Q.エステのみの利用、宿泊のみの利用はできますか？
はい。エステまたは宿泊だけご利用もできます。
宿泊に合わせてのエステ利用も可能です。
ご宿泊に合わせてのエステ利用の場合はチェックイン時間よりも早くご来店頂いけます。
※エステは事前予約をお願いしております。ご来店頂いてからのエステ希望には対応できない場合がございます
Q.どのエステメニューがいいかわかりません。
初めてご利用の方には、お客様一人一人に合わせた施術メニューをご案内させて頂きます。
メニューについてご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。
ご予約後のメニュー変更も可能ですので安心してご相談ください。
施術の際に持病や疾病等ある方は事前にご相談くださいますようお願いいたします。
Q.エステは何時から受けられますか？
エステ受付時間は午前10時〜19時までです。
オートクチュールコースの最終受付は18時とさせていただきます。
ご宿泊のチェックインは15時からですが、エステ利用の場合は10時からご来店いただけます。
※お部屋清掃がございますのでお部屋へのご案内は15時からとさせて頂きます。
また宿泊翌日のエステも可能です。
チェックアウト後の10時からの施術ができます。
※お部屋清掃のため、お荷物のみのお預かりとさせて頂きます。
またご予約なしでのエステ希望には対応できない場合がございます。
各コースの料金、時間やご希望のご予約時間帯等お気軽に電話またはメールでご連絡くださいませ。
Q.エステは同時に何人受けられますか？
お一人ずつの施術となります。
Q.男性もエステは利用できますか？
はい。男性の方も女性の方も施術可能です。
Q.アロマバスを利用したい
一回1,000円（税別）の予約制です。ご希望の時間に合わせてご用意致します。
※アロマバス内での洗髪等はできません。事前に貸切家族風呂でお済ませください。
Q.子供の宿泊・エステの利用はできますか？
小学生以下（乳幼児含む）のお子様のご利用はご遠慮いただいております。
館内が狭く、希少な調度品を多く使用しております。
お食事場所も他のお客様と同じ場所のため、何卒ご理解くださいますようお願い致します。
※ご予約のお客様以外の宿泊はお断りしております。
ご連絡なき場合は宿泊をお断りする場合がございます。予めご了承くださいませ。
Q.駅から何分くらいで着きますか？
由布院駅から徒歩で11分です。お車では3分の距離です。
陸上自衛隊湯布院駐屯地の正面ゲートを目指してお越しくださいませ。
Q.チェックイン前に車や荷物を預けられますか？
はい。お預かり致します。
お気軽にお申し付けくださいませ。
お車をお預かりする場合はキーもお預かりいたします。
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