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エクセルイン小山 クチコミ・感想・情報

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エクセルイン小山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:542件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.30
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂3.07
  • 食事3.51
宿泊年月
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[並びかえ]

353件中 1~20件表示

総合3

ハンデ10.3さんの エクセルイン小山 のクチコミ

ハンデ10.3さん(26件) [60代/男性] 2017年05月20日 16:22:45

食事に関しては無料サービスなので仕方ないかと思いますが、もう少し品数があると良かったです。好き嫌いのある人にとっては食べれるものが少ないと思います。
それより改善をお願いしたいのが2点。
1つ目は洗面所の排水、30秒水を流すとどんどん溜まってきて、気持ち悪かった。
きちんと排水できるようにして下さい。
2つめは枕。さすがにあの枕はひど過ぎます。
枕がないと寝れない人にはつらいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
10倍ポイント□■楽天ポイントアッププラン■□好評の朝食ついています!
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合2

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 22:33:40

汚い部屋でした。
TVも小さく見づらく、ベッドのクッションもヘタっている感じで、さらには寝心地の悪い枕で参りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
エクセルイン小山 2017年05月15日 14:20:57

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用を賜りましたにも関わらず、ご不快な思いをお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
お客様のご投稿を真摯に受け止めて、改善してまいる所存でございます。
ご指摘、ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
【1日限定10室】小春キャンペーン♪
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 12:22:09

駅からも至近距離にあり、お部屋も清潔で良かったです。朝食も質素には感じましたがバイキング形式で何より無料で提供いただけたのは良かったですし。私には十分でした。強いて言えば、宿泊者の駐車料金がかかるのは少し驚きましたが・・・また宿泊が必要な際には利用したいと思います。お世話になり有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
エクセルイン小山 2017年05月15日 14:15:54

この度はエクセルイン小山をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
数々のお褒めを賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルの駐車場は50台収容で、駐車料金として1泊1台300円を頂戴しております。また、ご到着の先着順となっております。
次回も小山へお越しの節には是非、エクセルイン小山をご利用くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
★30日前締切★早割プラン!
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合3

ヤマベインさんの エクセルイン小山 のクチコミ

ヤマベインさん(11件) [40代/男性] 2017年04月29日 17:16:23

小山駅の東口からは一番近いホテルで便利でした。
部屋はごく普通で特に印象はないです。部屋から駐車場が見えたので、自分の車も見えて安心でした。
朝食は手作りを謳っているにしては品数が少ないような気がしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
エクセルイン小山 2017年05月15日 13:46:06

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お客様にご満足をいただくことが出来ず、申し訳ございませんでした。
メニュー内容に関しましては、試行錯誤を続けておりますが、お客様に少しでも喜んでいただけますよう努力して参ります。
ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
【エクセルQUOプラン】QUOカード券1,000円付き★手作り日替わり朝食ついてます♪
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

たつ6528さんの エクセルイン小山 のクチコミ

たつ6528さん(3件) [30代/男性] 2017年03月27日 19:48:18

深夜に着いたけどもサービスよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
エクセルイン小山 2017年04月01日 15:43:35

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
深夜でございましたが、無事に迎えする事が出来まして、安心いたしました。
私共はいかなる時間であろうと、お越しいただいたお客様皆様に「ようこそお越し下さいました」の気持ちを持ってお迎えしたいと思っております。
どうぞ次回もエクセルイン小山をご利用くださいますようお願い致します。
ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
【1日限定10室】小春キャンペーン♪
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合1

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 10:20:36

・電子レンジがない。実はあるのだが、フロントで温めてから渡すとの事。
あるのなら自販機コーナー等に置いて欲しい。大変不満。

・朝食のメニューが少ない。卵、オレンジジュース、ウィンナー、焼き魚なし。
近隣のサ○○○○ルの方がはるかに良い。

上記理由により今後利用するつもりはない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
エクセルイン小山 2017年03月22日 15:56:49

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただける対応が出来ず申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は大切にお預かりして、今後のホテル運営に活かして参ります。
ご朝食につきまして、当ホテルは日替わりのメニューとなっておりますので、日によってはお客様のお好みのメニューをご用意いたしております。
重複いたしますが、朝食に関しましても、お客様のお声を少しでも反映できますよう、メニュー作りに取り組んでまいります。
ご意見ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
シングル★あったか手作り日替わり朝食★サービス
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合3

565楽天さんの エクセルイン小山 のクチコミ

565楽天さん(2件) [40代/男性] 2017年03月13日 17:44:23

いろんなビジネスホテルに泊まりますが、部屋にホテル案内の資料がほぼなかったのでいちいちフロントに質問するようでした。例えば、有料放送チケット券売機は偶数階にあるのですが、質問したときに偶数階にあるのが当たり前のような態度でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
エクセルイン小山 2017年03月22日 14:11:37

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご案内が不十分で、お客様にはご不便、またご不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、「お客様の御心に寄り添った」接客ができるようスタッフを再教育して参ります。
ご意見ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
シングル★あったか手作り日替わり朝食★サービス
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合3

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 15:45:55

ナポリタンスパゲッティが美味しかったです。ただ、朝食の時間が6:30-8:30なので、出来れば9:30までに延ばして頂けると嬉しいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
エクセルイン小山 2017年02月13日 13:15:34

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食の味につきましてお褒めを賜り、大変嬉しく存じます。
朝食の時間に関してですが、現在平日は6:30~8:30、日曜祝日は6:30~9:00で営業をしております。
お客様のご意見は大切にお預かりして、今後のサービスの課題とさせていただきます。
ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
小雪キャンペーン~朝食自慢!ビジネスマンに人気です~
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合5

tamamomokumaさんの エクセルイン小山 のクチコミ

tamamomokumaさん(1件) [40代/女性] 2017年01月05日 16:34:54

忘年会会場の近くだったので利用させて頂きました。ホテルの駐車場が満車だったのですがすぐ近くのパーキングを案内して頂きパーキングのチケットの所でフロントの方が待っていてくれてチケットを取って手渡してくれました。
寒い中、そこまでして頂いたことに感激してしまいました。
また機会があったら利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
エクセルイン小山 2017年01月05日 17:27:24

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
12月は忘年会に参加するお客様で駐車場は早い時間から込み合います。tamamomokuma様には、お寒い中、駐車の際にご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、お褒めの言葉を頂戴し、恐縮致しますと共に、大変嬉しく存じました。
これからも、お客様に安心してお泊りいただけるホテルでありますよう、努力して参りますので、
エクセルイン小山を御贔屓賜りますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
★30日前締切★早割プラン!
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合2

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 14:30:12

TVが小さく部屋も狭かった為
次からは利用しないと思います。
化粧台も椅子がなくどうやってドライヤーをつかったりしたらいいかわかりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
エクセルイン小山 2017年01月04日 17:49:12

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、早々のご投稿を賜りまして重ねて御礼を申し上げます。
ご利用いただきましたお部屋は、ベッド2台が入り、スペースとしては少々お狭い分、リーズナブルな価格に設定しておりますので、大変ご好評を頂戴しております。が、残念ながらお客様のニーズを満たすことが出来ず、申し訳ございませんでした。
なお、以前にお泊りを頂いた際のお部屋の方が、やや広くなっております。こちらのタイプは室数が少ない為、お電話での直接のご予約に限らせていただいております。
お部屋の広さ等に関しまして、ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問合せ下さい。

ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
お得に【2名様☆マルチ】ベット2台つきのマルチルームがうけてます!
ご利用のお部屋
【2名利用マルチシングルルーム 喫煙 LAN可能】

総合4

とーるちゃん3097さんの エクセルイン小山 のクチコミ

とーるちゃん3097さん(4件) [50代/男性] 2016年12月05日 10:08:21

駅から近く立地は良好でした。
部屋の壁が薄いのかとなりのいびきがすごく聞こえて
気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
エクセルイン小山 2016年12月05日 16:12:39

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをご指名くださいましたのに、ご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご投稿にございましたように、当ホテルはJR小山駅より徒歩2分の位置にございます。
生憎、駅と当ホテルの間の建物で、駅より直接ご覧いただけませんが、決して遠くございません。
次回小山へお立ち寄りの際には、是非、エクセルイン小山をご利用下さいますよう、お願い申し上げます。

ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
NEW★小秋キャンペーン~朝食自慢!ビジネスマンに人気です~
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合4

おこぜの唐揚さんの エクセルイン小山 のクチコミ

おこぜの唐揚さん(115件) [50代/男性] 2016年12月05日 07:39:41

駅に近くリーズナブルなので小山に宿泊する時は使わせて頂いています。コストパフォーマンスはあると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
エクセルイン小山 2016年12月05日 11:36:54

いつもエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、高い採点を頂戴いたしまして、重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR小山駅東側出口より徒歩2分。周囲徒歩圏内には飲食店、コンビニエンスストアー、スーパーマーケット、家電量販店があり、急なご出張の際にも十分に対応できる立地にございます。
また、大好評の朝食の無料サービスは、毎日手作りの日替わりメニューでございます。
これからも、お客様の定宿として相応しいホテルでありますよう努力をしてまいりますので、エクセルイン小山を御贔屓下さいますようお願い申し上げます。

ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
シングル★あったか手作り日替わり朝食★サービス
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 23:45:23

近くにコンビニがあったので、助かったです。お部屋も、一人で調度良い広さでした。初めてでしたが、丁寧に対応していただき、安心して泊まることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
エクセルイン小山 2016年12月05日 09:04:17

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、初めてのご利用という事で率直なご感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
安心してご宿泊されたという事で、私共もほっといたしました。
初めてのお客様にもリピートのお客様にも、常に安心してお泊りいただける。そういうホテルを目指しております。
小山にいらっしゃる機会がございました、次回も是非エクセルイン小山をご利用賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
NEW★小秋キャンペーン~朝食自慢!ビジネスマンに人気です~
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 15:42:11

駅、コンビニ、飲食店、スーパーが徒歩圏内にあり、とてもいい立地です。
部屋が狭いわりに値段が高いところが不満。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
エクセルイン小山 2016年11月29日 09:44:52

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿にもございますが、当ホテルはJR小山駅より徒歩2分。周辺にはコンビニエンスストア、飲食店、スパー、家電量販店があり、急なご出張にも十分対応できます。
ただ、お部屋につきましてお気に召していただけなかった事が残念ではございますが、お客様に少しでもご満足をいただけますよう、他の面でのサービスの充実に努めてまいりますので、機会がございましたら、是非、エクセルイン小山をご利用下さい。

ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
NEW★小秋キャンペーン~朝食自慢!ビジネスマンに人気です~
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合3

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月20日 16:50:07

コスト的にも普通ですが,ロケーションはいいです.近くに東横インがあり,比較してどうかだと思います.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
エクセルイン小山 2016年11月21日 11:32:23

いつもエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、早々のご投稿を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
ご投稿の通り、当ホテルは栃木県の南の玄関口・小山市の中心にございます。
JR小山駅より徒歩2分。国道新4号線、50号線には車で5分と、当ホテルからは東西南北どの方向へも便利な位置にございます。
また、お客様の安全を護り、安心してご利用いただけますよう、当ホテルは栃木県のホテルでは初の免震構造の建物でございます。
これからも当ホテルに変わらぬ御贔屓を賜りますよう、スタッフ一同お客様のお越しをお待ち致しております。

ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
NEW★小秋キャンペーン~朝食自慢!ビジネスマンに人気です~
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

chihuahuapiroさんの エクセルイン小山 のクチコミ

chihuahuapiroさん(1件) [30代/男性] 2016年11月19日 12:38:31

11月10日に泊まりました。
親切に対応してもらいました。

久しぶりの小山の夜を楽しませていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
エクセルイン小山 2016年11月19日 15:09:54

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めを賜りまして、厚く御礼を申し上げます。
お久しぶりとの事ですが、小山は変わりましたでしょうか?

これからも、お客様に安心してご利用いただけるホテルでありますよう努力して参りますので、小山にお越しの折には、是非、エクセルイン小山をご利用下さい。

ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
NEW★小秋キャンペーン~朝食自慢!ビジネスマンに人気です~
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月20日 13:33:21

10月12日に宿泊しました。いつも友人たちとのゴルフコンペの時に利用しています。
駅から近いので便利です。
これからも利用したいとおもっています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
エクセルイン小山 2016年10月22日 18:36:49

この度もエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のスコアの方はいかがでしたでしょうか?
「これからも利用したい」というお言葉を、大変ありがたく頂戴いたしました。
これからもお客様に安心してご滞在いただけるホテルでありますよう精進して参ります。
お客様の次のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
★20日前締切★早割プラン!
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合5

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月25日 23:41:10

立地は駅から徒歩数分圏内で、斜向かいにはコンビニエンスストアもあり、立地は良いと思います。
部屋は標準的なビジネスホテルのレベルと思いますが、綺麗に清掃されており、特に不満点はありません。

このホテルの良いところは朝食です。
「非常に美味しい」の一言につきます。
私はあまりホテルでの朝食は軽く済ませるのですが、今回に関しては満腹となるまで、思わず食べてしまいました。
この朝食のためにまた宿泊しても良いと思いました。
小山に行く際にはまた宿泊させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
エクセルイン小山 2016年09月26日 20:42:01

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、過分なまでのお褒めを賜り重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルのセールスポイントは二つございます。
県内のホテルでは初めての免震構造の建物。
そして日替わり・無料サービスの朝食でございます。
簡単なバイキングスタイルではございますが、長期ご宿泊のお客様、リピーターのお客様は勿論の事、初めてのお客様にも喜んでいただけますよう、スタッフが知恵を絞って考案し、厨房スタッフが毎朝心を込めて調理いたしております。
普段は朝食を軽くお済ませになるお客様が、お腹一杯召し上がった旨を伺い、私共の心も幸せな気持ちで一杯になりました。

これからも、皆様に喜んでいただけるメニュー作りをしてまいりますので、小山にお越しの際は是非、エクセルイン小山をご利用下さい。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
NEW★小秋キャンペーン~朝食自慢!ビジネスマンに人気です~
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月25日 20:37:45

駅からも近く、コンビニも近くにあり便利でした。
無料の朝食に、もう少し野菜があれば嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
エクセルイン小山 2016年09月26日 18:26:57

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR小山駅より徒歩2分と、大変アクセスの良いホテルでございます。
ご近所にはコンビニエンスストアが2軒、他にもスーパーマーケットや家電量販店もございます。
急なご出張にも充分ご対応ができます。
ご朝食につきまして、サラダは毎日ご用意いたしております。が、他のお料理は日替わりの為、日によりましてお野菜が少なめの時があるかと存じます。
出来る限り食材の均一化を図っておりますが、まだまだ至らなかったようでございます。申し訳ございませんでした。
これからもお客様に喜んでお泊りいただけるホテルを目指して邁進して参りますので、機会がございましたら、是非エクセルイン小山をご利用下さい。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
お得に【2名様☆マルチ】ベット2台つきのマルチルームがうけてます!
ご利用のお部屋
【2名利用マルチシングルルーム 禁煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月04日 17:42:18

朝食無料と有るも1回フロントの横は落ち着かない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
エクセルイン小山 2016年09月05日 19:03:22

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食会場の立地の関係で、落ち着いた空間をご提供出来ず、お客様には不愉快な思いをお掛け致しました。
小さいビジネスホテルでございますので、会場を他の場所に移すことは出来ませんが、テーブルレイアウトを工夫する事によって、少しでもお食事の場所らしい雰囲気が出ますよう、考えてまいります。
ご指摘ありがとうございます。
これからも、お客様が安心しておくつろぎいただけるホテルでありますよう努力して参りますので、機会がございましたら、エクセルイン小山をどうぞご利用下さい。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
NEW★小夏キャンペーン~朝食自慢!ビジネスマンに人気です~
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

353件中 1~20件表示

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