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こまくさホテル クチコミ・感想・情報

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こまくさホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:17件
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総合2

かんつきさんの こまくさホテル のクチコミ

かんつきさん(3件) [70代/女性] 2015年05月06日 15:34:34

温泉は最高です。
食事もちょうどいい量でおいしく頂きました。
但しプラン内容に「ワンドリンクサービス」とあり夕食時も宿の方に「お母様も楽天プランについているサービスドリンクですからどうぞ。」と言われたのでリクエストしたのですが、精算時にドリンク代を請求され支払いました。1部屋にワンドリンクーサービスと明確に記載した方がトラブルがなくていいと思います。その部分でサービスは不満としました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
こまくさホテル 2015年05月07日 17:32:59

先日は、ご来館戴きまして誠にありがとうございました。
お会計の件 単純に私どものミスで ご請求額にドリンクをプラスしてしまいました。大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ありません。早急にご返金の手配を致します。楽しい旅行のはずでしたのに、不愉快な思いをお掛け致しましたこと、ご容赦頂けますよう お願い致します。
今後はこのような事態の無い様に、さらに細心の注意をしてまいります。大変申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【天使の休息】 レディスプラン 母娘 姉妹 お友達 特典付でリフレッシュ♪
ご利用のお部屋
【和室8畳以上をお約束 トイレ付】

総合4

ぴかぴかち♪さんの こまくさホテル のクチコミ

ぴかぴかち♪さん(1件) [40代/男性] 2015年05月05日 03:09:38

信州牛、馬刺、岩魚塩焼は皆無。小学生高学年料理は残念。ボリュームあるも、どこでも食べれるレパートリー。ぜんまいが沢山出たのは嬉しかった。臭いくらいの本物温泉が素晴らしい、ただぬるすぎ。源泉が43.7度だからかも。立地は上高地も近くて嬉しい。気さくなオーナーは好き。お世話になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
こまくさホテル 2015年05月07日 17:41:50

ご家族でのご来館、誠にありがとうございました。お料理はご期待に応えられなかった様で、残念です。ご指摘のありました信州牛、馬刺し、岩魚塩焼きは、特別料理として承っております。次回はぜひ、お申し付け下さい。また当館の温泉はかけ流しですので、加温、加水は行っておりません。4月中旬から5月末位までは、山からの雪解け水が地中に浸み込み、約7km先からの配管を冷やしてしまいます。通常は浴槽内で42度~43度なのですが、この時期は40度前後になってしまいます。ごゆっくりと時間を掛けてご入浴頂けるように、ご説明が足りず申し訳ありませんでした。ご指摘の件を参考に、日々精進してまいりますので。またのご来館を頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【和室8畳以上をお約束 トイレ付】

総合4

kenny1010さんの こまくさホテル のクチコミ

kenny1010さん(22件) [50代/男性] 2015年03月16日 17:01:08

こまくさホテルさんには、かれこれ15年程お世話になっています。
毎年、スキーの行事として訪れることを楽しみにしております。
乗鞍高原スキー—場まで50m、徒歩1分という立地がとても便利です。
お食事も、味も一流ですし、品数も豊富。
お風呂は、乗鞍高原温泉特有の乳白色~緑白色の硫黄泉で、極楽そのもの。欲を言えば、露天があればなお良いのですが・・・。
また、チェックアウト後の荷物を預かっていただいたり、スキーの後に温泉入浴させていただいたり、本当に我儘な要求にサービスいただいております。
(今回は、チェックアウト後、ご予定がおありのようでしたが、スキー終了時刻に合わせ宿に戻っていただいたりで、ご迷惑をお掛けしてしまいました。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
ご利用のお部屋
【和室8畳以上をお約束 トイレ付】

総合4

投稿者さんの こまくさホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年02月25日 23:42:06

スキー宿としての利用でしたが、スキーの装備でも玄関から最寄リフトまで徒歩2分程度と近く、立地は申し分ありません。チェックイン、アウト前後の荷物部屋などはありませんが、玄関前が車の駐車場となっているので、車も活用すればこの点もたいした障害にはならず。(更衣は浴場の脱衣所が利用可能)
客室など施設は新しくはありませんが、不快という事も無く滞在できました。
お風呂はやはり乗鞍高原だけあって、広くはないものの、源泉掛け流しの硫黄泉は実に心地良いものでした。
まとめるなら、色々変化する世の中と時の流れの中、限られた条件で精一杯頑張っている感じがするお宿でした。
また乗鞍に行く際には利用したいと思います。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年02月
こまくさホテル 2015年02月26日 11:58:41

先日はご来館頂きまして、誠にありがとうございます。頂戴しましたありがたいご意見を参考に、スタッフ一同、今後も頑張ってまいります。次回のご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬の乗鞍満喫プラン】1泊2食にリフト1日券付 かけ流しの温泉も楽しむ♪
ご利用のお部屋
【和室8畳以上をお約束 トイレ付】

総合4

kenny1010さんの こまくさホテル のクチコミ

kenny1010さん(22件) [40代/男性] 2014年04月07日 11:46:00

いつもスキーの宿として利用させていただいております。
スキー場まで50mない至近距離で、乳白色の硫黄泉、食べきれない程の美味しい食事が魅力で、もう15年くらい通っています。
スキーの後も入浴、着替えをさせてもらい、本当にありがたいです。

Mt.乗鞍スキー場は、素朴ですが、なかなか滑り応えのある、通好みのチャレンジングなバーンが豊富ですし、ファミリーにも相応しい緩めのゲレンデも選べます。スキー場の名物、「山賊バーガー」も美味で、毎年の楽しみとなってます。
距離があり東京から多少遠く感じますが、関越道の渋滞を考えると、反って短時間で往復できるスキー場です。皆様、見直しませんか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
こまくさホテル 2014年04月07日 15:57:16

先日は 今シーズン2回目のご来館、誠にありがとうございました。楽しそうに笑顔でお帰りになったので、私たちもうれしい限りです。グリーンシーズンの乗鞍もたくさんの魅力があります。ぜひ お越しになってくださいね。奥様のマラソン参加抽選が当たって、練習に来られるのをおまちしております。

ご利用の宿泊プラン
【4月限定 訳あり価格】乳白色の源泉100%かけ流し温泉と乗鞍高原を楽しもう 
ご利用のお部屋
【和室トイレ付】

総合4

投稿者さんの こまくさホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年03月24日 18:24:37

もうゲレンデの真ん前!
支配人と同郷と知り、楽しく過ごせました!ありがとうございます。
wifiが全館飛べばいうこと無いです!
食事のおかずを二品くらい減らしてもいいので、設備して下さい!
温泉も料理ももう最高でした。
と言うか、毎食食べ過ぎです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
こまくさホテル 2014年03月25日 07:45:02

先日はご来館頂きまして 誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を多数頂き 大変うれしく思います。スタッフ一同 励みにして 今後も精進致します。
ご指摘の ネット環境の整備については より良い滞在時間をお過ごし頂くため 早めに対応出来る様に 検討致します。
お帰りに お話し戴いたように 今度はお嬢様もご一緒にお越し頂けるのを お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
夫婦の休日プラン  白濁の温泉と地産地消のお料理でリフレッシュ!!
ご利用のお部屋
【和室トイレ付】

総合4

ponnta1208さんの こまくさホテル のクチコミ

ponnta1208さん(51件) [60代/男性] 2013年10月15日 13:50:46

お世話になりました。
宿泊時は外壁の吹き替え工事中で、建物全体が見られなくて残念でした。
お風呂は湯ノ花のにおいがして、久しぶりに温泉らしい湯が楽しめました。
立地は、乗鞍エコーライン入り口で、翌日は宿に車を預け、
宿の前のバス停からシャトルバス乗れました。
次回行ったときは外壁もきれいに塗装されているでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
こまくさホテル 2013年10月15日 15:31:54

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、屋根の補修工事中にて建物全体像が見られず、申し訳ございませんでした。
温泉のお湯は当館の自慢なのですが、お褒めいただき誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【和室トイレ付】

総合4

投稿者さんの こまくさホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年08月13日 22:00:15

8月中旬に宿泊しました。お風呂はとてもよかったです。広くて雰囲気がいい、24時間OKで何回も入れました。料理もおいしかったです。
部屋は3階(最上階)だったせいか、昼間の熱気がこもっていて、夜、窓をあけてもなかなか涼しくならなかった。(外の空気は十分に涼しいのですが・・・)今年は以上に暑かったから仕方ないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
こまくさホテル 2013年08月14日 06:14:25

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂と料理をお褒めいただき、大変恐縮です。
ご宿泊頂きました日は、一年で数日あるかないかの暑い日で、心地よい夜をお過ごしいただけず、申し訳なく存じます。持ち運びのできる冷風除湿機をご希望に応じてお部屋へお持ちできるよう、購入を検討いたします。
スタッフ一丸となってお客様に心地よく滞在頂けますよう鋭意努力しておりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【和室トイレ付】

総合5

投稿者さんの こまくさホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年05月03日 19:02:04

温泉、食事が大変満足でした。連休の中、道中渋滞もなく良い思い出となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年05月
こまくさホテル 2013年05月07日 09:21:19

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
また、クチコミ投稿をいただき、ありがとうございます!
宿泊日も翌日も、素晴らしい天候に恵まれましたね。春山バスは、ご利用になられましたでしょうか。6月末まで運航しておりますので、是非とも乗鞍岳の絶景をご覧くださいませ。
また、当館のFacebookページもございますので、よろしければ「いいね!」ボタンをよろしくお願い申し上げますm(_ _)m

ご利用のお部屋
【和室トイレ付】

総合4

みんはるのさんの こまくさホテル のクチコミ

みんはるのさん(2件) [40代/女性] 2013年01月05日 19:07:38

乗鞍高原温泉では3つ目の宿ですので、それらとの比較になりますが、
まずスキー目的で行っているので、ゲレンデのすぐそばという立地が最高でした。
お風呂はどこの宿も同じような感じで良いのですが、ちょっと脱衣所が寒かったかな。
部屋は新しくはありませんが、清潔で5人でも広さ充分でした。暖房の付きや暖まりが遅かったので、最初は寒かったです。
乗鞍高原温泉は全般的に食事が充実している宿が多いのですが、その点こちらは普通だったかなあ…小食でない人が食べきれる量で、食べきれないほど出るより量的にはよかったかも、ですが、全体的に和の和え物などの小鉢料理が数種類あって、一見豪華だが食べ進んでいくと物足りなさを感じる。連泊でしたが、2日とも似たような料理でした。
全体的にはこれといった特徴や欠点はなく、普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
こまくさホテル 2013年01月23日 15:57:12

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
脱衣所は寒いとのお声をいただいておりましたので暖房器具を用意しておりますが、どうしても床が寒いですね。さらに工夫いたします。
食事に関しては逆に「量が多い」というお声が多いため、適量を心がけております。ただ、連泊のお客様にご満足いただけるよう、さらに工夫してまいりたいと存じます。
またのお越しを、お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【和室トイレ付】

総合5

投稿者さんの こまくさホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年03月15日 12:44:58

ゲレンデからもとても近く、宿の方もみなさん親切でした。

お食事もおしゃれで、美味しかったです。
ボリュームもあって、食べきれなかった!

お部屋も広かったです。暖房も簡単に調節できてGood。
硫黄のお風呂は疲れが取れます^^

欠点が見つからないのですが、強いて言えば、乾燥室に降りる
階段が、外からの階段もホテル内からの階段も急だったり滑り
やすかったりで、幼児は危ないかな。。。位でしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
【冬得】早期予約割引プラン
ご利用のお部屋
【和室10帖 トイレ付】

総合5

HooHokekyoさんの こまくさホテル のクチコミ

HooHokekyoさん(1件) [40代/男性] 2012年01月06日 17:24:03

年末スキーに家族で宿泊させていただきました。
特に風呂は大満足でした。
良いスキー場なんですが、
冬の乗鞍高原自体、お土産を買うところが、ほんと少ないなぁと感じました。
後、楽天さんの詳細情報ではカード利用可になっていましたが、
実際はカード利用不可でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
こまくさホテル 2012年01月12日 14:55:28

この度は、こまくさホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様に温泉で満足して頂き私共も大変うれしく思います。
カードの件ですが、大変申し訳ありませんでした。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
 
支配人  上田

ご利用の宿泊プラン
【冬得】早期予約割引プラン
ご利用のお部屋
【和室10帖 トイレ付】

総合5

IRJさんの こまくさホテル のクチコミ

IRJさん(1件) [60代/男性] 2011年11月16日 15:25:30

料理に対するリクエストを快く聞いていただき
有難かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
こまくさホテル 2011年12月16日 12:26:42

この度は、こまくさホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様に喜んでいただき、私共も大変うれしく思います。
また乗鞍にお越しの際は、当宿へお寄りくださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。

支配人 上田

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【ポイント10倍】リフレッシュオープン!天空の宿で名湯乗鞍の湯を楽しんで!
ご利用のお部屋
【和室10帖 トイレ付】

総合5

ぎるふぉーどさんの こまくさホテル のクチコミ

ぎるふぉーどさん(32件) [40代/男性] 2011年09月28日 23:53:42

部屋に風呂こそないものの、広い部屋は心地よく、落ち着けました。
温泉は露天こそないものの、お湯は良く、1泊なのに6回は入浴しました。
おかげさまで肩がよくまわります(笑)
白く、少し硫黄臭がありますがそれが温泉に来たという感じでのんびり浸かれます。
朝食はバイキングではないですが、皿数多くてびっくり!
朝から満腹になります♪
夜は周りに灯が少ないため、晴天なら満点の星空・・・しばし見とれました。

唯一の不満は、チェックアウト時間や朝食時間の案内がないこと・・・
ラミネートしたものをフロントや部屋の電話周りにでも置いてあるだけでいいと思うのですが・・・

チェックアウト時、水が汲める場所がないか聞いたところ、ホテルの井戸水を分けてくださりとてもありがたかったです。
2Lボトル6本♪ありがたく自宅で頂いております。

スキー場も近いし、温泉もいいし、冬場にも使いたくなるいいホテルだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
こまくさホテル 2011年10月20日 18:03:36

この度はこまくさホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ぎるふぉーど様が落ち着いてのんびり過ごせたなら幸いです。
乗鞍から見る夜空はとってもきれいで隠れた名物でございます。
チエックアウト、朝食の件は大変申し訳ありませんでした。早速対処したいと思います。

満天の星空を見に、またぜひまたお越し下さいませ。スタッフ一同心から楽しみにお待ちしております。

支配人 上田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント2倍】【秋得】秋の夜長に遅いチェックインプラン【1泊朝食付き】
ご利用のお部屋
【和室7.5~8帖 トイレ付】

総合3

デステファノさんの こまくさホテル のクチコミ

デステファノさん(6件) [30代/男性] 2011年08月20日 22:06:11

ちいさめの部屋ということでしたが、TVもないとは思いませんでした。
食事も待たされて、料理も一部忘れてたりと残念な感じでした。
温泉はすごいよかっただけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
こまくさホテル 2011年10月20日 18:13:32

この度はこまくさホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
いろいろとご迷惑をかけ申し訳ありませんでした。
このような事がないようスタッフ一同気を引き締めて努力致します。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

支配人 上田

ご利用の宿泊プラン
【ズラ得】お財布にもエコを^^小さめのお部屋で乗鞍を手軽に満喫^^
ご利用のお部屋
【和室8帖トイレなし】

総合4

Taeumeさんの こまくさホテル のクチコミ

Taeumeさん(4件) [50代/男性] 2011年08月04日 22:07:29

おいしい食事をありがとうございました。 地元の食材にちょっと(失礼)手間を掛けた料理を出していただき良い時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
こまくさホテル 2011年10月20日 18:17:05

この度はこまくさホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
TAEUME様に、お食事を喜んで頂き誠にうれしく思います。
またぜひ料理を堪能しに当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同心からお待ちしております。

支配人 上田

16件中 1~16件表示

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