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サンサイドホテル クチコミ・感想・情報

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サンサイドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.09
  • アンケート件数:1701件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.09
  • 立地4.03
  • 部屋2.86
  • 設備・アメニティ2.89
  • 風呂2.75
  • 食事3.03
宿泊年月
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1467件中 1~20件表示

総合4

HN8810さんの サンサイドホテル のクチコミ

HN8810さん(16件) [40代/男性] 2017年03月23日 13:54:22

古かったもののきれいに清掃されており、朝食も含め満足な滞在ができました。
予定より早く着きましたが、チェックインの対応をしていただいたのがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネスマン応援】シングル。コムシノワ「1日が美味くいく」朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム ☆神戸コムシノワのパンの朝食セット☆】

総合4

Lastmangoさんの サンサイドホテル のクチコミ

Lastmangoさん(12件) [40代/男性] 2017年03月19日 23:32:03

当方は朝食はいつもとらないため、食事については評価できませんが、同じく宿泊した知人からはパンが美味しかったとのコメントが有りました。駅、バスのりば、繁華街からも近いため、何をするにも困らないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
サンサイドホテル 2017年03月20日 19:43:59

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
ご投稿のとおり、当館から三宮各線が徒歩範囲とあり、また遠距離バスの乗り場も徒歩範囲にあり交通の便は大変便利な立地となります。
飲食店をはじめ大型商業施設、繁華街も近く、便利にお過ごしいただけるかと思います。

朝食に関しましても、神戸で人気のコムシノワさんのパンをご用意しておりご好評いただいております。
ぜひ次回ご宿泊の際にお召し上がりくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス♪シングル【禁煙】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスシングル【禁煙】プラン】

総合2

投稿者さんの サンサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月05日 00:45:57

部屋にポットがなく、わざわざ廊下にお湯やお茶を取りに行った。
エアコンのスイッチが分かりにくく、
朝迄寒かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
サンサイドホテル 2017年03月13日 14:09:34

この度はサンサイドホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

ポットに関しましては、フロントにてご希望の方にお貸出しいたしております。
備え付けではなくご不便お掛けしますが、ご希望の際にはお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

また9階フロアにて給湯器(冷水、湯、お茶)をご用意いたしております。こちらも併せてご利用ください。

頂戴いたしましたご投稿をもとに、今後のサービス向上のために取り組んでいきたいと思います。

次回のご来館もお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊り限定【直前割】プラン
ご利用のお部屋
【 シングル素泊り限定プラン】

総合3

投稿者さんの サンサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 07:24:47

神戸での宿泊では毎回お世話になっております。エレベーター新装でしたね。自動販売機コーナーに氷があるといいですね。
あと、9階にコインランドリーあるといいですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
サンサイドホテル 2017年02月28日 15:17:05

サンサイドホテルをご愛顧くださり、誠に有難うございます。
ご投稿のとおり、この度館内エレベーターをリニューアルいたしました。工事期間中は皆様にご不便お掛けいたしましたがご協力いただき、感謝申し上げます。

当館では製氷機がございませんが、ご希望の方には氷のご用意をいたしますのでお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

コインランドリーに関しましては、館内には無く、徒歩5分の場所にある店舗をご案内いたしております。ご不便をおかけしておりますが、何卒ご了承くださいませ。

今回頂戴いたしましたご投稿は検討課題としたいと思います。今後も何かお気付きの点がございましたらお申し付けください。

次回のご来館も心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム ☆神戸コムシノワのパンの朝食セット☆】

総合3

ミキパパパさんの サンサイドホテル のクチコミ

ミキパパパさん(81件) [40代/男性] 2017年02月18日 23:16:08

2月16日に仕事で利用させてもらいました。昭和的な一般的なビジネスホテルでした。駅から近く、駐車場も提携駐車場があるので便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
サンサイドホテル 2017年02月28日 14:09:45

この度はサンサイドホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。
当館は市内でも築年数こそ古く経つホテルでございますが、駅近ともあり立地条件は抜群でございます。

しかしながら、現在提携している駐車場が3月初旬をもち閉店となります。
今後はホテル周辺にございます駐車場をご案内することとなりますが、何卒ご理解ご了承のほど、お願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
こっそり【冬得】VOD見放題+クオカード2,000円分付き♪シングル素泊りプラン
ご利用のお部屋
【三宮駅より徒歩5分!ビジネスシングルプラン】

総合1

投稿者さんの サンサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月16日 08:51:16

ホテルの設備は普通です。至って可もなく不可もなしですが、ただし4Fにあります食堂のシステムがわかりづらい、セルフなのか?パン食べ放題なのかよくわかりません。お代わりをしている方もいましたが、たとえば不機嫌そうにコーヒーのお代わりを持ってきますので、少々言いづらい雰囲気です。こちらもわからなく、配膳のお盆の返却口が無いのでそのまま置いて出ていくと、こちらまで持ってくるように半ば怒られ気味に言われます。すみませが、などの一言あってもよくないですか?店員の女性は感じが悪かったので、改善したほうがいいとおもいます、ほぼリピーターの朝ごはん客はいなそうですし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
サンサイドホテル 2017年02月28日 14:04:48

この度はサンサイドホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。
当館の朝食をご利用くださり重ねて御礼申し上げます。

当館の朝食は、市内で人気のコムシノワさんのパンをご提供いたしております。しかしながら、今回はご説明不足もあり、お客様に残念な思いをお掛けすることとなり申し訳ございません。
レストラン担当者に申し伝え、朝食を召し上がる皆様の一日のスタートが快適なものになるように、より一層のサービス向上に努めたいと思います。

貴重なご投稿を有難うございました。
次回のご利用も心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスマン応援】シングル。コムシノワ「1日が美味くいく」朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム ☆神戸コムシノワのパンの朝食セット☆】

総合3

投稿者さんの サンサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 16:07:18

JR三宮駅から徒歩5分の立地はすばらしい。周辺にコンビニもたくさんあって便利。スタッフのサービスも満足。
しかし、建物が古いことによるもの(壁紙や木目が剥げてること、オートロックではないこと等)はさておき、清掃について不満。

①ユニットバス:床の黒ずみが多少ならまだしも結構広かったです。。。専用の洗剤使ったらすぐ落ちると思うけど…?水垢もね。
②床:特に椅子を入れる足元のところが埃で白くなってました。極めつけは、たまたま物を落としてベッドと壁の隙間を覗いたら、浴衣がもう1着出てきたこと。持って帰ってしまったと思っても気にとめなかった?

テレビのリモコンも埃がたまってました。

駅近と周辺相場からは安いと思いますが、ここまで清掃ついて目に付いたところは初めてで、ちょっとビックリで残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
サンサイドホテル 2017年02月28日 13:57:17

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。

当館の立地はJRをはじめ、三宮各線が全て徒歩範囲であり、ビジネス、観光のご移動に大変便利です。

しかしながら築年数が古いことは事実であり、そして今回は清掃不備も重なり、お客様に残念な思いをお掛けしたことをお詫び申し上げます。

ただちに客室責任者に申し伝え、細心の注意をはらうよう指示指導いたしました。
快適なホテルライフをご提供できるよう、日々精進したいと思います。

ぜひまた機会がございましたら当館をご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス♪シングル【禁煙】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスシングル【禁煙】プラン】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの サンサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 21:11:40

トイレはウォシュレットでしたが温座では無いのが残念でした。後、旅先なので洗えないアウターも有ります。ファブリーズ等の消臭剤が置いて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
サンサイドホテル 2017年02月20日 16:18:44

この度はサンサイドホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。
お忙しいなか、ご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
消臭剤につきましてはホテルフロントにてお
貸出いたしております。お気軽にお申し付けくださいませ。

次回のご来館もぜひお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【【ビジネスシングル】セミダブルゆったりプラン】

総合4

投稿者さんの サンサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月09日 20:07:31

駅近で、コンビニがすぐ近くにあり、便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
サンサイドホテル 2017年02月20日 16:15:56

この度はサンサイドホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。

当館の立地はご投稿のとおり、三宮各線からすべて徒歩範囲であり、阪神電鉄三宮駅が一番近く、東側改札からですと徒歩3分ほどでございます。

ホテルを出てすぐにコンビニはもちろん、大型スーパーも徒歩範囲に2軒ございますので、大変便利です。

ぜひまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊り限定【直前割】プラン
ご利用のお部屋
【 シングル素泊り限定プラン】

総合4

投稿者さんの サンサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 20:02:42

朝食のパンが美味しかったんですが、その他のスープ等がアッサリ系で、目玉焼きとか、ベーコンとかのオカズ系を少し充実して貰いたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
サンサイドホテル 2017年02月01日 18:39:56

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

当館では神戸で人気のコムシノワさんのパンをご用意いたしております。 パン以外のメニューの充実を図れるよう、検討課題としたいと思います。

ご投稿、有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】神戸コムシノワ「1日が美味くいく」朝食セット付プラン
ご利用のお部屋
【駅近5分♪リーズナブルなツインステイプラン♪】

総合3

投稿者さんの サンサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 15:43:15

コストは◎。他の人も仰ってるように壁が薄く、廊下の声、音が良く聞こえる。これでは家族、会社等の電話も出来ない。全体評価は普通とします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
サンサイドホテル 2017年02月01日 18:31:45

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか貴重なご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。

ホテル建物の築年数が長く経つこともあり、お客様にはご迷惑をお掛けしているかもしれません。
皆さまに快適な時間を過ごしていただけるよう、
より一層のおもてなしをいたしたく思います。

またのお越しをスタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポッキリプラン】楽天限定!神戸コムシノワのパンの朝食セット付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの サンサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 15:53:41

四半世紀以上前に一度利用したので再度利用させて頂きました。三宮の駅からほど近く立地は最高です。この価格なら十分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
サンサイドホテル 2017年01月09日 15:54:10

この度はサンサイドホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。

久々のご来館、とても嬉しく思います。
神戸三宮の街も年々変化を遂げ、
当館も築年数こそ長くたちますが、末永く皆様にご愛顧いただけるよう、進化していきたいと思います。

次回のご来館も心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス♪シングル【禁煙】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスシングル【禁煙】プラン】

総合2

リスボン23さんの サンサイドホテル のクチコミ

リスボン23さん(2件) [40代/女性] 2017年01月05日 23:41:18

三ノ宮駅から近く、アクセスは便利でしたが、宿泊代金が高過ぎ。朝食も期待したほどではありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
サンサイドホテル 2017年01月07日 13:09:01

この度はサンサイドホテルへご宿泊くださり、誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

しかしながら今回のご利用ではご期待にそえず、申し訳ございません。
価格に関しましては、平日、週末、繁忙期など、変動いたします。
お得な価格で販売しているお日にちもございますので、ぜひご活用ください。

今後、お客様の期待にお応えできますよう日々向上していきたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

追伸:別担当でございます。
当日の近隣のレートを調査いたしました。
当社は近隣より平均700円弱、お得に提供をさせていただいておりました。ご参考になればと思います。当社もより一層努力してまいりたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】神戸コムシノワ「1日が美味くいく」朝食セット付プラン
ご利用のお部屋
【【ビジネスシングル】セミダブルゆったりプラン】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの サンサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月24日 02:49:54

掃除が行き届いていない。
従業員の態度が悪く失礼極まりない。
隣がうるさいのが丸聞こえ。文句言おうと思った矢先に苦情が。
お互い様だが、要するにボロすぎるからそうなる。
そのくせ高い。
これだったらラブホやカプセルの方がだいぶマシ。
出張族の私としては、出張で宿泊したホテルの中では間違いなく最低のホテル。
この時期に空いてる意味が分かりました。

次回予約分も速攻キャンセルした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
サンサイドホテル 2016年12月26日 11:26:05

このたびは清掃のお叱りのお言葉、ありがたく頂戴いたします。当ホテルが古いとのこと、まさにおっしゃる通りでございます。
立地が他のホテルと比較し、よい反面、経営するうえである程度の部屋数も必要になります。
そうしたこともありお客様にお得に、それでいて当方も経営できる上での価格設定をさせていただいています。他の施設さまよりも格安に極力設定するように努力しておりますが、それでも割高だとおっしゃるということでしたら、カプセルホテルがお勧めです。

また別で予約キャンセルの件、ありがとうございます。お客様は神さまです、ということは当館としては申し上げません。他のお客様へ危害を与えかねないお客様には当館としても地元葺合署と協力しながら、粛々と対応させていただきます。当方の接客態度の問題があるとのこと、それなりに理由があるからではないでしょうか。ドアを蹴る、鍵を放り投げる、大声でわめく、わざとテレビや音を大きくする、それは威力業務妨害と当館では対応させていただきます。
このたびキャンセルいただいたこと、誠にありがとうございます。お客様については、所属している会社名と共に神戸市内施設で共有したいと思います。
サンサイドホテル管理部部長

ご利用の宿泊プラン
ビジネス♪シングル【禁煙】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスシングル【禁煙】プラン】

総合3

投稿者さんの サンサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月20日 16:17:24

駅に近くて便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
サンサイドホテル 2016年12月23日 16:53:48

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。

ご投稿のとおり、当館は三宮各線からすべて徒歩範囲と大変便利でございます。
特に阪神電鉄三宮駅(東改札)からは徒歩約3分と一番近く、JRの場合でも約5分と便利です。

ホテル周辺は飲食店や商業施設も多くございますのでビジネス利用にも観光での利用でもお役に立てるかと思います。

ぜひまたのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【こっそりお得】クオカード2000円分付き♪シングル素泊りプラン
ご利用のお部屋
【三宮駅より徒歩5分!ビジネスシングルプラン】

総合1

M8470さんの サンサイドホテル のクチコミ

M8470さん(43件) [40代/男性] 2016年12月20日 07:19:30

もっと皆さんの口コミ読んで予約するべきでした。
建物が古い事は仕方ないのですが・・・
水回りの清掃も不備があり シャワーカーテンのカビや臭いに残念
従業員さんの対応など好感が持てたので本当に残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
サンサイドホテル 2016年12月20日 12:16:17

この度はサンサイドホテルへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、客室清掃に不備があり残念な思いをお掛けしたことをお詫びいたします。
お客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、細心の注意をはらい取り組んで参ります。
そして当館を利用した良かった、と思っていただけるよう努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポッキリプラン】楽天限定!神戸コムシノワのパンの朝食セット付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの サンサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 22:47:43

隣がコンビニなので、便利でした。あと、コインランドリーがあるともっと便利なんですが。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
サンサイドホテル 2016年12月14日 12:51:15

この度はサンサイドホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。

当館入口出てスグ左隣にコンビニはもちろん、徒歩スグの所にスーパーもあり大変便利でございます。
そのほか、デパートや商業施設も徒歩範囲にあり、お買い物をお楽しみいただけます。

コインランドリーに関しましては徒歩5分くらいの場所にございます。
館内には無く、ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【こっそりお得】クオカード3000円分付き♪シングル素泊りプラン
ご利用のお部屋
【三宮駅より徒歩5分!ビジネスシングルプラン】

総合3

投稿者さんの サンサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 06:43:50

三ノ宮駅から歩いてすぐのところでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
サンサイドホテル 2016年11月28日 14:55:16

この度はサンサイドホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。

三宮の中心から東側のエリアに位置する当館は全ての三宮駅から徒歩範囲のため、ビジネス&観光にとても便利でございます。

電車だけではなく、バスターミナルも近くにあるため、伊丹空港、関西国際空港へ早朝向かうための前泊にも便利でございます。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス♪シングル【喫煙】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスシングル【喫煙】プラン】

総合3

投稿者さんの サンサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 06:42:54

三ノ宮駅から東へすぐでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
サンサイドホテル 2016年11月28日 14:50:33

この度はサンサイドホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。

当館はJR、阪神、阪急、地下鉄とすべての三宮駅から徒歩範囲であり、大変便利でございます。

特に、阪神三宮駅、東改札出口からは徒歩3分程ですので、一番近い最寄駅となっております。

今後も当館をご愛顧くださいませ。
次回のご予約もお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス♪シングル【喫煙】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスシングル【喫煙】プラン】

総合4

投稿者さんの サンサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 18:00:32

ビジネスだったら問題ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
サンサイドホテル 2016年11月28日 14:45:41

この度はサンサイドホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。

当館は三宮駅周辺の立地からビジネスはもちろん、観光にも便利でございます。
(早朝早くバスや電車を利用される方が前泊の為にご利用されたりも。)

ぜひ今後もお客様のお役に立てれば幸いでございます。

ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【三宮駅より徒歩5分!ビジネスシングルプラン】

1467件中 1~20件表示

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