねーなんて帰ってからも話しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

親子３世代で宿泊させていただきました。お風呂の景色がとてもよかったです。夜は夜景がとてもきれいでした。部屋からの眺めも最高にきれいでした。
料理はアカザエビのプランでした。もう少しエビがメインでもよかったかなぁ〜と思いました。がボリュウム

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月