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ホテル レイクヴィラ クチコミ・感想・情報

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ホテル レイクヴィラのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:125件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地3.79
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.62
  • 食事4.30
宿泊年月
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120件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 21:40:22

12月4日に一泊しました。
立地や、宿泊は満足なのですが食事が今ひとつです。和食を食べたいと思うのですが満足させて貰った事がありません。で、今回は多羅尾鍋に。魚ばかりで、コストパホーマンス低すぎます。私の勘違いで朝食9時前ギリギリになってしまい、係の人は渋い表情でした。食事会場を出る時には遅くなった事をわびて、出たのですが、余りに無表情な応対でがつかりしました。安いプランだったからでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍【冬限定プラン】 ☆多羅尾鍋コース☆現金特価
ご利用のお部屋
【コテージファミリー8名定員】

総合5

投稿者さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月30日 11:29:11

訳ありコテージに泊まりましたが、部屋も広くて綺麗でとても良かったです。料理も美味しく、温泉も広くて眺めも良く、最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍【訳有り】コテージツインプラン・和食月会席コース現金特価
ご利用のお部屋
【(訳有り)コテージツインルーム】

総合5

カンナ26さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

カンナ26さん(4件) [30代/女性] 2016年11月21日 07:42:28

たまたま、
一番お得なコテージのプランにしました。
両親は、今まで泊まったホテル棟の方が
好みに合っていたようです。
お食事は、
父が苦手なものがあったのですが、
代用の食材が全部違うものだった
ということが、
細かな心配りで感動しました。
次は、ホテル棟で宿泊します!
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍9月~♪和会席プラン♪】☆月会席☆現金特価
ご利用のお部屋
【コテージファミリー8名定員】

総合5

投稿者さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 18:18:49

温泉、レストラン、プール、ゴルフ場と充実した施設でチェックアウト後も遊べたので大変満足できました。フロントの方も親切に対応していただき、食事も美味しかったです。特にデザート美味しかったです。温泉は十分広く清潔でしたしプールも良かったです。部屋の水回りのにおいとアスレチック遊具の劣化が気になりましたので改善していただければ。総合的に満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍フレンチプラン♪☆ミレー☆現金特価
ご利用のお部屋
【コテージツイン2名定員】

総合5

投稿者さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月29日 19:54:05

親しい友人6名がコテージ貸しっきっての別荘気分で、テラスに出て夜は満天の星空を、朝は曙を眺めて、語り合い幸せな旅を満喫しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍フレンチプラン♪☆ミレー☆現金特価
ご利用のお部屋
【コテージファミリー8名定員】

総合4

投稿者さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 19:47:55

スタッフの対応もよく 気持ちよく過ごしていました。
ところが、レストランで夕食の際、とても不快な体験をしました。
デザート前にドリンクを注文したのですが、デザートが大変甘く感じたので、甘みの少ないさっぱりしたドリンクに変更しました。

ドリンクカウンターにいた年配の女性スタッフが、ドリンクを持ってきましたが、変更した事が気に入らなかったのか、とても鋭い目つきで 睨み付けてきました。怖くて私は おびえました。

変更後の ドリンクを持ってきて頂きましたが、その際も 何も言わず、がさつに置かれました。

私は 一気に 気持ちが悲しくなり、食事の楽しさを奪われました。

部屋に戻り、ベッドに入りましたが、その年配の女性スタッフの 怒り顔が 脳裏に焼きつき、寝付けなかったです。

とてもとても 残念に思いました。たった一つの 小さな出来事が 旅行を台無しにしてしまうのです。


他のスタッフの皆さんが頑張っておられるので、なおさら 残念に思いました。

旅先での一番心に残る思い出は やはり 人との関わりですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍フレンチプラン♪☆ミレー☆現金特価
ご利用のお部屋
【ホテル棟5名和洋室】

総合5

投稿者さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月20日 08:54:02

キレイに整備されたゴルフ場が、目の前にあるコテージに宿泊しました。

食事やお風呂は移動しないといけませんが、広いお部屋でゆっくり過ごすことが出来ました。

夕食のお料理はフレンチにしました。

盛り付けがとてもキレイで、ボリュームもあり、色々凝ったお料理で大満足です。

温泉もお肌つるつるのお湯でした。

また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍フレンチプラン♪☆ミレー☆現金特価
ご利用のお部屋
【コテージファミリー8名定員】

総合5

southblue83さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

southblue83さん(3件) [40代/男性] 2016年09月25日 17:23:09

何度も宿泊していますが、今回は初めてゴルフをかねて友人と利用しました。
大きいな部屋を用意していただきましたが、少し老朽化を感じてしまい、いつものツイン部屋のほうが落ち着きを感じました。
ですが、また利用することは間違いありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍フレンチプラン♪☆ミレー☆現金特価
ご利用のお部屋
【ホテル棟5名和洋室】

総合5

タカピン06さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

タカピン06さん(3件) [40代/男性] 2016年09月17日 10:08:51

兎に角、全てがハイコストパフォーマンスです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍9月~♪和会席プラン♪】☆月会席☆現金特価
ご利用のお部屋
【コテージファミリー8名定員】

総合5

エリアフリーさんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

エリアフリーさん(2件) [50代/女性] 2016年09月14日 14:57:55

お盆休みなので食事の出るタイミングが遅いかな?・・・と覚悟していましたが、
良いタイミングで次々と出されて美味しくいただきました。
夕食チョイスはすき焼き鍋もあるようですが、私たちはフレンチだったので
少し席を分けた方が良かったかも?・・・ですね。

炭酸泉も高濃度でとてもリラックスする事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍フレンチ《アンジェ》現金特価
ご利用のお部屋
【ホテル棟 ツインルーム】

総合5

エリアフリーさんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

エリアフリーさん(2件) [50代/女性] 2016年09月14日 14:47:10

お盆に出かけた時はフレンチ、今回は秋限定・和食花会席にしました。
どちらの料理もあたたかい状態で美味しくいただきました。
日常の慌ただしさを忘れてゆるりと過ごすことが出来ました。
お土産に買って帰ったチーズケーキもとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍♪秋限定♪和食花会席《桔梗》現金特価
ご利用のお部屋
【ホテル棟5名和洋室】

総合5

投稿者さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2016年07月23日 07:02:37

7月16日に宿泊しました。プール、温泉、料理、全てとても満足です。手持ち花火を持参しましたが、バケツを貸して下さりありがとうございました。パターゴルフも楽しかった&クワガタがいたのが嬉しかったらしく、3歳の息子がまた行きたいと言っています。真夏でもとても涼しく、避暑地としてまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
 ポイント10倍すき焼鍋を召し上がれ☆現金特価
ご利用のお部屋
【コテージツイン2名定員】

総合3

napoo0084さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

napoo0084さん(4件) [30代/女性] 2016年07月19日 14:38:12

期待はずれでした。
良い口コミが多かったので連休にファミリー4人でコテージ利用。まず部屋の清掃が行き届いてなく、楽しみにしていた露天風呂は石のカケラが浴槽内に沢山落ちていて清掃してないのでは?と。
ホテルフロントの対応は普通で良くもなく悪くもなく。ただ説明や案内がほとんどないので、お着き菓子に翌日気がついたほどです。プールと温泉のフロントの方はもっとしっかり説明されるべきです。常連のゴルフ客に慣れてるせいか説明がほとんどなく、鍵を渡しロッカーの鍵を渡される感じで質問したら答えるというスタイル。温泉内に洗顔類や化粧落としはありません、シャンプー類のみ。ドレッサールームに化粧水、乳液、クレンジング化粧水はありましたが。部屋からタオルを持参しないと温泉内にはないです。

とても静かなホテルで年齢層も高めなためか屋内プール、温泉ともに混み合う事もなくゆっくりできます。ただ、休憩時間であろう女性スタッフが制服のまま喫煙してる姿を目にすると、こういうホテルなんだなと清掃が行き届いてない事やスタッフの対応もうなずけます。
ゴルフ客だけを対象にしたホテルなのかもしれません。
おすすめいたしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍フレンチ《アンジェ》現金特価
ご利用のお部屋
【コテージファミリー8名定員】

総合4

投稿者さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2016年07月05日 11:29:32

今回初めて利用させていただきました。
車があればさほど不便ではないですし、温泉もよくお食事も満足いくものでゆったりと過ごすことが出来ました。
ただ、残念でしたのは、時間帯が決まっていて、楽しみにしていたケーキセットサービス券が使えなかったこと。
信楽観光される方はこの時間帯では使えないと思います。
予約の時に明記していないと結構がっかり感があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】6/13~6/30&コテーシ゛ツイン限定ケーキセット付フレンチミレーコース現金特価
ご利用のお部屋
【コテージツイン2名定員】

総合4

投稿者さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2016年06月27日 17:35:47

ここの大浴場は素晴らしいと思います。有名温泉にもひけをとらない泉質で、設備も優れています。こんなに良いとは思いませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍和会席プラン☆月会席☆現金特価
ご利用のお部屋
【ホテル棟 ツインルーム】

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

aikosboxさんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

aikosboxさん(3件) [30代/女性] 2016年06月22日 10:54:49

楽天トラベルのレビューがとてもよかったので、
今回、家族3人(夫婦+2歳児)でホテルの部屋で宿泊利用させていただきました。
接客やサービスがよかったなどのレビューを見ていたので、
よいサービスを期待していたのですが、
食事もあまり、接客もあんまり・・で残念でした。
温泉旅館などでの夕食は、いつももう食べきれないくらいの満足感があるのですが、
こちらの月会席プランでは、正直食べた後も物足りず、
部屋に帰って冷蔵庫にある高いおつまみを物色したくらいです。
接客も、何回か嫌な思いをしました。
レストランでは、ウェイターさんに手をあげて呼んで、ボーっと立って見えているはずなのに、気づいていないふりをされたり、
「あとは、ご飯ものになりますがよろしいですか」と言うところを、
「これから食事になりますがよろしいですか」と言われビックリしたり、
朝にカウンターでホテルの方と出会ってもこちらから「おはようございます」と声をかけないと、挨拶しないなどということがありました。
会席のお品書きもなかったので、残りどんなお料理が出てくるかもわかりませんでした。
唯一お風呂は広くてきれいでよかったです。

お客さんは平日ということもあり、ゴルフをされる年配の方が多かったようです。
後からこちらのレビュー見てみると、
よいレビューの大半はゴルフをされる方なのかなという印象を受けました。
ゴルフ目的での利用ではとてもいいホテルなのかもしれませんが、
ゴルフをしない方は、あまりおすすめしません。

ネット限定でチェックアウト時間が11時ということも
説明がなかったので、知りませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍和会席プラン☆月会席☆現金特価
ご利用のお部屋
【ホテル棟5名和洋室】

総合5

投稿者さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2016年06月16日 16:11:02

コテージに宿泊。
季節も天候も良かったが部屋についている露天風呂は大変良かった。
コテージをレストラン、温泉を行き来するカートも楽しい。
温泉は泉質が良く、特に高濃度炭酸泉は効果がありそう。サウナも露天もすべて良く管理されており満点。洗い場や脱衣場の手入れの完璧さに驚く。係りの方の対応も素晴らしかった。
食事はフレンチのコース、期待していなかったが良い方に裏切られ、どの皿も丁寧且つ工夫された一品で目も舌も楽しませてくれる。サービスのスタッフも自然で柔らかい対応、みなさん気持ちが良い。
自販機と缶ビールの種類が少なく値段が高めな気がすることと、朝のお風呂の時間が短いことが少し残念。
全体的に洗練されており、まったくストレスを感じなかった。ゆっくり癒されに行くには穴場な高原リゾートだと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍フレンチプラン♪☆ミレー☆現金特価
ご利用のお部屋
【コテージファミリー8名定員】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

yasuty1103さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

yasuty1103さん(4件) [60代/女性] 2016年06月16日 14:39:43

年に1度の友人達との旅行に利用させて頂きました。
多羅尾C.Cに隣接したホテルで、手入れの行き届いた広大な敷地に建てられたコテージは、
とても快適で皆んな大喜びでした。
コテージは、ホテル棟レストラン温泉から徒歩約10分と聞き、覚悟して行きましたがマイクロバスの送迎かカートを使うことが出来ました。
夕食は、基本の和食にしましたので期待していませんでしたが季節の食材を使ったお料理が一品一品運ばれ、とても美味しく頂きました。
お風呂も 良かったです。
伊賀上野まで送迎して頂き、大満足の宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍3月♪和会席プラン♪】☆月会席☆現金特価
ご利用のお部屋
【コテージファミリー8名定員】

総合4

投稿者さんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2016年05月30日 20:51:28

お風呂はとても良い御湯で、ゴルフ、テニスを楽しませてくれるお宿で 落ち着けます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍3月~フレンチ《メルヴェーユ》現金特価
ご利用のお部屋
【コテージツイン2名定員】

総合4

5504yamaさんの ホテル レイクヴィラ のクチコミ

5504yamaさん(18件) [60代/男性] 2016年04月18日 16:46:16

4月15日に宿泊しました。食事、部屋、温泉、サービスどれをとっても満足しました。気になる点を少しだけ。まず食事会場について、改善は難しいでしょうが、音の反響がするので、非常に騒がしい状態での食事となりました。小さいお子さんや、女性のグループの話し声や歓声が気になりました。また、露天風呂について、以前日帰りの時にも遭遇しましたが、西側の浴場の近くに焼却炉がありますが、そこで何を燃やされておられるのか知りませんが、黒いすすが出て、湯に入ってきています。今回も、朝、西側の露天に入った時、黒いすすが浮いていました。確か、今の法律では焼却炉の使用は制限されているのでは・・・。もちろん広い敷地内なので、問題はないのかもしれませんが、風呂のすぐ横とは。ご一考ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍♪春限定♪和食特選会席 萌(もえぎ)現金特価
ご利用のお部屋
【ホテル棟5名和洋室】

120件中 1~20件表示

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