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ホテル新大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテル新大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:1602件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地4.44
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.20
  • 食事3.33
宿泊年月
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1246件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 17:17:44

新大阪駅東口出てすぐ、小雨なら傘不要の立地、すぐそばにコンビニもあり便利。室内は泊まるだけなら十分な広さがあり、バスルームも広くバスタブの外で洗えるので快適。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル新大阪 2016年12月05日 19:36:34

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠に有難うございます。

ご利用いただきましたツインのお部屋とダブルのお部屋はバストトイレが別々になっており、2名様以上でのご利用でも気兼ねなくお過ごしいただけます。
またバスルームも広めに設計しておりますので、ご家庭のお風呂のようにご利用いただけます。

次回もホテル新大阪を宜しくお願い致します。

フロント
大仲

ご利用のお部屋
【★禁煙ツインルーム★】

総合5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 00:09:31

11月18日に宿泊。
新大阪付近のレディースルームで検索していて、残り1部屋というところでギリギリ予約出来ました。
翌日の朝は雨がパラパラしていたのですが立地が新大阪東口の目の前だったので傘要らずで助かりました。
また、レディースルームにはバスタオルとフェイスタオルが2枚ずつ用意されていて嬉しかった。
築年数は経っていると思われるのですが、古い印象はなくむしろ快適でした。
また大阪に出向く際はお世話になろうと思います。
立地とお部屋のサービスが大変良いので致し方ないと思いますが、可能であればもう少し安く泊まれると嬉しいかな、と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル新大阪 2016年11月27日 11:52:32

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

レディースルームは大変人気のあるお部屋ですので、特に平日は早い時期に売り切れる場合が多くなっております。
タオル類を2セットご用意するのも当館女性スタッフのこだわりです。
お喜び頂けたようで大変嬉しく思います。

次回ご利用の際も是非レディースルームをよろしくお願い致します。

フロント
大仲

ご利用のお部屋
【快眠禁煙レディースルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月18日 17:31:10

部屋は広くて良かったですが、全体的にはビジネスホテルに近い感じがしました。
お茶のパックが部屋にはなく、フロントに置いてありました。
朝食が野菜高騰のせいなのかサラダの種類が少なかったです。
ただ、やはり新大阪の駅から近いですし、宿泊金額からしたら全体的にこのくらいなのかなという気はしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル新大阪 2016年11月27日 11:48:04

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お茶は煎茶と日替りの紅茶数種類をお好みでお選び頂けるようにフロント前でお取り頂くようになっております。
チェックインの際のご案内が不足していたようでご迷惑をお掛け致しました。

またのご利用をお待ち致しております。

フロント
大仲

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙ツインルーム★】

総合4

わく1031さんの ホテル新大阪 のクチコミ

わく1031さん(8件) [50代/男性] 2016年11月18日 16:33:52

新大阪駅からも近く、コンビニもホテルの裏側にあり深夜到着の自分にとっては有難かったです。深夜到着にもかかわらず、丁寧に応対してくれましたお陰で落ち着くことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル新大阪 2016年11月27日 11:44:56

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

コンビニは当館裏口を出てすぐのところに1件と、歩いて2分程のところにもう1件ございますので大変便利にご利用いただけるかと思います。
またフロントは24時間対応しておりますので、夜遅くのご到着でも安心してご利用下さいませ。

それでは、またのご来館をお待ち致しております。

フロント
大仲

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ポイント2倍プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 15:31:41

立地、お部屋共に、新幹線に乗る為だけの宿泊には文句なしでした。
どこのビジネスホテルも同じですが、廊下に面しているドアが薄いので廊下を通る人たちの話声がうるさいですが、それはしょうがないと思います。
また出張時には利用したいと思います。

ただ、チェックインおよびチェックアウト時のフロントの方の対応は普通だったのですが、事前にお電話で問い合わせした際に対応して下さった方がどちらもとても接客業とは思えないぞんざいさだったことが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル新大阪 2016年11月12日 21:30:23

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、も誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、お客様が気持ちよくご利用いただけるようにサービスを見直し、徹底して参ります。

フロント
大仲

ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 03:23:32

ホテル新大阪とホテルニューオーサカがあり、紛らわしい。ご注意を。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル新大阪 2016年11月12日 21:33:51

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

新大阪近辺は名前に「新大阪」と付くホテルが大変多く、ご指摘のようにホテルを間違われるお客様もいらっしゃいます。
もし迷われた際はお電話頂けましたらご案内いたしますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

フロント
大仲

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】モーニング珈琲お持ち帰りプラン
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 16:19:30

駅東口から近く良かったです。お部屋のアメニティが充実しており、朝食も大変美味しく満足してます。一番良かったのがベッドのマットが良いものを使っており快眠でした。ちょっと残念なのはバスルームの戸を開けたときに排水溝からの匂いが気になったのと浴槽が軋んだことです。
また、大阪に寄るときは使いたいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル新大阪 2016年11月12日 21:40:13

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用いただきました快眠レディースルームのアメニティは当館女性スタッフがこだわって選んだもので、お褒めの言葉をいただき担当スタッフも大変喜んでおります。

バスルームの臭いに関しましては早急にチェックし、清掃いたしました。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

レディースルームは3室限定のため、人気のある日は売り切れになっている場合もございますので、早めのご予約をお勧めいたします。

それでは、次回のご利用をお待ちいたしております。

フロント
大仲

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【快眠禁煙レディースルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 09:21:17

立地がよく、価格も良心的なので出張時やプライベートでも大阪近辺に行く際は利用させてもらっております。残念ながらまだ朝食は取った事がありませんが、次回は是非利用させていただこうかと考えております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ホテル新大阪 2016年11月12日 21:42:42

いつもホテル新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食は前もってご予約等不要でございますので、当日の朝レストランにてご精算いただいてもお取りいただけます。
お時間がございましたら是非一度お試しくださいませ。

フロント
大仲

ご利用のお部屋
【★禁煙セミダブル★】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月10日 10:21:45

駅から近く、朝ご飯もよかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル新大阪 2016年11月12日 21:45:53

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
ここ数年継続して朝食の改善に努めており、今回ご満足頂けたようで大変安心いたしました。
これからもよりご満足いただけるように努めてまいりますので何かご希望等ございましたらお申し付けくださいませ。

フロント
大仲

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月30日 09:40:13

新大阪駅から非常に近く便利です。
夜遅くの大阪到着でも苦になりませんし、梅田までの繁華街に近いことも◎。
立地に関しては文句ありません。
ただ、部屋の机やベッド周りが埃が大量に付着しており、きちんと清掃しているという印象は受け難いです。
歯ブラシ等のアメニティ(備品)が濡れていたので不可抗力とは言え配慮が足りないと思いました。
また、部屋履き用の使い捨てスリッパは明らかに包装から開封した形跡があり、完全に再封したものと考えられ、加えて毛髪が混入してました。
立地は◎、対応や食事は及第点ですが衛生さは良いとは言えないようにも感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル新大阪 2016年11月12日 21:49:02

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくの機会にお部屋に不備がありご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回の件を重く受け止め、清掃スタッフとも話し合い今後このようなことがないように根本から見直し、改善に努めて参ります。


フロント
大仲

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合4

dsl55kenさんの ホテル新大阪 のクチコミ

dsl55kenさん(6件) [30代/男性] 2016年09月20日 22:14:12

sertaのマットレス、枕の快眠客室に宿泊。よく眠れました。駅からも近く、今回は目の前の丸ビル別館にて仕事だったので超便利。徒歩圏内にコンビニ有。機会があればまた利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル新大阪 2016年09月23日 05:17:27

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きました快眠客室の寝具は特に良い物を厳選して導入いたしました。
お気に召して頂けたようで、大変嬉しく思います。

次回ご利用の際も是非快眠客室をよろしくお願い致します。

フロント
大仲

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ポイント2倍プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】快眠客室シングル【マッサージチェア付】】

総合4

juscofさんの ホテル新大阪 のクチコミ

juscofさん(5件) [50代/男性] 2016年09月17日 00:02:34

新大阪駅に近く大変便利です。Sertaベットは寝心地が良く高評価です。部屋も広くコンビニも近くにあり、ビジネスユースには全く問題ありません。無料のコーヒーがあれば更に良かったです。Wi-Fiが繋がり難いのも難点でした。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル新大阪 2016年09月23日 05:21:42

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。
また、貴重なご意見も頂きありがとうございます。

無料コーヒーについては今後導入が可能であるか検討して参ります。
wi-fiのルーターは点検致しましたが特に故障等の問題はございませんでした。
恐らく周辺のお部屋で一斉にご利用があった為一時的に回線が混み合ってしまったものと思われます。
こちらに関しましては今後改善を行ってまいります。

フロント
大仲

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月05日 19:31:24

チェックイン時にお湯が出なかったのが残念。それ以外は素晴らしかった。
コスパでいえば、申し分ない。また泊まりたい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル新大阪 2016年09月23日 05:25:35

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

折角の機会に不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お湯の利用が集中する時間帯はタンクの備蓄分が枯渇してお湯が出にくくなる場合がございます。
少しお待ち頂けましたらご利用頂けるようになりますが、今後ご不便をお掛けしない様対策を検討して参ります。

フロント
大仲

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月31日 17:20:53

立地がよく、大阪出張の際にたびたび利用しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル新大阪 2016年09月23日 05:26:52

いつもホテル新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?
今後も是非ホテル新大阪をよろしくお願い致します。

フロント
大仲

ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合5

Orange PeKoeさんの ホテル新大阪 のクチコミ

Orange PeKoeさん(4件) [40代/女性] 2016年08月06日 16:08:22

駅から近く、コンビニもあり この値段では充分すぎる内容だと思います。 朝一の出発も このホテルであれば 新幹線に飛び乗れます。

チェックインが2時からなのはポイント高いです。 快眠ベッドは 有り難いサービスです。 文句なしの滞在ですので 大阪に行く際は また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル新大阪 2016年08月20日 01:02:42

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。


たくさんのお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
チェックイン前のお時間でございましてもお荷物をお預りさせていただきますので、お早いご到着の際もご安心くださいませ。

次回ご利用の際もホテル新大阪自慢の快眠客室をよろしくお願い致します。

フロント
大仲

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ポイント2倍プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】快眠客室シングル【マッサージチェア付】】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月29日 18:03:46

新幹線を利用するにはいい立地です。
これと言って特徴はないですが便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテル新大阪 2016年08月20日 00:57:14

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は新大阪駅東口から歩いてすぐのところにございますので特に新幹線をご利用のお客様には大変便利な立地にございます。
次回はサービス面・設備面でもお褒め頂けるように努めて参りますので、ホテル新大阪をどうぞ宜しくお願い致します。

フロント
大仲

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ポイント2倍プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】快眠客室シングル【マッサージチェア付】】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月25日 12:03:40

快眠ベッドが良かった。
部屋のパンツプレッサーがあれば尚良し。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテル新大阪 2016年08月20日 00:55:22

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用頂きました快眠客室は「眠り」にとことんこだわって作り上げたお部屋でございます。
お部屋のベッドも全米売上No.1のサータ社のものを採用しておりまして、たくさんのお客様にご好評いただいております。
ズボンプレスは数に限りがございますが、フロントにてお貸出し致しておりますのでお申しつけ下さいませ。

また大阪にいらっしゃる機会がございましたらホテル新大阪の快眠客室をどうぞ宜しくお願い致します。

フロント
大仲

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード】ビジネス応援朝食付プラン【500円分付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】快眠客室シングル【マッサージチェア付】】

総合5

ヒサシ4050さんの ホテル新大阪 のクチコミ

ヒサシ4050さん(18件) [50代/男性] 2016年07月20日 18:33:09

大変に良いホテルだと思います。駅から近く大変に便利な立地です。部屋も綺麗で快適に過ごす事が出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ホテル新大阪 2016年08月20日 00:51:32

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館はご朝食もおすすめでございますので、また機会がございましたら一度ご賞味くださいませ。

フロント
大仲

ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合4

ヒサシ4050さんの ホテル新大阪 のクチコミ

ヒサシ4050さん(18件) [50代/男性] 2016年07月20日 18:31:03

駅から近く大変に便利でした。部屋も綺麗で快適に過ごす事が出来ました。また浴槽が大きめなのでゆっくりお風呂に入れました。良いホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテル新大阪 2016年08月20日 00:48:42

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
これからもこれまで以上の安らぎを目指して努めて参りますので、ホテル新大阪をよろしくお願い致します。

フロント
大仲

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】モーニング珈琲お持ち帰りプラン
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合4

sakafree883さんの ホテル新大阪 のクチコミ

sakafree883さん(2件) [30代/男性] 2016年07月19日 08:56:19

飲み会でホテルチェックインが遅くなること、翌朝出発が早いことで駅に近いホテルを選びました。行き方が分かっていれば東口から徒歩3分程でホテルに到着します。
喫煙部屋しか予約できませんでしたが、当日禁煙部屋に空きがあったようで変更して頂く事ができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテル新大阪 2016年08月20日 00:46:20

この度はホテル新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は新大阪駅東口から最も近いホテルとなりますので、出発の早いお客様には特にお喜びいただいております。
また、今回は禁煙のお部屋が空いておりましたが、万が一空いていない場合でありましてもお部屋の消臭処理はさせていただきますのでご安心くださいませ。

それではまたのご来館をお待ち致しております。

フロント
大仲

ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

1246件中 1~20件表示

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