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万座温泉 万座プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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万座温泉 万座プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:841件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.13
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂4.46
  • 食事3.61
宿泊年月
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696件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 22:05:01

大浴場へのアクセスは長い急勾配の階段、露天風呂へのアクセスは長い急勾配のスロープ。
露天風呂の一部は手すりも無し。
高齢者にはとても厳しい設備です。

露天風呂での女性客のマナーも酷く、男性専用のほうに入浴するカップルも大勢いました。逆だったらどんなことになるのか・・・

バイキングは貧相でしたが、値段から考えると仕方が無いところです。
ただし、テーブルがとても狭く非常に不快でした。さらに使い終わった食器を引き上げてくれることも全然無く、仕方なく自分で片付ける始末でした。レストランのスタッフの動きは非常に緩慢でとても理解できませんでした。

総合的に見て二度と利用したいと思うホテルではありません。系列の万座高原ホテルのほうがよっぽど良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
販売日限定 絶景露天風呂 満喫プラン <夕朝食付き>
ご利用のお部屋
【本館ファミリールーム】

総合4

投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 13:24:27

11月16日に宿泊しました、3回目の宿泊になります。冬季に利用すると有料道路を通行することになり、出費がかさむのであまりお勧めではない。
部屋は南館の4階でしたが、奥から2番目の部屋でエレベーターからかなり遠く、どこに行くにも時間がかかり、湯上り時は湯冷めをしそうになりました。また、館内全体が寒く冬期間は利用しない方がいいみたいです。ただし、スキー客にとってはスキー場が近く良いと思います。
食事ですが、過去2回は和食、洋食でしたので、今回中国料理にしたのですが、毎回とても満足のいくものでした。次回は冬期間を避けて行くことにします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
おすすめグルメディナー (中国料理)
ご利用のお部屋
【南館ツインルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月20日 02:01:42

スタッフさん達の対応が大体好印象でした。

期待していなかったせいか、ビュッフェ形式の料理は半分位とても美味しかった。
特に蟹が印象に残っている。そして空いた皿などすぐに下げてくださるので、お代わりがしやすかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋のおすすめ】 販売日限定 絶景露天風呂 満喫プラン <夕朝食付き>
ご利用のお部屋
【本館ファミリールーム(禁煙)】

総合4

ふくらすずめ0519さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

ふくらすずめ0519さん(2件) [60代/女性] 2016年11月14日 19:17:33

ひとり旅プランで自由気ままに過ごさせていただきました。
電車での旅だったので、軽井沢駅から1時間半にも及ぶバスでの無料送迎があるのが嬉しかったです。草津から軽井沢までのバスの到着時間が遅れ、送迎バスの発車時間ぎりぎりに着きましたが嫌な顔ひとつされずありがたかったです。
途中1回のトイレ休憩もあり、気さくな運転手さんが窓から見る景色の説明をしてくださいました。
11月9日の平日でしたが、雪の影響で山の上の方の有料道路がノーマルタイヤでは通行できず車を置いてバスに乗ってくる方が10数人、満席で補助席に座る人も出ました。
トレッキングを楽しみに来たのに、雪で中止になったと嘆いていた方も。

夕食なし朝食付きのプランで予約したのですが、その日の昼食を食べそびれてしまったのでチェックイン時にドキドキしながらビュッフェでの夕食をお願いすると快く受けてくださいました。
ビュッフェレストランに行くと、夕食チケットなしでもすぐに対応してくださり、何の問題もなく思いのほか簡単に利用できました。心配して損した~。
一か月前にメニューを更新されたとのことで、蟹あり、ローストビーフあり、酢豚や唐揚げ、天ぷら、エビチリ、合鴨肉等々豪華でした。若い人たちは麺類やパスタなどパクパク食べていましたが、小食?の私は全種類は食べられなかった。
デザート類はちょっと寂しかったな。

万座温泉は初めてで、雪見風呂、最高でした。
女性専用のシャクナゲの湯は洗い場が寒かったので、先に大浴場に行って洗身し温まってから行くといいなと思いました。
ちょっと吹雪いていたので外の景色が白く、見えず楽しめずでしたが、それはそれでいいものでした。
フロントの方々はとても感じが良く、部屋は小奇麗だったけれど、部屋の掃除が隅々まで行われていないのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
ふらっと気ままに ひとり旅 (朝食付き)
ご利用のお部屋
【本館ツインルームC】

総合1

投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 18:00:59

プリンスホテルの名前が泣きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【本館ツインルームC】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

nikocojiさんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

nikocojiさん(4件) [60代/女性] 2016年11月10日 10:05:32

部屋の狭さは確認済でしたが・・・
部屋に冷水がなかったのが残念。
温泉からの出口には冷水器はあったものの・・・温泉に入ると夜も喉が渇きます。
ベットが古いのも仕方ないと思うのですが、冷水ポットは常備では?と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
お腹いっぱい 食べ放題♪ ブッフェプラン (夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【東館ツインルーム(禁煙)】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ヒデ0351さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

ヒデ0351さん(15件) [60代/男性] 2016年11月10日 09:37:28

温泉と部屋は満足です。
ただ、総合評価4点だけのホテルとあって、従業員の対応はいまいちだと思います。
朝食のバイキングでは、品物がきれていても、従業員はしらんぷり、品物がないのですが、といっても、対応がいまいちでした。
従業員の人数が少ないように思います。
だから、対応がきちんとできないと思います。
また、食事中のふだを置いてあるにもかかわらず、品物をとって席に戻ると、札もなくなって、次の人が使えるようになっていました。
何のための食事中の札なんでしょうか?
従業員の質をとわれると思います。
今後の改善を期待したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
ふらっと気ままに ひとり旅 (朝食付き)
ご利用のお部屋
【本館ツインルームC】

総合4

投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 18:39:27

食事、温泉は大変良かったです。
ただロビーから部屋、部屋から温泉の
移動距離が結構大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋のおすすめ】 販売日限定 絶景露天風呂 満喫プラン <夕朝食付き>
ご利用のお部屋
【南館ツインルーム(禁煙)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

只今,減量中さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

只今,減量中さん(2件) [50代/男性] 2016年11月06日 10:17:07

イタリア料理のコースでした.とても美味しかったです.朝ごはんのバイキングは,もう少し工夫が必要と思います.正直,あまり美味しくなかったです.品数を少なくし,味をよくしていただきたいと思います.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
料理長おすすめディナープラン (夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【東館ツインルーム(禁煙)】

総合4

チェリーX1Rさんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

チェリーX1Rさん(1件) [60代/男性] 2016年11月05日 09:47:20

 部屋からの景観もよく食事も美味しく(料理に質も良く特にてんぷらの揚げたてがいただける)大変よかった。
しかしお風呂が少し写真まけしているように感じた。また女性用お風呂では、お風呂から朝の景観を見ようと、いったところ故障中で露天に入れなかったのが残念と妻が申しておりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋のおすすめ】 販売日限定 絶景露天風呂 満喫プラン <夕朝食付き>
ご利用のお部屋
【南館ツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月03日 10:38:39

万座のお湯はやはり最高です。
系列の高原ホテルの岩風呂も楽しめますし、当ホテル露天の絶景は万座ならでは!
施設は手の入れようがないのでしょうが、エレベーターがもう1か所欲しいところです。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋のおすすめ】 販売日限定 絶景露天風呂 満喫プラン <夕朝食付き>
ご利用のお部屋
【本館ファミリールーム】

総合4

クマンチュさんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

クマンチュさん(15件) [30代/男性] 2016年11月01日 18:32:29

ファミリールームに宿泊しました。ソファーベットが心配でしたが、固めのマットに大きさも十分で寝にくいということは無かったです。洗面台も2つあり、4名の利用でも使いやすかったです。
食事は、どちらもバイキングでしたが、種類が豊富で補充もよくされるので不満はありませんが、朝食の際のご飯がぽそぽそしていて、いまいちでした。
お風呂はホテルにもたくさんありますし、万座高原ホテルのお風呂にも無料で入浴できるので、大変満足です。また、チェックイン前チェックアウト後にも無料で入浴できるので、温泉三昧させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋のおすすめ】 販売日限定 絶景露天風呂 満喫プラン <夕朝食付き>
ご利用のお部屋
【本館ファミリールーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 17:11:06

露天風呂が最高でした。食事も偏食なのでビュッフェが良かったです。南館でお風呂や食堂まで遠く面倒でしたが、全体として満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【販売日限定】絶景露天風呂 満喫プラン <夕朝食付き>
ご利用のお部屋
【南館ツインルーム(禁煙)】

総合5

やまぼうし8831さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

やまぼうし8831さん(7件) [80代/男性] 2016年10月30日 17:20:34

温泉にはいつも大満足です。(80代、男)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【本館ツインルームC】

総合3

popyaneさんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

popyaneさん(13件) [50代/男性] 2016年10月29日 22:23:16

25年ぶりにお世話になりました。
温泉はとてもよいですね。

人数の変更や部屋の変更もとても良い対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月28日 18:36:56

風呂の洗い場の数が少なく混雑時は後ろで待つ状況だった。
洗面所も2つしかなく男性と言えども少な過ぎる。
バイキングも料理置き場が限られているため行列が出来ていた。
真ん中にもテーブルもあるが壁側に集中せずに配置を考えて貰った方が混雑を分散出来ると思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
お腹いっぱい 食べ放題♪ ブッフェプラン (夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【東館ツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 16:54:11

週末利用させてもらいましたが リーズナブルで非常に良い。家族も楽しんでました。温泉も非常に良い。もう一か所くらいで 露天風呂作れば良いと思います。高燥なロケーションで非常に受けると思う。集客数の割に お風呂が小さい感がありますが 温泉の良さでカバーしてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【販売日限定】絶景露天風呂 満喫プラン <夕朝食付き>
ご利用のお部屋
【本館ファミリールーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 17:50:57

これはホテルの責任ではありませんが男性用露天風呂に女性が来ているのはいかがなものでしょうか?小心者は屋内風呂しか使えません。温泉そのものはGOODです。また各スタッフも頑張っていると思います。客層はそれなりかな。
お小言として2点
・脱衣室のドライヤーが2つしかないのは少なくないですか?それも椅子無しです。
・朝食会場にトースターが1台というのも?です。

オフシーズンであれば再訪するかも

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
料理長おすすめディナープラン (夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【南館ツインルーム(禁煙)】

総合4

MIRU.MIRUさんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

MIRU.MIRUさん(9件) [60代/男性] 2016年10月23日 17:34:14

ホテル自体は古さを感じる。お風呂は白濁で温泉感たっぷりで満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【販売日限定】絶景露天風呂 満喫プラン <夕朝食付き>
ご利用のお部屋
【本館ファミリールーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月22日 18:48:52

限定価格から考えると文句をいえない、 しかしながらブッフェの料理は期待が大きかっただけに、プリンスホテルの料理としては貧弱な感じがした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋のおすすめ】 販売日限定 絶景露天風呂 満喫プラン <夕朝食付き>
ご利用のお部屋
【南館ツインルーム(禁煙)】

696件中 1~20件表示

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