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広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) クチコミ・感想・情報

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広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:1173件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.45
  • 立地3.89
  • 部屋2.98
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂2.78
  • 食事2.71
宿泊年月
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[並びかえ]

1052件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月25日 20:28:54

出張で利用しました。
チェックインして部屋に入った時、空気清浄器の尋常でない埃を見て早速後悔しました。コメント欄を見ると同じ指摘をされた方が複数おり、スタッフの方は改善するようなコメントを書かれておりましたが、指示がなされていないのか、現場が対処していないのか。いずれにしてもプロフェッショナルな仕事ではないかと思います。
値段で選んだので眺望や朝食は納得ですが、気持ち良く朝を迎えることができず本当に残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年05月26日 03:19:11

ご宿泊ありがとうございます。空気清浄機の埃の件で大変不愉快な思いをお掛けして誠に申し訳ございませんでした。段階的にフィルターの清掃は行ってはいますが使用頻度が高くなかなか追い付かないのが実情でがざいます。もっとスピーディーな仕事ができるように努力するつもりでございますので何卒ご了承下さい。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルB【室温設定可・高速LAN接続・空気清浄機】】

総合4

ちょみひさんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

ちょみひさん(13件) [40代/女性] 2017年05月09日 15:29:41

繁華街にも近く、コンビニもあり立地は素晴らしいと思います。建物は古いですが、掃除はしっかりされてありましたし、ベッドも広め、枕が高めと低めの二つあったのが嬉しかったです。よくあるホテルの枕が苦手で、いつもバスタオルをたたんで枕がわりにしており、低めの枕は助かりました。こじんまりとした中に必要なものが揃えられてて、快適でした。縦に長いというより横に広い形で、より広く感じました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年05月10日 23:04:18

ご宿泊ありがとうございます。広島リッチホテル並木通りは広島市街のほぼ中心に位置してますので当ホテルを拠点にされますと何所に行かれるにも便利です。ご滞在中はごゆっくりできましたでしょうか。お客様のお言葉から清掃などを含め地道な努力を続けることがいかに大切か再認識させられた気が致します。これを機会に広島リッチホテル並木通りを何卒宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙】女性専用!レディースルーム◆マイナスイオンプラン◆】

総合3

投稿者さんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 08:21:57

パソコンでのインターネットをするのにランケーブルが必要で、不便だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年05月04日 22:45:46

ご宿泊ありがとうございます。確かに無線LANのほうが便利ですが障害が発生したりして今のところLANケーブルで対応させていただいてます。これからの検討事項として取り上げさせていただくつもりでございますので何卒ご了承下さい。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁 煙】シングルA◆エコノミー限定プラン◆】

総合3

投稿者さんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 06:58:41

食事の場所がフロントの目の前でしかも狭い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年05月04日 01:18:59

ご宿泊ありがとうございます。朝食の会場はフロントの前のロービーでございまして広くはございませんが何卒了承下さい。また混み合って座れない場合などはお部屋で召し上がっていただくなりご案内させていただいてますので何卒宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム】

総合2

投稿者さんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月29日 09:55:11

大変に残念。風呂の湯温調整が壊れており、結局入浴できなかった。
風呂の蛇口が熱湯と水の2種あり、両方から出してお湯を貯めるタイプ。しかし水のカランが固くて回らず、熱湯しか出せない。シャワーも同じ系統からなので、シャワーもダメ。早朝に発覚し、すぐ出発だったので部屋を変えてもらうわけにもいかず。
帰り際フロントに苦情をいうと「あっすみません」とちょっと頭をさげる程度。
他のレビューにあるように館内は古く、掃除も十分ではない。部屋の椅子は表地が破れている。が、立地がよく安いので、それなりに便利に使えると思っていたのだが。

リッチホテル様。4月27日に510号室でお世話になったものです(私の名前出てますよね)。あの故障は昨日今日のものではないと思います。今回は楽天ポイントを使い、現金支払いが少なかったのであのような対応だったのですか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年04月30日 22:25:51

ご宿泊ありがとうございます。お風呂の蛇口の不具合でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、これからは事前に点検を実地し、二度とこんなことのないように努力するつもりでございますので何卒ご了承下さい。また気付かれた点がございましたら何なりとフロントまでお申し付け下さい。直ぐに対応させていただきます。この度は大変ご迷惑をお掛け致しました重ねてお詫び申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁 煙】シングルA◆エコノミー限定プラン◆】

総合4

投稿者さんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月14日 00:23:18

ビジネスでの利用でした。 夜も遅くねるだけの感じなので、料金から見ればOKですね。

繁華街にもちかいのでいいですよ。

また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年04月15日 00:12:50

ご宿泊ありがとうございます。お仕事ご苦労様です。広島リッチホテル並木通りは繁華街に近いのでお付き合いなどで夜遅くなっても安心です。これからもビジネスはもちろんショッピングや観光にもそれぞれのお客様のニーズに合わせてどうかご気軽にご利用下さい。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【喫 煙】シングルA ◆エコノミー限定プラン◆】

総合4

投稿者さんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月14日 00:09:29

はじめての利用でしたが、立地は催行です。部屋は少しせまいですが、料金からみれば

OKかなです。

朝のパンのビニールが破れず苦労しました、はさみなど用意していただければ、スムーズに

オープンできるはずです。

全体的にOKです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年04月14日 23:58:14

ご宿泊ありがとうございます。はじめてのご利用ということですがご滞在中はごゆっくりできましたでしょうか。朝食のパンは一個づつビニール袋に入れさせていただいてますが、お客様の言われるように開けにくいので、パンを置いているテーブルの上にはさみをご用意させていただいてます。大きさが小さいので分かりにくかったかも知れませんが、どうかそれを使って開けて下さい。またのお越しをお待ちしてます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【喫 煙】シングルA ◆エコノミー限定プラン◆】

総合3

piroco1011さんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

piroco1011さん(8件) [50代/女性] 2017年04月09日 17:28:50

立地が良くてリピートしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年04月09日 21:26:27

いつもお客様にリピーターとしてご利用していただきとても感謝しております。広島リッチホテル並木通りは広島市街のほぼ中心にございますのでその立地の良さはお陰様で皆様に好評を頂いてます。これからも広島の常宿として広島リッチホテル並木通りを何卒宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【喫 煙】シングルA ◆エコノミー限定プラン◆】

総合3

投稿者さんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 20:26:16

入室したら電気もエアコンもついていた。部屋を暖かくしてくれたというよりはさっきまで誰かいた?のかと感じた。シャワーの切り替えが壊れて持っとかないと使えなかったし温度調整もしにくかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年03月30日 22:42:10

ご宿泊ありがとうございます。お部屋の電気やエヤコンの電源はフロントでチェックインの際に入れさせていただいてますが。エアコンに関してはお客様が寒くならないように予めお部屋を暖めていたのだと思われます。どうも申し訳ございませんでした。またシャーワー切り替え等で大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。もう一度点検させていただくつもりでございますので何卒宜しくお願い致します。この度は色々不愉快な思いをお掛けしたことを重ねてお詫び申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
QUOカード¥1000プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルB【室温設定可・LAN接続・空気清浄機付】】

総合4

DQK01374さんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

DQK01374さん(38件) [50代/男性] 2017年03月27日 19:08:40

寝る事が重視であれば十分です。価格的にも満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年03月28日 00:55:25

ご宿泊ありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりできましたでしょうか。ご要望等がございましたら何なりとフロントまでお申し付け下さい。これからもお客様のニーズに合わせてどうかご気軽にご利用下さい。またのお越しをお待ちしてます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【喫 煙】シングルA ◆エコノミー限定プラン◆】

総合4

投稿者さんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 21:59:22

立地の良さと宿泊料金で選びました。
部屋については、シャワーが使えて最低限の身づくろいが出来ることと、快適に眠れればそれで良し、と思っていたので、そこは概ね叶えられました。音漏れはありましたが、眠りが妨げられるほどではありませんでしたから、当日の宿泊客のマナー次第なのかなあと。
ただ利用者からの感想で、部屋の掃除について辛口の意見が散見されていたので、身構えていたことも事実です。結果的には杞憂に終わったのですが、どうせ泊まるなら、掃除が行き届いている部屋が有難いので宜しくお願いします。
アメニティーグッズも必要十分で、ドライヤーとシートパック、浴衣でない部屋着は嬉しかったです。
また広島に来ることがあればこちらを使いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年03月26日 01:59:17

ご宿泊ありがとうございます。当ホテルの立地の良さと宿泊料金にはご満足していただけたようで良かったです。お客様のても鋭いご推察には身が引き締まる思いでございますが、これからもご満足していただけるよう努力するつもりでございますので何卒宜しくお願い致します。またのお越しをお待ちしてます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙】女性専用!レディースルーム◆マイナスイオンプラン◆】

総合3

投稿者さんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月20日 12:27:52

新幹線最終便での深夜のチェックインでしたがとても快くチェックイン出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年03月22日 02:49:35

ご宿泊ありがとうございます。深夜のチェックインご苦労様でした。お客様に便宜を図れるのはあたりまえのことをではございますが。お褒めのお言葉をいただき恐縮です。これからももっとお客様の立場に立ったサービスがご提供できるよう努力するつもりでございますので何卒宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【喫 煙】シングルA ◆エコノミー限定プラン◆】

総合1

ポンタン1188さんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

ポンタン1188さん(1件) [40代/男性] 2017年03月13日 17:14:22

3月11日、3月12日1泊2日しましたが、料金が他の土曜日と違って2,000円ぐらい高かったので腹が立ちました。なぜ高かったのか知りたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年03月15日 04:33:05

ご宿泊ありがとうございます。この度は土曜日の室料の関してご満足していただけなくて誠に申し訳ございませんでした。料金はその日の状況によって異なりますが平日と比べますと土曜日は高めに設定させていただいてますので何卒ご了承下さい。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルB【室温設定可・高速LAN接続・空気清浄機】】

総合4

鉄路は続くさんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

鉄路は続くさん(18件) [60代/男性] 2017年03月07日 17:12:07

バスセンターからも近く、どこに行くのにも便利な立地にあるリーズナブルなホテル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年03月07日 21:55:39

ご宿泊ありがとうございます。広島リッチホテル並木通りは街のほぼ中心にございますので当ホテルを拠点にされますと何処の行かれるにも大変便利です。ビジネスはもちろんショッピング・観光・そしてひと時の休暇にも広島リッチホテル並木通りを何卒宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁 煙】シングルA◆エコノミー限定プラン◆】

総合4

投稿者さんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月05日 20:33:09

食事付きで安く泊まれるのが良いです。ただ、駅から遠く少し不便。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年03月05日 22:39:05

ご宿泊ありがとうございます。当ホテルは最寄の電停八丁堀から若干離れた所にございますが(徒歩10分以内)お荷物があったら不便かも知れませんね。何卒ご了承下さい。またのお越しをお待ちしてます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【喫 煙】シングルA ◆エコノミー限定プラン◆】

総合1

投稿者さんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月01日 15:33:56

空気清浄機がほこりまみれで使用する気になりませんでした。
上から見えるフィルターに明らかにほこりがあるのに掃除をしないのでしょうか?
とても不満です。

また、皆さんのご指摘にあるように、隣の部屋の音がもろに聞こえます。
二度と泊まりません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年03月02日 00:52:38

ご宿泊ありがとうございます。この度はお客様にご満足していただけなくて、また大変不愉快な思いをお掛けして誠に申し訳ございませんでした。確かにお客様の言われる通りほこりまみれの空気清浄機では使用する気にはなれませんですよね。もっと清掃が行く届きように心掛けるつもりでございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め現状を少しでも改善できるように努力するつもりでございますのでどうか宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルB【室温設定可・LAN接続・空気清浄機付】】

総合4

投稿者さんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 11:23:05

こじんまりしてますが、場所は便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年02月23日 23:03:26

ご宿泊ありがとうございます。広島リッチホテル並木通りは街のほぼ中心に位置してますのでその立地の良さは好評をいただいてます。これからもどうかご気軽にご利用下さい。またのお越しをお待ちしてます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁 煙】シングルA◆エコノミー限定プラン◆】

総合5

投稿者さんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 17:45:10

広島市の市街地で好立地な上に破格で宿泊できましたので大変満足しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年02月13日 00:41:59

ご宿泊ありがとうございます。広島リッチホテル並木通りは広島市街のほぼ中心に位置していますので当ホテルを拠点にされますと何所に行かれるにも大変便利です。ビジネスはもちろんひと時の休暇にもお客様のニーズに合わせてご気軽にご利用下さい。またのお越しをお待ちしてます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁 煙】シングルA◆エコノミー限定プラン◆】

総合1

投稿者さんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月10日 16:15:36

部屋狭いです。
風呂も狭い。
QUOカード無かったら二度と泊まらないと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年02月11日 23:27:39

ご宿泊ありがとうございます。お客様の言われるようにQUOカードがなくても泊まっていただけるようなそんなホテルを目指さないといけないと痛感しております。お言葉を叱咤激励と受け取らせていただき少しでもいい方向に前進できるよう努力するつもりでございますので何卒宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
QUOカード¥2000プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルB【室温設定可・高速LAN接続・空気清浄機】】

総合3

piroco1011さんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

piroco1011さん(8件) [50代/女性] 2017年02月05日 23:36:56

立地から選びました。
価格もそれなりで良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年02月07日 21:42:46

ご宿泊ありがとうございます。広島リッチホテル並木通りは街のほぼ中心に位置していますので当ホテルを拠点にされますと何処に行かれるにも大変便利です。ビジネス・ショッピングはもちろん観光にもお客様のニーズに合わせてどうかご気軽にご利用下さい。またのお越しをお待ちしてます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【喫 煙】シングルA ◆エコノミー限定プラン◆】

1052件中 1~20件表示

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