かみのやま温泉　葉山舘のクチコミ･お客さまの声

両親へのプレゼント。
いつも祖母を介護している母に感謝を兼ねて父が旅行を計画。どうせなら良い旅館にと思い、母の日父の日一緒にして、旅行代をプレゼント。
大浴場を希望していた母ですが、調べた中で私が気に入ったこちらをお勧め。結果大変喜んでくれました。お部屋も部屋のお風呂も良いですが、特に食事の際の心遣いがとても良かったそうです。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年05月

先日はお世話になりました！朝晩共に食事が凄く美味しかったです。☆☆☆
お食事処の雰囲気も良かったし、タイミング良く出来たてを運んで頂けるので堪能出来ました！
お風呂上がりにくつろげるお休み処も癒されてしまいました。

ひとつ残念だったのは浴衣の上に羽織る上着が匂いがして着れませんでした。
寒くなかったので浴衣のみで館内は大丈夫でしたが…残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

スタッフの皆さんの温かいおもてなしと美味しい料理、部屋の温泉に、本当にこの料金…？と、今でも思っています。
また是非伺いたいお宿です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

翠葉亭に宿泊しました。風呂に関しては部屋にあるビューバス：○、足湯：○ですが、
大浴場が小さいし景色もイマイチです。部屋も改装から年月が経ったために畳等の
汚れが少々気になり始めました。
今回気になったのは食事。この旅館に宿泊するのは９回目ですが、２、３年前に比べ
食事の質と量がダウンしているように思えます。
以前は「まだまだ凄い料理が出てくるんだ。こんなに食べてもいいんだ」だったのが
ここ２回は「えっ、まさかこれで終わり？！ウソでしょ？」って感じです。
朝食もほぼ毎回同じなので飽きてきたし、以前は卵料理の種類を選べたのが今は無し、
食後のコーヒーも無くなったし。これも不景気のせいで仕方ないのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

普段忙しい分、ゆっくりと過ごしたいと思い、葉山舘さんを選びました。
足湯に浸かりながらお酒を飲んだり、料理も最高
お部屋のお風呂も縦長でゆっくり足をのばして入る事も出来、満足な一泊でした。
しいて言えば、ユニット畳の汚れが気になるくらい。
それが改善されたら満点です！また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

３月２６日に岩手の法事帰りに妻と宿泊しました。
口コミを参考に予約しましたが、皆様の評価通りの宿でした。
部屋は古さはありますがきれいでした、温泉宿は多少古さがある方が好きです、アメニティーも良いほうだと思います、特にドライヤーは立派です。
食事は我々には丁度良い量でした、ごはんは「つや姫」を使っているので最高です、朝食の和食もこれがあったら良い品が焼き海苔を除きすべて付いており最高でした。
温泉宿には多数宿泊しているが上位に入る宿でした、又利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

前々から泊まりたかった翠葉亭、足湯と半露店風呂付のお部屋を予約しました。子供が中学生になり、やっと泊まることができました。お部屋はホームページで見た感じよりは少し狭く感じられましたが、いつも適温のお風呂、香りのいいボディシャンプーに、シモンズ製のベッド、快適に過ごせました。
禁煙ルームを希望しましたが、3人で宿泊することで、最上階の角部屋の少し広めのお部屋を用意していただけました。喫煙ルームということでしたが、お話の通り空気清浄機で煙草臭さは全然感じられませんでした。
お食事も静かな場所で適度な量でしたし、対応していただいた方の感じの良さで、おいしく楽しくいただくことができました。お世話になりました。
また機会がありましたら、お伺いしたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

赤ちゃん連れで利用しました。
赤ちゃんプランではないのですが、夕食・朝食とも、食事を個室にしていただきました。
また、食事時に赤ちゃん用に座布団を敷いていただいたり、おしぼりを準備していただいたりと、いろいろ気を遣っていただきました。
部屋はちょっとたばこ臭さがあったのですが、加湿空気清浄器があり、助かりました。
このプランの良さは、部屋風呂があることで、赤ちゃんの温泉デビューにちょうどよかったです。
食事は、苦手なものを変更していただきました。
機会があれば、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

今回は最上階で蔵王連峰が見渡せる部屋に足湯と半露天風呂が付いて最高のお部屋でした。でも残念な事にエレベーターが調子悪く階段で夕食後とフットマッサージ後に部屋に戻った事で疲れてしまいました。食事は専用のラウンジでいただきましたが、良い食材を使った割には普通と感じました。特に米沢牛のステーキは焼きすぎでタレがかかっていたもので肉の味を楽しめれるものではありませんでした。でも接客に関してはとても良くされていましたので、帳消しかなって感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

大変残念なサービスを受けたため改善を期待し、感じたことを一部記載します。
・２時チェックインにも関わらず、２時に到着してみるとロビーに部屋への案内待ちのお客が溢れ、結局部屋へ案内されたのが３０分後だった。
・禁煙部屋を希望しており、前日にも禁煙部屋を用意すると電話をかけられてきたが、部屋へ案内されるとタバコくさかった。スタッフに聞いてみると「完全禁煙の部屋は一つもなく、禁煙部屋の希望があった場合にだけオゾン脱臭をしている」とのこと。結局臭いは残っていますので、嫌煙の方に宿泊は勧められません。
・部屋の畳にしみが残っており、きちんと清掃がされていない感じがしました。
・チェックアウト時にエレベーター前でスタッフが雑談しており、挨拶も雑で、帰り際のお客への礼儀がなっていませんでした。
・帰りのチェックアウト時にも、禁煙部屋をしっかり用意できなかったことに対する謝りなど一言もありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

２月４日に宿泊しました。
お部屋、お風呂共に大変満足しました。
しかし、同伴者がネギ類が食べれなかったので、
予約時、宿泊の２週間前頃のメール、チェックイン時の計３回
ネギを抜いて頂く様にお願いしておきましたが、
夕食に大量のネギが入っていました。
他の方のクチコミにも、そういった事が書いてありましたので、
何回もお願いしたのですが、まったく伝わってませんでした。

お部屋、お風呂、食事の味、接客態度等はすばらしかったので、
その一点がとても残念でした。
また利用したいと思ってますので、
今後改善して頂ける様にお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

その節は大変お世話になりました。初めての山形旅行、とても良い想い出になりました。また機会があれば、利用させてもらいます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

お正月に、家族６人（1人乳児）宿泊しました。接客も良くまた利用したいと思いました。
義祖母が、足が悪く思ったよりも歩けず、予約はしていませんでしたが、車椅子を貸してくださり助かりました。お部屋のヒノキ風呂もとてもよかったです。お部屋も景色は見えませんが圧迫感はありませんでした。3階のラウンジスペースが充実していて、すわり心地のいいソファーが多種ありくつろげたのも良かったです。食事も、掘りごたつの個室で夕朝ともゆっくりと食べることが出来ました。食事、接客、部屋ともに大変満足でした。
ただ、全体的に建物の中に段差が多いと感じました。
部屋、お風呂、食事個室すべて段差がありました。もしかしたら、もう少しお値段が良い部屋ならバリアフリーなのかもしれませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

祖母の米寿のお祝いの家族旅行で利用させていただきました。
お部屋まで案内していただいた男性の方の気配りで、子供2人の浴衣や子供用スリッパを用意していただいて、とても嬉しかったです。
食事も、大変おいしく、量もちょうど良かったです。米寿のお祝いということで、赤い座布団を用意していただいたり、旅館より記念品を頂いたりとサプライズもあり、大変配慮がいきとどいた旅館のように感じました。

お部屋も広く、清潔で、各部屋に空気清浄機があるのが良かったです。また、夜と朝の浴衣が用意してあったり、女性には大浴場にいくための籠が用意してあったり、大浴場にはメイク落とし洗顔料や各種シャンプーが用意してあり、とても居心地よい滞在でした。

また、機会があったら、ぜひ泊まりたい旅館の一つです。大満足の旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

女子会７人で宿泊しました。急な人数の変更があったのですが、一つ上のお部屋プランに変更してくださりありがとうございました。お部屋も広くこたつもありのんびりと楽しく過ごすことができました。朝食も和食、洋食を選べることができてみんなとっても喜んでいました。滞在時間も14時から11時と長く旅館で過ごすことができてよかったです。また利用したいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年12月

10月後半に宿泊しました。館内は落ち着いた雰囲気でのんびりできました。
この料金で客室に桧風呂がついているのはすばらしいと思います。
ただ夜就寝する時、隣室の話声が少し聞こえるのは残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

七月に社員共々お世話になり、とても気に入りました。
そこで今回は、義理の父母へプレゼントしました。
すごーく喜んでましたよ！星を眺めながらのお風呂に感激した様です。
静かに食事できた事も、良かったそうです。
お部屋に運んで頂いたケーキには、感動したそうです（笑）。
スタッフ皆さんの御協力で、プレゼントは大成功でした！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

　部屋も広く、部屋風呂と足湯があり快適でした。
　料理も数種類の中から選べ、おいしかったです。
　朝食の卵料理も、数種類の中から選べてかつおいしかったです。

　機会があれば、また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

　とても満足しました。
　料理もおいしく、特に朝食はご飯を予定の朝食の
時間に合わせて炊いていたのに感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

客室や、食事をいただいた個室は純和風でしたが、
ロビーや３Fラウンジの全て異なるソファーや
調度品の置かれたモダンな空間がセンスが良く、
お風呂上がりの夜の時間など、大半をラウンジで
静かに過ごさせていただきました。

純文学からエッセイまでバラエティに富んだ本の揃えや、
おしゃれな旅行雑誌、地域のフリーペーパーなど
セレクトがとても素敵で退屈しませんでしたし、
オーディオから流れてくる音楽もクラブジャズで、
優雅な時間を演出してくれてとてもよかったです。

ひとつ残念だったのは、大浴場前のマッサージスペースの
店員さんの客引きが大変にしつこかったこと。
お風呂上がりくらいは良いですが、チェックインして
客室に案内される途中や、出かけから戻る際など毎回
前の廊下を通るたびに、必ず立たれていらっしゃって、
メニューの案内をされるので、どんどん迂回するように＞＜

ラウンジのほっておいていただける空間や、お風呂のお湯自体は
とてもよかったので、マッサージだけ宣伝過多で残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月