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ホテル新大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテル新大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:1632件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.50
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.21
  • 食事3.33
宿泊年月
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[並びかえ]

1269件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月16日 14:43:23

広いお部屋で良かったんだけど収納がなくて少し不満
アクセスはとても良く新幹線ものれてどこでも行けるので良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙ツインルーム★】

総合4

たかえ1970さんの ホテル新大阪 のクチコミ

たかえ1970さん(29件) [40代/男性] 2017年03月13日 09:15:12

新大阪駅へのアクセスは最高の立地です。特に近道があるのは利便性が高いですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合3

画廊大好きさんの ホテル新大阪 のクチコミ

画廊大好きさん(1件) [40代/女性] 2017年03月12日 16:39:26

駅から近くて便利が良かった。
ただ部屋が3人では狭かった気がします。
アメニティは毎日揃えてあってサービスは満点でした。
次回も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用のお部屋
【【セミツインを3名で!】★喫煙エコノミートリプル★】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月03日 18:59:23

立地はよく移動には便利です。部屋の壁がうすいのか、外の話し声が聞こえたのは気になりました。ただ、費用対効果を考えると問題ないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合4

お隆さんの ホテル新大阪 のクチコミ

お隆さん(3件) [50代/男性] 2017年02月20日 17:52:08

2月3、4日に利用させていただきました。特に問題なく快適に過ごせました。機会があればまた利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙ツインルーム★】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 18:08:12

初めて利用しました。新大阪駅から近いのが決めてで!部屋が端の端で、部屋が寒かったです。エアコン温度上げてみたけど足元の寒さは変わらず。ベッドも寒くて毛布借りたら良かったです。設備は新しさは無いですがある程度のモノがあります。また、時間ない時新大阪利用の際は利用するかもです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月20日 16:45:03

全体的に金額相応です。
必要十分なものが置いてあり、仕事で行ったというのもありますが、プラスαで必要だと思うものはありませんでした。
Wifiが使用できるのかどうか分からず出かける際フロントで聞いたのですが、目も合わせずに案内が書かれたポップをつかみ上げ「使用できます」と言われた時は少し驚きました。

朝食も必要十分という感じですが、飲み物類が充実していて、お部屋にコーヒーを持って上がれるサービスが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル新大阪 2017年03月01日 05:21:43

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠に有難うございます。

スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、サービスの徹底・再教育に努めて参ります。

フロント
大仲

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月20日 13:17:21

立地もフロントの対応もよかったです。
「重くないのか?」と思って食べてみた朝ごはんのカレーも意外とおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル新大阪 2017年02月24日 20:26:18

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
ご朝食のカレーは朝から重くなりすぎないようにあっさりめの味付けとなっております。
是非次回もホテル新大阪名物朝カレーを宜しくお願い致します。

フロント
大仲

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ポイント2倍プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合4

Melissaメリッサさんの ホテル新大阪 のクチコミ

Melissaメリッサさん(1件) [30代/女性] 2017年01月06日 05:53:23

1/4/17に宿泊しました。ホテルは新大阪駅のすぐ側で朝早く新幹線を追うことには大変便利ですが、正面入口は駅出口向こうのビルの裏にあるから、最初はちょっと道迷ってしまって、屋上の看板を目印として何度か無事到着ことになりました。オフィシャル地図をもうちょっと詳しくなるように期待しています。
ちなみにホテルの抜け道(裏側にあるもう一つの入口)が駅東口の真正面のファミリーマートの右側にあること、と初利用の宿泊者たちにひと注意ください。

ホテルはやや古い気味、部屋自体は清潔で機能完備でこの値段には文句ありませんが、WIFIが無くて少し残念です。ケーブルLANのインタネットがあったらしいが、使わなかったため評価は省略します。
ただし湯沸かしポットに前の宿泊者(?)が残った水があったことで少し不気味で、中身を交換してまた同じポットを使うことになりました。

食事については朝食抜きプランで宿泊したからこれも省略します。近くに松屋やコンビニは何軒もあるので食事に困りません。

蛇足ですが、新大阪駅東口は階段しかありません…と最初にそう見えるかもしれないが、出口の隠れ側(降りる階段手前の右側)には小さいエレベーターがあるので、大きな荷物を持つ宿泊者がそれの利用とお勧めします。

全体的には大変満足でした、また今度関西地方に寄ればまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル新大阪 2017年01月07日 21:11:18

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠に有難うございます。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
wifiに関しましては全室でご利用頂けるものをご用意致しております。
また、ケトルの水も毎日入れ替えておりますのでそのままご利用頂けます。
いずれにしてもご案内が不足していたようで申し訳ございませんでした。
初めてのご利用の方にもわかりやすいようにご案内できるよう、改善努力して参ります。

フロント
大仲

ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 12:48:29

年末年始に安いホテルを探していたので
朝食もついており助かりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル新大阪 2017年01月07日 21:06:53

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
お部屋はご満足いただけましたでしょうか?

また機会がございましたらホテル新大阪をよろしくお願い致します。

フロント
大仲

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】☆朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【★禁煙セミダブル★】

総合4

long-nightさんの ホテル新大阪 のクチコミ

long-nightさん(1件) [30代/女性] 2017年01月03日 17:43:49

同じフロアの方が部屋のドアを開閉する時の音が少し気になってしまったので、もう少し静音な設計であると良いかなと思いました。
それを除いては概ね満足しています。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル新大阪 2017年01月07日 21:04:43

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お部屋でゆっくりお寛ぎいただけなかったようで、申し訳ございませんでした。
お泊り頂いたお部屋の周辺のお部屋をチェックし、該当のお部屋と思われる個所を整備いたしました。

また機会がございましたらホテル新大阪を宜しくお願い致します。

フロント
大仲

ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月03日 15:59:18

翌日出発が早かったので駅近で助かりました。マッサージチェアも良かったです。シャワーの水圧が弱いのと、お湯の温度が低いのが残念でした。お湯だけでも改善をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル新大阪 2017年01月07日 21:01:13

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠に有難うございます。

給湯器を点検したところ、特に異常はございませんでした。
状況にもよりますが、他のお部屋でも同時にお湯をご利用される時間帯だった場合、貯蓄分のお湯が枯渇してしまい一時的にお湯が出にくくなることがございます。
恐らく今回も同様の症状だったのではないかと思われます。
システム上難しいかもしれませんが、何か改善できることはないか検討して参ります。

フロント
大仲

ご利用のお部屋
【【禁煙】快眠客室シングル【マッサージチェア付】】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月31日 14:58:02

去年も宿泊させて頂きました。
新大阪駅から近くて場所も良くて満足しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテル新大阪 2017年01月07日 20:55:55

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠に有難うございます。

ご満足いただけたようで安心いたしました。
また機会がございましたら、是非ホテル新大阪を宜しくお願い致します。

フロント
大仲

ご利用のお部屋
【★禁煙セミダブル★】

総合4

Jaysonさんの ホテル新大阪 のクチコミ

Jaysonさん(31件) [30代/男性] 2016年12月28日 23:56:04

We changed to have a non-smoking room. The hotel location is quite convenient, not far from JR. A convenient store is just right next to the hotel. The hotel staff were friendly. The room was clean and spacious. We were satisfied with it.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテル新大阪 2017年01月07日 20:53:05

Thank you for your stay.

We are pleased that you praised me.
We are looking forward to your next stay.

Thank you.

ご利用のお部屋
【★喫煙ツインルーム★】

総合1

komoちゃん2862さんの ホテル新大阪 のクチコミ

komoちゃん2862さん(1件) [50代/女性] 2016年12月26日 14:34:43

12月24日セミツインでの宿泊でしたが、エキストラベッドのマットがあまりにひどかったです。
スプリングが固く体が痛くて眠れませんでした。
他の部屋の排水音や話し声も頻繁に聞こえ、リホームはクロス張替え程度で防音は全くされておりません。
すぐ隣にコンビニがあり、受付スタッフも丁寧な対応でしたが次回は利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル新大阪 2017年01月07日 20:49:23

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠に有難うございます。

せっかくの機会にごゆっくりお寛ぎ頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。
問題のございましたエキストラベッドに関しましては早急に点検し、交換いたしました。
防音設備に関しましては施工の規模も大きくなりますのですぐには難しいですが、今後の優先課題とさせて頂きます。

フロント
大仲

ご利用のお部屋
【★喫煙セミツイン★】

総合4

haruken9さんの ホテル新大阪 のクチコミ

haruken9さん(8件) [50代/女性] 2016年12月23日 20:07:56

11/5-6に宿泊。駅から近くコンビニも。居酒屋が数件周りにあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテル新大阪 2017年01月07日 20:43:00

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠に有難うございます。

立地では周辺ホテルのどこにも負けないと自負しております。
ビジネス街という立地上、どうしても休日になると周辺のお店が少し寂しくはなってしまいますが、最近では休日も営業しているお店も増えてきております。
近隣のお店のご案内はフロントスタッフがさせて頂きますので、お気軽にお問合せ下さい。

フロント
大仲

ご利用のお部屋
【★喫煙セミダブル★】

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月23日 19:56:48

禁煙ルームで予約したのに部屋はタバコ臭い。浴槽には髪の毛がベッドにも沢山の髪の毛、湯沸かし器の中にはいつのかわからない水…明らかに掃除の手抜き。
本当、何よりこのタバコの臭いが嫌!!
立地条件はよいが多分、二度と利用しない。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル新大阪 2017年01月07日 20:40:08

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠に有難うございます。

せっかくの機会に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
浴室とベッドの毛髪につきましては清掃の不備でございます。
今後再発の無いように改善して参ります。

お部屋に関しましては喫煙のお部屋でご予約いただいておりまして、禁煙室のご希望等もございませんでしたので喫煙室でご用意いたしました。
また、ケトルの水は毎日新しいものに入れ替えておりますので問題なくご利用頂けますが、ご案内が不足していたようで申し訳ございませんでした。

フロント
大仲

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合3

とり6118さんの ホテル新大阪 のクチコミ

とり6118さん(31件) [50代/男性] 2016年12月23日 14:13:23

マッサージチェア古くてあまり良くない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル新大阪 2017年01月07日 20:30:59

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠に有難うございます。

マッサージチェアはシリーズでは最新のものを設置しておりますが、お客様の好みに合わなかったようで大変残念に思います。
スペースの都合上大型のものの設置は難しいですが、別機種等で良いものがないか検討して参ります。

フロント
大仲

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】素泊りプラン【2泊以上】
ご利用のお部屋
【【禁煙】快眠客室シングル【マッサージチェア付】】

総合3

Mr.E1970さんの ホテル新大阪 のクチコミ

Mr.E1970さん(28件) [40代/男性] 2016年12月21日 07:42:57

駅から近くて、しかも裏入口から屋根付きの道を通って、コンビニにも行けるので、とても便利でした。欲を言えば、お風呂のお湯の温度をレバー一つで調節できるタイプだと、もっと良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル新大阪 2017年01月07日 20:25:12

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
お湯の調整レバーにつきましてま今後の改善課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

是非次回もホテル新大阪を宜しくお願い致します。

フロント
大仲

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】☆素泊りプラン☆
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合5

moto2672さんの ホテル新大阪 のクチコミ

moto2672さん(28件) [60代/男性] 2016年12月18日 16:43:30

いつもながら、快適です。駅に一番近いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル新大阪 2017年01月07日 20:23:21

いつもホテル新大阪をご利用いただきまして誠に有難うございます。

今までより一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参りますので、ホテル新大阪をこれからも宜しくお願い致します。

フロント
大仲

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ポイント2倍プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】快眠客室シングル【マッサージチェア付】】

1269件中 1~20件表示

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