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ホテル新大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテル新大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:1637件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地4.51
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.24
  • 食事3.35
宿泊年月
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[並びかえ]

1274件中 1~20件表示

総合5

ネ申ゆきりん推しさんの ホテル新大阪 のクチコミ

ネ申ゆきりん推しさん(22件) [40代/男性] 2017年05月20日 07:49:15

お疲れ様です。
親切丁寧の対応ありがとうございます。
荷物の預り、部屋への荷物の運び入れありがとうございました。
次回も宜しくお願い致します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスルーム】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 20:31:00

設置しているドライヤーがナノケアで、パックや美容関係のアメニティも充実していてびっくり!部屋にマッサージチェアだけでなく、美顔スチーマーまで置いてあったので堪能しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用のお部屋
【【禁煙】快眠客室シングル【マッサージチェア付】】

総合3

ロンシャンボーイ 7777さんの ホテル新大阪 のクチコミ

ロンシャンボーイ 7777さん(25件) [40代/男性] 2017年05月06日 01:32:24

立地は良いと思います。
お湯が、ぬるかった。
壁が薄いので、話声とか、隣の部屋のドアの開け締めの音が聞こえてくる。
睡眠時間わずか3時間しか寝れなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月24日 20:14:08

とても、良かったです!!
駅から近いので凄く便利でした。

でも、お風呂のお湯の調節が
難しかったです…
それ以外は最高です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
ホテル新大阪 2017年05月01日 06:07:17

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたようで安心いたしました。
お部屋のご利用でお困りのことがございましたら、スタッフが何なりとご対応させていただきますのでお気軽のお申し付け下さいませ。

フロント
大仲

ご利用のお部屋
【★禁煙セミダブル★】

総合5

JuuuuN2210さんの ホテル新大阪 のクチコミ

JuuuuN2210さん(1件) [30代/女性] 2017年04月17日 16:10:30

快眠禁煙レディースルームに一泊しました。
部屋の内装はちょっと古く見えますけど、ベッドや枕などは最高です。
ナノケア美顔器等美容系アイテムが充実で本当によかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル新大阪 2017年05月01日 06:05:42

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
レディースルームも含め、快眠客室には快適にお休み頂けるように厳選した寝具をご用意しております。
また、レディースルームの設備・アメニティは全て女性のお客様にお喜び頂ける様、当館女性スタッフが選んだものを取り揃えております。

是非次回もレディースルームをご利用くださいませ。

フロント
大仲

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【快眠禁煙レディースルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月16日 14:43:23

広いお部屋で良かったんだけど収納がなくて少し不満
アクセスはとても良く新幹線ものれてどこでも行けるので良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテル新大阪 2017年05月01日 06:02:15

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

なるべくお部屋を広くご利用頂けるように収納スペース等の設置は最小限にしております。
ご滞在中ご利用になられないお荷物がございましたらフロントにてお預かりもできますので、是非ご利用くださいませ。

フロント
大仲

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙ツインルーム★】

総合4

たかえ1970さんの ホテル新大阪 のクチコミ

たかえ1970さん(31件) [40代/男性] 2017年03月13日 09:15:12

新大阪駅へのアクセスは最高の立地です。特に近道があるのは利便性が高いですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ホテル新大阪 2017年05月01日 06:00:41

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思います。
またの機会がございましたら、ホテル新大阪を是非ご利用くださいませ。

フロント
大仲

ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合3

画廊大好きさんの ホテル新大阪 のクチコミ

画廊大好きさん(1件) [40代/女性] 2017年03月12日 16:39:26

駅から近くて便利が良かった。
ただ部屋が3人では狭かった気がします。
アメニティは毎日揃えてあってサービスは満点でした。
次回も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテル新大阪 2017年05月01日 05:59:54

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お泊り頂いたエコノミートリプルのお部屋は、お部屋が狭くなる分お安くご提供させていただいております。
また次回もホテル新大阪を宜しくお願い致します。

フロント
大仲

ご利用のお部屋
【【セミツインを3名で!】★喫煙エコノミートリプル★】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月03日 18:59:23

立地はよく移動には便利です。部屋の壁がうすいのか、外の話し声が聞こえたのは気になりました。ただ、費用対効果を考えると問題ないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル新大阪 2017年05月01日 05:58:13

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けなかったようで、大変残念に思います。
気になる点がございましたら、フロントにお申し付け下さいましたらご対応いたしますので、お声掛け下さいませ。

フロント
大仲

ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合4

お隆さんの ホテル新大阪 のクチコミ

お隆さん(3件) [50代/男性] 2017年02月20日 17:52:08

2月3、4日に利用させていただきました。特に問題なく快適に過ごせました。機会があればまた利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2017年02月
ホテル新大阪 2017年05月01日 06:08:54

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
もしご利用中にお困りのことがございましたらフロントスタッフがお手伝いいたしますので、お気軽のお申し付け下さいませ。

それでは、次回のご利用をお待ちいたしております。

フロント
大仲

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙ツインルーム★】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 18:08:12

初めて利用しました。新大阪駅から近いのが決めてで!部屋が端の端で、部屋が寒かったです。エアコン温度上げてみたけど足元の寒さは変わらず。ベッドも寒くて毛布借りたら良かったです。設備は新しさは無いですがある程度のモノがあります。また、時間ない時新大阪利用の際は利用するかもです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル新大阪 2017年05月01日 06:12:14

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
やはり角部屋となりますと少しエアコンの効きが悪くなるようです。
毛布等の貸し出しもございますた、今後根本的な対応を検討して参ります。

フロント
大仲

ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月20日 16:45:03

全体的に金額相応です。
必要十分なものが置いてあり、仕事で行ったというのもありますが、プラスαで必要だと思うものはありませんでした。
Wifiが使用できるのかどうか分からず出かける際フロントで聞いたのですが、目も合わせずに案内が書かれたポップをつかみ上げ「使用できます」と言われた時は少し驚きました。

朝食も必要十分という感じですが、飲み物類が充実していて、お部屋にコーヒーを持って上がれるサービスが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル新大阪 2017年03月01日 05:21:43

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠に有難うございます。

スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、サービスの徹底・再教育に努めて参ります。

フロント
大仲

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月20日 13:17:21

立地もフロントの対応もよかったです。
「重くないのか?」と思って食べてみた朝ごはんのカレーも意外とおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル新大阪 2017年02月24日 20:26:18

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
ご朝食のカレーは朝から重くなりすぎないようにあっさりめの味付けとなっております。
是非次回もホテル新大阪名物朝カレーを宜しくお願い致します。

フロント
大仲

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ポイント2倍プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合4

Melissaメリッサさんの ホテル新大阪 のクチコミ

Melissaメリッサさん(1件) [30代/女性] 2017年01月06日 05:53:23

1/4/17に宿泊しました。ホテルは新大阪駅のすぐ側で朝早く新幹線を追うことには大変便利ですが、正面入口は駅出口向こうのビルの裏にあるから、最初はちょっと道迷ってしまって、屋上の看板を目印として何度か無事到着ことになりました。オフィシャル地図をもうちょっと詳しくなるように期待しています。
ちなみにホテルの抜け道(裏側にあるもう一つの入口)が駅東口の真正面のファミリーマートの右側にあること、と初利用の宿泊者たちにひと注意ください。

ホテルはやや古い気味、部屋自体は清潔で機能完備でこの値段には文句ありませんが、WIFIが無くて少し残念です。ケーブルLANのインタネットがあったらしいが、使わなかったため評価は省略します。
ただし湯沸かしポットに前の宿泊者(?)が残った水があったことで少し不気味で、中身を交換してまた同じポットを使うことになりました。

食事については朝食抜きプランで宿泊したからこれも省略します。近くに松屋やコンビニは何軒もあるので食事に困りません。

蛇足ですが、新大阪駅東口は階段しかありません…と最初にそう見えるかもしれないが、出口の隠れ側(降りる階段手前の右側)には小さいエレベーターがあるので、大きな荷物を持つ宿泊者がそれの利用とお勧めします。

全体的には大変満足でした、また今度関西地方に寄ればまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル新大阪 2017年01月07日 21:11:18

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠に有難うございます。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
wifiに関しましては全室でご利用頂けるものをご用意致しております。
また、ケトルの水も毎日入れ替えておりますのでそのままご利用頂けます。
いずれにしてもご案内が不足していたようで申し訳ございませんでした。
初めてのご利用の方にもわかりやすいようにご案内できるよう、改善努力して参ります。

フロント
大仲

ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 12:48:29

年末年始に安いホテルを探していたので
朝食もついており助かりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル新大阪 2017年01月07日 21:06:53

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
お部屋はご満足いただけましたでしょうか?

また機会がございましたらホテル新大阪をよろしくお願い致します。

フロント
大仲

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】☆朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【★禁煙セミダブル★】

総合4

long-nightさんの ホテル新大阪 のクチコミ

long-nightさん(1件) [30代/女性] 2017年01月03日 17:43:49

同じフロアの方が部屋のドアを開閉する時の音が少し気になってしまったので、もう少し静音な設計であると良いかなと思いました。
それを除いては概ね満足しています。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル新大阪 2017年01月07日 21:04:43

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お部屋でゆっくりお寛ぎいただけなかったようで、申し訳ございませんでした。
お泊り頂いたお部屋の周辺のお部屋をチェックし、該当のお部屋と思われる個所を整備いたしました。

また機会がございましたらホテル新大阪を宜しくお願い致します。

フロント
大仲

ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月03日 15:59:18

翌日出発が早かったので駅近で助かりました。マッサージチェアも良かったです。シャワーの水圧が弱いのと、お湯の温度が低いのが残念でした。お湯だけでも改善をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル新大阪 2017年01月07日 21:01:13

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠に有難うございます。

給湯器を点検したところ、特に異常はございませんでした。
状況にもよりますが、他のお部屋でも同時にお湯をご利用される時間帯だった場合、貯蓄分のお湯が枯渇してしまい一時的にお湯が出にくくなることがございます。
恐らく今回も同様の症状だったのではないかと思われます。
システム上難しいかもしれませんが、何か改善できることはないか検討して参ります。

フロント
大仲

ご利用のお部屋
【【禁煙】快眠客室シングル【マッサージチェア付】】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月31日 14:58:02

去年も宿泊させて頂きました。
新大阪駅から近くて場所も良くて満足しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテル新大阪 2017年01月07日 20:55:55

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠に有難うございます。

ご満足いただけたようで安心いたしました。
また機会がございましたら、是非ホテル新大阪を宜しくお願い致します。

フロント
大仲

ご利用のお部屋
【★禁煙セミダブル★】

総合4

Jaysonさんの ホテル新大阪 のクチコミ

Jaysonさん(31件) [30代/男性] 2016年12月28日 23:56:04

We changed to have a non-smoking room. The hotel location is quite convenient, not far from JR. A convenient store is just right next to the hotel. The hotel staff were friendly. The room was clean and spacious. We were satisfied with it.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテル新大阪 2017年01月07日 20:53:05

Thank you for your stay.

We are pleased that you praised me.
We are looking forward to your next stay.

Thank you.

ご利用のお部屋
【★喫煙ツインルーム★】

総合1

komoちゃん2862さんの ホテル新大阪 のクチコミ

komoちゃん2862さん(1件) [50代/女性] 2016年12月26日 14:34:43

12月24日セミツインでの宿泊でしたが、エキストラベッドのマットがあまりにひどかったです。
スプリングが固く体が痛くて眠れませんでした。
他の部屋の排水音や話し声も頻繁に聞こえ、リホームはクロス張替え程度で防音は全くされておりません。
すぐ隣にコンビニがあり、受付スタッフも丁寧な対応でしたが次回は利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル新大阪 2017年01月07日 20:49:23

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠に有難うございます。

せっかくの機会にごゆっくりお寛ぎ頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。
問題のございましたエキストラベッドに関しましては早急に点検し、交換いたしました。
防音設備に関しましては施工の規模も大きくなりますのですぐには難しいですが、今後の優先課題とさせて頂きます。

フロント
大仲

ご利用のお部屋
【★喫煙セミツイン★】

1274件中 1~20件表示

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